安装调试专业方案.doc
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1、安装调试方案1)、假如此项目中标,企业将成立专门项目组负责该项目标具体实施。具体分工以下:分 工姓 名职 务联络方法总经理总经理技术管理(控制)技术工程师技术管理(工艺)技术工程师项目实施项目经理售后服务技术服务部工程师发 货储运部协议签定以后,项目小组和实施小组将共同对设备方案技术细节进行分析、探讨,制订具体安装调试计划,包含:1、安装调试手册; 2、安装调试进度安排; 3、安装方法;4、调试方法;5、调试工具准备; 6、安装调试环境准备;7、对影响项目实施关键工序、关键设备进行分析,提出对应处理方法;8、技术参数手册、培训手册和安装手册;9、制订项目建设质量管理方案和方法;2)、安装现场环
2、境调查及现场勘察为确保各工程实施小组抵达现场后能够立即展开工作,确保项目顺利进行,我企业将在实施前10天内对用户单位设备安装环境进行调查,填写安装环境调查表。同时,我们还将提前向用户单位提交多种关键设备具体环境要求,在用户单位主动配合下,确保在现场实施工作开始前完成场地环境准备工作。3)、现场安装调试设备抵达安装现场后,由我企业技术人员和用户共同清点完成后,工程实施小组工程师将开始设备安装调试工作。项目组将有包含项目经理在内多名工程师参与项目实施,她们负责现场设备、辅助设备安装和调试,完成后同时填写项目安装调试汇报。我们在设备安装和调试同时,将对使用单位设备操作和维护人员进行现场培训,同时为每
3、个设备及系统提供一套完整技术资料。4)、到货验收在协议设备抵达用户指定地点后,用户和我企业代表将共同开箱验货,依标书要求对全部设备型号、规格、数量、外型、包装及资料、文件(如装箱单、保修单、随箱介质等)验收,当出现损坏、数量不全或产品不对等问题时,我企业将负责处理;同时按标书技术部分要求对其产品性能和配置进行测试检验,并做出测试方案和测试汇报,确保全部硬件设备在标书中所要求地点和环境下, 实现正常运行, 并达成标书要求性能和产品技术规格中性能。5)、安装调试承诺:1、我企业承诺:交货期为签署协议起29日历天,确保严格根据采购方交货时间和产品质量要求,立即送达用户指定地点,运输过程中全部费用由我
4、企业负担。2、我企业中标后,将派出有经验工程技术人员到用户现场进行调研,依据用户要求和实训室实际情况制订安装方案,设备送达学校后按用户确定方案进行安装调试,直到设备正常使用运行、验收。3、确保我企业工程质量符合国家标准、行业标准和用户要求。4、确保我企业提供产品均为行业正品,质量优良,无假冒伪劣,不以次充好。5、我企业负责全部设备安装、调试(包含和计算机连接调试),和全部所需配套设施(如全部设备安全控电箱和保护开关等)供给、安装、调试(包含全部费用)。6、在完成安装、调试、检测后,可向用户提供检测汇报、技术手册,提供汉字版技术资料(包含操作手册、使用说明、维修保养手册、电路图、安装手册、产品合
5、格证等)。7、我单位确保此次所投设备均是全新合格设备,响应此次采购项目均为交钥匙项目,所需一切设备、材料、费用等,全部包含在投标报价之中,采购人无须再追加任何费用。售后服务承诺 1、售后服务承诺承诺内容具体说明及承诺质保期本企业提供6年无偿质保服务,期间不收取任何额外费用零部件成本质保期间无偿更换,不收取任何费用。保修期外运行、维修成本无偿质保期满后,终生负责维修,维修只收零件成本费,免收人工修理费,没有差旅费。电话响应在仪器使用期间,我方在接到用户维修要求后,在 2分钟之内给电话回复,企业售后服务部提供7*二十四小时电话技术支持,随时能够处理您疑难问题。到现场服务响应方案我方在接到用户维修要
6、求后,在2小时内抵达现场进行维修服务,6小时维修完成 ,我企业和使用方在同一城市,车程不超出1小时,我企业配置专业售后服务专用车,专业维修售后服务人员,配置专业维修工具,提供每七天7天*二十四小时全方位服务。 应急维修服务响应方案对于应急维修服务时,将在1小时内人员到位,维修时间不超出3小时,假如应急维修超出二十四小时,无偿为使用方提供一台备用机临时使用。 维修不好无偿换新如有同一故障经两次维修后仍不能正常使用,无偿更换同品牌、同型号设备;自更换之日起重新计算质量确保期限。后期扩展优惠以后在此产品基础上扩展试验模块,我企业将以市场最低价格提供。主体设备及外围布线耗材整体负责本企业为实训室提供无
7、偿布线服务,提供优质材料线槽、插座和导线,确保用户无后顾之忧,实施整体试验室设备一次性交钥匙服务。人员培训方案 1、培训机构本企业成立有专门师资培训机构将为用户单位提供设备结构、技术应用、日常维护。验收合格后对相关老师进行无偿培训。经过培训确保参与培训人员对设备有较全方面了解,使接收培训人员能了解协议内设备基础结构、性能,并掌握设备操作、使用和维护保养方法,能够在以后运行管理中有效地操作和维护设备软硬件系统。如采购人需要,能够提供更多培训次数和时间技术服务:且设备最终验收合格后,本企业将全部相关技术资料交采购人留存立案。 设备正式移交用户前,由本企业培训中心派遣有经验工程师,到采购人单位对采购
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