三源建材部门组织架构图及岗位职能职责.doc

一、 三源部门组织架构图
三源企业

三源建材

卖场
后勤服务

渠道业务

二、 三源建材人员组织架构图

三源建材总经理

出纳
采购员
仓库主管
渠道主管

超市主管

后勤主管

家装员工

装修企业员工

安装
师傅
售后服务
食堂
配送员
仓管
打单员

卖场导购员

三、 人员配置（24人）：
超市总经理1人、总经理助理1人、超市主管1人、卖场导购员10人、打单员1人、配送员2人、渠道主管1人、小区业务1人、家装员工1人、出纳1人、后勤主管1人、售后服务1人、食堂2人。
四、 岗位职责说明
（一）、超市总经理
1、职务名称：三源建材总经理
2、直接上级：董事长
3、直接下级：采购主管、超市主管、后勤主管、渠道主管、财务。
4、岗位职责：
（1）严格实施企业各项规章制度和内部管理；
（2）进行市场调研、分析，立即做出销售估计；
（3）制订任务确定销售目标并制订销售计划；
（4）制订并掌握销售政策；
（5）内部资源开发和保全；
（6）制订部门人员激励方案；
（7）进行业绩考查评定；
（8）实施多种销售系统规章制度；
（9）控制销售费用；
（10）新产品招商；
（11）订货计划管理；
（12）进行库存安全管理；
（13）关键用户接待洽谈；
（14）完成总企业领导交办其它工作。
（四）、配送人员
1、岗位名称：配送人员
2、直接上级:
3、岗位职责:
（1）严格实施企业各项规章制度和内部管理；
（2）做好车辆日常维护及安全工作；
（3）配合企业举行多种促销活动，确保促销活动实施到位；
（4）负责用户送货工作；
（5）完成领导交办其它工作。
（五）、仓库主管
1、岗位名称：仓库主管
2、直接上级:总经理
3、岗位职责:
（1） 严格实施企业各项规章制度和内部管理；
（2）.面掌握仓库库存情况，立即提出采购计划，确保超市正常运转;
（3）、对物品出入库要立即验收、登记帐簿，做到帐物相符，发觉问题立即上报;
（4）、负责对仓库进行分区管理，各类物品要分区放置，摆放整齐，做好标识，井然有序;
（5）、加强管理，搞好仓库安全工作;
（6）、定时抽查物品和登记是否物卡相符;
（7）、按制度要求，立即做好收、发、存月报表;
（8）完成领导交办其它工作
（五）、采购主管
1、岗位名称：采购主管
2、直接上级:总经理
3、岗位职责:
（1）严格实施企业各项规章制度和内部管理；
（2）主动参与企业各项培训，认真实施企业各项监督考评制度；
（3）负责厂家产品采购工作，新品引进及促销品谈判，经过和导购员信息交流，掌握产品销售情况，立即和生产厂家沟通联络，确保产品正常供给；
（4）负责展厅产品价格政策制作及下发检验工作，同时负责多种数据初审工作；
（5）负责各厂家文件整理上传工作；
（6）负责厂家日常联络工作，随时和厂家相关人员进行信息交流沟通，了解产品等各信息动态，并立即报超市经理；
（7）负责采购产品物流工作，控制物流成本；
（8）负责各厂家帐目正确查对工作；
（9）完成领导交办其它工作
（六）、卖场主管
1、岗位名称：卖场主管
2、直接上级:总经理
3、直接下级:卖场导购员、打单员
4、岗位职责:
（1）严格实施企业各项规章制度和内部管理；
（2）对卖场人员培训及监督考评；
（3）对卖场日常工作监督检验；
（4）对大单用户及关系用户接待；
（5）；卖场用户投诉处理；
（6）促销、特价产品及促销活动申请提议；
（7）组织导购员配合企业多种促销活动，确保促销活动实施到位；
（8）各分类、各品牌周、月、年销售分析及备货计划；
（9）用户配送安排协调；
（10）完成领导交办其它工作。
（七）、渠道主管
1、岗位名称：渠道经理
2、直接上级:超市副总经理
3、直接下级:家装员工、小区员工；
4、岗位职责:
（1）严格实施企业各项规章制度和内部管理；
（2）以身作则，带动下属，能充足调动职员主动性；
（3）有责任对小区、家装市场进行全方面评定，并制订工作计划；
（4）目标小区应做到第一时间和物业等部门联络；
（5）负责目标小区内全部宣传、进驻等协调工作；
（6）协调完善和家装设计师良性合作关系，规范家装员工工作步骤；
（7）了解竞品及市场动态，立即提出合理化提议，提升市场拥有率；
（8）协调和其它相关部门关系；
（9）完成领导交办其它工作。
（十）、卖场导购员
1、岗位名称：卖场导购员
2、直接上级:卖场主管
3、岗位职责:
（1）严格实施企业各项规章制度和内部管理；
（2）经过在卖场和消费者交流，向消费者宣传产品和企业形象，提升企业品牌形象；
（3）主动参与企业组织各项培训、例会；
（4）做好卖场海报、POP、产品宣传资料陈列和安全维护工作，保持样板和助销用具摆放整齐、清洁和有序；
（5）时时保持在卖场良好服务心态，发明舒适购物环境，主动向消费者推介，帮助其正确选择能满足用户需求商品；
（6）利用多种销售技巧，营造展厅参与气氛，提升用户购置愿望，增加展厅营业额；
（7）搜集用户对产品和企业意见、提议和期望，妥善处理用户埋怨，并立即向卖场主管汇报；
（8）搜集相关产品、价格和市场活动信息，并立即向卖场主管汇报；
（9）完成领导交办其它工作。
（十三）、小区员工
1、岗位名称：小区员工
2、直接上级:渠道主管
3、岗位职责:
（1）严格实施企业各项规章制度和内部管理；
（2）主动完成企业要求销售目标，为用户提供主动、热情、满意、周到服务；
（3）开展小区调查，搜集小区信息并提交开发提议，整理后立即呈报渠道主管；
（4）对小区物业部门进行公关，和之建立良好关系；
（5）展开“扫楼式”入户造访，跟踪并满足用户要求；
（6）搜集一线销售信息和用户意见，对卖场营销策略提供参考意见；
（7）填写相关销售表格，提交销售分析和总结汇报；
（8）完成领导交办其它工作。
（十五）、家装员工
1、岗位名称：家装员工
2、直接上级:渠道主管
3、岗位职责:
（1）严格实施企业各项规章制度和内部管理；
（2）主动完成企业要求销售目标；
（3）开展家装市场调查，搜集相关信息并提交开发提议，整理后立即呈报渠道主管；
（4）对家装企业及设计师进行公关，和之建立良好关系；
（5）搜集家装信息及意见，对卖场营销策略提供参考意见；
（7）填写相关销售表格，提交销售分析和总结汇报；
（8）完成领导交办其它工作。
（十六）、后勤主管
1、岗位名称：后勤经理
2、直接上级: 总经理
3、直接下级: 食堂、配送、售后服务
4、岗位职责:
（1）严格实施企业各项规章制度和内部管理；
（2）接收超市经理领导和管理，负责超市售后工作安排和人员调整；
（3）配合卖场做好用户服务和工作安排；
（4）完成临时企业交办其它工作。
（十七）、售后服务
1、岗位名称：售后人员
2、直接上级:后勤主管
3、岗位职责:
（1）严格实施企业各项规章制度和内部管理；
（2）完场超市卖出产品售后服务；
（3）配合企业举行多种促销活动，确保促销活动实施到位；
（4）帮助送货人员做好用户补、退产品无偿送货工作；
（5）帮助卖场各销售区域完成任务业绩；
（6）完成领导交办其它工作。