大邑桃源新城体育中心经营管理专业方案.docx
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1、大邑桃源新城体育中心经营管理方案成全部醉月芳洲物业管理服务摘 要大邑桃源新城体育中心作为以球类、健美、竞技等项目为主综合性体育中心,也是大邑县推广全民健身关键场所。基于此,为了促进体育中心愈加好、愈加快地发展,并为大邑民众提供一个强身健体良好场所,我们特经过制订本经营管理方案来进行推进。本方案共分为七个部分:第一部分是相关本体育中心经营管理基础标准,关键从满足大众健身需求、促进体育中心产业化运行和可连续发展等方面来叙述。第二部分是相关本体育中心管理模式,关键从管理方法和机构设置两个方面来叙述。在管理方法上,将成立物管企业来进行专门管理,增强管理科学化、规范化、制度化;在机构设置上,经过科学配置
2、使各部门之间形成有效协力,共同推进体育中心健康发展。第三部分是相关本体育中心项目管理,这是本方案关键,也是体育中心运行关键,关键从项目设置、管理条例、对外开放、注意事项四个方面来着重叙述。在项目设置上,关键对各关键场馆在经营策略进行分析;在管理条例上,关键从场馆日常管理、场馆使用、场馆安全保障、场馆维护保养、场馆收费制度等方面进行明晰;在对外开放上,关键对场馆开放条件进行叙述;在注意事项上,关键对体育消费者在本体育中心所需遵守相关规则进行叙述。第四部分是相关企业内部管理,关键从人员招聘和财务管理两方面来叙述。第五部分是本企业对项目标前期实施步骤及所达成目标进行分析。第六部分是对本体育中心所带来
3、经济效益和社会效益进行分析。第七部分是相关本体育中心保障方法。关键从组织保障、制度保障、技术保障、资金保障、安全保障等五个方面对体育中心相关保障方法进行分析。目 录一、基础标准1二、管理模式1(一)管理方法1(二)机构设置1三、项目管理3(一)项目设置3(二)管理条例6(三)对外开放10(四)注意事项10四、内部管理11(一)人事聘用11(二)财务管理11五、实施布署11六、效益分析12七、保障方法12大邑桃源新城体育中心经营管理方案依据大邑县政府对桃源新城体育中心管理提出基础标准和要求,结合我企业具体情况,同时借鉴国家、各省、市体育馆管理经验,特制订桃源新城体育中心经营管理方案:一、 基础标
4、准大邑桃源新城体育中心是以球类、健美、竞技等项目为主综合性体育中心,在满足大众健身、教学、比赛、训练等活动竞赛需要前提下,拟为了活跃场馆气氛,对外开放并合适收取费用。遵照以下基础标准:l 以人为本,满足体育消费者需求为第一要务;l 满足高水平队伍比赛、训练、公共体育、专业体育赛事需要;l 满足群众体育活动、群体竞赛需要;l 有偿接待群众、社会群体及对外各单位组织多种活动;l 面向社会有偿提供健身锻炼服务。二、 管理模式(一) 管理方法成立物管企业,实施企业化管理和机制运行管理,含有管理权、经营权、人事聘用权。提供文化、体育产业管理、保洁、配餐、安保一体化处理方案,确保该体育中心实现良性可连续发
5、展,同时为大邑县公共事业发挥主动促进作用。企业进行合理机构设置,各职能部门具体负责体育中心管理和运行工作,直接对企业负责。建立严格管理制度、岗位职责,使各项管理工作做到规范化、科学化、日常化。(二) 机构设置拟设置综合管理办公室、体育产业管理部、文化策划部、设备管理部、技术指导部、保洁部、配餐部、安保部、人事行政部、财务部等职能部门:1、 综合管理办公室负责体育中心日常事务管理和监督工作,对其它部门进行综合管理和指导,另外还负责大型赛事活动组织和协调工作及关键领导及嘉宾接待工作,保障该体育中心有序运行。2、 体育产业管理部负责体育中心发展战略计划、经营计划、业务发展计划制订,并开展体育中心产业
6、化运行工作,保障该体育中心体育产业有序进行。3、 文化策划部负责体育中心营销推广工作及体育赛事活动、体育文化活动组织策划和现场实施工作,关键保障该体育中心对外策划及宣传。4、 设备管理部负责体育中心机械、电气设备、管道、线路等设施采购、管理维护、器材制作等工作,保障该中心器械设备正常运行。5、 技术指导部该企业配置专业教练、陪练员、健身顾问等,负责为体育消费者提供专业技能指导、安全指导,另外还负责为赛事提供专业裁判人员等,保障体育活动有序开展。6、 配餐部企业专设配餐部,首先负责场馆日常和赛事活动餐饮服务工作,更关键是经过专业化营养搭配,为特殊健身人群量身打造营养套餐,为消费者提供体育健身意外
7、贴心配套服务,这将是本体育中心最大亮点之一。7、 保洁部负责体育中心日常及赛事活动现场清洁卫生工作,包含泳池水质管理、健身房通风换气、场馆地面及墙面清洁、固体垃圾立即清理、器械清洁等,保障该体育中心拥有宜人体育健身环境。8、 安保部负责体育中心日常安全工作,做好安全隐患排查工作,尤其是大型赛事活动现场安全保卫及救护工作,保障该体育中心消费者及工作人员人身安全,为大家营造一个友好运动气氛。9、 人事行政部负责体育中心全部工作人员招聘、协议管理、社保管理等行政管理工作,并对该体育中心档案进行管理。10、 财务部负责体育中心日常财务工作及年度报表等工作。三、 项目管理(一) 项目设置该中心设置网球场
8、、游泳馆、篮球场、乒乓球馆、足球场、塑胶跑道等区域,并增加小球训练基地,实施规范化经营管理。各关键场馆经营策略以下:1、 网球场第一,会员收入作为网球场馆经营成功是否最关键保障,所以将把吸引更多会员作为经营关键。我们将制订合理、完善会员制度,确保固定会员收入。会员卡分为年卡会员,月卡会员和通常会员。l 年卡会员通常是每十二个月一次性购入一定数目小时场地使用权,将享受部分较高服务和优惠待遇。如最优先预订场地,无偿参与比赛,定时接收无偿教练指导,可参与网球知识讲座,获赠网球书刊。l 月卡会员,通常是每个月一次性购入一定数量小时场地使用权,并享受一定优惠待遇和无偿参与会员活动。成为永久会员.做到细水
9、长流,积少成多.这也是会员收入不可低估一项关键内容。l 通常会员,是定时交纳一小部分会费,享受对应优惠条件,并能无偿接收定时通常培训、指导和参与会员活动.通常会员能够大量发展,关键面对学生和中等收入爱好者,接纳她们为通常会员,并吸引她们优惠购置网球拍、网球等网球用具。第二,我们将经过举行各类网球培训,提升收入,增加网球人口,发展潜在消费人群。顺应爱好者要求,能够举行各类网球培训班,尤其是初级网球培训班,不仅能够提升收入,还能够确保周围地域网球人口连续发展。网球培训班,以初级培训班为主,合适安排中级提升班和高级训练班。第三,我们将定时组织业余比赛,争取建立一个传统业余赛事,尽可能让比赛冠名这种无
10、形资产转化为有形财富。组织业余比赛,不仅能够满足很多爱好者要求,还能够确保有一定收入.比赛可试行奖金制,激发爱好者练习网球热情,促进地域业余网球水平整体发展,以带动和影响更多人到网球场上。第三,我们将做好网球精品专卖和休息厅服务销售收入。网球精品专售,是向爱好者提供多种网球用具服务.关键包含球拍、球鞋、球衣、网球、网弦、网球拍上弦、提供网球书籍、音像制品等多种服务,应从满足不一样网球爱好者多种需要出发。休息厅零卖,是提供一个优雅、舒适环境,配合部分小食品、小点心和多种运动饮料等,为爱好者做到更周全服务。2、 游泳馆第一,游泳培训班是游泳馆经营关键方向。经过举行各类游泳培训,提升收入,增加游泳人
11、数,发展潜在消费人群。顺应爱好者要求,举行各类游泳培训班,尤其是初级游泳培训班,不仅能够提升收入,还能够确保周围地域游泳人口连续发展。游泳培训班,以初级培训班为主,合适安排中级提升班和高级训练班,还能够在寒暑假举行学生游泳夏令营、冬令营;另外还可考虑面对学生安排长久体校班,少儿短式游泳班等。第二,经过不一样时期促销活动,提升场馆利用率。任何市场全部会存在旺季和淡季,黄金时段和一般时段苦乐不均问题。我所要考虑是怎样让淡季不淡,所以不停推出促销活动是一个手段。在六一儿童节主打“亲情牌”,推出“二赠一家庭温馨套票”、“幼儿游泳初级班”等优惠活动。暑期是游泳旺季,多种游泳初级班、提升班生源较多,不进行
12、打折优惠。十一黄金周要考虑淡季来临,所以可推出“季度票”、“六个月票”优惠政策,留住用户。在销售淡季,假如经过测算能够盈利话,我们能够策划为小区中老年人和学校中小学生创办游泳专场。第三,抓好游泳用具专卖和休息厅服务销售收入。游泳用具专售关键包含泳衣、泳帽、救生圈等相关产品,从满足游泳爱好者需求出发。休息厅零卖,是提供一个优雅、舒适环境,配合部分小食品、小点心和多种运动饮料等,为爱好者做到更周全服务。第四,针对游泳馆是一个对安全性能要求极高场所,本企业将建立严格安全管理制度、水质卫生检测制度和应抢救护制度,为民众提供一个安全、卫生、放心场所。3、 羽毛球馆第一,激励包场制。提供多种形式及不一样规
13、格包场服务,如:家庭包场、好友聚会包场、商务包场等,充足挖掘健身情感沟通功效。第二,增设会员制。经过注册会员,享受更优惠消费,享受各具特色人性化服务,如会员休闲区(提供饮料售卖、无偿茶水和上网服务)。第三,定时举行业余羽毛球挑战赛(季度赛),吸引民众参与。另外伴随体育中心著名度提升,承接部分大型羽毛球赛事活动。这么,场馆冠名、场馆租售、门票收入也将成为经营收入关键起源。4、 乒乓球馆推出会员卡,按包月制度,提供专用衣物柜优惠待遇,设置24个VIP室,按时间收费,可根据情况为用户提供无偿茶水或水果。让会员享受到周到、舒适服务。同时可和商家、企机关、俱乐部合作承接比赛项目,做好宣传工作,提升著名度
14、,比赛获奖者将取得各类优惠卡和打折卡。此举既能够提升本体育中心著名度,又能够直接拉动经济收入。同时将设置乒乓球文化周,文化周期间球馆收费减半,这既能提倡乒乓球文化,又能提升场馆著名度,从而提升场馆消费人群。5、 篮球场开展篮球培训班业务,使培训班形式多元化,为用户提供最大化方便,也能培养潜在篮球消费人群;抓好篮球精品专卖和休息厅服务销售。向爱好者提供多种游泳用具服务。6、 足球场经过开展足球培训班业务,使培训班形式多元化,为用户提供最大化方便,也能培养潜在足球消费人群;同时经过抓好足球精品专卖和休息厅服务销售,向足球爱好者提供多种足球用具及其它相关服务。7、 塑胶跑道塑胶跑道体育场将无偿对大众
15、开放,以现代化、标准化健身场所来满足广大人民群众日益增加强身健体需求。周围民众既能够来此晨跑、晨练,又能够黄昏来此散步,放松心情。这不仅能够提升民众身体素质,而且能够丰富民众业余文化生活。8、 室外健身场所在体育场设置室外健身器材设施,无偿为民众提供健身场所。方便周围百姓强身健体。民众可经过健身器材伸展腰背,放松一下心情,有利于身体健康。意在提倡大众健身,营造一个全民参与健身良好气氛。(二) 管理条例第一章总则第一条 为加强桃源新城体育中心管理,确保场馆设施正常有序运行,提升体育馆利用率、完好率,愈加好地发挥其为企业和社会服务功效,依据中国体育法和全民健身计划纲要,结合桃源新城体育中心实际情况
16、,制订本条例。第二条体育馆、训练馆(房)、篮球场、网球场、排球场及其隶属设施、房屋,适用本条例。第三条 企业桃源新城体育中心是国家财产,是大邑固定资产,是大邑国家比赛和发展社会体育所需基础物质条件。其功效是为国家教学、比赛、训练、群体活动、竞赛和其它集体活动提供保障和服务。第四条 体育馆管理部是桃源新城体育中心管理职能部门,代表企业负责对体育馆进行日常经营管理工作。第五条 任何部门、单位和个人在使用体育馆过程中,全部有确保场馆安全、保持环境卫生、珍惜公共财产和维护各项活动秩序权利和义务。第二章场馆日常管理第六条体育馆管理部要认真落实安全防火、环境卫生、岗位职责、设备器材等一系列相关场馆管理各项
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