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病历书写基本规范与病历管理制度
住院病历基本规定
1、病历书写应当客观、真实、准确、及时、完整。书写文字工整、笔迹清楚、表达准确、语言通顺、标点对的。
2、书写病历时,除医嘱需要“取消”及上能医师(含署名)时使用红色墨水外,住院病历书写一律使用蓝黑墨水。
3、病历书写发使用中文和医学术语。通用的外文缩写和无正式中文译名的症状、体征、疾病名称等可以使用外文。
4、病历书写严禁涂改,书写过程中出现错字时,应当双线划在错字上,并加以纠正。不得采用刮、粘、贴、擦、涂等方法掩盖或者去除本来的笔迹,而使原笔迹不能辨认。
5、除平常病程记录可由实习、进修医务人员或者试用期医务人员书写并由上级医师修改署名外,书写病历者必须是拥有执业资格,并具有在本院合法执业的医务人员。
(实习医务人员:系指医疗、护理大中专学校的在校学生,进入本院临床实习的人员。涉及本科、大学专科、中专等在读生。无论是否取得执业(助理)医师资格、执业护士资格,均不具有在本院合法执业的权利。
试用期医务人员:指医学院校毕业后,依法到本院试用工作的人员,无论是否取得执业(助理)医师、执业护士资格,均尚未取得在本院人才流动执业务资格。
进修医务人员:指已取得执业(助理)医师、执业护士资格,并在原工作的医疗机构具有合法执业权利的医务人员,在本院进修期间,除本院在接受其进修时专门机构(所进修科室、进修医务人员办公室等)考核合格者。经本院医疗服务质量监控部门认定后书写病历。经治医师:指具有执业医师资格,并注册登记,在本院具有合法执业权利的,对特定患者诊断、治疗负有主管责任的医师。
6、上级医师修改病历时,使用红墨水,如系错字、错句,双线划在错字、错句上,如系添加,在保持原记录清楚、可辩认的前提下,在空白处书写,注明修改时间、修改处数并署名。
7、医师查房记录的规定:主治医师初次查房记录应于患者入院后24小时内完毕。对病危者要随时查看患者,记录至少天天一次;
病重者每日或隔日一次,最长不得超过3天;对一般患者至少5天记录一次。副主任医师以上查房每周1~2次。
8、“因抢救急危患者,未能及时书写病历的,有关医务人员应当在抢救结束后6小时内扎实补记,并加以注明”的规定同时合用于门诊及住院病历书写。
9、对于应取得患者书面批准方可进行的医疗活动,在患者本人签字的同时,可规定其近亲属或法宝代理人签字。基签字人是文盲可扳手印代替(右手拇指,缺右拇指用左拇指)。
10、实行“保护性医疗措施”是指对于某些特殊疾病或者高风险的医疗过程,尚不宜向患者说明情况的,应当将有关情况告知患者近亲属,由患者近亲属签署批准书,并及时记录,基患者无近亲属的或者近亲属无法签署批准收的,由患者的法定代理人或者关系人签署批准书。医疗机构可规定的近亲属或法定代理人事先必须取得患者批准委托书。
11、本规范住院病历编写顺序按卫生部《病历书写基本规范》的相关规定。实际应用时,住院病案装订规定采用如下顺序:
(1)病历封面:(2)住院病案首页:(3)出院记录(死亡记录);(4)住院病历;(5)病程记录(涉及初次入院记录,平常病程记录,上级医师查房记录,疑难病例讨论记录,交接班记录,转科记录,阶段小结,抢救记录,会诊记录,术后初次病程记录,死亡病例讨论记录等)(6)输血批准书;(7)麻醉批准书;(8)手术批准书;(9)术前小结单;(10)术前讨论记录单;(11)麻醉记录单;(12)手术记录单;(13)手术护理记录单;(14)病程报告单;(15)会诊单;(16)特殊检查,治疗知情批准书;(17)特检和常规检查报告单;(18)临时医嘱单;(19)长期医嘱单;(20)护理记录单;(21)体温单。
一、手术科室和非手术科室住院病历说明:
1、本住院病历格式分手术科室和非手术科室住院病历,系根据《病历书定基本规范》规定的住院病历基本内容,结合手术科室和非手术科室的特点制定。本格式可作为通用格式,特殊专科可根据具体情况予以调整,如外科、妇科等可根据其专科特点另加专科体检情况。
2、眉栏中病历陈述者(姓名)由医师填写,陈述者(署名)栏系指病史书写完毕(不涉及体恪检查部分),规定陈述者署名以认同上述病史内容无误。
3、主诉:应以专业术语,不超过20字精炼患者住院的重要症状、病变部位、性质及时间,症状一般不宜使用病名或诊断性名词,但同一种疾病反复入院或肿瘤患者反复入院放、化疗除外。
4、现病史涉及:
起病情况:如时间、缓急、发病因素和诱因。
重要症状:性质、部位、限度、演变情况。
随着症状:时间、部位、性质及其重要症状的关系,应说明有:全断意义的阴性症状。
诊治通过:患病后的检查、治疗及结果和疗效,应注明医疗机构名称、检查项目及结果,治疗方案、疗程及疗法、副反映等。
一般情况:发病以来的精神、饮食、大小便、睡眠及体重变化等。
5、凡栏目中有“口”的,在所代表相应内容的“口”填写相应的代码,如选择“无”或“正常”,则其后横线处不需描述,如选择“有”或“异常”等,则在横线处予以相应的描述。
6、住院病历的项目和内容规定完整无缺,格式可根据学科情况进行调整。
24小时出院记录:
1.24小时内出入院记录属于住院病历的一种,是在患者自动出院或转院等特殊情况下,住院未满24小时即出院时书写的住院病历,同时可代替出院记录。如入院后已书写了住院病历,不必书写此记录,但需书写出院记录。
2.24小时内入院死亡记录内“入院情况及抢救通过”内容规定书写入院时病情、重要体检的阳性特性、与鉴别诊断有关的阴性体征、诊断依据及抢救通过(记录到小时分钟)和在外院或门诊辅助检查的阳性结果。
3.“死亡因素”规定写明根据临床情况鉴定的导致死亡的重要疾病和/或并发症。
4.“死亡诊断”涉及导致患者死亡的重要疾病和并发症的临床诊断。
二、门<急>诊病历书写基本规定及说明
门<急>诊病历是患者在本院门诊就医过程中,医务人员对患者诊疗通过的记录,涉及病史、体格检查、相关检查、诊断及解决意见等记录。
门(急)诊病历的管理:其门(急)诊病历由患者负责自行保管,复诊时应由患者提供,部分门诊病人资料(如X片、病理片等)保存在医院的不得少于2023。
(一)为了便于病历书写,根据《病历书写基本规范》制定首页格式。新病例初次就诊时,由患者或者其近亲属填写患者基本情况,或者接诊医师填写患者基本情况。诊疗过程中发现新过敏药物时,应增补于药物过敏史一栏,且注明时间并署名。现病史中诊治通过涉及其他医疗机构的,应记录其他医疗机构名称及诊疗通过。
(二)急诊病历书写就诊时间应具体到分钟,因抢救急诊患者,未能及时书写病历的,有关医务人员应当在抢救结束后6小时内据实补记,并加以注明。书写时应注意区分记录时间与抢救时间。
(三)辅助检查结果:记录患者就诊前在其他医疗机构或者本医疗机构已行的检查,记录应涉及医院名称、检查时间、项目、检查编号(如CT、病理检查)、结果、有无报告单等。
(四)初步诊断意见:主治医师根据患者病史、体检结果、原有检查结果、诊疗通过作出的初步判断,并不是所有的检查完毕并获得结果后所作出的诊断。切初,步诊断应当按规范书写诊断病名,原则上不用症状代替诊断:若诊断难于肯定,可在病名后加“?”符号,尽量避免用“待查”、“待诊”字样。
(五)治疗意见:指医师根据患者病史、体检结果、诊疗通过及所作初步诊断,决定需进行的检查、治疗。要具体记述解决意见,所用药物要写明剂型、剂量和用法。每种药物或者疗法各写一行。对患者拒绝的检查或者治疗应予以说明,必要时可规定患者署名。应注明是否需复诊及复诊规定。
(六)医师署名:应当签全名,书写工整正规、笔迹清楚。如由试用期医务人员书写的门诊病历必须由上级医师署名方可生效。
(七)门(急)诊病历续页为门(急)诊病历的重要组成部分,与首页连续编页码(例首页为第1页,续页应注明共多少页)。续页将就诊时间和科别标明,便于记录首诊或复诊科别的变更。
(八)护理文书:护理记录有门(急)诊病历续页书写,在记录时间后注明“护理观测记录”,只记录客观内容,观测护士署名。
(九)特殊检查(治疗)及门(急)诊手术知情批准书:特殊检查、特殊治疗是指具有下列情形之一的诊断、治疗活动:
1.具有一定危险性,也许产生不良后果的检查和治疗;
2.由于患者体质特殊或者病情危笃,也许患者产生不良后果和危险的检查和治疗;
3.临床实验性检查和治疗;
4.收费也许对患者导致较大经济承担的检查和治疗;在知情批准书下方的记录“已与患者谈话,并征得批准”或者“已与患者谈话,拒绝行xx检查(或治疗)”,规定患者或代理人署名,然后书写解决意见。此单据由就诊科室收存,每月末上缴门诊部办公室存档备查(保管2023)。
(十)留观记录:应在门(急)诊病历线页中书写,涉及时间、病情变化、诊疗解决意见等,遵照谁观测谁记录的原则,由护士或医师书写并署名。
(十一)特殊或者常规检查报告单应由接诊医师按照时间顺序自行或者指导患者粘帖于病历后面部分。
(十二)抢救患者病历记录说明
1.对急诊抢救患者应随时记录抢救情况。抢救记录应涉及:抢救段时期与时间、病情变化及相应的抢救措施、检查结果,参与抢救医师的意见等。
2.患者的病情变化指抢救过程中患者的体温、脉搏、呼吸、血压、神志、瞳孔、尿量、大便等情况。
3.抢救措施系指抢救过程中所运用的诸如吸氧、洗胃、胃肠减压、气管插管、气管切开、心脏按摩、输血、补液、升压药、呼吸兴奋剂、心内注射强心针、呼吸机、除颤机应用等,应说明采用相应措施的理由、疗效等。
4.检查结果指抢救过程中为明确病情、判断疗效等目的采用的诸如血糖、血电解质、血二氧化碳结合力检测、血气分析以及心电图、X线检查、CT检查等,应对检查结果予以必要的分析说明。
5.应简要记录抢救过程中上级医师、会诊医师等参与抢救医师的诊治意见及相关诊治意见贯彻情况、疗效等,会诊医师应自行书写会诊抢救意见并署名。
6.记录医师签全名,如有上级医师参与抢救,应冠署名。
7.抢救患者病历可用住院病历,患者转出急诊室后可编号存档。
(十三)死亡患者病历记录说明对在门(急)诊期间(涉及观测、监护、抢救、临时输液等)死亡患者,其死亡记录应涉及:记录日期与时间,死亡的重要检查结果,死亡时间应确牢记录届时、分,死亡因素分析及最大能死因、死亡诊断。记录医师签全名。

病历质量管理
一、病历质量监管制度
1.各级医师在接诊每一位就诊患者时,必须按卫计委《病历书写基本规范》、《病历书写规范》、《电子病历基本规范》、“住院病历质量检查评分表”的规定,真实、客观、及时、准确、完整地书写病历。
2.住院医生,进修医生,实习生必须经科主任、带教老师考核后方可书写完整住院病历,上级医生必须对每一份病历进行审查、修改并署名,合格后方可归档。进修、实习医生书写的病历质量上级医生负连带责任。
3.住院病历质控实行三级质控二级考核制度。
(1)一级质控由科室诊疗小组完毕;科主任在进行每周一次的查房过程中,将病历质量作为查房内容;每月科内通报质控情况;每月进行至少一次出院病历讨论;科主任、病室主任、联络员、质控员必须对本科室住院病历质量负责,加强本科室病历质量管理。
(2)二级质控由病案室完毕,病案室专职质量管理医师为负责人,负责对归档病历的检查,督促归档病历的返修、上交、记录、归档。一般情况,质控人员每周检查病案质量一次,并计算甲级病案率,并将发现的问题以“返修告知单”的形式告知病历书写人员对病案进行修改并于规定期限返还病案室。
(3)三级质控病案质量管理小组完毕,病案质量管理小组组长为负责人。负责每月至少对全院各科室门急诊病历、运营病历、存档病历等病历质量进行评价,重点检查手术病历、死亡病历、疑难危重病历,特别是重视对病历内涵质量的审查。
4.每月将质控结果在医疗例会和病历质量管理联络员会议通报,并把病历书写质量纳入科室质量考评内容,进行量化管理。
5.病历归档管理
6.病历结果管理
二、病历质量监控管理相关规定
1.病历书写基本规定
1)病历书写应当客观、真实、准确、及时、完整、规范。
2)病历书写应当使用中文,通用外文缩写和无正式中文译名的症状、体征、疾病名称等可以使用外文。
3)病历书写应规范使用医学术语,文字工整,笔迹清楚,表述准确,语句通顺,标点对的。
4)病历应当按照规定内容书写,并由相应医务人员署名;实习医务人员、试用期医务人员书写的病历,应当通过本院注册的医务人员审阅、修改并署名;进修医务人员由本院根据其胜任本专业工作实际情况认定后书写病历。
5)病历书写一律使用阿拉伯数字书写日期和时间,采用24小时制记录。
2.电子病历管理
1)严格按照卫计委关于《电子病历基本规范》的规定执行并制定相关电子病历管理细则。
2)住院电子病历随患者出院经上级医师于患者出院审核确认后归档,归档后由病案科统一管理,归档后的电子病历采用电子数据方式保存。打印电子病历纸质版本必须全院统一格式、字体、字号及排版。
3)电子病历数据应当保存备份,并定期对备份数据进行恢复实验,保证电子病历数据可以及时恢复。当电子病历系统更新、升级时,应当保证有数据的继承和使用。
4)电子病历的修改、归档必须和纸质病历同步进行。在电子病历的法律效应生效之前以纸质病历为主。
三、病历质量控制管理流程
1.本院新进人员培训之前,必须到医务部进行病历质量控制管理培训至少1个月。
2.严格执行三级质量控制:
1).一级质控:为科级质控,本级质控旨在提高病历书写者及所在科室的自控意识,加大自控力度。规定做到:住院病历须按“住院病历质量检查评分表”的规定进行书写、质控。
各级医师要结合查房、病例讨论,对下级医师所书写的病历和各类记录进行经常性检查,发现局限性后要及时修改。修改时,修改人员应注明修改日期并签全名,并应保持原记录清楚、可辩。若每页修改达3处及以上,下级医师应重新书写。各级医师签字必须履行职责,不流于形式。
各科室科主任或科室医疗(病历)质量质控小组成员必须对本科当月出院的所有病历进行质控,甲级病历率必须达成90%以上,无丙级病历。并抽查本科当月出院病历总量的10%,规定分析存在问题,提出整改意见并记录在科室病历书写质量考核登记本中。内、外科系统高年资住院医师在晋升中级职称当年,必须完毕60份出院归档病历的质控(规定:内科系统住院时间>7天,外科系统Ⅱ类及以上手术,非本人书写的病历),并提交病历质控报告。
2) .二级质控:为院级质控,重要由医务部组织贯彻执行,涉及:
(1) 由医务部质控办每月对各科室上月出院的住院三天以上的归档病历进行质控。随机抽查各科室10~20%的归档病历,其中科室病历书写质量考核登记本中登记的部份病历、死亡病例、术前讨论病例、疑难危重讨论病例及诊断不明自动出院病例为必查。每月将考评、分析意见和整改意见汇总后反馈给各科室。
(2) 专项检查:由医务部组织相关人员每月对各科室运营病历进行质控,重点为入院记录、初次病程录、三级医师查房记录、危重病人病情记录、手术审批、手术记录、术后初次病程录、各类诊疗知情批准谈话签字记录、会诊记录、交接班记录、临床治疗措施及用药分析(特别是抗生素合理使用、辅助药品合理使用)、辅助检查结果记录分析、各级医师修改签字情况等。发现问题及时反馈,限期整改。
(3) 定向监控:由医务部对各科室新进人员、低年资住院医师、轮转医师进行规范化病历书写定向监控。对平均成绩未达成甲级病历规定者实行追踪监控。
3).三级质控:由院长或业务副院长牵头,医务部组织医疗质量及安全
管理委员会成员。每季度进行一次全院各科室病历质量的评价,特别是重视对病历内涵质量的审查。
3.各种类型病历质控办法:
1)运营病历质量监控
运营病历的实时监控是医院医疗质量管理的重要部分,可以及时了解临床、医技科室的质量情况,发现各个医疗环节存在的问题,及时进行梳理,有效防止。应将危重病人、输血病人、重大手术病人、初次实行新技术的病人以及也许存在医疗纠纷的病人病历作为重点对象实行监控。
监控内容重要围绕医疗质量和医疗安全为核心,从依法执业、规范医疗行为入手,严格贯彻医疗核心制度。重要检查:准入制度审核,病历书写时效性与规范性,医嘱的规范性,辅助检查的合理性,知情批准制度、三级查房制度是否贯彻到位,以及对急诊病人、危重病人、疑难病人、重大手术及二次手术病人、纠纷病人的管理等方面。
由医务部质控小组在医务科主任带领下至少每月检查一次,随机抽查不低于20%运营病历进行检查,严格按照卫生部《病历书写基本规范》《病历书写规范》、“住院病历质量检查评分表”的规定。对检查中发现的问题,逐个记录整理后,再通报科室相关负责人进行组织整改。
当月检查完毕后,由质控小组对运营病历检查中发现的问题进行总结、分析、评价、提出整改意见。各个科室应及时将反馈整改意见上报医务科,对存在缺陷的病历均规定及时整改。医务科将对问题严重的病历进行全院通报,并将结果报各分管院长,按医院相关规定进行解决,将运营病历的检查情况纳入对科室和科主任的绩效考核。
2)归档病历质量监控
由医务部质控小组在医务科主任带领下至少每月检查一次,随机抽查不低于20%出院病历和所有死亡病历进行检查,严格按照卫生部《病历书写基本规范》《病历书写规范》、“住院病历质量检查评分表”的规定。
对有单项否决缺陷的不合格病历,需进行必要重新复核,复核后再下结论,对检查中发现的问题,逐个记录整理后,再通报科室相关负责人进行组织整改。
当月检查完毕后,由质控小组负责记录归档病历质量监查评审结果,对发现的问题进行总结、分析、评价、提出整改意见。各个科室应及时将反馈整改意见上报医务科,对存在缺陷的病历均规定及时整改。医务科将对问题严重的病历进行全院通报,并将结果报各分管院长,按医院相关规定进行解决,必要时对当事人进行单独教育、培训、提出限期整改,将归档病历的检查情况纳入对科室和科主任的绩效考核。
四、病历质量奖惩办法
(一)归档病历及运营病历(住院时间>7天或术后三天以上的运营病历)
住院病历及运营病历(住院时间>7天或术后三天以上的运营病历)按《住院病历质量检查评分表》作为评分标准,经二级以上病历质控检查,若检查得分:≥98分每份奖励200元,≥96分每份奖励100元,入院录书写者∶经治医师∶主管医师∶科主任奖励比例为2.5∶2.5∶2.5∶2.5。住院病历经院级以上病历质控检查,若检查得分:>85分且<90分,每份扣200元;>80分且≤85分,每份扣500元;>75分且≤80分,每份扣600元;≤75分,每份扣1000元;入院录书写者∶经治医师∶主管医师∶科主任扣款比例为2.5∶2.5∶2.5∶2.5。经二级质控复查,若评分分值与科室病历书写质量考核自查分值误差≥3分或扣分理由三处以上不一致,每份扣病历质控者100元;经上级病历质控检查的病历,若评分分值与院级质控分值误差≥3分,每份扣院级质控医师100元。住院病历每丢失1页扣200元,丢失整份病历扣2023元。出院病历超过7个工作日未上交,扣所在科室500元。下级医师伪造上级医师署名,每发现1例扣所在科室200元。伪造医疗文书以掩饰错误,查实1次扣所在科室1000元。导致严重后果的,按情节轻重给予行政处分。内、外科系统住院医师每年未提交60份出院归档病历质控报告,延期聘任中级职称。
(二)运营病历
所有运营病历的检查,亦可按《病历检查评分表》作为评分标准,专项检查参照此标准进行评分,规定所有运营病历均应为满分;未满分者扣款金额为所扣分值乘以10。
(三)门急诊病历门急诊病历、急诊留观病历书写应符合规范,若检查得分:≥48分,每份奖励50元;>42.5分且<45.0分,每份扣50元;>40.0分且≤42.5分,每份扣100元;>37.5分且≤40.0分,每份扣150元;≤37.5分,每份扣200元;住院病历中无门急诊病历或门急诊病历无记录的,查实每份扣100元,扣款贯彻至个人。