劳务公司业务部门职责及工作综合流程.doc
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1、业务部工作职责业务部门工作职责*、负责联络企业并和企业进行洽谈。2、负责初拟和企业合作协议。3、负责对企业进行考察,并针对考察结果做出对应评定汇报。4、负责派遣职员抵达企业各项工作。5、负责对企业后续跟踪服务。6、负责对派遣职员后续跟踪服务。业务部经理职责*、直接对总经理负责,帮助总经理办理事务。2、负责制订本部门月、季度、年度工作计划,呈报总经理。3、全权负责安排部门工作和部门职员工作任务。4、负责部门初步筛选合作企业洽谈事宜,并初拟协议。5、负责对企业进行各方面考察,并作出可行性汇报,以书面形式呈报总经理。6、负责协调处理企业和派遣职员突显问题。7、负责和人力资源部主管沟通查询人员组成情况
2、方便筛选企业。7、负责和各部门之间协调工作和各部门之间业务交叉安排。9、负责处理部门内部突显问题。业务部门职职员作职责*、个人对部门经理负责。2、负责实施部门制订工作计划。3、依据部门工作计划,做出个人工作计划,必需逐步实施。4、负责对企业初步筛选并整理定位(依据人力部反馈所需求企业信息而定)。5、负责对初步筛选企业进行初步沟通,明确合作意向。6、负责帮助部门经理和企业洽谈7、负责帮助部门经理完成合作企业初拟协议。8、负责帮助部门经理对企业进行考察。9、负责帮助部门经理对考察过企业做出正确评定,并以书面形式将评定汇报呈报总经理审批。*、负责对企业跟踪服务。*、负责对派遣职员后续跟踪服务,并将概
3、况反馈至部门领导处。业务部门相关对企业和派遣职员后续跟踪服务职责*、负责帮助人力资源部安置对派遣职员抵达企业多种事宜(食宿等)。2、负责派遣职员抵达企业食宿安排工作。关键职责是帮助企业安排,依据派遣职员提出合理要求,协调企业给处理。3、负责为期一周驻厂,了解派遣职员在工作和生活期间反馈紧急、突显出主客观问题,和企业沟通协调处理。4、负责回访职员和企业反馈多种问题,和之沟通、协调并从速处理。5、负责企业、派遣职员和企业多种费用结算。6、负责处理派遣职员入、离职及手续办理。7、负责处理在和企业合作结束后人员撤离等收尾工作。业务部职责框架图:总经理 直 接 下 级 办公室人力资源部业务部 协作 协作
4、 整单业务业务部职员业务部经理 完 成 完 成业务部门职员工作步骤一、对企业前期开发*、结合(依据)和人力资源部沟通结果,根据人力资源部提出企业条件,总结(结合)企业用工时间等条件,初步锁定企业目标。2、将企业大致条件传达至业务部门各职员,开始寻求目标企业。3、电话联络企业,明确合作意向。电话联络企业规范步骤以下: *)您好!请问您这是*企业吗?/你这是*企业人事部门吗? 2)您好!请问贵企业人事部门联络电话是什么? 3)我这里是河南省*劳务派遣,想和贵企业人事部门沟通看是否有用工需求。我们企业现在有充足人力资源。 3.* 对方:不需要,我们企业现在没有这个需求。 我方:好,打搅您了,祝您工作
5、顺利。 3.2 对方:那你稍等/记下号码 我方:好谢谢您。 4)转入*企业人力/人事部门。 4.* 向该企业简明介绍我企业 4.2 向其咨询是否有用工需求,是否能够合作。 5)咨询该企业具体用工时间 6)若*企业人事部门有意向合作,向其索要该企业招工简章。 7)结束语:期望您立即将贵企业招工简章以传真或邮件方法发至我企业。我会立即将具体情况反馈给企业领导,立即和您联络。我企业传真:*3*-* 邮箱:*4、将企业信息整理完整,交付领导,最终确定和企业合作可行性是否存在。5、*)不能够合作。和该企业联络,表明不能满足该企业需求。 2)能够合作。和企业联络,表明在*期限内会将人员送至贵企业。咨询企业
6、是否能接收在这一期间将人员上齐。6、若企业问询收费标准。我们收费标准是*-*%,具体明确收费标准在洽谈合作之时,再进行沟通。7、向企业问询各方面细节问题。(详见附件*)8、将上述全部信息、细节等完整整理出,以书面形式交付人力资源部。二、对企业中期谈判 关键围绕企业利益最大化为中心。 *、向合作企业传送草拟劳务派遣/输出协议。在发送协议之前首先要确定企业所在地点最低工资标准。2、在一定时限以后,向该企业征求企业对协议有异议方面。并依据和企业约定修改并完善协议。3、企业收取劳务费用时间定为:企业结算完工资以后七个工作日内。 三、后期服务对企业服务首先就要在和企业约定期限内将人员补充到位。后期服务关
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