物业管理计划书1.doc
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1、篇一:物业管理计划书(三)物业部具体管理及构架第一部 物业部职责一、 物业部部门职责负责商场物业管理的实际操作1、 细分现场管理工作(维护、清洁、安全、消防等),并计划和安排合适人选与人数跟进负责各项工作2、 负责商场消防安全等方面之对外沟通工作二、 物业部部门经理工作范畴1、 制定部门的基本管理制度,严格按照公司的各项管理制度与操作规程,监督部门执行各项工作任务;2、 部门年度预算的制定与实施,部门年度的工作计划方案的制定与实施;3、 负责监督完成商场的物业管理工作任务,执行各方案的操作完成,拟定各阶段的工作任务并下达给各部门;4、 细分现场管理工作(维护、清洁、安全等),并计划和安排合适人
2、选和人数负责部门各项工作;5、 负责商家进场装修盛情的审核;6、 负责物业部人员培训工作;7、 协调各部门之间的沟通,监督各工作环节正常运行,定期向上级领导汇报情况,做好总结工作;第二部 物业部构架物业部-电工部、安保部、维修部、保洁及绿化部电工部-电工主管、电工班长、电工安保部-保安主管、保安班长、保安员、消防主管、消防员 维修部-维修主管、维修工保洁及绿化部-保洁主管、保洁员(保洁公司)第三部 电工部一、 电工部部门工作范畴1、 负责制定空调、电梯、用电设备阅读和年度的保养计划和备件的采购计划,并定期报物业部审核。3、 设备发生故障时,及时组织处理,做好技术把关工作。8、 见礼齐全的商场所
3、有厂商的用电管理档案(包括每月电费超标读13、 值班电工每季度完成一次配电间停电检修工作,包括电缆沟杂物清理,所有电气设备除尘,接线部位电缆杆坚固,故障电气及仪表设备更换等。15、二、 电工主管工作范畴其职责描述如下:1、 制定部门的今本管理制度,严格按照公司的各项管理制度与操作规程,监督部门执行各项任务;2、 部门年度预算的制定与实施,部门年度的工作计划方案的制定与实施;3、 负责监督完成商场用电管理工作任务,执行各方案的操作完成,拟定各阶段的工作任务并下达给本部门;4、 领导部门做好商场用电管理与电力设备维护工作;5、 负责商家进场装修用电方面的审核管理;6、 设备发生故障时,及时组织处理
4、,做好技术把关工作,当重要设备发生故障影响正常营业时,要及时赶到现场组织处理,并及时上报公司领导;7、 对配电间所有有关记录资料进行建档保存,包括停、送点时间记录、高低压配电框电气仪表,每小时超标数据记录,交接班工作记录、所欲操作、检修工具的报管、年检、更换记录、日常各项巡查、检修、保养工作记录,季度年度停电检修工作记录等;三、 电工班长职责范畴1、 负责强电和弱电的调试、保养、维修工作;2、 建立齐全的商场所有厂商的用电管理档案(包括每月电费超标读书记录表、月度、季度、年度电费收缴情况统计表以及各厂商电表变动更换情况等有关用电管理的各项资料);3、 对配电间所有有关记录资料进行建档保存,包括
5、停、送电时间记录、高低压配电框电气仪表每小时超标数据记录,交接班工作记录、所有操作、检修工具的保管、年检、更换记录,日常各项巡查、检修、保养工作记录,季度、年度停电检修工作记录等;4、 要亲临现场督察厂家展位装修中电路、消防、通风口等设施检查工作,控制、验收厂家装修的电、消防、通风等设施的安全质量,发现问题及时纠正;5、 督导下属严格执行设备操作程序,坚持设备维修、保养制度和例行检查制度;6、 负责电工日常工作的管理;四、 机房管理中央空调及辅助设备机房管理一、 中央空调操作人员必须持证上岗,工作应认真负责,服从领导安排,严格遵守中央空调运行管理规程,确保几组及辅助设备的正常运行;二、 操作人
6、员开机前应严格按照中央空调运行管理规程对相关设备进行全面检查,做好开机前的准备工作;三、 按时查看各设备运行参数,填写设备运行记录,记好工作日记;四、 如果设备运行参数出现异常,应及时采取相应措施,重大问题及时向相关领导汇报,并及时通知维保单位来人处理;五、 做好设备管理台账,如实记录设备使用状况;六、 新风机、变风量空调机组的机房要求通风良好,卫生清洁,确保几组的正常运行;七、 机房内禁止吸烟,禁止堆放杂物及易燃易爆物品,禁止动用明火;八、 机房内按规配置各类消防灭火器材,并放置于明显处;九、 设备运行期间每周清洁设备,设备停用期间每月清洁设备,保持设备表面无油垢、无灰尘;十、 机房钥匙由专
7、人保管,无关人员不得随意进入机房;高低压配电设备机房管理一、 配电值班电工必须持证上岗,工作认真负责,服从领导安排,严格遵守配电运行管理规程,确保配电设备正常供电;二、 配电设备由配电值班电工执行24小时操作、监控、记录,严谨不合理的超负荷运行;三、 认真执行交接班制度,发现问题及时解决,并详细填写交接班记录;四、 非工作人员进入配电机房,须经过分管专管品准后,在篇二:物业管理策划方案第一部分 水韵名苑物业项目的整体设计与构思一、简介水韵名苑位于吉林大桥东南侧,世纪广场对面。项目北依松花江,西起吉林大桥,东至江湾大桥,盘踞丰满区首席江景地域。项目西侧为吉林主干道吉林大街,从吉林大街北上,1公里
8、即可通达江城核心的商业繁华之地。江畔名苑占地10.8万平方米,总建筑面积32.4万平方米,5栋高层和23栋小高层阳光薄板依松花江南岸而建,为松江岸首屈一指的高层建筑群落,地王之巅,豪气顿生。项目自有商业配套分为临江底商、华山路底商和独立商业体三部分, 真正实现了“一座生活城,装满一城的丰盈生活。” 立面甄选经典咖啡色为主基调,选材尚品,彰显简约、明快、现代华丽的北欧建筑风格。景观设计核心由邻里庭院和中心水系组成,绿植区隔的商业街露天泊车坪,较大面积的望江广场,还有散落的汀步、蜿蜒的栈道、点缀的绿植与简约憩凳为您打造一个全方位高品质的江畔名苑。 该项目为高层建筑,容积率较高,主推户型为面积适中的
9、中小户型,预计居住人口为3924户,地下停车场1个。二、物业服务企业介绍吉林宜家物业服务公司成立于2005年,具有二级物业管理企业资质,公司将“创建国际一流物业服务企业”为自己的奋斗目标,聘请著名物业顾问,其中江南一号、江畔名城、鸿博家园住宅小区已成为享誉吉林的明星楼盘。先进的管理模式,丰富的管理经验,专业的管理队伍,使水韵名苑小区更增魅力。三、客户服务与需求分析主要是针对上班一簇,事业成功人士,企事业单位在职员工、附近学校教职工、小个企业主的中高档的消费人群,切合实际的考虑到了这类人群对于安静优雅的居住环境和完备的生活基础设施的考虑,随着人们收入水平和生活水平的提高,对日常生活品质的要求也水
10、涨船高,对物业管理服务提出了更多、更高层次的服务需求。四、项目的可行性研究与定位立足于吉林本地的房地产开发市场和所在区域的人居特点,充分考虑到推行该项目的可行性以及广阔的市场潜力,经过细致的市利用swot理论进行项目的对比分析:1. 机会分析 如今的社会消费者把更多关注的焦点转移到了物业服务上, 所以无论是在资质诚信,管理经验等方面有着明显的优势,并且地理位置和基础设施配套方面有着其他楼盘不可比拟的优势.2. 威胁分析 新的竞争对手不断出现, 同类的竞争产品在市场上不断出现.3. 优势分析 与其他两个楼盘相比更接近松花江和动植物公园,及4. 劣势分析 由于装修、停车、治安、消防、环境等管理项目
11、所产五、物业管理服务的难点及重点1、物业管理服务的重点:维修保养,垃圾处理和清运服务、停车场管理的基本配置服务外,我司还将物业管理公共服务以“人性化、个性化”,“贴身、贴心”来体现“广地花园物业管理服务项目”服务特色,使用户享受着 “艺术”服务的“增值”这一特色。2、物业管理服务的难点:鉴于以上原因,对小区的整体的规划提出如下建议:小区进行开放式管理,则需要建设小区监控系统,电子追寻系统,还需要增加综合管理员的数量,这样将加大物业管理的成本,增加业主的负担。六、物业管理服务模式1、运用持续发展的战略,确保物业的保值与增值;3、建立健全沟通反馈机制,及时与业主进行沟通。每星期主动上门征询意见,共
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