员工晋升培训综合体系.doc

职员晋升培训体系草案
一、晋级培训管理依据：
1、晋级培训依据：
本晋升培训体系关键以集团人力资源部薪酬管理措施为依据，结合集团职员职业发展计划考评措施，制订职员晋升培训体系。
2、晋级培训条件：
集团人力资源部须明确要求不一样等级晋级条件，如专员晋升主管，主管晋升经理，经理晋升总监对应条件及任职要求，以此作为晋级培训基础。
3、晋级通道：
明确集团各部门及子企业各级职员，如子企业行政人员、技术人员、销售人员、生产人员；集团财务人员、办公室人员等晋级通道，并根据此通道进行培训设计。
4、晋级培训：
应明确不一样晋级通道中不一样等级培训内容、培训方法、培训周期等培训要件。
5、晋级培训考评：
集团人力资源部应明确要求晋级培训考评内容、考评标准、考评方法，和晋级培训评分标准等。
二、晋级培训运行方法：
1、部门内部事先确定晋级对象名单，并安排其学习准备两个月。学习期间，部门主管负责对晋级人员培训或参与其它相关晋级培训课程。
2、部门内部培训评价结果汇总，并通报集团人力资源部。
3、由集团人力资源部组织对各部门相同等级晋级对象进行集中培训，集中培训周期为4—5天。
4、集团人力资源部将培训内容进行考评，并将考评结果上报人力资源部总监，经集团人力资源部总监审核经过后，将培训考评结果全司通报，并正式公布晋级通知，进入晋级审核审批程序，最终完成晋级步骤。
三、晋级培训评价方法：
1、人事评价；
2、培训内容评价；
3、用人部门评价。
四、晋级培训内容应考虑原因：
1、明确培训目标：
A、晋级人员培训；
B、部门和部门之间平级调岗人员培训；
2、明确培训对象等级：
培训内容设计是对职员级、主管级、经理级还是总监级培训课程设计。
3、课程维度：
A、知识类；
B、技能类；
C、态度类；
D、管理类；
4、课程设计和资源：
A、是指在现有课程体系基础上进行修改，还是依据晋级情况重新设计新课程。
B、是指组织人力资源部培训科自行设计课程，还是聘用讲师内训或直接参与外训。
5、培训方法：
课程讲课形式选择：如现场操作演练；会议研讨；情景模拟；辩论等形式。
五、晋级培训差距测评：
1、主管级管理人员关键职责：
有效实施上级命令，掌握本岗位专业知识和专业技能，指导下属工作，依据对其工作分析和判定，向上级提出改善和创新提议。
主管级培训测评内容及用到测评工具：
身体情况：体检（透视检验）
性格品质：心理测试（心理测试题）
知识水平：个人档案分析
通常能力：威克斯智力成人量表
职业倾向：心理测试（霍兰德职业爱好和价值观察平量表）
统筹计划能力：评价中心测评
信息沟通能力：评价中心测评
估计判定能力：评价中心测评
实施能力：评价中心测评
指导能力：评价中心测评
2、主管→经理晋级差距测平：
实施企业决定，参与职员职业生涯管理，和上级、同级和下属工作协调和沟通，对本部门事务进行计划和管理，部门职员培训和绩效考评管理等。
经理级管理人员测评内容及用到测评工具：
专业知识；
团体建设和激励能力；
单独编制对应试卷进行测评；
其它同上一张PPT
3、经理总监级差距测评：
决议能力；领导和管理；企业战略计划；
六、晋级培训体系情况说明：
1、专员→主管级晋升培训：
A、在集团组织管理层中，主管级管理人员属于基层管理人员，主管级职员通常在集团人事、行政、财务部门或子企业生产、销售、设计和研发等工作第一线，行使基础管理职能，关键是协调和处理职员在工作中遇见具体问题，是整个管理系统基础。
B、专员晋升到主管培训体系结构会有所改变：
专员：专业知识，占20%；专业技能占50%；工作态度占30%；
主管：管理知识10%；专业技能30%；工作态度10%；基础管理技能和领导能力50%。
C、对专员晋升为主管采取常见培训方法：
a、让专员参与部分平时不参与会议，开拓眼界和心胸，增强互助协作精神；
b、企业内部组织部分有创意竞赛活动，训练专员观察、思维和发明能力；
c、举行由专员和管理人员共同学习课堂和讲座；
d、激励专员就自己工作项目和内容结果，在部门内外进行介绍和分享；
e、发明条件，使专员乐于到多种临时跨部门专题工作小组中工作和服务；
f、培训方法：课堂式教学，引导她们学会自己考察，思索怎样从竞争对手、用户、供给商和其它部门同事身上学习知识技能。
D、专员到主管级培训课程关键内容：
a、主管角色认知和转换:
新任主管常犯六个错误；管理层对主管期望；主管所需素质要求、日常工作关键、难点、注意事项；主管面临挑战；主管六种角色（计划者、运行者、沟通者，团体领袖、教练员、和团体骨干组员）
b、新任主管业务知识和业务实践：
生产主管：生产运做管理、生产现场5S管理、精益生产、生产计划和物料控制，生产成本控制和价值分析、全方面质量管理，安全生产管理常识。
销售主管：大用户销售策略、用户心理学、和用户沟通技巧、销售教导、销售费用控制、谈判成功经验、怎样处理用户不满、埋怨和投诉；
财务主管： 财务报表编制、财务报表分析、财务管理、会计制度；
人力资源主管：劳动纠纷处理，职员招聘，职员培训，绩效考评，薪酬管理等。
技术主管：关键工作职责，日常工作关键，技术规范，技术手册编制，专业设备维修保养，技术资料和信息管理，技术改造和创新，步骤再造，技术人员日常管理，技术人员团体建设，技术人员培训，沟通技巧，
行政主管：关键工作职责，日常工作关键，行政人员服务意识，行政人员日常管理，车辆调度管理，司机管理，职员宿舍和餐厅管理，法律事务管理，行政人员激励和培训；
c、怎样教导和培养下属：
教练职责和实务，职员绩效不高要素分析，批评下属技巧，高绩效教导行为，培训行为准则，下属性格类型分析，指导表示技巧，训练、教导实战演练等。
d、怎样做一名出色主管：
团体力量起源，高绩效团体特征，怎样构建高绩效团体，安排任务和下达命令技巧，怎样发明亲和协调团体环境，有效授权和高效沟通，压力管理和冲突管理技巧，教导和激励团体组员，组织计划和控制管理，评定团体发展和管理者自我发展。
2、各类主管→经理级晋升培训内容：
A、主管级培训体系结构：
主管：基础管理能力和领导能力占50%；工作态度10%；专业技能30%；管理知识10%；
经理：管理能力和领导能力占50%；沟通协调能力20%；专业技能20%；企业文化和价值观10%；
B、主管晋升到经理级关键培训内容：
专业知识培训：专业技术知识，经营核实知识，怎样设定目标，怎样做好估计，怎样制订计划和预算，怎样设计组织结构，
C、培训方法：在岗培训、工作轮换、和多层次参与培训管理等方法。
D、主管晋升为经理等级培训课程关键内容：
a、晋级经理角色认知和转换：
工作目标、工作责任、和义务；日常工作关键、难点和注意事项，经理任务和挑战，保持主动主动态度，正确处理管理中多种关系，用绩效导向，带动职员发展，工作目标分解和落实，了解经理所必需任职资格，明确本身差距。
b、新任经理业务知识和业务实践：
生产经理：角色定位、关键工作职责、日常工作关键、生产管理运做系统，生产车间环境管理，生产计划管理，行业优异生产技术和步骤，生产模式优化和改善，产品质量管理、生产安全管理，生产主管培训和激励，上下级沟通技巧；
销售经理：关键工作职责、日常工作关键、市场营销知识、本行业销售专业知识，大用户分析和开发，用户关系管理，用户服务管理，用户信息管理，销售成本控制，销售数据整理和分析，销售人员团体建设，销售主管激励，销售目标分解，销售区域开发和管理，销售主管培训管理，广告和宣传策略，促销活动策划、卖点分析，成功人士经验，销售主管心态，销售主管自我减压；
财务经理：晋升岗位任职资格，工作难点和关键控制，财务管理类知识，预算编制和管理技巧，现金流管理和控制，纳税计划实务，经营核实和盈亏分析，企业赊销和风险控制，有效授权，团体建设和管理，时间管理管理，压力和情绪管理；
人力资源经理：关键工作步骤和职责，工作难点和关键，人力资源法律法规知识，人力成本管理，劳资关系管理，职业生涯计划管理方法，离职面谈技巧，卓越领导力，怎样教导和培养下属，商务礼仪，创新思维顶级训练，沟通技巧；
技术经理：晋升岗位任职资格、日常工作关键，技术规范，行业优异技术、设备更新换代，优异技术引进和开发，技术创新，企业步骤再造，技术主管管理、技术人员团体建设、技术主管培训和激励，上下级沟通技巧；
c、怎样有效授权：
有效授权和目标分解；有效团体激励；有效授权方法和技巧，授权范围及对应目标考评制度。
d、怎样做一名出色经理：
建立有效沟通渠道，沟经过程中个人和组织障碍，进行目标管理、组织计划和控制管理，提升战略意识，和上级沟通策略，战略目标和衡量指标，平级沟通，怎样达成双赢，下属培训和激励，和下级沟通方法；
3、经理→总监级晋升培训内容：
A、总监级她人员角色认知：
领导者、决议者、监督者、革新者、制度制订者、控制者、授权者、受训者
B、总监级培训方法：
高级研习班、研讨会、汇报会、自学、企业间高层交流、热点案例研究讨论、在职高等学历教育，MBA，和EMBA，有计划选送出国进行实习和考察，业务进修等。
C、经理----总监级培训课程关键内容：
各类总监级她人员专业技能培训：
生产总监：现代生产管理理论、精益生产、按时生产、灵敏制造、生产过程时间组织、生产过程空间组织，设备管理、产品开发和工艺设计、并行工程、生产能力计划和决议、生产计划、生产作业控制、全方面质量管理、供给连管理、项目管理；
营销总监：销售战略、销售工作时间和进度控制、开发多个销售手段、销售渠道开拓和管理、重大销售协议谈判、建设品牌和公关策划，建立和规范营销管理体系，制订内部激励机制，完善量化管理，制订含有序言性和可行性品牌经营；
技术总监：产品设计计划、产品设计技术实现、数据管理平台设计和构建，技术人员配置和协调，监控技术开发项目标进展，新工艺、新设备、新技术研究，产品开发和创新，技术分析，技术创新；
财务总监：财务组织建设能力、企业内控建设、资金筹措能力、投资分析决议、税收计划，财务预算、成本费用控制、财务分析、财务外事处理、财务预警、企业内部审计、对外投资和企业并购决议；
人力资源总监：人力资源计划、企业组织设计、企业人力资源战略、职位分析、人才选择战略、绩效管理、信酬福利、职员保险、职员职业生涯计划、职业通道设计、劳动关系和劳动法规、人力资源制度设计；