国内零售业信息建设年度报告模板.doc
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1、中国零售连锁行业IT信息化建设市场研究汇报更新时间:-12-21 伴随年底WTO大限来临,经过店面数量扩张以实现规模化发展、经过加强IT信息化建设以提升企业综合管理水平,成为中国连锁零售企业提升本身关键竞争力两条关键出路。 中国连锁零售企业IT投资总规模达成了44.9亿元。店面硬件设施总投资和企业后台IT系统总投资百分比约为1.4:1。和发达经济国家0.5:1之间尚存在巨大差距。这反应出中国连锁零售企业信息化水平比较低,高端IT应用软件系统普及率还比较低。 连锁零售行业内店铺数量总体增加速度将放缓,由增加27%下降到15%左右;新增店面中,连锁便利店将成为主流。连锁零售行业总体投资规模相比增加
2、幅度将达成13%,由44.9亿元增加到50.73亿元。其中,高级应用软件系统市场增加速度将达成35%,要远远大于硬件及其它外设11%增加速度和POS等门店设备9%增加速度。未来该行业高级应用软件系统将连续高速增加。 以企业是否拥有商业ERP系统、是否拥有供给链和供给商管理系统为标志,连锁零售企业能够分为初级、中级、高级三个层次IT应用水平,处于不一样应用水平企业,它们IT Spending 特征、各自最关心和最迷惑问题、对它们IT信息化建设起到促进和阻碍作用多种原因不一样。 不一样IT信息化水平企业,对IT战略计划重视程度存在巨大不一样。信息化水平越低,其对IT战略计划越不重视。在初级信息化水
3、平企业中,众多企业因为缺乏中长久IT战略计划,在IT投资上存在很大盲目性,IT投资决议混乱,投资浪费严重。 初级信息化水平连锁零售企业和中高级信息化水平连锁零售企业,针对“通常IT产品”、应用软件系统,有着显著不一样采购决议步骤、决议标准,有着不一样信息起源渠道及购置渠道。一、中国零售业信息建设总体情况 一、中国零售业信息建设总体情况 1、接收调查中国零售企业业态分布: 从调查企业数量来看,购物中心居多,占受调查企业24%,百货店占17%,大卖场占20%,中小超市占20%,便利店占11%,专业店占8%。对于这个结果我们认为可能是大家对购物中心定义还不是很明确,很多百货店也将自已归为购物中心类,
4、中国很多超市是在原百货商场部分改建或全部改建,而且这个答案是多选,所以很多百货店和百货和超市混合体全部将自己归为购物中心,出现购物中心偏多情况也不足为奇了。 依据有效调查企业业态分布,我们认为基础能表现中国零售业态分布特点,所以以下信息化调查结果是较为真实有效。 2、现在已应用信息系统: 依据调查显示,在被调查企业中有82%以上全部应用了POS-MIS(销售点系统-管理信息系统),也就是说参与调查企业基础上应用了第三代POS机并实施了单品管理;因为只有应用了销售点系统,才能给财务系统正确数据,所以财务系统应用程度稍逊于POS-MIS,只占67%,这充足说明了中国零售企业信息化水平还处于一个较低
5、层次; 3、对信息化建设重视程度: 依据调查结果显示,绝大部分零售企业对信息化建设很重视或比较重视,看来伴随信息化建设中带来多种好处如效率提升,差错降低,成本降低,决议正确等各方面效益表现,使得零售业尤其是连锁超市对信息系统依靠程度很高。有些零售企业甚至表示在信息系统上花再多钱也是值得。 4、零售企业IT部门有多少专职人员: 依据调查结果显示,10人以下占56.0,1029人占34.2,3049人占3.8,50人以上占6.0。 5、企业在哪些方面需加强信息化建设: 57%中国零售企业认为在供给链管理上需要加强,这种情况有两方面原因:一是中国零售企业在商品通路方面确实需要应用SCM技术和其上游供
6、给商进行电子对接来改善商品外部供给链;其次应该是中国信息化厂商物流配送模块普遍比较微弱,内部供给链管理急待加强;其次是电子商务占48%,说明了中国零售业期望能开展网上购物以提升企业形象、方便用户或和合作伙伴开展电子交易;再次是商业智能,看来中国零售业对啤酒和尿布小说已经耳熟能详了;至于网站建设,因为现在大多数零售企业,关键是中小型零售企业还没有设置自己网站,所以有40%左右企业认为需要加强这方面建设。硬件系统概况 1、硬件系统投资规模: 从硬件系统投资规模来看,10万-50万企业最多,1000万以上最少,其中10万至300万硬件投入占被调查企业73%,这充足说明了中国零售业大多还处于单店或少数
7、店连锁运行状态,因为零售营业总面积在平方米至10000多平方米所需硬件系统系统投入也差不多是在10万至300万之间,所以这部分企业占了被调查企业大部分。 2、关键硬件产品: 在服务器品牌中,选择IBM服务器企业占了受调查企业三分之一,这关键是因为IBM和零售业软件厂商良好合作关系和蓝色快车服务,而且IBM在小型机和PC Server这两块全部有很杰出产品;其次为HP,HP关键是凭借稳定质量和性能取得了不少用户青睐; 在收款机品牌中,使用数量最大还是IBM,这和其“国际商用机器企业”称谓是很符合;海信则是国产品牌中销量最多;但今年伴随部分台湾OEM厂商介入和分体式收款机逐步流行,整个局势估量将会
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