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体育场馆的经营管理专业方案.doc
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1、南昌国际体育中心运营方案南昌公用物业管理国体中心管理处二零一十二个月十二月 目 录一、 绪论二、 概况三、 体育场运行方案四、 综合训练馆运行方案五、 体育馆运行方案六、 网球馆运行方案七、 跳水游泳馆运行方案一、绪论南昌国际体育中心是一个集体育比赛,健身运动、大型活动、休闲娱乐、旅游览景、特色购物等为一体综合型场所。作为物业项目,它是一个有别于单一型功效物业综合超大型物业,其关键特征为物业组成元素多,科技含量高,无固定服务群体,物业管理(服务)和物业经营相互交融,相互制约,相互渗透。所以,静态常规物业管理(服务)和动态适时物业管理(服务)有机结合是本物业项目标基础管理思绪,把“5S”(整理、
2、整理、清扫、清洁、素养)工作法渗透准军事化管理中是本物业项目标基础而关键管理方法,将其打造“五个中心”(竞技体育中心、商业体育中心、旅游休闲中心、健康娱乐中心、会展中心),对全方面提升南昌城市品质含有重大意义。二、概况南昌国际体育中心占地1000余亩,坐落于红谷滩新区生米大桥以南,东临赣江,西倚丰和南大道,举目可望南昌地铁西客站,江西省人民政府,有可容纳6万人体育场,1万人体育馆,2千人网球馆,1千人游泳跳水馆及综合训练馆,一场四馆,和户外足球场,篮球场,网球场,极限运动场和水上乐园区域,可负担田竞,足球,体操,篮球,网球,排球,羽毛球,乒乓球,举重,击剑,柔道,游泳,跳水等项目标竞技比赛和各
3、类大型会议,拥有15台无机房电梯、5台22KW锅炉、2组热泵空调机组,30组30KW商务空调、1组螺旋式空调机组、3组离心式空调机组。监控消控系统覆盖全部场馆,全部电力照明系统均为智能化控制,是迄今为止江西省最大体育场馆。 三、体育场运行方案 (一)体育场概况观众席位6万个,建筑面积95022。内设标准国际一级400m塑胶复合跑道,天然草皮标准田径场。看台上设贵宾专用包厢,记者专用席,设有新闻中心,兴奋剂检测中心及其它隶属设施,内设面积15000运动员接待中心一个,经济增加点关键表现在举行大型体育赛事、大型演唱会、各单位及各企业大型活动、品牌酒店入驻、商铺租赁、酒吧入驻、健身俱乐部、广告位等租
4、金收入和群众健身方面,实现“以体养场”“以文养场” “以商养场”最终目标,紧抓场馆特色,经营“拳头”产品,实现良好经济效益以满足广大居民健身、娱乐、商业需要。(二)经营计划体育场累计6层,实际可利用为1 层、2层、3层、4层,5层(6层为看台区及洗手间),贵宾厅因其用途特殊,室内财产价值高,暂定不进行运行考虑,外围滑轮、滑板运动场和山地自行车赛场。1)1层运行项目(1)体育:中心场地可举行体育活动项目为田径、足球、棒球、橄榄球。(2)商业:A区为贵宾厅不做运行考虑,B区外圈有1110和1111两间大型训练用房,此两间大型训练用房可进行改造变成多间商铺,运行体育用具商店、银行、超市百货。内圈有1
5、120、1122、1123、1124共4间用房,1120租赁办公,1122、1123和1124作为商铺仓库,有大型活动时可腾出作为艺人和工作人员休息室。C区外圈运行酒店,内圈有1125、1126、1127、1128、1129、1130、1131共7间用房,此7间用房进行改造后,运行棋牌室、茶餐厅和娱乐KTV。D区外圈有1113和1112两间训练用房,作为企业办公地点,不做运行考虑,内圈有1132、1133、1134、1135、1136、1137、1138、1139共8间用房,进行改造后,运行酒吧和健身中心。8个通道,4大4小,通道内壁对外做商业、公益、体育方面广告,大平台底下石柱做商业、公益、
6、体育方面广告。2)2层运行项目(1)体育:2层A区、B区、C区、D区为观众环廊、大平台、观众坐席及洗手间,没有相关用途房间,所以体育方面不可操作。(2)商业:大平台运行临时移动商店、大型活动展览、商业广告,观众环廊运行临时移动商店和商业广告(楼梯环廊、石柱可做广告)3)3层运行项目 (1)体育:3层为A区、B区、D区为观众坐席、C区为酒店客房。没有其它房间,体育方面不可操作。 (2)商业:酒店经营、A区、B区、D区观众看台可做广告。4)4层运行项目 (1)体育:4层A区贵宾厅C区酒店B区和D区为观众看台,没其它用途房间,所以体育方面无法操作。 (2)商业:C区酒店、B区和D区做商业广告5)5层
7、运行项目 (1) 体育:5层A区B区D区为观众环廊、观众看台及洗手间,C区为酒店,没有其它用房,体育方面没操作性。 (2) 商业:C区酒店经营、A区B区D区做商业广告具体人数无法确定,需启用后方可确定。6)滑轮、滑板运动场占地面积800平方,全钢结构,结合澳大利亚滑板协会相关C级极限运动场相关标准建造。道具分为:抛出台、弧形拱、人字脊、弧形跳台、跳杆、U形槽、小斜坡、出发台、高出发台、S形出发台等。(1)体育:滑轮、滑板赛事举行(2)商业:俱乐部日常训练场地租赁、比赛场地租赁、广告位租赁。7)山地自行车赛场。山地自行车赛道场设计为休闲演出式泥地竞速车运动场地(小轮车)。场地占地面积平方,赛道全
8、长145米 ,分为:出发台、平顶坡障碍、二次腾跃台、三次跳跃台、四次跳跃台、大弯道BEM、小弯道BEM、小弯道BEM2、减速跳高坡道、加速平顶坡障碍跳跃、跳高台、终点、直道M等。(1)体育:山地自行车赛事举行(2)商业:俱乐部日常训练场地租赁、比赛场地租赁。(三)管理人员管理人员依据实际利用情况确定,以下为基础设置。岗位配置:场馆责任人 1 名场馆服务人员:领班1名、前台接待人员1名、前台收费人员2名场馆工作人员:领班1名、工作人员14名场馆保安人员;领班1名、保安队员16人场馆保洁人员:领班1名、保洁人员36人总计人员:74名(四)收费1.场地租赁为:50-80万/天2.商铺租赁为:50-1
9、50元/(依据体育场地理位置实际确定价格)3.酒店租赁为:4. 滑轮、滑板运动场收费:日常训练租赁为元,比赛场地租赁为10000元。5. 山地自行车赛场收费:日常训练租赁为3600元,比赛场地租赁为0元。6.广告位租赁为:50-200元/(依据体育场地理位置实际确定价格)以上租赁不包含水电费、设施设备使用费。(五)能耗和物料费用统计1、南昌国际体育中心体育场供电、供水能耗统计按实际负荷运行8小时计算按一天耗电量:4200KW8=33600KW天天电费:33600KW1元/度=33600元按一天8小时用水量800立方米一天水费:800立方米3元/立方米=2400元体育场一天水电费总计:36000
10、元保洁物料花费为:3000元四、综合训练馆经营管理方案(一)综合训练馆概况综合训练馆在体育中心中部,经过平台及地下通道和体育馆相连,建筑面积34323,内含球类活动馆、健身活动馆、冰上活动馆、全民健身广场。能满足赛事活动运动员训练,同时兼顾举行通常性比赛。综合球类馆,可开展篮球、排球、乒乓球、羽毛球、软式网球活动。健身活动馆,可开展举重、摔跤、柔道、跆拳道、体操、健美操、武术等健身活动。冰上活动馆可开展花样滑冰、短道速滑、冰球等冰上活动。(二)综合训练馆经营思绪1、综合训练馆经营目标:近期对外开放羽毛球馆,利用本身人脉资源,加强沟通,吸引社会各界爱好羽毛球锻炼人士来馆、进行有偿体育锻炼,从而提
11、升场馆人气。借此平台,逐步拓展市场,努力争取三至五年内,以商业会展、租凭为舞台,不停改善、完善、创新本身经营管理体系,发明品牌效应,打造成为商业体育场馆中心。 2、综合训练馆运行以经营为主,而其经济效益和项目种类多样性有着直接关系。“以体为主、多个经营并存”特点,即不仅重视体育健身、培训等体育本体产业发展,而且还提供康复理疗健身咨询、按摩、桑拿、美容和餐饮服务。项目越多,种类相对齐全,形成健身娱乐系列,消费者能够有更多选择,就能形成集中体育娱乐消费市场,从而获取最大经营效益。3、对综合训练馆场馆设施,进行统一策划、投资、实现多元化、集团化、信息化经营管理。提升场地利用率、有效管理会员、杜绝收银
12、漏洞,借助信息化手段,从单一经营管理型向专业技术管理逐步转变,从而提升企业整体管理水平及盈利能力。4、主动吸引大型企业赞助,重视场馆内广告市场开发。(三)综合训练馆经营计划综合训练馆分为东、西两馆,各3层。(1) 1层可运行 2大块体育项目为:羽毛球、排球、兵乓球、台球、健身中心、攀岩、真冰场。商业项目为:娱乐KTV或棋牌室、茶餐厅、商业广告、商业租赁、健身中心。(2) 2层可运行2大块体育项目为:羽毛球、排球、兵乓球、台球。商业项目为:娱乐KTV或棋牌室、茶餐厅、商业广告、商业租赁、健身中心。(3) 3层可运行2大块体育项目为:兵乓球、台球。商业项目为:娱乐会所、茶餐厅、商业广告、商业租赁、
13、健身中心。(4)人员配置计划:场馆责任人 1 名场馆服务人员:领班1名、前台接待人员2名、前台收费人员2名场馆工程人员:领班1名、工程人员6名场馆保安人员:领班1名、保安队员4人场馆保洁人员:领班1名、保洁人员8人教练人员:2人, 医疗人员:3人,总计人员:31人备注:场馆全部商业项目均只能是在没有赛事安排情况下运行,遇有赛事、活动安排场馆内商业运作行为均需停止。(四)管理制度及收费参考标准综合训练馆东西两馆在入口处各设置一个服务台,进行本区域收费服务、会员办理和物品销售服务等。取得会员卡方法:一次性充值1000,赠予会员卡,每次消费进行折扣。(1)羽毛球馆 设置于综合训练馆西馆一楼训练大厅,
14、可设18片场地。 A、管理制度为了加强羽毛球馆管理,确保良好环境和秩序,特制订本制度:1、开放时间为周一至周日早晨9:00-17:00;2、严禁穿带钉硬底鞋进入馆内,以防损坏场地;3、严禁携带易燃、易爆、腐蚀剂等危险物品进入馆内;4、未经管理人员许可,任何部门及个人不得私自开启或关闭馆内灯光;5、珍惜馆内设备器材,如有些人为损坏,照价赔偿;6、注意保持场地清洁卫生,严禁在场馆内吸烟、吐痰、乱扔拉圾等;7、严禁携带易燃、易爆、化学物品、危险物品及宠物入馆;严禁在雨天把雨具带入场馆;切勿让小孩自己单独在场馆内活动以免碰伤;8、严禁吸烟、吃口香糖、乱写乱画:严禁随地吐痰、乱扔果皮纸屑、自觉维护公共场
15、所整齐卫生;离场时请将自带纸袋及饮料瓶等自觉带出;9、请妥善保管好自己物品,若有丢失,场馆内慨不负责;10、管理人员必需严格实施以上要求,对违章者必需立即阻止;未经同意不得将场馆外借;11、场馆管理人员必需常常保持场内卫生,定时对场地进行保养及维护;文明服务,礼貌待人,全心全意做好服务。B、收费标准:活动项目时间收费羽毛球馆周一至周五(节假日除外,节假日收费标准按周末计算)会员35/小时 非会员40/小时周六、周日会员40/小时 非会员45/小时备注:此价格为正式营业收费,试营业期间按上诉价格80%进行收费。 C、计时标准: 计时以球场内钟表为准,预定时间届满时请自觉离场,不然将继续收费。不足
16、半小时以半小时计,半小时以上不足一小时以一小时计。活感人员在限定时间和场地内活动,严禁私自占用其它空场,如有以上情形一经发觉,双倍收取场地费。(2)乒乓球室设置于综合训练馆西馆二楼训练大厅,大约可20片场。A、管理制度为了保障乒乓球运动正常开展,发明一个舒适健身娱乐环境,本活动室现做以下规章制度:1、开放时间为周一至周日早晨9:00-17:00;2、乒乓球室是休闲娱乐场所,提倡文明活动,维护活动秩序,全部些人请自觉服从管理;3、注意文明礼貌,室内严禁大声喧哗;自觉保持室内干爽清洁,室内严禁吸烟,严禁随地吐痰,严禁乱丢瓜皮、果壳、纸屑等,严禁带宠物入内,严禁随意往地下倒水;4、自觉珍惜乒乓球桌,
17、严禁用球拍和不正确技术敲打桌面;珍惜室内一切设备设施,严禁将衣物挂在球网上、不准坐在乒乓球台上、不要摇动网柱、球网、不准移动球台、不得私卸球网,凡损坏者照价赔偿;5、参与活动者应视身体健康情况量力而行,坚持安全第一,严防意外事故发生。凡患有严重高血压、心脏病等不宜该项运动疾病老同志请勿参与此项运动;身体条件很好老同志也不宜长时间猛烈运动。活动中应加倍警惕,预防跌伤、碰伤和撞伤她人;6、打球时要换运动鞋或软底胶鞋,小心地滑,注意安全,以防外伤。出现意外情况请和管理人员联络,方便帮助您联络诊疗;7、请妥善保管好自己物品,若有丢失,场馆内慨不负责;8、管理人员必需严格实施以上要求,对违章者必需立即阻
18、止;未经同意不得将场馆外借;9、场馆管理人员必需常常保持场内清洁卫生,活动结束后,关好门窗,节省用电,注意关灯,并定时对场地进行保养及维护;文明服务,礼貌待人,全心全意做好服务。B、收费标准:活动项目时间收费乒乓球馆周一至周五(节假日除外,节假日收费标准按周末计算)会员15/小时 非会员20/小时周六、周日会员20/小时 非会员25/小时备注:此价格为正式营业收费,试营业期间按上诉价格80%进行收费。 C、计时标准:计时以球场内钟表为准,预定时间届满时请自觉离场,不然将继续收费。不足半小时以半小时计,半小时以上不足一小时以一小时计。活感人员在限定时间和场地内活动,严禁私自占用其它空场,如有以上
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