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供应商手册模板.doc
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1、目 录第一章 品牌进场管理要求 1 第二章 品牌调整相关要求 6 第三章 品牌装修管理要求 6 第四章 商品进出管理要求 14第五章 品牌退场管理要求14 第六章 相关严禁场外交易、私换商标暂行要求 16 第七章 相关规范结算程序要求 17 第八章 厂聘导购员须知 17第九章 劳资纠纷仲裁要求 19第一章 品牌进场管理要求为深入规范品牌引进程序,加大引进力度,提升引进质量,特对品牌进场程序规范以下:一、 品牌登记1、 全部进场品牌均须填写品牌信息汇报单,此表由综合业务部填写,对品牌风格、价位、铺货商场、销售情况、商品档次、厂方或代理商联络方法、厂商要求等逐项填写清楚,并认真考察供给商实力,验证
2、相关证件(即营业执照、税务登记证、商标注册证、质检汇报、委托书或代理证),留存相关销售报表资料、画册。2、 综合业务部依据商场整体情况,对品牌进行总体把握,将填写好品牌信息汇报单及相关资料转交相关楼层经理,由其和供给商深入洽谈,达成初步合作意向,形成品牌引进汇报,报至综合业务部。3、 品牌评审小组进行最终审核,确定符合要求能够引进品牌。二、 进场审批1、 品牌评审小组准予引进品牌,由楼层业务人员负责填写品牌进场审批表,办理品牌进场所须缴纳费用(即入场费、质量确保金、装修确保金等),将审批表附上缴费复印件转交业务部。2、 综合业务部接到品牌进场审批表后,要对合作条件认真审核,尤其是检验费用缴纳情
3、况,综合业务部长必需见到缴费凭证后方可签批。3、 企业总经理进行最终审批。三、 签署协议1、 品牌进场审批表经过后,由楼层业务人员负责和供给商签署供货协议一式三份,补充条款一式两份。2、 综合业务部负责审批协议文书,并和品牌进场审批表认真查对,尤其是入场费、质量确保金、装修确保金、区域面积、扣率、促销费、协议期限、职员工资、销售分成等要项。3、 综合业务部将审核后协议交总经理签批,并加盖企业协议章。4、 综合业务部负责将相关协议转财务部、楼层经理各一份,由楼层经理转厂商。四、 厂商进场1、 品牌进场审批表签署后,由楼层业务人员给厂商出具区域平面图,并通知厂商将品牌装修立体效果图、平面图、电路图
4、交楼层业务人员,由其办理品牌装修方案审批表,并到相关部门审核签字,最终经总经理审核签字,厂商到财务部交纳10元钱,持收据复印件到综合业务部购置本供给商手册,由保安部送交相关材料到消防部门审核、立案后,厂商方可进场装修。2、 由厂商填写非自营商品进店记录表,经商检口岸验货审核签字后交录入室进行编码,并打印价签。3、 厂商上货。附:表(一)非 自 营 商 品 进 店 登 记 表来货厂(商): 年 月 日 第 页商 场编 号商 品 名 称规格货 号单位数量售 价进 价扣率(%)备注单价金额单价金额主管: 审核: 收货人:(该表一式四联,第一联 柜组,第二联 财务,第三联 商品会计,第四联 机房)附:
5、表(二)品牌信息汇报单NO 商品类别 汇报人品牌汇报时间汇报品牌组合所属类别商品情况风格概述市场情况铺 货商 场经 营历 史销 售情 况销 售价 格类似品牌联络方法厂商电话传真具体地址代理商电话传真具体地址洽谈结果原因厂商或代理商意见业务部意见商场意见备 注业务副总意见附: 1、此表需企业业务人员认真填写,一式二联(商品部、商场、业务副总) 2、商场业务责任人及其业务人员在接单后,依据和用户洽谈情况具体填单,并在接洽后2日内将此表回送业务部立案。 3、如因个人原因未能立即、正确反应用户情况,造成企业业务工作受到影响,企业将追究相关人员之责任。 4、用户意见栏需由用户本人填写,或由业务人员填写后
6、由用户本人签字。附:表(三)品牌进场审批表品牌名称生 产 厂商品类别代 理 商联 系 人联络电话地 址品牌背景总投资固定资产年生产能力单位人数占地面积生产厂代理商代理商经营史:品牌操作方法:销售网点分布:入场后营销推广计划:相类似品牌作对比:在同类商品中地位描述:品 牌 描 述款 式风 格价 位京、沪、华北区铺货情况商场月销售额在并铺货情况商场月销售额商场汇报协议约定扣率促销费销售保底协议定金协议期限营业员组成工资标准奖金分成货架租赁费区域位置安排初步计划理由:总体评价 署名: 年 月 日业务组评审意见署名: 年 月 日企业领导意见业务副总 年 月 日总经理 年 月 日备注注:品牌进场审批表一
7、式三份,一份厂家、一份财务、一份商品部 第二章 品牌调整相关要求为深入规范品牌调整程序,提升调整质量,特对品牌调整要求以下:一、 企业整体调整属于企业整体大面积、大范围调整,要由企业业务例会集体讨论决定,经过民主方法,集思广益,发挥集体智慧,形成共识,写出书面调整汇报,经董事会审核后实施。二、 楼层部分品牌调整部分楼层调整,由楼层或企业依据经营情况、大类分布、平米产出、品牌结构等情况提出调整意见,经企业业务评审小组民主表决,审议经过调整方案。 第三章 品牌装修管理要求一、 审批管理程序1、 品牌进场或移位必需填报区域装修方案审批表,备有平面图(标出商场原有设施位置)、效果图、电路图(标出灯具、
8、电气线路、开关箱等),并提供灯具、电线及PVC管合格证。由商场经理签字,以后业务部、保安部、工程部审批,工程部审批时,必需由工程部主管工程师进行审批,审批经过后,工程部方可审批合格。企业总经理审核、签字,保安部报消防部门审核。2、 办理动火、动电手续,交保安部安排并签署安全责任书(附)。3、 商场通知工程部安排现场监护指导和接电人员。4、 商场、工程部和保安部监护人员共同验收,最终接火营运。二、 商场品牌装潢十五大禁令: 1、 严禁不经审批私自装灯、接电。一经发觉立即断电处理,责令整改,并处以罚款1000元。2、 严禁遮挡和私移消防设施。一经发觉要求立即整改,并处以罚款1000元。3、 严禁在
9、防火卷闸下安放货架和物品(严禁私自移动封堵防火卷闸手盒)。一经发觉,立即整改,罚款500-1000元。4、 严禁堵塞原有消防疏散通道。一经发觉,立即整改,并罚款500-1000元。5、 严禁在配电箱开关箱处摆放柜台、堆放物品。一经发觉,立即整改,并罚款200-500元。6、 严禁在地板上、墙柱上乱打孔、乱钉钉子。一经发觉,立即整改,依据损坏情况进行处罚,最低200元。7、 严禁私自钻顶棚,在主副龙骨上悬挂重物。一经发觉,立即整改,处以罚款500-1000元。8、 严禁私自移动监视器、译码器。一经发觉,立即整改,处以罚款500-1000元。9、 严禁私自移动银台和电讯设施。一经发觉,立即整改,处
10、以罚款500-1000元。10、 严禁玻璃货柜、货架未打磨圆角而交付使用,遗留安全隐患。一经发觉,立即整改,罚款200-500元。11、 严禁施工前不使用企业统一工程布进行遮挡。一经发觉,立即整改,罚款500元。12、 严禁施工区域在营业时间发出噪音。一经发觉,立即整改,罚款200元。13、 严禁在营业时间进行产生有毒、有害、刺鼻气体操作。一经发觉,立即整改,罚款200-500元。14、 严禁私自张贴广告和POP。一经发觉,立即整改,罚款100-200元。15、 严禁采取易燃材料装潢,货柜制作用材料为A级不燃材料,B1级难燃材料,如不能满足要求时,应刷防火涂料,不然,不予验收接电。三、电气安装
11、工程规范化管理要求1、 严禁外来无操作证电工到商场进行安装作业,严禁木工进行电气安装。违反要求,立即停止作业,并处以罚款500元。2、 未办申请手续、未有图纸或未经相关部门审查同意,不得动工,而且手续图纸要留存动工楼层,并到工程部立案。不然立即停工,并处以罚款1000-元。3、 企业内部电工不得私揽品牌装饰工程和私收安装费用,严禁私自拿企业电器元件和工具。一经发觉,给予劝退开除处理。4、 照明支线导线型号截面为BVR2.5且必需穿20阻燃PVC管,局部用金属蛇皮管,严禁用BBV型护套线或绞线。5、 开关箱电源线必需用BVR4、20阻燃PVC管。6、 用电量大于500W或灯数超出5个者必需加装P
12、Z型开关箱,不足500W可使用墙壁开关。7、 牛眼灯和轨道射灯,单只最大容量为50W、12V,严禁用220V射灯和碘钨灯。除珠宝及化妆品柜台,其它区域一律严禁使用牛眼射灯。8、 灯箱必需加装散热孔,并要求结构合理,更换灯具方便。柜箱放置位置应避开商场原有开关箱和消防设备,空调开关等。9、 胶布必需用高压绝缘胶布,导线连接应用焊接或压接(或在密封盒中连接),无条件时能够用麻接,但对2.54平方毫米导线,其麻接长度不得小于1厘米。10、 荧光灯具统一用电子镇流器,灯具选择节能型(且最好用“菲利浦、索恩、阳光”灯具厂产品),耗电量大、发烧量大、光色光效不好劣质灯具严禁使用。11、为节省用电,迎宾音乐
13、开始,厂商区域照明开启;清场音乐开始,区域确定无用户时照明关闭。12、镇流器、灯管应加隔热保护,导线应穿阻燃PVC管或金属波纹管。货柜内日光灯采取镇流器内置一体型日光灯。如为分列式日光灯,二次线穿管有困难时,应远离灯管,用线卡整齐固定。13、库房、试衣间应和商场相通,采取带罩筒灯、日光灯,严禁用白炽灯。四、施工现场安全管理要求1、 进入现场施工人员,须向保安部交身份证复印件方可进场。2、 夜间施工时,施工楼层必需派值班人员。3、 施工单位进场各类工具及施工用料,需经其项目经理认可方能进场。4、 区域装修所用木龙骨、木工板必需刷防火涂料,确保防火安全。5、 油漆工艺施工前,应对周围环境进行检验并
14、在保安部认可安全情况下,方能进行。6、 区域装修如需使用汽油、稀料等易燃品时,必需通知企业保安部,工人下班后交给保安部监控人员妥善保管,且集中定点存放。一经发觉,立即没收处理,并处罚款500-1000元。7、 进场搬运铁制材料或成品,需倍加注意,不得损伤已完成装修面,不然视情节扣除一定数量装修确保金。8、 施工人员离场,必需对对现场进行清除,保安部要对其所携物品例行检验,以防现场材料或物品丢失,装修用料出场,需楼层值班管理人员签字认可方能出场。9、 施工单位要高度重视安全,切实抓好安全管理工作,严格遵守规程。10、 施工单位应配有安全员,确实做到防火、防触电、防人身伤亡等事故发生。并签署安全责
15、任书,交保安部统一管理。11、 各施工单位现场施工人员,必需听从企业统一指挥,不经许可不得动用明火,不得乱接临时线路,私接电炉及其它电热设备。违者要从严惩处。12、 厂家上货、调换商品、撤出货柜必需经楼层业务经理或企业领导指示,向执勤保安出具手续方可出入,严禁在地面上拖拉商品、货柜,如人工搬运,必需走职员通道。五、 装修验收暂行要求1. 各部门应把企业利益放在首位,发扬团体协作精神,亲密配合。2. 各楼层业务人员在品牌区域装修期间,必需强化监管工作,消除工程技术、消防安全隐患,确保装修质量和工期(附装修协议书)。3. 各楼层业务人员在品牌区域装修完成后,于第一时间填写一式两联通知单,在品牌确定
16、开业前二十四小时送达相关部门,对装修质量进行验收,并填写装修验收会签表一式两联,留存一联至综合业务部立案。4. 各部门验收责任人必需依据企业相关要求,严格验收,杜绝不符合企业要求品牌区域开业。5. 在验收中发觉问题,各楼层业务人员应主动和供给商协调,要求其配合整改,以确保品牌开业时间。6. 各部门验收责任人验收合格后,在装修验收会签表中分别签字认可。其中,一联楼层业务人员留存,一联综合业务部立案。各部门验收合格后,由工程部指定人员接火运行,严禁供给商私自接电。7. 验收中,相关人员缺乏责任心,工作不仔细,造成损害企业形象和利益等事情发生,企业将追究相关人员责任。8. 装修过程中应严格照图施工,
17、如有和图纸不符变更应立即填写变更申请,由相关部门审核后方可施工。如未推行相关变更手续,相关验收部门有权不予验收。9. 电量申报不得超出审批电量20%,如确需增加,应有企业一级领导同意,并由工程部依据现场情况核准后方可增加。六、费用收取:为充足利用有效资源,并确保各项安全,依据企业要求,对以下费用进行收取。1、 电话占频费:每部电话每个月收取占频费20元整。2、 电话安装材料费:每安装一部电话收取材料费50元整。3、 装修垃圾费:厂家每进行一次装修收取装修垃圾费100元整。4、 超电量扣款:验收后依据验收超电量情况,并由厂家签字认可后收取,收取超电量费用0.358元/W.月。5、 对于包含装修内
18、容其它收费。附: 品牌装修协议甲方:某市某某百货百货乙方:1. 品牌装修均根据企业指定区域位置,提供:区域平面设计图;装修立体效果图;电路图及电器设备技术参数;中国外店中店及专卖店形象照片、图片;道具材料说明;2. 装修方案必需经楼层、工程技术部、保安部、综合业务部、总经理评审认定;由工程部审批电量,向保安部办理动火动电手续,准备进场装修。3. 进场装修时必需严格根据企业品牌装修管理要求实施。装修完成经企业部门验收合格由企业指定专员负责接火运行,严禁供给商自行接火。4. 全部装修品牌均须在场外做好前期准备,场内装修只许可进行拼装。不许可进行原始加工;装修现场要用指定围布由地面至天花板围全,不得
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