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有限公司裕成光电质量管理知识手册模板.doc
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1、质 量 手 册常州裕成光电地 址:常州市奔牛镇工业集中区南区 邮政编码:213131 电 话: 83213036传 真: 文件编号: Q/YCG-S-01 版 号: A 受控状态: 生效日期: . 12 . 8 拟制: 梁水平 审核: 王凯军 同意: 李建立 常州裕成光电质 量 手 册章 节 号:0.0版 本:A/0修 改 状 态:第0次文件更改履历生 效 日 期:-12-08页 码:第1页 共1页文 件 更 改 履 历更改日期更改单号页 码更改内容备 注常州裕成光电质 量 手 册章 节 号:0.1版 本:A/0修 改 状 态:第0次目 录生 效 日 期:-12-08页 码:第1页 共1页目
2、录章节 页码0.0文件更改履历. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10.1目录. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20.2质量手册管理. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3、 . . . . . . . . . . . . .30.3质量手册公布令. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40.4管理者代表任命书. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50.5企业介绍. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4、 . . . . . . . . . . . . . . . . .60.6质量方针目标. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70.7组织机构图. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80.8质量职能分配表. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5、. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91.0范围. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 2.0引用标准. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123.0术语和定义. . . . . . . . .
6、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124.0质量管理体系. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135.0管理职责. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
7、76.0资源管理. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .237.0产品实现. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .258.0测量分析和改善. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
8、 . . . . . . . . . .34附:部门质量目标. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41常州裕成光电质 量 手 册章 节 号:0.2版 本:A/0修 改 状 态:第0次质量手册管理生 效 日 期:-12-08页 码:第1页 共1页0.2质量手册管理0.2.1 质量手册编制、审批、修改及换版0.2.1.1品管部负责质量手册编制工作,由管理者代表进行审核,由总经理进行同意、公布。0.2.1.2为了确保质量手册有效,将依据实际情况对手册进行修改,修改加以标识,为0、1
9、、2、3、次,在修改页注明修改内容。手册一旦修改,应对其它受控发放文件进行更换。0.2.1.3手册经过5次修订后,应由管理者代表决定是否手册换版。手册版本号为A、B、C版。 0.2.2 质量手册发放、遵守 0.2.2.1手册审批结束后,由品管部负责手册发放,发放对象为企业管理层、各部门关键责任人。 0.2.2.2手册发放按文件资料控制程序发放后,企业各职员有责任遵守手册及支持性文件要求,如发觉手册有不足之处,可向品管部反馈,加以修改。 0.2.3 质量手册遗失、保管 0.2.3.1各部门手册若发觉遗失,应立即向品管部反应,并做出调查,同时补发文件,企业手册及支持性文件不经总经理同意不得向外人借
10、阅,各部门人员可依据工作复印手册中部分章节,但绝不许可成套复印手册内容。 0.2.3.2手册保管工作品管部负责,各部门责任人妥善保管发放至本部门手册。工作调动时,应办理相关注销或交接事宜。常州裕成光电质 量 手 册章 节 号:0.3版 本:A/0修 改 状 态:第0次发 布 令生 效 日 期:-12-08页 码:第1页 共1页发 布 令常州裕成光电质量手册描述了本企业质量方针,和为实现质量目标而依据GB/T19001 idt ISO9001:质量管理体系 要求建立起来质量体系,要求了控制影响产品质量多种活动程序要求及相关部门、人员职责。它是叙述本企业质量管理体系一份纲领性文件。企业每一位职员全
11、部必需以质量手册要求作为自己工作和行为准则。切记企业质量方针,确保质量目标实现。总经理:李建立 12月 6 日常州裕成光电质 量 手 册章 节 号:0.4版 本:A/0修 改 状 态:第0次管理者代表任命书生 效 日 期:-12-08页 码:第1页 共1页管理者代表任命书为了落实实施GB/T19001-质量管理体系 要求,加强对质量管理体系运作领导,决定 王凯军 为我企业管理者代表。管理者代表职责是:1.确保质量管理体系过程得到建立、实施和保持;2.向最高管理者汇报质量管理体系业绩和任何改善需求;3.确保在整个组织内提升满足用户需求意识;4.就质量管理体系相关事宜对外联络。 总经理: 李建立
12、12 月 6 日常州裕成光电质 量 手 册章 节 号:0.6版 本:A/0修 改 状 态:第0次企业介绍生 效 日 期:-12-08页 码:第1页 共1页常州裕成光电成立于10月,注册资本480万元,第一期实际投资万元,由江苏裕成电子出资引进专业管理技术团体共同组建而成。江苏裕成电子始建于1994年,是一家专门制造受话器扬声器高新技术企业。企业产值9.5亿元,职员3000余人,占地面积100余亩,产品广泛应用于手机、无绳电话、笔记本电脑、数码相机、蓝牙、耳机、MP3 、MP4 、PDA等数码产品领域。其中手机用受话器扬声器产销量居中国第二位,已成为众多中国外高中等手机生产企业合格供给商。企业拥
13、有一流研发能力,一流生产设备一流检测手段一流管理经验,企业关键生产设备测试仪器及原材料从丹麦韩国日本瑞士等国家进口。企业以其优异品质和良好商誉深受中国外用户好评。企业整适用户资源优势资金实力管理优势和专业团体技术销售原材料优势,投资兴建了触摸屏制造企业裕成光电。裕成光电依靠裕成电子,充足资源共享。设置之初就立足高起点,净房装修设备选型工艺路线人员培训产品定位用户市场细分设计要求管理规范等等均按中国一流触摸屏企业标准实施。关键设备原材料均从国外进口。产品定位是从终端入手着眼高端市场,充足利用裕成电子已经形成用户群,瞄准品牌用户。裕成光电关键从事触摸屏(Touch Panel)研发、生产和销售。前
14、期以电阻屏为主,同时进行电容屏开发。在电阻屏方面关键针对技术含量高纯平产品和能创出品牌特色标准大屏。裕成光电秉承技术是力量,质量是生命企业宗旨,诚信是基础,创新是源泉。全心全意为用户服务,发明卓越企业文化,不停进取,立志打造中国一流触控企业。企业名称:常州裕成光电法人代表:华克邮政编码:213131 联络电话:常州裕成光电质 量 手 册章 节 号:0.5版 本:A/0修 改 状 态:第0次质量方针目标生 效 日 期:-12-08页 码:第1页 共1页质量方针以 精 立 业以 质 取 胜改 善 提 高永 无 止 境质量目标1、新产品开发一次性合格率95%;2、成品检验合格率95%;3、按时交货率
15、97%。4、用户满意率90%总经理:李建立 12 月 6 日常州裕成光电质 量 手 册章 节 号:0.7版 本:A/0修 改 状 态:第0次组织机构图生 效 日 期:-12-08页 码:第1页 共1页常州裕成光电质 量 手 册章 节 号:0.8版 本:A/0修 改 状 态:第0次质量职能分配表生 效 日 期:-12-08页 码:第1页 共3页职能部门章 节最高管理者管理者代表技术质量总监/品管部技术部生产部市场部人事部采购部仓库4 质量管理体系4.1 总要求4.2 文件要求4.2.1 总则4.2.2 质量手册4.2.3 文件控制4.2.4 统计控制5 管理职责5.1 管理承诺5.2 以用户为关
16、注焦点5.3 质量方针5.4 策划5.4.1 质量目标5.4.2 质量管理体系策划5.5 职责、权限和沟通5.5.1 职责和权限5.5.2 管理者代表5.5.3 内部沟通5.6 管理评审5.6.1 总则5.6.2 评审输入5.6.3 评审输出常州裕成光电质 量 手 册章 节 号:0.8版 本:A/0修 改 状 态:第0次质量职能分配表生 效 日 期:-12-08页 码:第2页 共3页职能部门章 节最高管理者管理者代表技术质量总监/品管部技术部生产部市场部人事部采购部仓库6 管理职责6.1 资源提供6.2 人力资源6.2.1 总则6.2.2 能力、培训和意识 6.3 基础设施6.4 工作环境7
17、产品实现7.1 产品实现策划7.2 和用户相关过程7.2.1和产品相关要求确实定7.2.2 和产品相关要求评审7.2.3 用户沟通7.3 设计和开发7.3.1设计和开发策划7.3.2 设计和开发输入7.3.3 设计和开发输出7.3.4设计和开发评审7.3.5 设计和开发验证7.3.6 设计和开发确定7.3.7 设计和开发更改控制7.4 采购7.4.1 采购过程7.4.2 采购信息7.4.3 采购产品验证常州裕成光电质 量 手 册章 节 号:0.8版 本:A/0修 改 状 态:第0次质量职能分配表生 效 日 期:-12-08页 码:第3页 共3页职能部门章 节最高管理者管理者代表技术质量总监/品
18、管部技术部生产部市场部人事部采购部仓库7.5 生产和服务提供7.5.1 生产和服务提供控制7.5.2 生产和服务提供过程确实定7.5.3 标识和可追溯性7.5.4 用户财产7.5.5 产品防护7.6 监视和测量装置控制8 测量、分析和改善8.1 总则8.2 监视和测量8.2.1 用户满意8.2.2 内部审核8.2.3 过程监视和测量8.2.4 产品监视和测量8.3 不合格品控制8.4 数据分析8.5 改善8.5.1 连续改善8.5.2 纠正方法8.5.3 预防方法注:为关键职能,为相关职能常州裕成光电质 量 手 册章 节 号:1.03.0版 本:A/0修 改 状 态:第0次范围 引用标准 术语
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