员工文明行为规范管理制度.doc
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1、员工文明行为规范管理制度一、目的为提高员工责任意识,树立员工文明行为规范,展现员工良好的精神面貌,特制定本制度。二、适用范围本制度适用于XXXX所有员工。三、职责行政部负责员工文明行为的监督管理。各部门负责具体执行。四、内容(一)仪表规范1. 整体着装要求端庄、整洁、得体、大方。2. 办公区、厂区内严禁穿拖鞋、超短裤、超短裙、低胸衫、露脐装、露背装。3. 男员工要求头发干净利索。4. 女员工要妆扮适度,可以淡妆上岗,饰物的佩戴要得当。5. 注意讲究个人卫生,保持良好的个人生活习惯。(二)语言规范1. 工作时间要求讲普通话。2. 与人说话态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和。3. 办公区
2、域,禁止大声喧哗和谈笑,禁止说粗话、脏话。4. 接打电话时:应先道“您好”,并自报单位或部门名称;使用:“请问、谢谢、再见”等文明语言。(三)行为规范1. 遵纪守法,严格遵守国家法律法规和工厂的规章制度。2. 办公区、厂区内禁止吸烟、吐痰、乱扔垃圾等不文明行为。3. 不迟到、不早退、不旷工。4. 工作时间不串岗、退岗、睡岗、脱岗。5. 工作期间与中午休息时间不得喝酒,严禁酒后上岗。6. 除经批准需因公外出外,其他所有人员工作时间不得随意离开办公区、厂区。7. 尊重长者和他人,在楼梯、过道或其他场所遇见领导和宾客时,保持微笑,并主动问候,礼让。特殊情况需抢道穿行,应向他人示意后,方可从左侧越过。
3、8. 爱护办公区、厂区花卉植物和绿色植被,禁止践踏草坪等绿色植被;不得在树木上钉钉、挂物、牵绳。9. 保持厂区、办公及公共责任区内卫生,及时清扫、整理,做到窗明洁净、桌面整洁、地面干净;卫生区每个工作日8:30前完成清扫,另每周定期开展周末卫生大清扫。10. 严禁酒后、疲劳驾驶,厂区内驾车严格限速直道不超过20Km/h,转弯和十字路口不超过5Km/h。11. 按照规定时间、地点乘坐班车,严禁拥挤车门、哄抢座位;保持车内卫生,不乱扔垃圾,禁止带汤水类食品上车;注意行车安全,不与司机闲谈;司机开车时不接听电话。12. 就餐时主动按秩序排队,注意用餐文明,用餐结束将餐具和其他垃圾放到指定位置。13.
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