KAB商业专题计划书.doc

创业计划书

项目名称：

花好月圆 网上鲜花礼品店

项目组责任人及组员：

储志锦（组长） 计算机科学和软件学院 软件工程0911班
董礼凯（组员） 工商学院 会计 081班
王 萍（组员） 计算机科学和软件学院 baidu 094班
吴少锋（组员） 工商学院 人力 1002班
张之涛（组员） 工商学院 会计 085班

日期：.05.20
目录

一、 企业概况………………………………………………
二、 商业构想和市场分析…………………………………
三、 主营产品………………………………………………
四、 定价计划………………………………………………
五、 选址计划………………………………………………
六、 促销计划………………………………………………
七、 法律形式………………………………………………
八、 开启资金………………………………………………
九、 开启资金起源…………………………………………
十、 组织结构和职员………………………………………
十一、 企业运行和成本估计………………………………
十二、 现金流计划…………………………………………
十三、 盈利情况估计………………………………………
十四．资产负债表…………………………………………一、企业概况

企业名称： 花好月圆 网上鲜花礼品店

法律模式：有限责任企业

联络地址：天津市和平区河北路和赤峰道交叉路口

电话：022 - 27919875 E_mail：

经营范围：
［ ］制造业 ［√］服务业 ［ ］批发商 ［ ］零售商

商业计划简述
产品或服务：
①网上鲜花订购及外送
②礼品订购
③礼品创意设计DIY
④婚庆等庆贺活动用花、商场用花

市场对象描述：
本店产品是鲜花和礼品，它们全部能够作为一件礼品经过精美包装后送给亲朋好友。这些礼品受众面很广，不受年纪、性别、阶层影响。能够送老人、送父母、送好友、也能够送小孩。所以能够说每一个人全部有可能成为我们用户。而在各个年纪段中，最关键目标市场还是喜爱浪漫年轻人 尤其是大学生。

全部者
（姓名、地址、资质、企业中作用、相关经历）

本企业为一家股份有限责任企业，由天津工业大学“起飞”创业项目组
共同创建，团体人员包含：储志锦 董礼凯 王萍 吴少峰 张涛涛。现在，我们并没有争取到投资企业，所以企业全部者权益属于该项目组组员。

估计吸收就业人数：7人
因为本企业属于服务型企业，在未来发展中需要越来越多专业销售人员及送货人员。企业起步，由小做大，在早期阶段我们需吸收就业人数7人；其中总经理1人，财务部2人，销售部2人（负责店面经营及网络销售），采购部2人（负责采购和送花上门）

我们企业宗旨：
是立足于形象行业服务领域，以长久互利合作构建完整服务方案，以高质量产品确保服务高质量，以连续改善确保服务延续，以服务发明效益实现企业价值。努力打造津门鲜花第一品牌。

开启资本
投资 15万
运行资本 40万
总计 55万

资本起源
个人储蓄 10万（每人两万）
风险投资： 20万
银行贷款 25万

二、商业构想和市场分析
商业构想描述
（如确定需求、谁是用户、满足用户需求产品或服务种类、怎样靠近用户等。）
花好月圆----出之于宋代晁端礼《行香子别恨》词：“莫思身外，且逗尊前，愿花长好，人长健，月长圆。”常见来指人新婚。引用该名作为本店店名，这既是对每一个用户承诺，更是对自己服务一个要求。
有些人一定在想，花店那么多，更何况和其它经营精品，服装等商店不一样，花店存在严重损耗问题———鲜花保质期通常只有四五天。对于刚起步开店我们来说，不仅缺乏经验，还要面对严峻资金周转问题。但我们坚信问题总是能够处理，既然要处理问题，那么就肯定有我们认为可行处理措施。
首先，我们要确定谁才是我们真正用户群。
本店产品是鲜花和礼品，它们全部能够作为一件礼品经过精美包装后送给亲朋好友，自己职员或上司。这些礼品受众面很广，不受年纪，性别和阶层等影响，也就是说每一个人全部可能成为我们用户。若果根据传统经营方法，我们只有经过发传单，宣传海报等才能让更多人了解我们产品和服务。假如这么，我们用户群也只局限和周围部分人。那么在网上做宣传，则会有意想不到效果。
其次，怎样来满足用户需求。
要想做到“用户所需要，便是我们想要要给”并非一件易事。每一位用户全部有着其独特想法，当然在购选礼品时也是独具特色。所以在面对每一位用户时，我们首先要做不是急着推销自己产品，而是要去推销自己理念和服务。
在网上开花店，最大好处于于，坐在电脑前每一个人全部可能成为你用户。那么有好处就也一定有它不足之处，首先，用户无法真实感受实体纯在，没有足够信任，用户通常不会冒风险去购置一个自己并不了解产品。第二，在网上看到那些样式不一定就是用户所中意。所以为了让用户愈加方便直接了解我们服务，我们会在网上做属于我们花店特有在线客服，电话或是QQ。其次，也依据用户描述来包装成她（她）想要礼品------独一无二礼品。
第三，怎样靠近用户。
怎样靠近用户，对于每一位营业者来说全部是很有必需去好好考究。两个互不相识陌生人接触，她人为何要相信你？俗话说好“无商不奸”，想要让用户愈加好认同自己产品和服务，难度便可想而知了。真诚！在这个世界上没有些人能够抗拒真诚力量-------产品真诚，服务真诚。不管是在经营什么样店，扣牌很关键。这里扣牌当然是指一个名声，也能够说是著名度。扣牌好，用户回头率就会高，回头率高了，营业额也就上去了。

市场分析
（如地域、城镇、用户种类、市场规模、竞争对手情况、新企业所占市场份额等）
我们选择在花园路小区居委会周围开店，调查发觉这里不仅人流量很大，且周围医院也很多，高级小区也不少，很适合在这里开花店，服务起来很方便。用户能够随意筛选适合自己礼品，能够送给爱人，好友，父母，老师，用户或病人，能够送给自己关心人一束自己精心挑选鲜花或是礼品，是很有档次很明智选择。
现在大家全部在经营花店，但不是每个店全部能够长久经营，生意好坏，除了和鲜花新鲜程度，装扮花束技巧和价格有很大关系之外，更关键是要有固定用户群。比如部分企业，活动场地专门订单，这么营业额才能有更大提升。因为是网上开店，所以世界各地每一个人全部有可能成为我们用户。但关键用户种类有：网上用户，周围人群，部分固定企业或企业。介于刚刚开始开店，市场规模不会很大，一切皆从零做起，一步一个脚印往上爬，不停扩大自己市场规模，努力争取在几年内将“花好月圆”打就成一个品牌，深深映入大家心田。
以天津服装市场和我们年轻消费者群体关系为例，因为高级产品集中在滨江道周围，中低级产品集中在大胡同和洋货市场周围，在滨江道衣饰价格较高，而且全部是中国外著名产品，通常年轻消费者消费不起，而且各个专卖店卖不一样衣服，款式显得很单一，而大胡同产品款式新奇多样，但质量太差，所以年轻消费者也极难接收。一样，高质量服务肯定要求高昂价格，我们企业成功处理了这一个问题，将全部好资源整合，我们不仅提升自己产品质量，赢得广大消费者肯定，在机遇和挑战中做大做强，我们还要扩大产品种类，不一样价格，不一样产品，让更多不一样阶层消费者接收。以后降低经营成本。消费者在我们企业能够享受低价而优质服务。我相信市场很快会向我们倾斜，消费者会很快肯定我们。下面我从具体多个方面更深层次分析一下：

1、就行业而言　　
在全国范围内，像我们这么以艺术审美为依靠而进行销售企业极少，几乎没有，所以我们企业在行业内算是高起点，和时代时尚相一致，符合中国发展趋势。而且将会推进整个花卉市场革新和进步，迈向一个新台阶。
2、就产品而言
现在，中国市场上产品全部比较单一，分布不广，规模还比较小。而我们产品在传统之上增加了网络营销，使购置衣饰变方便快捷。大家能够多渠道购置，能直接到我们企业搭配并购置，也能够从网上直接访问我们网站，自己搭配，咨询，再订购。网上下单后，我们企业会立即送货给用户，正真做到了方便快捷，时间对于现代社会是很关键，假如能从购置衣饰中节省一大笔时间，将会是多么好选择！
3、就商家而言
　　伴随网络创新行业兴旺，市场吸引力也越来越大，进行网络创新经营商家也多起来，除了部分依附大商场或高级专卖店外，多数商家全部会选择我们企业加盟。比如我们将参与团购之类网站。以薄利多销方法，推广自己商品。做好自己品牌。这么，竞争关键就集中在产品服务和品牌经营上。现代商业竞争中，产品、售后服务及品牌服务是多个关键竞争原因。

3、就销售网点而言
我们企业属于创新型服务行业，但也离不开人。所以我们选址有以下几点：
①人口密度高地域
在居民区周围开店，人口比较集中，人口密度较高，则大家去店里频率相对高，生意好做。在这类地域，各年纪层和社会阶层人全部有，会有较多用户，对于卖哪种款式或类型产品选择比较轻易。而且，因为人口流动量一直全部很大，轻易了解天天销售额，所以销售额不会骤起骤落，能够确保店铺稳定而丰厚收入。
②客流量多街道
店铺处于这类街道上，客流量大，光顾店铺用户就相对多。但要考虑街道哪边客流量大，还有部分地形或交通影响，来选择最优地点。对于部分客流量多，但因为是交通要道，客流全部是上下班地方，则不是店地址很好选择。
③交通便利地域
要交通便利，用户才愿意光顾，愿意坐车去。通常来说，周围有汽车站，或用户能够步行不到二十分钟旅程可抵达店铺是最优。
④大家聚集或聚会场所
如在剧院、电影院等娱乐场所周围，有时会吸引那些休闲娱乐人到店里闲逛，就有很多人会买。只要能购进款式独特流行衣饰，大家就会因在别地方买不到而买下它。而且来这类娱乐场所大全部是年轻人，她们追求时尚心理很强，所以，在这些地方开一家时尚鲜花店，会吸引大批追赶时尚年轻用户。另外，在学校周围和人气旺盛旅游景点开店也是很好选择。很多年轻人表明总是选择给对方送鲜花。
5、对中国花卉市场展望
①整合资源配置，调整产品结构，减压市场上不适销对路产量，尤其是对同质化、同类化生产商家家要加强引导，合理调整结构，激励个性化、特殊化、多样化。扩大其产品产量，增加花卉市场有效供给。
②加强整理花卉市场经济秩序，要以法治理花卉市场，以德优化花卉市场，树立诚信、正当经营理念。
③大幅度下调鲜花产品价格，引导刺激消费需求增加，扩大花卉市场销售规模。这里价格下调是真正意义上降价，而并不是象有些大商场采取先把售价抬高，在抬高价格基础再进行打折、让利、优惠等虚假、不诚信降价。这种做法对消费者来说是一个欺诈行为，对商业企业来说有损于企业形象和信誉，到头来最终吃亏、伤害还是生产厂家和经销商。
④转变经营理念，走高科技信息技术和传统相结合道路，走一条属于中国特色销售道路！

我们竞争优势
商业模式描述：
合作创办 ，较低成本投入，创业热情推进。
企业怎样塑造连续竞争优势：
充足利用在位优势，把握关键市场对象，做好广告，扩大著名度。在实践中不停完善服务体系和经营模式。连续利用新生、新人、新热情。将产品做精、做透、做出口碑和品牌。

运行大环境
政策影响——符合国家激励服务业、激励文化业、激励大学生创业要求。
校园方面 ——符合学校丰富学生生活、美好学生生活要求。
目标市场方面——符合对大众对时尚和浪漫生活方法追求。
技术支持
我企业为了实现高起点，高质量经营理念和服务。特请北京汇艺新天地花艺培训中心作为技术顾问。北京汇艺新天地花艺培训中心是经过中国国家职业机构同意，经北京市劳动局和社会保障局核准学校，含有法人资格专职培训机构，是中国插花协会会员单位。我们面向全部对插花艺术有爱好人士，经过专业插花和婚庆设计培训，使其达成国家插花职业技能资格标准，并颁发国家认可职业资格证书，培养出专业插花及婚庆策划专业人士进行系统培训。同时我们还是国家职业机构指定考场，是现在北京规模最大插花培训和婚庆设计为关键专业学校，含有国际专业插花技术水准和实力雄厚师资队伍。 （ ） 。有这么专业技术支持，我们会走愈加顺利！！
项目设计处理步骤：

三、主营产品
产品或服务具体描述

产品/服务
（1）
（2）
名称

鲜花订购
礼品订购
规格（比如大小，颜色，质量等）

多种规格鲜花

包装

精美包装
精美包装
售后服务

不满意现场包退
不满意3天包退

四、定价计划
产品/服务
（1）
（2）
用户愿意出价格
高；
中；
竞争对手价格
高；
中；
我方价格

中
中
我方价格制订原因
薄利多销
和意品网合作
折扣空间

有（30%）
有（10%）

五、选址计划
企业位置：
天津市和平区河北路和赤峰道交叉路口
描述企业选址计划

选址原因：
1.人流量大
2.周围医院多
3.周围有高级小区

经过将货物或服务销售给以下渠道来靠近用户：
［√］个人 ［ ］零售商 ［ ］批发商 ［ ］其它人
选择这种分销方法原因
因为商品每增加一个流通步骤就会增加一部分成本，所以我们选择直销。这么能把成本降到最低，我们价格优势也会最显著。
六、促销计划
开启促销
向用户宣传新企业开张行动计划（比如经过印刷品、小册子、海报、报纸、电台广告、开业庆典等，还要调查不一样促销方法费用。）
在多种营销手段中，促销是用最多，最普遍，因为它是最有效拉动销量。那么怎样才能使我们促销吸引更多消费者呢？
一， 目标要明确
不管做任何事，拥有明确目标全部会使你人生路走起来愈加便捷。那么促销也是一样。在每项促销活动开展之前全部要确定要达成具体目标，不然只会浪费营业者更多时间和金钱。 促销目标是为了提升消费者对我们产品和服务关注程度，吸引对价格敏感消费群体，进而达成销售目标。我们首先要认清自己，我们刚刚起步，底子薄，假如经过媒体宣传推广，如电视，广播等会消耗很大一部分资金，网上开店，最关键原因是我们五个人中有三个全部是学软件技术，很多技术性东西我们自己全部能够搞定，能够节省很大一部分成本。那么网上做宣传也是我们最大优势。
二， 促销方案
在明确了促销目标和现在其它花店在促销活动中存在问题以后，就要制订相关花店促销活动方案。在方案中关键围绕多个问题：
1， 促销区域
2， 促销任务是什么
3， 促销针正确对象
4， 促销产品类型有哪些
5， 促销日期
6， 促销政策
7， 费用预算
三， 促销种类---专题式促销计划
1， 店铺开业
店铺开业代表新通路点开发及服务地域延伸，为开店一大要事，开业期间能吸引多少用户，会影响未来店铺营运业绩，所以通常店铺开业期间会搭配促销活动，以吸引人潮，并刺激购置欲望。店铺经营有赖于用户维系，所以用户资料相当关键，利用开业促销留下用户资料，作为未来商圈耕耘基础。
2， 周年庆
3， 社会特定事件
我们除了营销之外，就另一个局面而言，也是资讯信息流通中心，必需时时保持敏感度，平时和用户接触时当做闲聊话题，拉近相互距离建立情感，遇某一是件发生时，也能够举行促销活动，一则表示关心社会，一则刺激购置提升业绩。

七、法律形式
企业法律形式为：
有限责任企业

选择这种法律形式原因：
有限责任企业注册门槛较低，限制条件较少，尤其是对注册资本限制较少

八、开启资金
开启资金估算
金额
金额
投资：
店面
60，000
60，000
设备
20，000
20，000
其它
70，000
70，000
总投资
150，000
运行资本
12个月职员工资
324,000
324,000
12个月经营支出
76,000
76,000
总运行资本
400,000
总开启资本
550,000

投资项目说明
投资项目
说明
价格
店面租金
30㎡
60，000
设备
计算机,7台
20，000
车辆
采购及外送用车辆
30，000
其它
网站建设费用及企业注册费用
40,000
总投资
150,000

九、开启资金起源
资金起源
类别
起源
情况（连续时间/利息）
金额
全部者权益资本
［√］个人储蓄
［√］风险投资

300,000
贷款
［ ］信用合作社
［ ］政府优惠贷款
［√］银行贷款
20年 / 年利息6.80%
250,000
总资金
550,000

资金起源信息
贷款
债权人或贷款机构姓名及住址：

工商银行滨江道支行

地址：天津市和平区新华路161号

贷款协议 ［√］正在讨论 ［ ］已达成协议
［ ］取得资金日期_________________________
十、组织机构和职员
企业组织
职员要求
职位
任务、职责和资质
1 总经理
负责企业管理
2 财务会计
负责财务统计和核实
3 销售人员
负责店面经营和对外销售
4 采购人员
负责鲜花和礼品采购及送货上门

组织结构图
（组织结构草图总经理
财务会计
销售人员
采购人员
）

人工成本
职位
月工资
社会保障
总支出
1总经理
6，000
100
5，900
2 财务会计
4，000
100
3，900
3 销售人员
3,000
100
2，900
4 采购人员
3,500
100
3，400

十一、企业运行和成本估计
季度销售计划
全部产品、产品类别或服务（因为是总体统计多个鲜花和礼品，所以价格和数量不予统计）
季度

1季度
2季度
3季度
4季度
鲜花
价格

数量

营业额
17
156000
160000
178000
礼品
价格

数量

营业额
0
19000
23000
2
全部产品
营业额
19
175000
183000
00
季度经营成本计划

成本费用项目
1季度
2季度
3季度
4季度
人工支出
81000
81000
81000
81000
原料支出
6000
6000
6000
6000
其它支出
3000
3000
3000
3000
付现支出累计
9000
9000
9000
9000
非付现支出
81000
81000
81000
81000
总 计
90000
90000
90000
90000

十二、现金预算
季度现金预算

季
度
收
支
项
目

1季度
2季度
3季度
4季度
季初现金余额
400000
40
431000
450000
销售收入
19
175000
183000
00
其它现金流入
1000
1000
1000
1000
现金收入总额
193000
176000
184000
00
人工支出
81000
81000
81000
81000
材料支出
6000
6000
6000
6000
其它支出
3000
3000
3000
3000
现金支出总额
90000
90000
90000
90000
季末现金余额
103000
86000
94000
111000

十三、盈利情况估计
季度净利润估算
季度

1
季度
2
季度
3
季度
4
季度
本年累计
I总销售额

19
175000
183000
00
7500000
-经营
总支出
90000
90000
90000
90000
360000
-资本
支出

利息
5724
5724
5724
5724
22896
折旧
1500
1500
1500
1500
6000
II.总支出

97224
97224
97224
97224
388896
I-II税前利润

94776
77776
85776
102776
361104
-所得税
25%
23694
19444
21444
25694
90276
税后
净利润

71082
58332
64332
77082
270828

十四、资产负债表

编制单位：花好月圆有限责任企业 单位：万元
资　产
期末余额
年初余额
负债和全部者权益
期末余额
年初余额
流动资产：

流动负债：

　货币资金
68.51

　短期借款

交易性金融资产

　交易性金融负债

　应收票据
1.00

　应付票据

　应收账款
5.00

　应付账款

　预付款项
1.00

　预收款项

　应收利息

　应付职员薪酬
32.40

　应收股利

　应交税费
9.03

　其它应收款
1.00

　应付利息

　存货
2.00

　应付股利

　十二个月内到期非流动资产

　其它应付款

　其它流动资产

　十二个月内到期非流动负债

流动资产累计
78.51

　其它流动负债

非流动资产：

流动负债累计
41.43

可供出售金融资产

非流动负债：

持有至到期投资

　长久借款
25.00

　长久应收款

　应付债券

　长久股权投资

　长久应付款

　投资性房地产

　专题应付款

　固定资产
10.00

　估计负债

　在建工程

　递延所得税负债

　工程物资

　其它非流动负债

　固定资产清理

非流动负债累计
25.00

　生产性生物资产

负债累计
66.43

　油气资产

全部者权益：

　无形资产
5.00

　实收资本
30.00

　开发支出

　资本公积

　商誉

　减：库存股

　长久待摊费用

　盈余公积
2.71

　递延所得税资产

　未分配利润
24.37

　其它非流动资产

全部者权益累计
27.08

非流动资产累计
15.00

资产总计
93.51

负债和全部者权益总计
93.51