监理服务承诺书.doc

承诺书

1、 关于监理人员
1)、我公司将在业重规定的期限内组织投标承诺的人员进场开展监理工作，如确有因素需要更换监理人员，我们将事先征得业主批准，并保证替换人员资质不低于被替换人员的资质和协议的规定。
2)、在协议期内，我公司将采用一切措施保证监理人员的稳定，以利监理工作连续、正常进行。
3)、如因工作需要或业主另有规定需要增长监理人员的，我公司将积极调派符合资质规定的监理人员进场。
4)、在工程已竣工需要增长监理人员时，我们保证事先向业主提交书面的人员退场计划，在征得业主书面批准后按计划组织监理人员退场。
5)、如有个别监理人员不能按照监理协议的约定进行监理服务的，一经发现，我公司将严厉解决，同时接受业主根据协议条款采用的解决和处罚。
6)、我公司将组织一个专门的后勤服务小组，为本项目施工监理的监理人员服务，他们将组织监理人员的进、退场及生活保障，使现场监理人员没有后顾之忧。同时，我们将发扬公司的优良传统，发挥我公司有组织、有纪律的特点，集中公司的精华，争取在本项目中发明良好的信誉，奉献我们的力量。
2、关于监理设施
1)、我公司将采用新购、调配等多种方式将投标承诺的监理设施组织入场，进场的监理设施以保证满足工作需要和招标文献规定为最低标准。
2)、根据我公司管理制度，公司将责成项目监理人员妥善使用、管理、保养所有监理设施，以保证在协议期内所有进场设施均处在良好的工作状态。
3）、如因工程需要或业主另有规定需要增长部分监理设施的，我公司将积极、按期配备相应符合规定的设施。
4)、如部分工程已竣工，相应的监理设施可以退场，我监理将书面报告业主，在征得业主批准后方可才租住相应的设施退场。
3、关于工程质量
1)、我公司将选派资质合格、义务能力好、责任心强、经验丰富、年富力强的监理人员组建项目监理机构，以高素质的监理人员来保证工程的好质量。
2)、我公司已有完善的质量保证体系和奖惩措施，以保证质保体系正常、有效运营，并及时兑现奖惩，运用制度和经济杠杆来约束监理人员加强工程质量的监管，保证工程质量。
3）、我们将积极督促、检查项目监理机构质量教育培训情况、技术交底情况、质量通病防治措施等质量活动开展情况，以提高监理人员的质量意识和业务素质，能在监理工作中发现问题和解决问题，甚至能事先提醒承包人采用措施防止质量问题的发生。
4）、我们将采用超前控制（审查开工报告和专项施工方案、检查施工准备工作、抽检原材料质量等）、过程控制（巡视、见证、旁站、专项检查等）、验收控制（质量资料检查、过程实体质量检测等）等措施来加强质量控制，保证工程质量；同时，通过建立指令、通报批评、返工、暂停施工、暂缓计量等手段来约束承包人保证工程质量。
总之，通过如上措施，我们保证达成如下质量目的：
分项工程一次性验收合格率达成100%；
初步验收质量评分在90分以上，质量达成合格等级；
竣工验收质量评分在95分以上，质量达成优良等级；
4、关于工程进度
1)、规定承包人根据协议规定提出工程总进度计划、年度度和月度施工进度计划及月报，审查并督促其实行。
2)、随时检查进度计划的执行情况，并将计划进度与实际进度进行比较，出现偏差时指令承包人采用相应的措施保证计划的实现。
3)、每月检查一次承包人的施工投入情况（涉及资金、机械设备、材料储备、人工等），并月计划投入情况进行比较，如因投入局限性而影响工程进度，及时指令承包人加大投入，以保证工程进度。
4）、提高监理工作效率：及时审查签开工报告、及时进行工序验收，以保证工程能按期开工，竣工后及时转入下道工序施工；加强过程控制，及时发现问题，不因质量和按期问题影响工程进度。
通过以上措施，我们保证达成如下工期控制目的：保证按期竣工，力争提前竣工。
5、关于安全生产
1)、督促承包人建立可靠的安全体系，建立纵向到底、横向到边的安全责任制；强化个人、施工班组、项目监理部的三级安全教育；完善安全生产管理制度、安全技术交底制度；编制安全生产专项施工方案和安全事故应急预案；督促承包人积极开展“平安工地建设”活动。
2)、督促驻地监理机构每月开展一次安全文明施工教育、培训，提高监理人员的安全意识，在每个重要分项工程开工前对全体监理人员进行安全监理技术交底，对工程中也许发生的安全事故及监理方法予以说明，保证不发生任何形式的安全事故。
3)、加强安全生产的事前控制，涉及：编制安全监理工作计划，审核开工报告及安全生产事故专项方案，监督承包人安全文明施工技术交底，检查、审核承包人安全生产费用的使用情况。
4)、加强安全生产的过程控制，建立安全生产台账和危险源台账，认真记录安全监理日记；通过巡视、检查等措施及时发现和消除安全隐患；通过监理指令、通报批评、停工整改、处罚等手段来约束承包人保证生产安全。
通过以上措施，保证一般安全事故频率控制在3‰以内，事故费率控制在1.5‰以内，坚决杜绝重大伤亡事故，无管理不妥导致的或安监局认定有责任的重、特大事故。
6、关于廉政建设
1)、我公司高度重视廉政建设工作，驻地监理机构必须设立廉政领导小组，组立健全廉政建设保证体系，加大廉政宣传教育工作，把廉政建设工作贯穿于整个施工监理过程中。
2)、我公司在驻地监理机构定期公开质量检查情况、变更审批情况、办公和生活费用的使用情况等，接受全体监理人员、承包人、各级领导甚至社会各界的监督，全力打造精品工程。
3)、如有监理人员经受不住诱惑，发生吃拿卡要、吃喝嫖赌等损害监理形象、坑害承包人和业主利益的行为，一经发现公司将采用批评教育、辞退，甚至交由司法机关追究法律责任等解决措施，同时无条件接受业主根据协议条款采用的解决和处罚。
通过以上措施，我们保证将此项目打造一个优质工程。

特此承诺！

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