业主活动操作作业流程.doc

活动关键分为线上和线下活动。业主聚会和版主干校全部属于线下活动部分，不过也和线上有一定联络，即经过线上宣传等方法召集，然后线下开展，最终回归线上宣传。以下内容以业主聚会和斑竹干校为例说明活动整个步骤。在实施某项活动时，遵照以下四个步骤：策划方案审批、预热、过程、结果反馈。（一）策划方案确定及审批。关键是由管理层决定该活动是否有意义，是否值得推进。另外还包含银币和资金审批。 活动周期通常是30天12次，依据当地实际人手、财力等情况，以两次为宜。由论坛组共同确定活动专题，活动计划，达成目标等，一旦确定，可和管理层探讨，确定活动是否可行，经过以后即可实施线上召集。活动整个过程要连续2周。网友聚会规模可大可小，能够快要期新发展线上活跃网友作为活动组织对象，也可将现在面临发展瓶颈论坛版主作为活动组织对象。通常情况，采取以老带新方法进行，即活动要邀请到对搜房论坛认知度较高网友参与，并合适安排她们讲话步骤（也能够是其它节目）经过她们，点燃新网友对搜房热情。版主干校人数以10人左右为宜，关键探讨论坛发展方向，怎样让她们论坛兴旺，一个有责任心版主不会拒绝将她们论坛发展壮大探讨。活动策划除了依据实际需求进行活动策划之外，还有依据网友熟知一些节日进行活动组织。比如：母亲节、圣诞节、老师节，甚至六一儿童节等我们全部能够充足借用。（二）活动预热。（时间为一周）1、一般活动具体操作以下： 论坛发召集帖并置顶；这里要强调，活动贴一定要做漂亮，无误。有站长在制作活动召集帖时，往往出现帖子简单公布情况，而且有错别字存在，这对站长威信树立是很不利，往往会动摇网友对站长信任度，所以，帖子制作一定要注意。 群发短消息；帖子一旦制作完成，立即进行短消息群发，不过注意：短消息群发时间段以早晨9：3010：30，下午2：004：00公布为宜，因为这个时间段，网友在线人数会达成一个峰值，省得公布完成短消息被网友自己其它短信回复淹没掉。 QQ群或对手网站拉人；QQ群拉人需要技巧，首先，一定是要用一个在群里有一定号召力用户名公布信息，公布时切勿简单将帖子地址公布出去，最好依据活动实际情况，对活动稍作说明。假如站长马甲已经获取了群里网友信任话，完全能够用站长用户名在群里公布。到竞争对手网站拉人事情最好让热心网友去做，这么会更有说服力，当然，假如没有话，那只能自己去做这部分工作。 首页、新房等各频道进行推广；各频道推广很关键，从后台数据观察看，首页推广对于各频道流量带动较大，所以，首页醒目位置推广一定要做到位，同时能够和新闻互动，公布成新闻推广，一定要记住必需在新闻里添加论坛活动点击入口。首页以每个频道头条列表23条位置为宜。 帖子炒作：帖子发出以后，天天全部要进行监控，确保主贴当日跟帖达成20个左右，若网友跟帖不多，论坛编辑可换着马甲进行炒作。另外，能够以网友身份进行分贴制作，专题关键以肯定活动组织，期待活动组织为主。 和媒体工作人员联络并安排活动具体时间；大型活动最好邀请其它媒体参与。活动时间安排最好安排在周末，周末大部分网友会有时间参与。 相机、摄影机、录音机等设备也要提前准备好；安排专员负责。 制作专题和帖子模板要准备好；专题模版必需主管同意以后方可使用。确定在活动完成以后专题能够快速制作完成并按时上线（提前将广告位确定好） 横幅、小旗子等代表搜房标识要准备好。安排专题负责。2、版主干校活动以站长邀请版主方法进行，最好是活动完成以后进行以上24项，其它不变。 （三）过程。主持人（组织者）一定要会烘托气氛，比如：首先让大家进行自我介绍；在活动中看到孤立网友要主动上前搭话，多关心一下；充足遵照活动前制订计划进行，如准备节目等，比如邀请某位活跃网友唱歌，发动大家一起唱歌；演出魔术游戏等等，这么整个活动就会有趣。碰到较缄默网友，组织者应该主动和其沟通，确保她们能偶融入到集体中。 提醒大家注意安全。尤其是以外出郊游活动时要注意，能够在队伍前、中、后各安排一个工作人员。 切记要拍照，要拍人多聚集地方，拍出人气，多拍花絮，照片中搜房标志一定要表现。拍照时候要选择大家快乐、搞笑等场景，要拍出人气很旺感觉。版主干校拍照尤其要注意，一定要拍到每个版主讲话镜头。（四）结果反馈及炒作（用时一周） 帖子、专题、新闻要第一时间做出来；确保活动结束后12小时内能够上线。注意：若晚上聚会，那就在第二天早上全方位推广；若是白天活动，一定要在当日上线。 一样进行（二）中预热14项做法进行推广，活动炒作连续一周。天天全部要进行监控，确保主贴发出后第一个工作日跟帖达成20个左右，若网友跟帖不多，论坛编辑可换着马甲进行炒作。另外，能够以网友身份进行分贴制作，专题关键以肯定活动组织，期待活动再次组织，活动中自己感受等为主。 媒体推广：将媒体记者照片放在专题中醒目位置，联络媒体工作人员推广（媒体包含报纸、杂志、电视）； 内部通报：假如活动需要时间较长，天天全部要通报进程；活动结束后要同时通报给市场人员，让市场人员反馈给开发商。 网友信息反馈：活动完成以后一定要进行网友信息反馈（在活动中要注意统计网友联络方法）听取网友对活动见解意见和提议，并能够经过和对方交流中取得灵感。 活动总结。活动总结在活动结束后第三个工作日进行很好。经过第1、2个工作日，能够看到贴量、在线人数、流量数据改变，依据这些，总结活动得失，为下一次活动中避免上次活动失误和吸收上次活动精华为主。