培训学校续班策略解析市公开课一等奖百校联赛获奖课件.pptx

培训学校续招结合策略解析睿源教育李宁第1页 续班是每个培训学校都高度重视问题。在详细续班率上，各个学校差异都很大，有能在90%以上，有只在50%左右。其实，续班远大于招生！有校长不重视流失学生，认为只要招生有方法，市场有伎俩就能够了。不过他忽略了一个问题，就是学校口碑缔造。不论什么原因学生不再续班，有别学生问他，他会说自己原因不再续班吗？他只会说，是这个学校教学质量不好，教师不好，环境不好，等等。各位校长请注意，流失一个学生，将会影响我们18个意向客户。所以，确保学校哦较高续班率是学校生存根本。第2页策略一：监督督促教师角色到位 教师是决定续班成败关键原因。因为教师影响着教学质量，教师是学生和家长最直接接触者，学生和家长对教师认可度决定着续班率。另外，对于学生而言，尤其是小学生而言，决定他继续学习原因很简单，他喜欢任课老师，喜欢课堂、喜欢教学气氛就基本会学下去。即便是家长说，成绩提升不大啊，假如孩子说，妈妈，我以为挺好，我很愿意学。那家长也会继续给孩子缴费。第3页 所以，教师足够爱是提升学生续班率一个主要砝码。在教学质量上，我们培训学校是比不上公立学校。原因很简单，不是我们教学理念不先进，也不是我们教法不实用，而是因为我们教师水平远远赶不上公立学校教师。那我们怎么跟公立学校竞争呢？最根本方法当然是不停提升教学质量和教学水平。不过，结合我们培训学校特质，最简单易行方法就是提升对学生关注度，不停增强后续服务。对于学生而言，有可能在公立学校只能享受老师1/5甚至1/70关注。在我们培训学校，只要我们教师想做，学生能够享受120%爱。第4页 所以，我们在提升成绩之外第一个方法就是，培养教师对学生关注和热爱、不停提升教师后续服务水平，关注每一位学生。顺便说一下，这个优势，是兼职教师所不具备，兼职教师不会帮助你进行课后服务。所以我们提议：一视同仁爱、勉励爱、打破常规爱，有爱才有市场。感情是人与人之间沟通基本纽带。师生之情，是人世间最宝贵情谊。教师应该经过与孩子交流、活动和沟通，与学生建立良好情谊。当孩子热爱老师时，返学就成了顺理成章事情。假如教师再多努力些，多在课堂上设计活动步骤、第5页互动步骤和交流步骤，努力让学生喜欢教师，喜欢老师课堂，那会收到更加好效果。良好沟通技巧和沟通能力，是取得家长信任主要保障。所以，教师必须跟家长多沟通。每次沟通内容必须依据学生情况指出问题和针对性提议。教师沟通时不能说空话。比如，您孩子学习很认真，就是做题粗心之类话，家长往往比我们清楚，而且在公立学校家长会上，已经取得不厌其烦了。家长会想，就是有问题，我才送到你们培训学校。第6页所以，我们要做事，不是提出问题，而是处理问题。在详细操作上，要讨教师能够捕捉学生在学习中每个闪光点，经过详细事例，跟家长进行细致分析和提议。要注意：面对满意、实在、糊涂、挑剔型四种类型家长，我们该怎样沟通。第7页策略二：适当教学结果展示 勇于展示自己教学结果（即时统计宣传自己教学成绩）、教学水平、教学格调，让学生充满期待和梦想，就能够让续班工作由被动变为主动。很多学校是不公开课堂，有校长说，我必须确保安全问题，确保正常 课堂秩序和学习气氛，所以家长不能进入教学区。这个理由是无可厚非！不过，我们能不能这么想一下，家长对学生学习情况关注是必定，我们能不能借势进行包装和宣传呢？家长能够直接看到自己孩子学习情况！第8页 比如，有学校设置了定时家长公开日，邀请学生家长（更邀请未报名学生家长）观摩。比如，有学校设计了汇报演出，经过一个话剧，一个演出，让家长看到自己孩子进步。第9页策略三：狠抓后进生、沟通交流中等生、稳定优等生 狠抓后进生、沟通交流中等生、稳定优等生，是做好续班工作基本模式。先说优等生不知道校长们，有没有碰到这么事。一个老师跟你说，某某必定续班，学习很好，成绩提升很快，我都不要进行续班工作。结果是，成绩不太好学生续班了，这个“十拿九稳”学生却没有续班。原因是两方面，第首先是，家长说，学生进步很好，成绩也好了，所以就不需要学了。造成这种情况原因是，教师没有针对学生发展跟家长进行沟通。第10页 像这么学生，教师更应该跟家长多沟通。在确保续班同时，更为你主要优异学生是最好宣传单，是我们学校插在家长心中一面大旗。所以，教师必须重视优异生家长沟通。怎么沟通呢？一个方法是，跟家长一起对学生发展进行规划。现阶段学生知识掌握不错了，那下阶段呢？所以我准备这么给孩子制订教学计划和培养方案。家长，即使我们孩子很优异了，但相当第一学生，还有需要提升地方，所以我辅导计划是家长，我么孩子是第一名了，我们要保持下去，这么孩子在升学中就会占绝对优势，而且我准备在书本以外，帮助孩子第11页 第二个方面是孩子，老师往往以为，好学生不要过多关注，他们学习很自觉，很认真，作业也没问题，成绩就OK。所以，老师就把关注度放在了其它孩子身上。不过，老师忽略了孩子希望受重视心。越是优异孩子越是希望被人重视，优异已经成为他们吸引目光一个方式。他们优异，往往也是为了被重视。所以，我们教师就要给他们最大重视，虽不需要无时嘱咐，一句必定话，一个赞扬眼神，一个平等对待，就会让孩子死心塌地跟着你。而中等生和差生，则是教师续班工作重点，话术总结成一句话，就是不停勉励，不停沟通。第12页 对于不优异孩子来说，平等和尊重是他们最想得到。我们老师必须给他们足够认可！续班工作时间，续班工作应该贯通教师整个学期始末，从教师心学习第一节课起，续班工作就已经开始了。学期结束时，临阵磨枪已经迟了。有老师认为，续班就是让家长交钱，学期末给家长打个电话就OK了。其实那样，只会让家长感到厌烦。老师要明白，每次上课都是一次续班沟通，每次电话都是续班积累，学期末续班就变成了顺利成章事情，不需要告诉家长该缴费来了，只需要告诉家长，下学期您孩子得到什么就能够了。第13页策略四：返学一些小技巧1、时常给孩子一些小勉励和赞赏，不要吝啬您勉励和小礼品。2、用最短时间记住孩子姓名，成为孩子信任朋友。3、每学期最少与家长沟通三次以上。其中考试后是家访最好时机，考得好是展示自己成绩机会，考得不好是表达自己爱心机会，经过无偿补课等方式，使学生在下半学期成绩有了提升，家长就会认为是教师努力和爱心早就了孩子成功。考得好，就更要打电话了，多拉近第14页距离，给家长一个感激老师机会。定时电话辅导，是监督学生定时复习，表达责任，展示孩子学习效果另一个方式。4、尽一切可能为缺课学生补课，是展示教师责任心最好机会。5、在学期结束时，为每一个学生准备一封亲笔信，代替传统成绩汇报书。要把这封信，当成是展示孩子一学期所学结果，提出教师期待，引领学生梦想媒介。大家要注意是，教师意识是决定续班成败关键原因：1、教师要认识到长久、稳定续班率是评价教师第15页教学能力主要标准。没有续班率，就没有了教师生存空间。2、教师 要认识到提升续班率、确保续班率是减轻招生压力，提升学校品牌形象、提升自己人生价值主要路径。3、教师要认识到教学能力、人格人品、沟通能力和市场意识是当代培训机构中任何一名教师必备基本素质。4、教师要认识到有教学质量才能确保续班率，有了续班率学校才有市场，有了市场才有我们教师展示人生价值舞台。5、能力、水平、效率、责任心、纪律观念、工作。第16页作风、团体意识、创新思想和实践能力是做好续班综合素质。因为只有春天播种，才有秋天收获。第17页