电子商店规划与设计.ppt
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1、電子商店規劃與設計,PreparedbyY.C.Liu,大綱,9-1電子商店之類型9-2電子商店規劃9-3商家與消費者對電子商店之涉入重點9-4電子商店的設計9-5電子商店開發技術9-6電子商店的經營,電子商店規劃與設計,電子商店之類型,專賣店(SpecialtyShop)單一商店(Store)零售店(RetailStore)百貨商場(DepartmentStore):購物中心(Mall)小型購物中心:由少數幾家商店所組成。大型綜合購物中心:由多種不同類型的商店所組成。連結型購物中心:只提供商場索引功能,而不實際販售商品。專賣購物中心:由單一類型的商店所組成。區域型購物中心。跨國經營型購物中心
2、。,電子商店規劃與設計,電子商店規劃,電子商店規劃與設計,商家與消費者對電子商店之涉入重點,商家對電子商店之涉入重點:店面之網頁設計。商品陳列、商品的上架與管理。完整的銷售流程。上線後的維護及後端管理。消費者對電子商店之涉入重點:確認問題。蒐集情報。評估可行方案。購買決策。交易及售後服務。,電子商店規劃與設計,電子商店的設計,網站內容之設計要訣慎選公司的網域名稱。網站畫面要有組織。畫面及商品要適當分類。吸引人並且便利的商品擺設與陳列人機介面須具備親和力。強大的搜尋功能。完整充分的產品資訊。適當的圖片。個性化與個人化。內容時常更新。便利高效率的銷售作業流程設計。顧客服務部份,要建立使用者檔案。宣
3、傳並推廣網站的知名度。,電子商店規劃與設計,網站之設計步驟,網站與網頁設計。連結。多媒體酷炫效果。互動及資料庫。大量顧客化。個人化。整合。商流設計獨特風格。應用軟體。國際化。評估檢驗。,電子商店規劃與設計,電子商店開發技術,系統功能須符合安全電子交易標準。應具動態店面網頁效果。具後檯整合功能。具模擬運作測試功能。具資料輸入輸出功能。具多重購物方式選擇功能。可建立客戶聯絡資料。具自動訂購功能。具顧客個人資料處理功能。具消費族群分類功能。具虛擬購物推車設計。具稅率和運費計算功能。,電子商店規劃與設計,電子商店開發技術-2,硬體設備自購主機頻寬。交換式集線器。網路接頭一組。不斷電系統UPS。機櫃。溫
4、度控制、調節性交流電直流電機房。主機代管(Co-Location)IP代理發放服務。DomainName註冊服務。DNS設定服務。線上流量監看程式。可由客戶指定適當之查詢方式。系統整合諮詢服務。虛擬主機有多項功能,如:FTP檔案傳輸,電子郵件(POP3)信箱,支援ASP語法,MSAccess資料庫,不斷電系統保護,24小時主機監控等服務。,電子商店規劃與設計,電子商店開發技術-3,軟體需求電子商務建置套裝軟體主從式網路架構及瀏覽器、伺服器軟體資料庫系統多媒體軟體線上安全機制顧客服務系統,電子商店規劃與設計,電子商店的經營,在公司推動電子商務計畫網站及首頁設計的表現網站內容增加營業收入降低營運成
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