企业招聘指导手册模板.doc
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1、招 聘 指 导 手 册目 录一、招聘标准二、机构设置及人员配置草案(中高层)三、机构设置及人员配置草案(中层以下)四、各岗位任职资格要求五、面试相关要项六、判定应聘者表述真实性七、结构化面试题库八、部门面试题目九、部门在向应聘者介绍企业信息时需要注意事项十、部门面试评分表十一、录用一、招聘标准为在短期内快速组建起各学校教职员队伍,合理配置人力资源,达成高效、优化组合,此次大规模招聘活动,必需遵照以下标准:1招聘京桥和现代要在零平台上组建管理团体,设置校长、副校长(须有45人贮备)。大院领导按一正两副配置,中院按一正一副配置,小院只配置一名院长即可。在管理体制上树立院长责任制,负责班主任及生活老
2、师日常统一管理。2各校教学管理由金建国院长统筹。负责各校教学院长班子组建。3各校仍沿用集团原有模式:财务、人事实施直线职能制,须提前组建队伍。4各校专兼职老师招聘要考虑实际专业需求。5今年要大量启用市场人员充实到学院各个层面,所以这个阶段对大区经理考评很关键,要和实施总裁做好沟通。6对关键岗位人员使用要从内部选拔,选拔范围为:集团总部及学院。7招聘活动应满足以下工作进程要求:序号工作内容日程安排1各校院级领导班子组建完成6月15日前2各校中层管理团体组建完成6月30日前3职员队伍组建7月15日前4教工队伍上岗培训完成8月5日前5迎新团体组建7月20日8月5日6迎新工作8月10日9月10日二、各
3、学院机构设置及人员配置草案(高中层)序号部 门职 位北京工商管理学院现代管理大学东大分院京桥大学东大分院经理人学院现有岗位人数拟增加数量人员总数南口校区东大校区小计内部选拔大区经理转外聘现有拟增现有拟增现有拟增现有拟增现有拟增1院(校)领导院 长11100101103330062副院长302102021166204123办公室主 任10010101011422054副主任10010000001101025教务处处 长10100101012300356副处长10100101002211047学生处处 长10100101012303058副处长10110101012404069总务处处 长1010
4、01011032020510副处长011000000112020311人事处处 长101010101050000512财务处处 长101001010123003513团 委书 记011001010114040514职业技能培训中心主 任100101010114040515就业指导中心主 任100101010114040516保卫处处 长101001010123201517副处长100101010114211518系(院)主任606201001006122858154019副主任2652050503721315328累计259241113013042155101205130156备注:1.本表所
5、指“大区经理转岗”含大区经理及其它优异市场人员; 2.新学院(校)设置院(系)以最终调整后为准,本表仅作参考;3.内部选拔人员范围包含:北京工商管理专修学院(两校区)、经理人研修学院及集团总部。4.本表所列院级领导数量为以后实际在岗人员。此次招聘做10人左右贮备。三、各岗位任职资格要求1院长、副院长:35岁以上,大学本科以上学历,管理类相关专业;有五年以上高校教学工作经验、担任领导职务二年以上;熟知民办大学相关政策和法规;熟悉电脑操作。分管学生工作副院长需要有二年以上民办高校工作经验及丰富思想工作经验,能快速立即地处理学生突发事件。2院长办公室主任、副主任:35岁左右,本科以上学历,英语语言交
6、流无障碍;热爱教育事业,三年以上民办高校相关部门领导职务工作经验;熟悉教育产业管理,熟悉国际交流和学校招生工作,含有丰富公关经验;工作责任心强,能吃苦耐劳,有创新精神和统筹全局眼光和能力;热情开朗,主动上进,含有很强团体合作精神和很好组织协调能力。3教务四处长:大学本科以上学历,教育管理相关专业,含有中级以上职称;有五年以上高校教务工作经验、担任领导职务两年以上;熟知民办大学相关政策和法规;熟练操作电脑。4教务处副处长:大学本科以上学历,含有中级以上职称,年纪30岁以上,3年以上考务工作经验,有较强考务组织管理经验,责任心强,有较强协作能力,熟练电脑操作。5教务处副处长:大学本科以上学历,含有
7、中级以上职称,年纪30岁以上,3年以上教学管理经验,熟悉教学环境和师资评定,知道课程编排和协作。6教学管理科科长:大学专科以上学历,年纪25岁以上,2年以上教学管理经验,知道课程编排和协作。6师资管理科科长:大学专科以上学历,年纪25岁以上,2年以上教学管理经验,熟悉教学环境和师资、教学评定。7学籍考务科科长:大学专科以上学历,年纪25岁以上,2年以上考务工作经验,有较强考务组织管理经验,责任心强,有较强协作能力,熟练操作电脑。8电教科科长:大学专科以上学历,年纪25岁以上,主动向上,热情大方,有较强工作热情,有一定专业对口经验。9学生四处长、副处长:大学本科以上学历、管理类专业,含有中级以上
8、职称;五年以上高校管理经验、三年以上学生工作领导岗位工作经验;组织协调能务强;熟悉民办高校管理模式及民办教育相关政策法规。分担公寓管理副处长需要有三年以上学生公寓管理经验,组织协调能力强、善沟通,35岁以上55岁以下。10学生管理科科长、政教纪检科科长:大学专科以上学历、管理类专业;三年以上工作经验、两年以上管理工作经验、十二个月高校学生工作经验;认真负责,组织协调能力强。11生活老师:高中以上学历,有二年以上工作经验,有一定公寓管理经验,洞察能力角强。12总务四处长:含有大专以上文化水平,有学校全局观念和服务于教学中心工作思想,身体健康,坚守工作岗位。熟悉后勤工作基础情况,掌握后勤工作基础规
9、律,含有一定处理问题能力。13维修科长:中专、职校、技校以上毕业生;从事本岗位维修工作(包含家电等其它电器维修)工作五年以上者;工作细致认真,责任心强,有一定沟通协调能力。14资产管理科长:工程管理或财会专业大专及以上学历,两年以上物资管理、工程管理工作经验或十二个月以上财会工作经验;能熟练操作电脑。有财会、工程预算者优先。15人事四处长:大学本科以上学历;含有中级以上职称,了解国家相关人事工作法律、法规和方针政策;通常应含有教学、管理工作经历,标准上要求有两个部门以上任职经历(含教学)。16财务四处长:大学本科以上学历;除取得会计从业资格证书外,还应含有会计师以上专业技术职务资格或从事会计工
10、作五年以上经历;含有一定行政管理工作经。17会计:大学专科以上学历;除取得会计从业资格证书外,还应含有助理会计师以上专业技术职务资格或从事会计工作三年以上经历;熟练地进行帐务处理,正确编制会计报表;熟练掌握office办公软件及相关财务软件。18膳食科科长:中专以上学历,工作和思维有条理,含有很好沟通,协调能力;为人老实,工作态度扎实,主动,认真,责任心强;有团体精神,能顾全大局;工作纪律性强,能严格要求自己;有良好工作心态。有三年以上相关工作经验。19招生就业指导中心主任:行政管理或人力资源管理专业 ,大学本科学历;良好沟通协调和组织能力,形象大方,有亲和力;熟悉国家就业政策、市场就业形式;
11、有培训经验。20保卫四处长、副处长:大学专科以上学历,公安类专业;有丰富实战经验、三年以上治安消防工作经验;熟悉刑法、治安管理处罚条例、消防法规。21各系(工商管理、国际贸易、外语、计算机、信息工程、财经、法律、新闻传输、行政管理、工艺美术、旅游、影视艺术、建筑工程、汽车、环境工程、航空乘务、心理学、医学、体育、职业技能等)主任、副主任:所在系相关专业;五至八年以上工作经验、三年领导岗位工作经验、高校教学管理经验;较强领导能力;熟知民办教育相关法规、政策。22 班主任:大学专科以上、所带班相关专业;较强管理能力和亲和力;沟通、组织协调能力强;55岁以下。四、面试相关要项1仔细地审核:基础审核大
12、全部是来自简历或应聘记录表上资料。假如这名应聘者履历不够好,可是她自荐信写得很精采,或她推荐人很值得你信任,那么此人值得一试。电话交谈是一个极好、缩小甄选范围方法。不妨把电话交谈转化成一次“微型面试”,从电话交谈中框选出部分能够约谈面试人选。2作好准备:必需熟悉应聘者履历表,才不至于浪费时间去追问部分就在手边资料。翻阅简历或应聘记录表最好时间,是在面试前十分钟,方便保持对资料熟悉。从简历或应聘记录表挑出部分特殊地方,以备面试时提出来查问。假如主试人经验不足,应该先拟出一个面试计划。准备好面试问话提要和面试量表等面试工具。3面试程序:1略事寒暄,使应聘者放松心情。2概略介绍企业背景,讲解这次面试
13、主旨。很多主试人轻易忽略向应聘者概略介绍企业背景,讲解面试主旨。即使很显著,主试人还是应该向应聘者说明是为了什么(比方说,我们这次面试是为了招聘一名生产部经理),和你期望得到那些信息(比如,我期望你能把过去工作经验、背景和你对这个职位见解谈一谈)。3尽可能引出应聘者资料。4对职位加以说明,只说明职位职责,不要说任职资格和职位要求等。尤其说明:无须在这个时候告诉她这个职位上需要哪些条件,也无须提醒她是列入考虑对象之一。什么消息全部无须透露。面试一开始就透露职位上各项细节是兵家大忌。你对职位谈得愈多,应聘者说话时间就越少。更关键是,假如你过早地向应聘者说明职位要求(如,我们期望找一位公关能力强人选
14、),精明应聘者就能立即心领神会,尽可能根据你要求条件往返复问题,也不管她是否真正含有这些能力。5回复问题:依据面试提要,从广泛话题来了解应聘者素质和能力等,评价内容基础是面试量表所列面试项目(面试要素)。6结束谈话4安排合适面试环境:面试场地应平静、封闭,不受外界干扰。环境部署应考虑降低对应聘者心理压力,方便使应聘者摆脱无须要心理压力。5 轻松气氛:情绪过于担心不安应聘者,极难流利地表示自己。面试气氛不好,令人感觉不愉快,而应聘者却是最合适人选时,你就极难说服她接收这份工作了。尤其说明:你在面试应聘者同时,应聘者也在面试你-她正在判定你这个部门或你这家企业是不是一个适合工作好地方。你对应聘者心
15、态关心,应该在正式面谈之前就表现出来。假如是由你秘书或其它人负责接待,必需先告诉她们,提醒她们态度要热情。(绝对不要说:“你事先约好了吗?”,应该说:“我们正在等您”)。在接待室迎接也是使气氛轻松方法。你先作自我介绍,再伴同应聘者一起到办公室,这种亲切态度很轻易消除大多数人踏入陌生环境时担心心情。尤其是一进来,就看到主试人稳坐在大办公桌后面那种感觉,心情更为担心。6必需按时。7态度要谦和有礼: 尤其说明:应聘者对你任何一丝心不在焉迹象全部尤其敏感。尽可能使应聘者认为是真心受到礼遇。开始寒暄也是相当必需一个方法。8做个好听众,让应聘者多说话: 尤其说明:主试人说话比率最多不能超出30。 除了对职
16、位做说明之外,其它任何话题全部应该以引出对方说话为标准。尤其不要在和专题无关问题上相互讨论,大作文章。有经验应聘者会想尽措施让你多说话,好多了解部分你要求,作为她答话依据。假如你碰上这么一位喜爱发问应聘者,最好方法是礼貌地告诉她,你会在面试;结束时候一一作答,而眼前,你需要先搜集部分关键资料。做个好听众,多听少说,把注意力集中在对方答话上面,而且适时给激励,激励对方作更深入回复。因为你有好多问题要问,要你又急着想知道每一个答案。于是很自然地,你会产生一个抢先发问意识。这种意识一定要克服面试不单着重在于你问什么,更着重在应聘者说什么,做到这一点,其它面试技巧均可无师自通。注意听话时反应,点个头、
17、做个表情、说一句赞同话缄默在任何情况下全部会引发难堪,面试也不例外。不过无须为了短时间缄默拼命找话题。稍许停顿是给你考虑下一个问题和回味上一个答题空档。经验丰富主试人常常利用缄默收到良好效果。缄默地点头,聚精会神地看着对方,全部在表示你是在诚心地聆听。9把反应留给自己:主试人情绪上反应轻易引发应聘者疑心和注意。所以,要控制住自己情绪上反应,包含面部表情、身体语言等。10面试控制:面试话题很轻易失控,尤其是在应聘者面试经验尤其丰富时候。面试控制很简单:坚持初衷,坚定而委婉地将出格话题拉回来。尤其说明:随时提升警觉,不离本题。11做笔记:记住尤其或关键表现。12对职位不要宣传过多:对职位说明要真实
18、,对负面条件(如出差、加班等)要依实以告,坦白、概要地告诉薪水、机会、福利等。尤其说明:初试决不适合谈这个问题,必需等到有决定性选择时,才能够包含。假如应聘者直截了当地表示期望较高待遇,应聘者条件又相当不错,你能够说再作考虑或研究以后再作回复。事后,你能够维持原议,而对方也可能改变想法,接收你条件。13以最合适形式作结束;14面试后立即作面试评价:用面试评价量表,做出面试评价。表示你意见:“不适合”“适合”、“再复试一次看看”等。15面试总结:为总结面试经验,不停提升面试水平和效果,每次面试结束后,应立即对此次面试情况作一个总结。能够从以下几方面回顾:你能够预防干扰吗?你做了使气氛轻松努力吗?
19、你得到了想要得到信息了吗?你刺中了问题关键吗?你用心倾听了吗?你对整个过程控制适当吗?你结束方法表现得合适吗?你记了笔记吗?你对职位讲解客观吗?你认为应聘者对你见解怎样?五、判定应聘者表述真实性 通常来说,现在候选人可能在面试前做好了精心准备,所以我们得在面试中判定候选人说话真实性。一、真实情况,通常有以下多个:1候选人通常说某件事“我怎么样怎么样”;2候选人信心很足;3候选人说话时候眼神直视着主考官;4介绍情况和简历相符;二、候选人出现以下情况时,我们能够初步判定候选人可能在编小说:1说话时候眼神往返转;2举止语言迟疑;3倾向于夸大自我,比如说“我是最。”;4对部分问题答得太流畅;5同时,在
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