公司企业文化建设专业方案.doc
《公司企业文化建设专业方案.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《公司企业文化建设专业方案.doc(11页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、某企业企业文化建设方案绪 言企业文化建设,归根到底,其目标无非是促进企业发展生产力。企业文化是为企业发展服务。企业文化建设准绳是企业发展战略及其目标。围绕这一目标,我们对企业文化建设计划表述为以下多个方面:一、企业文化建设目标;二、企业关键竞争力;三、企业广告语;四、企业价值观体系;五、企业心理意识;六、步骤、方法和路径;七、企业文化建设组织、职能和运作机制;八、企业文化建设制度;九、企业文化建设配套方法和环境气氛;十、结结语。 一、企业文化建设目标: 1、企业文化建设引擎: 合理、切实、宏大企业理想及其慎密发展计划,是企业发展强劲动力。企业战略目标是“做深圳最好,创行业一流”。那么,我们对物
2、业管理市场情况认识是什么?WTO对物业市场冲击怎样?我们竞争对手在以什么样方法手段抢占市场?全国物业市场饱和状态怎样?还有多大发展空间?假如我们想进入国际市场,那我们自己又应该从哪些方面努力?企业提供物业市场发展和我们策略所提供对物业管理市场深刻分析和企业所议定明晰、科学发展战略,为我们展现出波澜壮阔市场前景,明确自我认知和市场定位,理想远大宏伟蓝图和坚定信心,大胆、新奇、细密、审慎战略方法和步骤。对国际中国市场风云变幻敏锐把握、为实现理想而确定科学策略和坚定不移信心决心,组成企业文化建设宽广背景和动力引擎。 2、企业文化建设向标: 我们企业文化建设基础指向是:“继续创新企业文化建设理论,形成
3、企业文化建设新机制、新模式、新格局,内强素质、外树形象,深化企业品牌文化底蕴,带动企业管理机制和模式创新,为企业市场发展战略提供文化资源和精神资源支持。” 3、企业文化建设目标: 总目标: 形成和企业发展相适应、并伴随企业发展战略调整而调整企业关键价值观,培养符合企业价值观要求并含有相当技能*物业人,建设创新力强、凝聚力强、竞争力强、事业心强关键团体,发明一流品牌文化,将*物业塑造成“中国物业王”。 分目标: 1、形成和企业发展相适应、并伴随企业发展战略调整而调整企业关键价值观体系; 2、建立以企业价值观和物业专业技能为框架培训体系; 3、配合办公室继续建立、完善以市场为导向激励性人力资源管理
4、机制; 4、确立企业在物业管理理论研究领域领先地位; 5、建设一支物业管理理念模式研究创新教授顾问队伍; 6、建设一支符合企业价值观和物业管理技能要求职员队伍; 7、建设一支“创新力强、凝聚力强、竞争力强、事业心强”四强关键团体。 二、企业关键竞争力: 当今世界,物业管理市场竞争越来越猛烈,而物业管理产品和生产技术却越来越均质化,这就要求,任何一个物业管理企业,要想生存和发展,就必需首先继续提升物业管理服务技术专业水平,其次,在细分市场前提下,提供个性化产品和服务,以个性化企业文化塑造企业品牌个性。以后者已经成为当今物业管理市场关键竞争力。我们*物业管理企业关键竞争力是“个性化”。“个性化”本
5、质是创新,是经过创新实施差异化市场竞争战略。“个性化”作为我们企业企业关键竞争力,关键由个构件: 个性化市场细分选择; 个性化文化; 个性化管理服务; 个性化创新力; 个性化人。 企业企业关键竞争力就是由个性化人在个性化文化理念气氛中,利用个性化创新力发明出个性化管理服务。 三、企业广告语: “*物业,阳光家园!” 阐释:突出温馨二字,突出“家”概念。 “鹏程万里,四季如春!” 阐释:第一句,一是表明企业理想和志向,二是表现对业主住户祝福。第二句表现三层含义,一是环境优美;二是良好服务,使人如坐春风;三是在这么物业环境和服务中清爽惬意心情。 “小管家!巧管家!好管家!” 阐释:突出管家角色,表
6、现企业人员精干、管理专业、服务良好企业形象。 四、企业价值观体系: (一)、企业精神:“雏鹏精神”、“*精神”或“大鹏精神” “同心协力,无私奉献;开拓创新;敢为天下先。” 阐释:企业精神是对企业理念、企业价值观提炼,是*人传统应有区分于其它物业企业价值关键。四句分别表明我们处理对职员和职员关系、对简单平凡工作、对风云变幻市场、对同行业者关系时企业任何职员全部含有和应该含有精神,也是对企业标识合了解释。 (二)、企业理念 1、企业宗旨:“营造理想生存空间, 提升现代生活品质, 造福生态民众社会。” 阐释:宗旨也就是使命,从行业性质看,物业管理企业就是要经过对房屋、绿化、卫生、公共设施设备和安全
7、维护维修保养保障,营造理想生存环境。但生存是最低基础要求,对生活高端追求才是时代发展方向,民众对服务态度、质量,小区文化高要求就是表现之一。现代生活方法多样化是肯定趋势,但不管何种生活方法,提升品位则是我们一切努力不约而同方向,也是我们能够有所作为。另外我们管理目标之一,毫无疑问,应该是人类和生态环境友好统一,这也是现在我们能够想到最理想生存境界。三句话,从生存到生活,再从生活到生态民众社会,是递进追求,是物业企业递进责任境界要求。 2、发展目标:“创行业一流,做深圳第一。” 阐释:这应该是我们追求目标,永远目标。我们立足深圳,逐鹿中华,永远以行业一流为我们奋斗目标。一流目标肯定要求职员含有争
8、创一流业绩,争当一流职员思想和意识。宏伟理想追求成为鞭策职员创新进取不竭动力。 3、经营理念:“发明五个价值。”“用户是我们最好传媒。” 阐释:专业化服务、规范化管理是我们取胜手段;为用户、职员、企业、行业、社会发明价值,我们才能得到用户认可、职员热爱、企业认同、同行欣赏、社会认可;用户认可我们作为,就成为我们自然、最好传输媒体,她们为我们做世界一流市场宣传。 (三)、企业价值观: 1、工作作风:“说就说,干就干;说干就干,干就干好 阐释:这既是*物业工作方法和态度要求,也是工作效率要求,更是工作质量要求。*人是“秀才”加“兵”于一身。决议时,畅所欲言,集思广益;工作时,雷厉风行,追求卓越,追
9、求第一。不是被动地完成任务,而是主动地发明结果; 2、工作信念:“追求出色每一天。” “没有枯燥工作,只有平庸人。” 阐释:物业管理工作是单调,大多是简单反复工作。但在*人眼里,没有枯燥和乏味,只有没有尽发明、无穷乐趣。我们天天全部在即兴创作出优良管理服务,每一款给付服务,全部是世间罕有艺术精品。微笑艺术,爱心艺术,专业艺术,使我们和用户生活出色纷呈。只有平庸无能人才会把工作作得越来越简单,越来越枯燥无味,越来越没有意义。这种人绝对不是*人。出色生活每一天,是我们工作生活态度,也正是有了我们,小区生活每一天全部会愈加出色。 3、服务理念:“尽心为用户着想, 尽力让用户满意” “人文关心,情感服
10、务。” 阐释:企业要发展,我们就要善待用户。我们用户不仅是业主、住户,还有地产发展商等,这些全部只是外部用户。现代用户服务理念中除了外部用户外,还将企业职员视为企业内部用户,要求象对外部用户一样对待内部用户。内部用户满意,自然把笑容带给外部用户。没有心里乐开花却脸皮如霜打怪物。一切以用户为中心,以人文主义精神,象对待家人一样,善待职员,善待业主,善待发展商,全力做好每一件事情。内外用户满意度是衡量我们工作优劣标准。 4、人才观念: “人才是干出来,不是看出来。” “人人是才,量才适用, 发挥专长,优势互补。” 阐释:我们高度重视人才,认为人才是*物业发展壮大所必需力量源泉;我们选拔人才标准是干
11、,不是说,也不是看出来。我们认为任何职员全部有自己专长,全部是企业发展所需人才;每个人专长不一,不等于人格高贵和鄙*,而是相互依存,相互欣赏;而且,经过努力学习,不停创新,全部能够成长为技能更精复合型人才;企业为人才发明一个良好成长环境:我们惟才是用、量才适用,一直将人才视为我们创业伙伴;人无完人,天生人人皆可用,只要含有企业企业精神,只要符合企业行为规范要求,大家能够相互信任、相互尊重、相互竞争、相互帮助、取长补短,优势互补,大家和企业一起成长,共创美好明天。 5、质量方针:“用户满意,超越国优,追求卓越。” 阐释:我们以用户满意为最高服务质量标准,努力争取超越“国优”,发明卓越质量标准。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 公司企业 文化建设 专业 方案
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【人****来】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【人****来】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。