上半年工作总结汇报材料.doc
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1、上半年,我局(公司)在省局和市委、市政府的正确领导下,按照全省、全市系统工作会议的安排部署,全体干部职工认真学习贯彻党的十七大精神,深入贯彻落实科学发展观,继续深化改革,完善体制机制,转变发展方式,更加注重创新,为建设严格规范、富有效率、充满活力的中国烟草,实现行业持续健康发展而团结拼搏,认真抓好了各项工作的落实,总体上保持了鹤壁烟草持续稳定健康发展。回顾上半年的工作,主要体现在以下5个方面: 一、经济运行质量和效益持续提升今年上半年,我局(分公司)共销售卷烟 大箱,完成年度辖区销量任务 箱的 %,较上年同比增加 大箱,增长 %。实现销售收入 亿元,同比增长 %,实现毛利总额 万元,同比 万元
2、增长 万元,增幅为 %,不含税单箱均价为 元,同比 元,增加 元,增长 ,综合毛利率达到 %,同比增长 个百分点,比目标任务 %,超过 个百分点。费用使用方面厉行节约原则,费用总额控制在预算范围之内。从数据分析来看,经济运行质量和效益有了实质性的提高,实现了全年高开稳走的目标。二、量化指标、全员营销,网建基础工作得到进一步夯实。*辖区人口47.6万,2008年辖区卷烟销量任务为20733箱,人均条数为10.89条,高于全省、全市平均水平。为此,我们将“量化指标精细分解、全员营销市场挖潜”作为营销工作的首要任务,着重抓紧抓好。1、科学分解量化指标,时刻把握进度情况。最大限度实现细化。对20733
3、箱销量、5490万元毛利、4634箱省外烟销量三大指标,我们实现了四个系列的“细化”与“硬化”:一是从岗位责任系列上细化硬化到片区客户经理,到挂片领导、挂片股长、挂片部门员工,与每一位员工的月绩效工资实行挂钩;二是从时间系列上细化硬化到月、到周、到天。三是从客户系列上细化硬化到平均每个客户每年、每月、每周(次)进货量,鼓励规范经营销量好的客户,帮助提高有潜力的客户,指导督促销量特别小的客户。四是进度系列上细化硬化到与兄弟县市公司的对比,算任务完成比例、算各县平均进度,每天出一份销售情况动态监控表,每旬出一份全员营销业绩通报表,每月出一份片区竞赛业绩榜。2、多层面全方位加强客户培训,提高客户适应
4、能力。一是客户经理对客户的宣传培训要求“三到位”,每家每户上门宣传到位、每家每户专题宣传资料发放到位、每家每户电话沟通到位。二是分四个层面召开专题客户培训会8场1000多人次,将核心客户、协会组长、潜力客户、经营能力差的客户分别请到公司来,就客户评价体系与全市统一货源分配、省外烟培育等工作进行专题培训。三是全员营销深入市场,挂片局领导、股长及员工分四个组,深入大街小巷,对辖区客户进行了全面的走访宣传,排解客户疑问,解决实际问题。四是充分发挥协会协同营销的作用,协会组长在推行客户评价体系中率先垂范,协会工作人员密切关注客户评价体系过程中的客户反映,哪个客户不理解就做哪能个客户工作,哪片市场不理想
5、就将会场搬到哪里。3、加大品牌培育力度,卷烟结构适度提升。年初,市公司下达我们今年的培育品牌占总销量比例为22.35%,量为4634大箱。我们积极探索谋求省外卷烟销售方式的新突破,进一步注重品牌培育能力,从注重销量指标转向更加注重培育品牌,从被动适应市场转向积极引导市场,实现品牌营销、服务营销。同时,我们将品牌培育由批发环节延伸到零售环节,初步实现品牌推介的主任由客户经理向零售户转变,实行品牌推介的对象由零售户向消费者延伸。 上半年,我们完成省外烟销量 箱,占任务的 %,同比增加 箱,增长 %,增长比例在全市系统居于前列。*销售均价为 元/万支,同比增加 元,而销售毛利实现 万元,同比增加 万
6、元,增长 %。4、转变观念,积极应对,切实开展按订单组织货源工作。主要工作体现在以下几个方面:一是加强各个层面对新营销系统尤其是需求预测工作的培训,增进了解其意义与目的。二是对客户业态、规模进行了几个回合的摸底与核查,科学分类,确保准确性。三是进一步细化客户月供货基数管理,对客户实际经营能力与销量规模进行了专项核对,保障中小客户利益,提高规范经营水平。四是以开展“按客户需求约定供货”为契机,切实按标准与要求做好了客户需求的预测与把握等工作。5、稳定并加强客户经理队伍建设,提高营销网建工作“五化”水平。客户经理是营销网建工作的主力军。今年上半年,我们的客户经理队伍建设保持了稳定,同时在加强客户经
7、理培训方面下了功夫,重点是针对客户评价体系、全市统一货源分配、需求预测等到中心工作来开展,同时还专门请老师进行了为期一周的excel运用实用培训,对如何针对性的提高客户级别进行了专门的讨论。在提高客户经理综合素质的促进下,全面推进了网建全面提升工作日程化、规范经营工作日常化、品牌培育工作系统化、客户关系管理工作创新化、客户经理队伍建设长远化,初步建立了客户经理队伍建设长效机制。 三、深入开展市场清理工作,卷烟市场秩序日趋规范1、 “百日会战”专项行动成效显著。自3月20日开展“百日会战”行动以来,我局及时调整工作思路,采取有效措施来规范市场经营秩序。一是与公安、工商等执法部门联合开展了取缔无证
8、经营卷烟的专项行动。这次行动采取说服教育与多方引导相结合、查处违法卷烟与规劝、关、停相结合,重点取缔与营造声势相结合等方式下,共查处无证经营户105户,经劝说主动关停16户。二是加大了打假打私力度。上半年共出动打假、打私400余人次,查获各类违法案件23起,查获各类违规卷烟6462条,其中假冒卷烟5492件,查获假冒卷烟总案值27.8万元。今年4月3日,我局会同公安部门在*市羊楼司镇查获一辆装有“盖玉溪、盖中华、三五”等10个品牌卷烟的货车,共计5400条。通过这一阶段的专项整治行动,不法烟贩的嚣张气焰受到了极大的打击,我市烟草市场秩序也有了进一步好转。 2、建立了四项执法办案新机制。为认真贯
9、彻落实国家局*局长今年4月19日考察*烟草工作明确提出的“要抓好专卖队伍的转型,整个专卖队伍要转到经营案件、提高办案能力上来”的重要指示精神,我们专门召开了执法办案工作研讨会,结合当前执法形势,探索建立了适应*烟草实际的四项执法办案新机制。一是建立执法办案情报信息机制。引入群防群治理念,建立外部情报信息网络,在加强培养线人的基础上,编制重点案件举报目录,制定案源举报奖励措施,广泛发动群众举报案件线索,有重点、广渠道、多形式提供案源,构建了准确灵敏、形式多样的案源信息平台。二是建立执法办案组织保障机制。设立2个稽查中队,引入竞争机制,稽查中队之间既分工又合作,营造执法办案“比、学、赶、帮、超”的
10、良性竞争氛围。三是建立执法办案协同联动机制。尝试建立内部协办机制,实行全员联动办案,对所查处的重大疑难案件,实行全员联动执法,以增强执法力度;启动督办机制,确保依法办案;同时完善外部协同办案机制,建立了*市卷烟打假长效协作机制,强化了与公安、工商等部门的协调配合,积极寻求支持,互通信息,联合办案,职能互补,形成合力,以加强行政执法力度。四是建立执法办案奖励惩处机制。改变以往执法办案“重奖励、轻惩处”的状况,从实际出发,制定执法办案奖惩措施,奖勤罚懒,奖优罚劣,激发干部办案热情,鼓励依法办案、多办案、办大案、办铁案,惩处违法办案、违纪办案、办案不办,办案失职等问题,同时追究相关人员的责任,树立良
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