房产中介招聘专项方案.doc

中介招聘解决方案

一、招聘瓶颈：
依照对当前中介人力资源市场分析，房产经纪人这一岗位特点是人员流动性较大、人员稳定性较弱，并且由于中介服务初期发展不规范以及实际个人发展周期较长，使得此岗位上人员在思想上波动比较大，这样直接影响到了个人长远发展，当前，中介房产经纪人突出症结有如下几种方面：
1、行业自身特性影响
在过去，行业未规范前，中介行业在绝大多数人心中都是感觉不规范、欺骗、黑心行业，不被人接受，因此让尚未从事这行人员感觉工作不够光彩，没有成就感，当前，这种影响还是存在；
此外就是行业成长周期较长，获取回报时间较长，导致人员流动性较大，其中重要因素与薪资构造关于，底薪加提成构造，局限性以满足新员工短期内生活。
2、中介区域内影响力及提供薪资福利上
当前，在x地，赶墟网在房地产行业内品牌影响力普通（较大、很大），决大多数非业内人士，对我司认知与理解并不多，特别在中介这块，多数对xx、xx、xx等公司较为熟悉。但相对于其她个人中介来说，赶墟网平台大，网站和app具备优势较为明显。
而在薪资上，我司新员工薪资条件较为不错，但比起其她销售型行业来说，并无优势且属处在劣势。近年来房产经纪人赚到钱人很少。
3、求职者自身状况上：
当前，求职者状况分为有经验和无经验以及真故意愿与非真故意愿两大类：

分类
经验类
意愿类
细分
有经验
无经验
真故意愿
非故意愿
详细
体现

多数但愿可以转做一手房，由于再继续从事二手房，又需要重新理解环境，过程较久
一某些也但愿从新居做起，一某些从事二手房并盼望可以在工作半年到一年后转到一手房销售
乐意从事房地产销售工作且不会刻意区别从事一手或二手房，但会从公司规模与长远发展来评估与否符合自己规定，有恒心与毅力从事，不容易放弃
只懂得房地产行业回报获取多，但却不懂得过程艰难，没有坚持下去信心与恒心，容易与其她销售行业进行对比，容易放弃
以上是当前中介房产经纪人中所浮现两大类、四小类状况，可以看出，在中介销售发展上，所需要人员是真故意愿从事房产销售这一类人员，而其他三类中，仅有非经验者会有一定选取意向。可以这样理解，从招聘成功率与人力成本上出发，咱们真正选取面只有真故意愿一类与少数无经验者，前者可以重点培养并予以上升平台，后者可以变化其思想后再着重培养。
三、招聘思路：
依照以上调查总结以及所面临行业症结，可以看出，中介这一领域真正人力资源并不丰富，且处在一种匮乏状态，“人才难求，人才难留”，是这个行业人力资源一种现状，公司需要是真正可以创造价值人才，而房产经纪人职业特点就非常吻合这一点：必要有绝对高业绩证明自己，才干获得必定，无业绩，就算经验多么丰富，也等于零。
当前，房产经纪人处在严重缺失状态，而中介领域人力资源市场又浮现严重局限性，因此依照现阶段状况，我司应当采用“先留人再招人”方式，留住既有人才，同步招聘到新人才。
（一）培训：
培训是公司迅速变化员工思想、提高员工素质方式，当前，中介这块市场需要是“抢市场、抢客源”，咱们必要予以员工灌输“狼性”思想，专家“如何抢、怎么抢”办法，唯有这样才干扩大咱们业绩，才干稳定咱们员工。
（二）晋升制度：
良好晋升制度，是员工长远发展努力方向，通过对人力资源市场调查，个人发展远比短时期薪资更具吸引力，当前，我司现行中介晋升制度中，房产经纪人晋升方向是店长、区域经理（在此基本上更高就是副总监、总监，甚至副总经理）。
（三）常规招聘办法：
1、 由门店每日对周边楼盘或者社区进行海报张贴或者彩页发放
即由房产经纪人，每周运用出去跑盘时间，进行半小时彩页发放，务必使彩页送到门店区域内每家每户手中。
预测效果：加大人员招聘宣传力度，让每家每户人员都成为咱们潜在宣传人员
规定：1）彩页、海报务必吸引，且内容务必精确无误，不可导致不必要法律问题；
2）门店参加发放人员务必要做到尽职尽责完毕，由店长进行监督；
3）门店一周至少提供3个以上求职人员信息或者直接简介到公司，由区域文员记录发送到公司人力部；
2、网路宣传
文员每日规定在58、赶集（赶墟网还没做大前，借鸡生蛋）上发布招聘信息，涉及智联等求职类页面网站，加大网络宣传力度
规定：人员较为紧缺门店，一定要时时进行更新。
业务人员岗位规定和岗位职责：
职位规定：
1、先进沟通表达能力，良好客户服务意识与工作心态
2、责任心强，具备较强团队合伙精神，敢于面对挑战
3、有上进心，热爱房地产行业，能承受工作压力
4、对工作有筹划性，对高收入有高欲望
5、思维反映敏捷，善于与人交谈
6、做事勤奋塌实
7、高中以上学历，熟悉x地环境
8、年龄22岁-35岁之间
9、有英文基本，可以与客户正常交流
10、有此行业职位工作经验者优先录取
11、公司将为新入职人员提供有关工作培训
岗位职责：
1、核算房源，带客户看房
2、与文秘及时沟通并及时向主管人员反馈所带客户状况
3、负责订立合同，并及时将客户档案转交关于人员保管
4、下班前做好工作总结或交接，制定第2天工作筹划
5、完毕上级交办各项工作内容
待遇：高底薪+业内高提成+奖金

文秘岗位规定和岗位职责：
岗位规定：有责任感，对工作认真、负责，文笔好；电脑超作灵活，语言表达能力强，对工作有筹划性，有团队合伙精神，积极进取，能承受工作压力，做事勤奋塌实，熟悉北京地理环境；年龄22-26岁之间，形象气质佳。有此行业职位工作经验者优先录取；公司将为新入职文秘提供有关工作培训。
岗位职责：
1、核算房源，做储备房源
2、接待一线电话客户，按客户规定推荐适当房子，第一时间约出客户看房
3、与业务员及时沟通并及时向主管人员反馈所带客户状况
4、协助业务员订立合同，并及时将客户档案转交关于人员保管
5、做好寻常主管人员交代各项工作
6、协助主管做好部门运营状况
待遇：高底薪+业内高提成+奖金

主管岗位规定和岗位职责：
岗位规定：有一年以上此职位工作经验，有团队管理经验；理解cbd区域房地产项目及市场；熟悉房地产经纪业务操作流程；有较好业绩状况和业内良好口碑；有创新、有想法、有组织能力、有解决问题能力、有团队合伙精神、工作责任心强，能准时完毕公司领导布置各项工作指标；与下属有较好沟通，和工作协调能力，工作有筹划性；有把公司当作自己家同样工作精神，有向高薪金、高职位、挑战欲望。大专以上学历，年龄在25岁以上。
岗位职责：配合经理完毕部门月任务额，完毕赛季考核，制定工作筹划，合理安排下属日和月工作内容，对于组内客户浮现问题予以解决方案，配合物业顾问带单、谈单、签单，给新物业顾问做好培训工作，使组内人员每天都充实起来，都能准时完毕月任务额和周工作内容。
1、指引本部门人员寻常工作，进行寻常管理及业务培训；
2、公司下达工作任务贯彻及考核；
3、本部门组建及部门内业务人员培训。
3、 建设好官网（咱们自己要做好）
当前诸多求职人员都会从网络探寻公司网址，理解公司文化，理解公司制度，从而可以对公司留下整体印象，并以此来判断与否选取此公司，一种公司官方网站是一种公司对外展示门户，也是吸引人才一种方式，像竞争对手新环境，其官方网站页面设计就很吸引人，并且还添有岗位招募页面，使得求职者能更直接理解招聘信息，我司应当迅速建设好官网，并且把我司活动、文化都能呈现出来，吸引更多求职者。
（四）活动推广效应法：（看状况）
1）促销型中介征询服务：
定期在各各门店区域内进行现场中介服务征询，使社会大众逐渐真正熟知中介这一服务，并且可以有效地宣传我司服务，扩大品牌宣传力度。
准备前期：定做宣传彩页，以特色服务为主，体现我司服务优越性；
联系好宣传地点，并组织好宣传人员，制定宣传目的（例客源、房源规定）
制作某些小型纪念品：例水性笔、口杯、等等
2）内部区域团队活动：
定期组织开展内部活动，涉及：区域内部篮球、足球对抗赛，区域歌唱比赛、区域辩论赛，这样活动可以丰富中介房产经纪人生活，提高内部团队士气，并且可以使公司人员富有活力，更利于工作开展。
（五）福利、奖励调节：
从行业长远发展看，房产行业仍以福利待遇、提成、奖励为吸引人、留住人最佳方式，因而，就我司现行薪资与奖励制度，提出如下建议：
1、 住宿补贴制度变化
从原有4人集体住宿才有住宿补贴，改为两人或者是特殊状况一人情形下也有，但两人或一人必要在我司工作满三个月以上才干一致性进行发放或者其每月有开单状况下，当月予以发放。
2、 餐费补贴
新入职工工，三个月内，公司为其提供中餐餐费补贴，即5元/天，必要做满三个月，才在第三个月工资内一次性发放或者其每月有开单状况下，当月可以予以补贴；原老员工与已经满三个月员工，需每月有开单状况下，才有补贴，无开单，无补贴。
3、 月度奖励
1)公司最高业绩奖：（奖励对象：置业顾问）
冠军：证书，奖金500元（月业绩0元以上）
亚军：证书，奖金400元（月业绩0元以上）
季军：证书，奖金300元（月业绩15000元以上）
最多单数奖：（奖励对象：置业顾问）
2）区域内头炮奖 ：（当月第一天第一种成交买卖单置业顾问，规定转付定金金额在1 万元以上或签约当时收齐50%佣金），奖金100元。
3）区域内海底捞月奖：（当月最后一天上午12点前最后一种成交买卖单置业顾问，规定转付定金金额在1万元以上或签约当时收齐50%佣金）奖金100元。
4、 新员工入职开单：
第一种月
业绩达到5000元-0元
奖励员工200元
第二个月
开单达到10000元-25000元
奖励员工300元
第三个月
开单达到15000元-30000元
奖励员工300元
5、 招聘推介及自主团队建设制度：
1） 由门店人员引进，奖励金额100元，被引进人必要在公司工作满两个月或者开单达到3000元，才干发放；
2） 由门店同一人员引进，且一次性或分批次引进五人以上，且是由本人进行跟带，并且被引进人乐意受其领导，可以成立店小组，由引进人进行跟带，且引进人作为店长候选人，享有候选店长级别待遇1800+底薪，若店小组持续三个月销售业绩达到70000，店长候选人在参加了管理层级别培训后，通过中介总监复试面谈后，可升为店长。
3） 成立公司级精英团队，所有实行严格晋升、裁减制度。
基本规定：持续三个月有售单（租单累积）业绩，且每月业绩额达到50000元，
待遇及考核：3500+提成，成为小构成员后，需每月达到公司特别指定目的，考核期为两个月，未达到目的取消资格，恢复入队前房产经纪人待遇。