集团内训师管理制度超详细内含多份表格.doc
《集团内训师管理制度超详细内含多份表格.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《集团内训师管理制度超详细内含多份表格.doc(25页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、 XX集团内训师管理制度1、目的1.1有效开发、运用集团内部的智力资源,实现内部资源的整合,充足打造集团知识共享的氛围,支持集团人力资源战略和培训计划的实现。1.2积极培养和建设内训师队伍,为员工提供锻炼和成长的舞台,体现内训师在集团整体培训教育体系中的核心作用。2、定义、来源及组织分工 2.1内训师:即内部培训师,指可以结合XX集团的发展规定,研究开发XX集团实际需要的培训项目,以及根据XX集团经营、管理的需要,掌握并运用现代培训理念和手段,策划、开发培训项目与培训课程,制定、实行培训计划,并从事培训执行活动的人员。 2.2来源:涉及内部和外部。内部内训师为XX集团员工兼职担任;外部内训师为
2、XX集团员工兼职担任。 2.3组织分工:内训师在行政上归属于所在单位及部门管理,在培训业务上初级内训师归属所在单位的人事部门管理,中级、高级内训师归属集团人事行政中心人力资源部管理。3、内训师的权责3.1内训师的权利3.1.1参与制订集团年度培训计划,并具有培训课程、培训课时、培训方式、讲师选择的建议权。3.1.2优先享受集团组织的各类培训师进阶、专业技能及管理培训课程。3.1.3按照级别享受课时费的权利。3.1.4按照所开发课程的定级享受课程开发费的权利。3.2内训师的责任3.2.1内训师是集团员工内部兼职的行为,不能由于培训或授受培训而影响本职工作。3.2.2参与课程的前期培训需求调研,协
3、助分析集团员工的培训需求,向集团人事行政中心人力资源部提供员工培训需求资料。3.2.3协助集团人事行政中心人力资源部编制年度培训计划。3.2.4开发设计有关课程,如培训教材、辅助材料、案例及游戏、授课PPT、试卷及标准答案等,并定期改善以上资料。3.2.5负责培训学员的考勤和考核工作。通过培训后阅卷、后期培训跟进,达成预定的培训效果。3.2.6对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改善建议。3.2.7积极学习,努力提高自身文化素质、综合能力以及授课技巧。3.2.8学习、消化外部培训课程,将其引入公司,并根据实际情况进行课程的内化。3.2.9根据各级人力资源部门设计的培训方案和计划进行
4、培训,如有改动应在开课前3天征得各级人力资源部门的批准3.2.10在不影响工作的前提下,不断学习,经常开展专题培训。3.2.11协助参与公司年度培训效果总结。4、内训师的等级4.1集团内训师划分为三个等级:初级、中级、高级;集团高层自本制度下发之日即自动成为中级内训师,进入内训师资库;中层自动成为初级内训师,进入内训师资库,符合中级内训师资格的,可以通过选拔后成为中级内训师。其他员工可以在制度下发之日7天内申请加入内训师团队。4.1.1初级内训师:具有本专业3年(含)以上工作经验,良好的语言表达能力。4.1.2中级内训师:具有本专业5年(含)以上工作经验或担任初级内训师1年以上且年度考核成绩8
5、0分以上者,较强的语言表达能力、组织协调能力。4.1.3高级内训师:具有本专业8年(含)以上工作经验或担任中级内训师1年以上且年度考核成绩90分以上者。优秀的语言表达能力、沟通能力、组织协调能力。 4.2特殊人才,规定可以适当放宽。由集团人事行政中心人力资源部统一定级。 4.3本制度下发当年集团高层必须进行1门课程的讲授。以后将按照考核标准进行评估。5、内训师的选拔5.1 选拔原则:公开、公平、公正5.2选拔工作的分工:集团人事行政中心人力资源部负责内训师选拔的组织实行工作;各单位人事部门负责组织本单位内训师竞聘报名以及资料收集、上报工作。5.3选拔的条件:5.3.1认同公司文化和管理理念,自
6、觉执行各项规章制度和操作流程。5.3.2具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神,热爱培训工作,能在不影响本岗位工作的前提下,积极配合集团培训工作的开展。5.3.3在本岗位专业技能上有较高的理论知识和至少3年本专业的工作经验,工作业绩突出。5.3.4形象良好,有较好的语言表达能力、感染力、组织协调能力,具有编写讲义、教材、测试题的能力。5.4选拔的流程(见附件六:选拔流程图):5.4.1集团人事行政中心人力资源部下发招聘/选拔内训师的告知。5.4.2各单位人事部门负责将告知在本单位内贯彻,做好内训师的报名竞聘组织工作,涉及传达内训师选拔精神,鼓励员工竞聘;内训师自荐/推荐表(见附件一)的收集、整
7、理、上报。5.4.3集团人事行政中心人力资源部根据各单位提报的内训师情况,告知相关人员接受面试(见附件九:面试告知单),安排3-5人的面试小组(见附件七:面试评分表),涉及集团高层、人力资源部人员、相关专业岗位人员进行面试以及10分钟的不限题目试讲工作。5.4.4根据面试及试讲结果,整理出合格人员名单,上报集团高层审批。5.4.5面试、试讲不合格者和高层审批不合格者,进入后备师资库,次年内训师选聘时,对这部分人员直接给予面试资格。6、内训师的聘用内训师通过高层审批通过后,由集团人事行政中心人力资源部统一发文聘任,并颁发相应级别内训师资格证书,证书一年一审,通过者可根据等级规定晋级,未通过者,给
8、予半年的考察,假如不符合规定将不再聘用。7、内训师的课程开发7.1本制度下发实行的第一年,不对课程开发做规定,但同时当年内训师也不享受课程开发费。假如有课程开发,则按照7.2的标准享受课程开发费。7.2制度下发实行的次年开始,初级内训师需要一年开发1门课程;中级内训师需要一年开发2门课程;高级内训师需要一年开发1门课程。课程开发的数量将由集团人事行政中心人力资源部在每年的年初进行修订公示。7.3课程开发界定需经内训师部门负责人及集团人事行政中心人力资源部审核通过后且在本单位进行过一次公司级培训。7.4达不到课程开发数量的规定,当年内将按照实际数量比例享受相应比例课程开发费;假如没有开发任何课程
9、,则不享受当年课程开发费。8、内训师的培训发展8.1集团人事行政中心人力资源部根据内训师的实际情况,安排相应内训和外训课程,以增强内训师的自身素质和专业技能的提高。8.2集团人事行政中心人力资源部定期举行内训师的经验分享沙龙,提供经验交流的平台。 8.3集团人事行政中心人力资源部定期组织内训师与兄弟单位内训师进行知识分享与技能交流。 8.4内训师可以通过集团人事行政中心人力资源部借阅培训类书籍和光盘,以利自身素质的提高。9、内训师的管理9.1集团人事行政中心人力资源部统筹管理集团内训师队伍,建立、完善内训师档案。同时与兄弟单位合作,掌握外部内训师的具体情况,以便进行资源整合。9.2各级人力资源
10、部按照内训师等级,分别负责集团内训师的平常管理、授课、考核等工作。9.3内训师的直接领导应大力支持内训师的平常培训工作,在内训师不耽误本职工作的前提下,尽量给予充足的配合。9.4内训师应严格按照各级人力资源部的培训计划来执行课程的讲授,假如因自身因素无法进行课程的讲授,需提前三天告知各级人力资源部,另行安排其他讲师。9.5内训师在执行培训之前,需进一步接触受训人员,通过一对一访谈或座谈、工作观测等方式进行培训需求调查(见附件十:培训需求调查表)。在调查研究的过程中,尽量不要影响受训人员的平常工作。9.6 内训师在进行课程讲授时,假如是标准化的课程,不需要提前会课,假如是非标准化的初次讲解的课程
11、,需要在开课前3天进行会课,会课由各级人力资源部人员、目的学员代表、目的学员部门领导共同参与,并进行课程的意见反馈。(见附件八:培训执行作业流程图)9.7内训师在课程开始前1天,自我进行模拟演练,熟悉场地,调试设备,以备第二天的课程进行。9.8课程进行过程中,内训师要注意控制课程的进度,维持课堂纪律,调动学员学习情绪。课程结束后,由学员进行课程的评价反馈和讲师的评价反馈,表单由培训服务人员收集,由各级人力资源部记录分析,集团人事行政中心人力资源部留档备案,提交给内训师建议意见即可。(见附件二:课程评价反馈表;附件三:讲师评价反馈表)9.9课程结束后二周内,内训师要与学员的上级领导进行沟通,了解
12、培训效果,并进行课程的改善、完善。9.10集团人事行政中心人力资源部负责组织培训师的集体学习,提高活动。根据集团人事行政中心人力资源部拟定的课程框架,对不同的主题成立课程开发小组,各小组不定期召开讨论会,对课程的开发进行研讨。9.11公司级重要培训课程,内训师需要根据集团人事行政中心人力资源部的规定在培训后3天内出具培训总结报告。(见附件四:培训总结报告)10、内训师的考核10.1平常考核10.1.1各级人力资源部负责内训师的平常考核,通常在课程结束后3天内完毕考核。平常考核通过受训学员对课程及讲师的评价反馈为主。10.1.2各级人力资源部要对每次课程后的各项指标收集齐全,保存完整,计算精确,
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 集团 内训师 管理制度 详细 内含 表格
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【人****来】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【人****来】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。