公司组织架构图及岗位职能职责说明指导书模板.doc

XX公司组织架构及部门岗位职责
阐明书

一、总经理职责

总经理是公司经营管理领导核心，是经营管理最高决策人。
1.1职能
① 组织制定公司经营方针、经营目的、经营筹划，分解到各部门并组织实行。
② 负责制定并贯彻公司各项规章制度、改革方案、改革办法。
③ 提出公司组织机构设立方案。
④ 提出公司经营理念，主导公司文化建设基本方向，创造良好工作环境、生活环境，培养员工归属感，提高公司向心力、凝聚力、战斗力。
⑤ 负责解决部门互相之间事务矛盾和问题。
⑥ 负责公司投资项目选定。
⑦ 负责审核公司经营费用支出。
⑧ 决定公司各部门人员聘任任免。对公司经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分派权

1.2权力
① 有权依照公司经营目的、经营方针、制定经营筹划；
② 有权实行公司改革方案、改革办法，制定公司制度。
③ 有权提出公司机构设立建议。
④ 有权聘任或辞退公司各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部门员工进行工作调配。
⑤ 有权审核公司经营费用支出与报销。
⑥ 有权对公司员工作出奖惩决定

1.3 工作流程
① 根据公司各类信息，如财务报表、汇总信息、各部门报告等，向各部门经理发出指令，提出工作安排。
② 接受指令人员，依照总经理规定，制定出相应制度、方案、政策、办法，做出决策报总经理。
③ 总经理对提供制度、方案、政策、决策等进行审视，批准则签批给职能部门实行；不批准，则指令关于部门修订完善后，再审核、签批、下发、实行。
④ 关于部门定期将各类制度、方案、政策、办法执行状况，检查、贯彻后汇总上报总经理。
⑤ 根据执行状况，总经理发出新指令。

二、总经办部门职能
1、项目工作监督、管理：协助、监督公司重大项目工作组织、实行、贯彻和绩效评估工作，部门工作重大问题监控工作；
2、法律事务：根据公司工作开展需要，全面负责公司内外法律事务，监管重大合同谈判，以保证公司权益不受损害；
3、对外关系：代表公司参加关于会议，保持与政府部门、同行业机构等联系，树立公司良好形象；
4、重大活动组织：协助、监管关于部门组织重大活动，公司文化建设，公司形象提高活动时，提供后勤保证；
5、公司文化教案设和内部刊物：规划和监督网恒文化组织编写，宣传公司文化，开展公司公司文化宏观建设工作。
6、公司资金周转协管工作：审核公司财务筹划，依照公司资金运作状况，合理调配和周转资金，保证公司资金正常运转。
7、各部门工作周期性监管工作：及时审核各部门、分公司月度总结、筹划，依照总结筹划安排有关部门或人员监管部门月度工作开展和改进。
8、分公司宏观管理和发展规划审核工作：分公司成立、注册和前期运营管理组织。
9、公司改革和重大发展规划细化、组织和学习：公司高层会议决策、公司重大发展规划细化、组织、学习和开展工作。
10、重大事故解决：及时解决影响公司发展特重大事故，建立完善公司 “公司全面预警机制”，进行“员工危机意识”宣传工作，制定公司预警系统和迅速反映机制，组织。

三、市场营销部职能
1、完毕公司制定营销指标。
2、营销方略、筹划拟定、实行和改进。
3、营销经费预算和控制。
4、营销管理制度拟定、实行和改进。
5、负责市场调研、市场分析工作，制定业务推动筹划。
6、负责如实向顾客简介产品、投标、与顾客洽谈合同和订立合同，保证所签 合同规范、有效和可行；
7、负责常规合同评审，组织有特殊规定合同评审。
8、理解客户基本状况及与本公司关于数据资料，建立和运用客户资料库。
9、负责合同、评审记录及时传递和保存。
10、负责货款回收管理。
11、协助质管部对顾客满意限度调查。
12、参加组织对顾客技术培训。
13、为公司研发项目决策提供市场动态信息。
14、负责本部门行政管理和绩效考核工作。

3.1区域经理职责
1、依照营销部下达总体业绩目的，管理所辖区域月销量和月回款金额。
2、负责对经销商销售跟踪，协助经销商提高终端销量。
3、精确掌握本地市场销售信息，理解本地市场容量、经济状况、人口及消费习惯等，并建立客户档案。
4、协助经销商跟催订单及跟踪回款。
5、负责管辖区域客户来访接待工作。
6、查处区域代理商越区窜货行为，加强对终端市场维护工作。
7、协助解决售后服务、客户索赔事项并及时跟踪解决。
8、加强对总代理直营店及经销店面管理，对已制作完毕专柜进行及时验收，并监督公司专柜之专用性。
9、对经销商做进销存分析，设立库存最低和最高限额，设定货品周转时间。
10、收集竞争对手状况，涉及销量及产品资料，各市场前五名销量及产品资料。
11、协助经销商促销活动开展及终端跟进，及时传达公司关于促销政策，促销效果评估有效性。
12、出差期间，保持与公司联系，及时向公司营销部报告。
13、协助代理商对空白市场进行开拓及对销售不畅市场提出整治意见。
14、定期对终端促销员进行培训，提高终端导购水平，建立一支高素质销售队伍。
15、组织召开区域经销商会议。

3.2广告策划职责
1、协助营销总监完毕公司规定各项工作任务；
2、负责全国统一实行文案执行、监督、修正和活动总结；
3、负责对全公司标记系统统一实行成果检查和管理；
4、协助营销总监及布置公司活动策划企划工作，及报告工作成果；
5、执行公司大型活动组织策划及实行，制定活动实行细则；
6、制定公司大型活动及普通促销活动分类考核原则及活动投入与收益比例规定；
7、准时完毕营销总监指定个案策划和个案实行总结；
8、负责公司公司文化宣传方案和公司大事记文案整顿编写工作；
9、对DM快讯主题策划实行原则范例化；
10、负责公司宣传通稿及个案新闻通稿编写

3.3售后服务部职能
1、妥善解决解决顾客档案，并将资料录入电脑分类归档；
2、定期对顾客进行电话跟踪回访；
3、督促维修工服务后状况，发现问题及时提出解决建议，完毕本部经理予以其她工作；
4、按公司有关规章制度协助各部门妥善解决各种售后投诉；
5、对新制定关于政策及法规及时传达到各部门，不断完善公司售后服务；
6、负责顾客对公司销售产品质量、服务态度有关征询。

四、生产技术部职能
1、负责制定公司生产规划以及年度、季度和月度生产筹划，做好生产安排，高效益模式进行生产。
2、负责实行部门内部管理，保证生产部正常运营，保证安全、高质量、低成本完毕生产任务。
3、制定并控制生产筹划实行体系，协调物流部门做好均衡生产工作，依照生产峰期调节生产部工作筹划及生产预期管理工作。
4、熟悉和掌握生产技术，注意产品质量和安全生产，搞好劳动组合，加强产品内部管理，提高劳动生产率和设备运用率，严格按照有关规定。
5、主持部门内部人员绩效管理，并对部门人员奖励、惩罚进行审核。
6、协调与其她部门关系，保持顺畅内外部管理关系，控制场地环境管理，为保证优质生产创造条件。
7、负责部门内部成本管理筹划，规范物资入库出库等管理，科学合理地减少部门运营成本。
8、建立设备维护、保养办法和设备管理制度。做好设备更新改造和维护工作，保证设备正常运转，建立设备、工具、材料、考核、生产等档案。
9、抽查包装、成品重量及包装袋质量，同步检查品名与否与包装袋一致。
10、每批新标签到货时，随机抽样，查看标签上所注名称、内容与否一致。

4.1生产部职能
1、依照销售筹划，科学地编制、调节生产筹划，满足销售需要，保证市场供应。
2、加强与部下沟通、交流，力所能及地解除部下后顾之忧，勉励部下努力向上。
3、组织生产部员工学习领略公司各项规章制度，保证各项规章制度在生产部得以对的、顺利地贯彻执行。
4、进一步现场指引工作，定期对员工进行职业道德、思想素质、岗位技能、安全生产、质量控制培训。
5、定期对员工进行技能考核，培养员工爱岗敬业精神，提高操作技能，提高劳动生产率。
6、精确测算生产耗用和生产成本，向先进公司看齐，抓好节能降耗，严格控制生产成本。
7、勉励节约，杜绝跑、冒、滴、漏，制定消耗管理制度及考核办法，层层分解贯彻。
8、努力将公司规范化工作细则和其他管理规定落到实处，不断深化、提高，并将改进建议及时报告。
9、积极在本部门培养、选拔后备班干部，并定期将其业务能力、工作体现考核材料报总部主管部门。
10、审核由生产部填报各种报表并签字，保证其精确、及时地报出。
11、加强员工管理，依照工作体现做出公平、公正奖惩决定或建议。
12、加强与其他部门协调关系，搞好公司生产经营管理工作。
13、科学管理及组织调度热水器、燃气具、烟机等生产线。

4.2技术部职能
1、贯彻执行公司工作目的，依照公司经营管理目的和任务统筹本部门工作安排，制定工作筹划
2、设计图纸，输出所需所有技术内容。
3、编制各种与产品有关加工工艺、技术原则；贯彻实行国家技术法规、规范、原则。
4、参加、组织公司范畴内技术策划、技术管理和研发工作。
5、协助营销部提供技术支持，负责技术部门评标。
6、组织技术力量解决工程技术问题、技术管理问题，建立技术管理制度，就重大技术事项向公司领导提出决策建议。
7、组织和协调本部门技术人员开展技术革新和对重大技术问题公关工作，推动公司技术发展。
8、定期主持本部门例会，召集技术方面工作会议；参加技术系统办公例会以及其他有关会议。
9、时刻关注行业发展状态，掌握新信息。
10、对公司设备、安全、质量等管理工作进行指引和监督，组织有关检查。
11、完毕上级领导下达其她任务。

4.3研发部职能
1、负责组织新产品设计方案制定与实行工作。
2、负责产品生产工艺设计工作。
3、负责设计进度与质量控制工作。
4、负责设计图纸绘制与出图管理工作。
5、负责设计资料、档案管理工作。
6、负责公司产品研发筹划制定与实行。
7、负责新产品研发阶段测试、中试管理工作。
8、负责收集国内外同行业新技术、新工艺有关资料，并对其组织进行研究。
9、负责新产品立项与试销等工作。
10、负责产品研发过程资料收集与管理工作。

4.4质检部职能
1、负责组织质量管理、计量管质量检查原则等管理制度拟订、检查、监督、控制及执行；
2、负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作筹划。
3、组织实行、检查、协调、考核，及时解决和解决各种质量纠纷；
4、负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实行公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目的负责制，保证产品质量稳定提高；
5、强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平，建立和完善计量、质量员执证上岗制度；
7．负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理；
8．负责收集和掌握国内外质量管理先进经验，传递质量信息；
9．负责公司质量事故解决。参加由于产品出玫引起质量异议、退货、索赔等质量事件解决。
10．负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职责、权力和义务，及时制定或修改并严格贯彻执行各项操作规程。
11．负责定期抽查，及时择写质量调查分析报告，提出改进意见和建议，为公司领导决策提供根据；
12负责编制年、季、月度产品质量记录报表。建立和规范原始记录、台账、记录报表质量记录核程序。
13．负责定期进行质量工作报告。定期在年、季、月度生产经营筹划平衡会用口头或书面报告，对于重大质量事故，组织专项分析会集中报告。

五、采购部职能
A.制定并完善采购制度和采购流程：
1. 依照公司长期筹划，拟定采购部门工作方针和目的。
2. 负责制定采购方针、方略、制度及采购工作流程与办法，保证贯彻执行。
3. 制定招、投标管理办法和各项物品采购原则，并严格执行。

B.制定并实行采购筹划：
1. 依照公司拓展规模以及年度经营目的，制定有效采购目的和采购筹划。
2. 审核年度各部门呈报采购筹划，统筹策划和拟定采购内容，制定主辅料采购清单。
3. 组织实行市场调研、预测和跟踪公司采购需求，熟悉各种物资供应渠道和市场变化状况，据此编制采购预算和采购筹划。
4. 依照采购管理程序，参加重点和大宗采购项目谈判、签约，检查合同执行和贯彻状况。
5. 负责组织贯彻公司采购、供应材料、备品配件及其她物资供应，保证合理地组织采购，并及时供应生产所需物资。
6. 督导检查仓库验收、入库、发放及管理工作，保证采购物品质量。

C.采购成本预算和控制：
1. 编制年度采购预算，实行采购防止控制和过程控制，有效减少成本。
2. 采购价格审核、预算、报价，达到有效成本控制。
3. 向各部门提出减少成本建议，减少不必要开支，以有效资金保证最大物资供应；
4. 对采购合同履行过程进行监督检查，及时支付有关款项。

D.选取并管理供应商：
1. 依照公司物质需求，选定价格合理、货品质量可靠、信誉好服务优质供应厂商，建立长期战略同盟。
2. 建立对供应商资信、履约、售后服务能力及物资市场价格状况和走势综合评估系统。
3. 不断开发新供应渠道和供应商，加强对新老客户走访和调查。
4. 制定供应商管理办法，加强对供应商管理、考核，保证供应商提供产品优良性。

六、财务部职责
1、严格执行财务会计制度，建立完整账簿管理体制和财务核算体系。
2、健全财务管理制度，编制公司年度财务预算、财务筹划，加强经营核算管理。
3、分析财务筹划执行状况，提供财务分析报告，检查及监督财务纪律执行状况。
4、对工程、供应、销售业务流程进行监督，严格按照制度执行，切实履行好财务核算监督职责。
5、当好决策参谋，及时、精确地向决策者和有关管理者提供可靠会计信息。
6、编制记账凭证和各类报表，妥善管理睬计账册档案。
7、负责公司各种费用审核及报销工作，进行成本控制管理。
8、协调本公司与税务、银行等部门之间关系，执行国家税法政策，及时做好纳税申报工作。
9、合理谋划公司各类财产保险，职工养老保险、工伤保险、失业保险申报交纳。
10、有效、合理使用资金，依照单位资金状况做好融资工作。
11、编制各种对外记录报表。

6.1会计员职责
1、按照国家关于政策、法规和公司关于制度规定报销、记账；
2、及时精确地做好财务分析和编制报表工作；
3、对成本费用进行预测、控制、核算、分析和考核；
4、认真做好公司经营收入计量和货款回笼工作；
5、妥善保管关于会计凭证、账簿、报表和其她会计资料；
6、做好固定资产管理工作
7、设立总帐，进行会计分录、汇总凭证、登记总帐和明细帐，做到帐证、帐帐、帐表相符；
8、帐凭证复核和检查，按权责任发生制原则解决各期、各部门分摊费用、成本；
9、负责签收出纳移送所有收付款凭单，并进行复核和审查；
10、负责审核各部门交来凭单，按月追收各部门应交财务凭单；
11、对收到各项报表进行复核、整顿、编制汇总报表；
12、负责按月审核编造除生产工人之外各部门人员工资；
13、负责按月核对往来帐户，及时解决已明确差别数据；
14、负责对会计凭证进行整顿归档；
15、负责销售增值税专用发票管理；协助经理办理各项税务事项和有关部门财务事项；
16、积极完毕领导交办其他工作

6.2出纳员职责
1、按规定规定建立钞票日记帐和银行存款日记帐，并按规定规定登记；
2、审核所有支出凭证，对符合审批手续支出凭证按规定付款；
3、负责收款事项；
4、负责编制收付存移送表，准时向主办会计移送钞票和收支凭单；
5、负责公司资金安全，按月和主办会计盘点钞票，按月核对银行存款发生额和余额；

6.3仓库员职责
1、严格执行入库手续，物料或成品进仓时，仓管人员要核算数量、规格、种类与否与货单一致，物料入库时还要核对与否按采购订单数量和规定交货日期交货。
2、入库物料和成品应分堆放整洁，杜绝不安全因素；并设物料卡，标记清晰。
3、存货入库后应及时入账，精确登记。
4 、领用物料部门应开具领料单，若需配套领料时，应配套领用，仓管人员应按审核无误领料单和先进先出原则发料。
5、成品库须按发货单发货，手续不全不与发货；如遇特殊状况，则须获得公司领导批准后方可发货，事后应补方可发货。
6、车间领用物料或成品发货后应及时登记关于账卡。
7、仓管人员应坚持日清月结，凭单下账，不跨月记账，准时上交报表，做到账、物、卡一致。
8、为使仓库存货账实相符，必要做好寻常盘点和月末盘点工作。
9、随时理解仓库储备状况，有无储备局限性或超储积压、呆滞和不需要现象发生，并即时上报。
10、定期上报不合格存货资料，并依照关于规定即时解决。
11、做好防火、防盗、防爆工作并保持库内清洁、整洁、空气流通；定期检查存货、防止存货变质。
12、仓管人员要妥善保管好原始凭证，账本以及各类文献，要保守商业秘密，不得擅自将关于文献带出厂外。

七、行政部职能
A行政管理方面
1.制定、修订、宣导公司各项行政管理制度；
2.公司行政部令下达与督办；
3.监督检查公司规章制度执行状况，对违规行为进行查处；
4.收集、整顿并上报公司内外反馈信息及合理化建议；
5.协调公司各部门间关系；
6.公司行政制度文献、合同、档案资料、文印事务，培训邮件及文书管理；
7.负责公司印章、证件、工作证、工作服管理；
8.负责公司会议告知，安排记录与追踪管理；
9.办理社会保险和劳动合同管理；
10.负责公司对外接待，接洽工作和各种对外联谊活动；
11.建立员工行为规范，树立良好公司对外形象；
12.负责组织公司各类健康活动、文娱晚会，活跃员工业余生活；
13.负责实行公司办公自动化工作及维护管理；
14.负责办公固定资产管理与组织交期盘点；
15.负责公司保密管理工作；
16.解决地方政府和社会公益事务。

B后勤管理方面
1.负责办公用品、文具、清洁用品、易耗品领取、发放、购买；
2.负责公司复印机、传真机、电话等办公设备，设施及通讯设备管理；
3.负责公司食堂管理；
4.负责公司公共区域环境卫生与宿舍管理；
5.负责废旧物资解决。
6.负责车辆按排管理。

C人事管理方面
1.负责公司员工考勤管理；
2.负责公司员工关系管理；
3.负责公司公司文化建设，谋划各种增强职工凝聚力宣教活动。