大学生权益调研报告.doc

关于大学生权益问题
调研报告
一、调查背景
随着近来物质生活水平的不断提高，权益问题已经成为整个社会不可忽视的问题。而大学就是这样一个小社会。学生的合法权益是否可以得到良好的维护，直接影响到其能否正常的学习和生活。学生权益作为学生校园生活的重要组成部分，是学生在校生活的重要保障，因此我们有必要也有义务提高自身的维权意识与能力。因此，为了了解同学们对权益问题的关注限度以及对自身权益的了解状况，从而为同学们创建一个更加和谐有序的校园环境，我们决定开展本次调研。
二、调查范围
本次调查针对南昌大学信息工程学院在校本科生，共发放问卷90份，回收有效问卷84份，问卷回收率93.33%。问卷共设10道题，内容涉及学生权益意识、权益现状以及维权常识等方面，因考虑到本次权益调查活动的性质和特点，从可操作性出发，调核对象是我院09级学生。为使本次调查活动的结果更具有科学性和可靠性，我们改变了以往抽样的方法而采用了部分班级普查与随机发放相结合的方式。

三、调查结果与数据分析
（一）学生权益意识
1.在生活中，你有关注过有关权益方面的事件、新闻吗？
A.经常关注 B.有时会关注 C.很少关注 D.从不关注

2.你知道作为大学生，自己享有哪些权利吗？
A.非常了解 B.略有耳闻，不是非常了解 C.完全不了解

分析：从数据结果了解到，在我院学生中，12.92%的同学会经常关注权益问题，64.17%的学生有时会关注权益问题，尚有22.91%的学生很少关注身边的权益问题，可见就大学生整体而言，维权意识还比较淡薄，而从对自身权益了解限度来看，只有9.77%的同学表达非常了解，其他的皆为略有耳闻或完全不了解。因此当自己的权利受到侵害时，也不懂得用法律武器或者其他合理途径来维护自己的权利；即使一些学生意识到自己的合法权益受到损害，绝大多数迫于压力或者不知道解决途径，最终向损害方妥协，能忍则忍，维权不了了之；再者，有九成多的大学生并不知道自己享有哪些权利，就算受到侵权了也由于相关知识的缺少，难以找到合适的方法途径来维护自身权利，因此我们有必要加大宣传，提高同学们的维权意识，教会他们保护自己的合法权益。
（二）校园生活方面
3.在校园生活中你碰到最多的权益问题是哪方面的？
A.物业方面 B.物价方面 C.交通方面 D.教育方面 E.食堂方面

分析：在权益侵害方面，物价与食堂仍然是同学们权益受到侵害最严重与频繁的方面。针对此现象，我们需要与相关人员、相关部门交涉协商，及时解决学生们的权益问题，维护同学们的切身利益，为学生提供方便。
（三）权益受损后的反映
4.当在生活中碰到权益问题后，你是怎么做的？
A.向有关部门反映 B.跟对方理论或争执
C.跟朋友诉苦然后作罢 D.默不作声，当做什么事都没发生过
做法
向有关部门反映
跟对方理论或争执
跟朋友诉苦然后作罢
默不作声，当做什么事都没发生过
人数占比例
18.3%
13.3%
51.7%
6.7%

5.当你由于受到的权益侵犯感到十分气愤时，你会
A.及时理性地向学生维权组织投诉
B.当场理论并恶言相向
C.到处张贴大字报，将事件宣传出去
D.作罢了事
做法
及时理性地向学生维权组织投诉
当场理论并恶言相向
到处张贴大字报，将事件宣传出去
作罢了事
人数占比例
28.3%
40.0%
3.3%
28.4%

6.在大学校园中当碰到权益问题时，你会想到哪些解决途径?
A.学生会权益部 B物业 C.辅导员 D.班级生活委员 E.其他
解决途径
学生会权益部
物业
辅导员
班级生活委员
其他
人数占比例
39.6%
13.4%
28.75%
4.05%
14.2%
分析：从表格中发现，有大部分同学在权益受到损害后选择“跟朋友诉苦然后作罢”，这说明学生可以感受到自己的权益受到损害，但是不能运用对的的方法解决，只是悲观地跟朋友倾诉，然后不了了之。而当受到权益侵害并且感到十分气愤时，也只有28.3%的同学想到及时向学生维权组织投诉，并且有40%的同学选择了错误的当场理论并恶言相向，可见我院相关职能部门工作不到位，在学生心中的地位不高，没有做到充足的维权方式宣传，直接导致可信任度不高，对此我院职能部门应当做好工作，树立维权形象，积极引导学生去维护自身合法权益。
而当碰到权益问题时，有将近四成的同学选择了学生会权益部，虽然只是想到，但是这说明了学生会权益部在同学们的心中已经渐渐有了积极的印象，因此，相关职能部门更应当努力做好工作，多为同学做实事，做好事，积极引导学生去了解、关注身边权益问题，掌握解决问题的途径，学会独立对待权益问题，积极去维护自身及别人权益。

（四）对学生维权组织的评价
7.你了解学生维权组织权益投诉流程吗？
A.非常了解 B.只是听说过，不太了解 C.完全不了解

8.你如何评价学生维权组织？
A.信任他们，可以帮我们解决一些问题
B.不太信任，有些问题难以通过学生维权组织解决
C.不信任，解决不了实际问题
D.不了解

分析：有将近2/3的同学表达不太了解权益投诉流程，也有30%的同学表达完全不了解。这一方面说明了相关学生维权组织的宣传不到位，不能让同学们对维护自己合法权益的方法有一个对的的结识，另一方面也说明了权益投诉流程的复杂与繁琐，有关学生维权组织有必要对其实行简化，做到快速高效。同学们对学生维权组织不太信任占一半，一部分因素是由于相关维权组织工作不到位，没有解决实际问题，从而没有在大家心中留下深刻印象，导致大家不太信任维权组织。尚有一部分因素也是由于同学对权益方面的知识也不是十分了解，因此，我们更应当教会同学们如何维护自己的权利，同时为广大同学提供一个反映个人权益问题的平台，汇总并解决大家的权益问题，及时公示已解决得权益问题，切实维护大家的权益。
（五）同学乐意接受的维权教育方式
9.你乐意接受哪种形式的维权教育活动？ （多选）
A.讲座 B.观看视频 C.走访实践 D.主题班会 E.其他

（六）同学提出的权益问题
10.你在生活中还碰到过哪方面的权益问题，请列举

同学们反映的权益问题重要有以下几点：
1.食堂方面
第一，很多同学反映食堂卫生令人担忧。
第二，食堂菜价过贵也成为同学反映的热点。
2.物业方面
第一，物业工作人员工作不积极，寝室维修不及时。
第二，物业工作人员经常大声喧哗，影响学生正常休息。
第三，保安的管理工作不到位。
第四，晚上熄灯影响同学的学习生活。
3.校园环游车问题
第一，服务态度不好且存在安全隐患。
第二，发车时间不合理，耽误同学们的时间。
4.校园内财产安全问题
第一，校园内偷盗现象严重。
第二，校园内推销、欺骗行为严重，影响学生利益。
5.教育设施问题
第一，学校教育设施数量满足不了同学们的学习需求，如自主学习室。
第二，学校部分硬件设施陈旧，影响同学们的学习效率。
四、报告总结
综合调查结果和数据，我们可以了解到，在我院大多数同学的维权意识较为薄弱且对权益问题并不是很关注，并且由于对维权途径，维权方法等不是十分了解，导致自身权益受到侵害时，不能及时有效地合法维护自身权益。
针对以上问题，我们提出如下解决办法：
1.重塑与加强维权意识
根据我们的调查，不少同学比较偏好于主题班会的形式来普及维权教育。因此，我们可以运用班级这个平台，将维权意识深深植入同学们的心里。还可以通过观看视频，走访实践以及维权讲座等形式展开活动，在轻松的氛围内使大家学到维权知识，提高维权意识。
2.多为同学解决实际问题
针对仍有许多同学对学生维权组织持不太信任的态度，学生会相关部门更应当多为同学办实事。当同学碰到权益问题是，相关部门人员可与相关各负责人取得联系，通过沟通交涉的方式，向其反映同学们的心声，架起各相关部门与学生之间的桥梁，尽快为同学的解决此类问题。
3．权益热线
设立权益热线，定期开放，方便同学反映自身权益问题，从而广泛收集大家的权益问题，第一时间为大家解决问题，维护广大同学的切身利益。
4．多与同学进行沟通
如可召开生活委员联席会等会议，认真听取广大同学的心声，真正做到想同学之所想，急同学之所急。

附：（本次调研问卷）
大学生权益调研问卷
随着近来物质生活水平的不断提高，权益问题已经成为整个社会不可忽视的问题。而大学就是这样一个小社会。学生的合法权益是否可以得到良好的维护，直接影响到其能否正常的学习和生活。学生权益作为学生校园生活的重要组成部分，是学生在校生活的重要保障，因此我们有必要也有义务提高自身的维权意识与能力。借此机会我们决定开展本次调研，来了解同学们的权益。
专业 班级 性别

1.在生活中，你有关注过有关权益方面的事件、新闻吗？
A.经常关注 B.有时会关注 C.很少关注 D.从不关注
2.你知道作为大学生，自己享有哪些权利吗？
A.非常了解 B.略有耳闻，不是非常了解 C.完全不了解
3.在校园生活中你碰到最多的权益问题是哪方面的？
A.物业方面 B.物价方面 C.交通方面 D.教育方面 E.食堂方面
4.当在生活中碰到权益问题后，你是怎么做的？
A.向有关部门反映 B.跟对方理论或争执
C.跟朋友诉苦然后作罢 D.默不作声，当做什么事都没发生过
5.当你由于受到的权益侵犯感到十分气愤时，你会
A.及时理性地向学生维权组织投诉
B.当场理论并恶言相向
C.到处张贴大字报，将事件宣传出去
D.作罢了事
6.在大学校园中当碰到权益问题时，你会想到哪些解决途径?
A.学生会权益部 B物业 C.辅导员 D.班级生活委员 E.其他
7.你了解学生维权组织权益投诉流程吗？
A.非常了解 B.只是听说过，不太了解 C.完全不了解
8.你如何评价学生维权组织？
A.信任他们，可以帮我们解决一些问题
B.不太信任，有些问题难以通过学生维权组织解决
C.不信任，解决不了实际问题
D.不了解
9.你乐意接受哪种形式的维权教育活动？ （多选）
A.讲座 B.观看视频 C.走访实践 D.主题班会 E.其他
10.你在生活中还碰到过哪方面的权益问题，请列举

问卷到此结束，感谢你的参与！