综合办公室流程手册模板.doc

步骤目录
本手册包含了综合办公室19条步骤。具体目录以下：
序号
所属部门
步骤编号
步骤名称
1

行政人事部
ZB01
部门公章停用及销毁
2
ZB02
部门印章刻制步骤.
3
ZB03
厂级文体活动步骤
4
ZB04
党建费用管理步骤
5
ZB05
党员教育步骤
6
ZB06
党支部民主生活会步骤
7
ZB07
档案借阅步骤
8
ZB08
调研步骤
9
ZB09
督查督办工作步骤
10
ZB10
发文步骤
11
ZB11
会务工作步骤
12
ZB12
机要文件处理步骤.
13
ZB13
接待步骤
14
ZB14
内部治安管理步骤
15
ZB15
收文步骤
16
ZB16
卫生管理步骤
17
ZB17
印鉴使用步骤
18
ZB18
用车步骤
19
ZB19
资料搜集和整理步骤

综合办公室
1． 部门印章停用及销毁步骤
（一） 步骤程序文件
1. 步骤编号：ZB01
2. 步骤目标：明确企业部门公章停用及销毁计划制订步骤
3. 步骤输入：上交停用或销毁申请书
4. 步骤输出：停用后档案登记册
5. 步骤全部者：综合办公室
6. 步骤描述：

步骤
工作内容简明描述
关键输入
关键输出
相关表单
01
责任人填写部门章停用或销毁申请
停用或销毁申请书

02
判定是否可行

审核结果

03
审批

审核结果

04
出具书面证实，

05
责任人签字并加盖公章

06
收回公章、收回书面证实（申请书和证实），并归档

档案登记册

（二） 步骤图示

2． 部门用章刻制步骤
（一） 步骤程序文件
1. 步骤编号：ZB02
2. 步骤目标：明确企业部门印章刻制计划制订步骤
3. 步骤输入：上交刻章申请书
4. 步骤输出：做好部门章进行登记注册
5. 步骤全部者：综合办公室
6. 步骤描述：

步骤
工作内容简明描述
关键输入
关键输出
相关表单
01
刻章部门提出申请
刻章申请书

02
判定是否需要刻章

审核结果

03
判定是否需要刻章

审核结果

04
代表企业出具书面证实

05
指派专员到制订地点刻制

06
发放部门章并登记

部门章登记册

（二） 步骤图示

3． 厂级文体活动步骤
（一） 步骤程序文件
1. 步骤编号：ZB03
2. 步骤目标：明确企业厂级文体活动制订步骤
3. 步骤输入：上交文体活动策划方案
4. 步骤输出：审阅，并提出以后活动需注意事项
5. 步骤全部者：综合办公室
6. 步骤描述：

步骤
工作内容简明描述
关键输入
关键输出
相关表单
01
出具活动策划方案
文体活动策划方案

02
审核策划方案

审核结果

03
下发活动策划方案并通知各部门需准备事项

04
准备活动相关事项

05
组织开展活动

06
评定活动效果，上报企业责任人

07
审阅，并提出以后活动需注意事项

（二） 步骤图示

4． 党建费用管理步骤
（一） 步骤程序文件
1. 步骤编号：ZB04
2. 步骤目标：明确企业党建费用管理制订步骤
3. 步骤输入：党员交纳党费
4. 步骤输出：党费资金使用台帐
5. 步骤全部者：综合办公室
6. 步骤描述：

步骤
工作内容简明描述
关键输入
关键输出
相关表单
01
党员交纳党费

02
党建人员将党费部门上缴上级，部门留存

03
党建人员将留存党费单独开户存取，提出使用计划
党费使用计划

04
审批

审核结果

05
实施资金使用计划并建立台帐

党费资金使用台帐

（二） 步骤图示

5． 党风教育步骤
（一） 步骤程序文件
1. 步骤编号：ZB05
2. 步骤目标：明确企业党员教育制订步骤
3. 步骤输入：党建人员进行党建调研并制做党风教育计划
4. 步骤输出：党支部书记点评讲话
5. 步骤全部者：综合办公室
6. 步骤描述：

步骤
工作内容简明描述
关键输入
关键输出
相关表单
01
党建人员进行党建调研并制做党风教育计划

02
审批

审核结果

03
党建人员发出党风教育通知
党风教育通知

04
党建人员组织场地人员和文档，进行党风教育准备工作

05
党员参与培训，并做好笔记进行讨论

06
党支部书记点评讲话

（二） 步骤图示

6． 党支部民主生活会步骤
（一） 步骤程序文件
1. 步骤编号：ZB06
2. 步骤目标：明确企业党支部民主生活会制订步骤
3. 步骤输入：支部书记确定时间、议题
4. 步骤输出：定时检验会议落实况
5. 步骤全部者：综合办公室
6. 步骤描述：

步骤
工作内容简明描述
关键输入
关键输出
相关表单
01
支部书记确定时间、议题等

02
会前准备，听取党员意见

03
向上级党组织汇报

04
主持召开会议

05
批评和自我批评并做好会议笔记

06
做好会议纪要，并制订分析汇报
会议纪要分析整改汇报

07
向上级领导汇报

08
定时检验会议落实情况

（二） 步骤图示

7． 档案借阅步骤
（一） 步骤程序文件
1. 步骤编号：ZB07
2. 步骤目标：明确企业档案借阅制订步骤
3. 步骤输入：提交借阅申请单
4. 步骤输出：借阅登记册
5. 步骤全部者：综合办公室
6. 步骤描述：

步骤
工作内容简明描述
关键输入
关键输出
相关表单
01
借阅人申请并填写借阅申请单
借阅申请单

02
判定是否保密档案

判定结果

03
审核

审核结果

04
审核

审核结果

05
档案管理员审核借阅申请单，办理借阅工作

借阅登记册

（二） 步骤图示

8． 调研步骤
（一） 步骤程序文件
1. 步骤编号：ZB08
2. 步骤目标：明确调研制订步骤
3. 步骤输入：确定调研议题
4. 步骤输出：整理归档
5. 步骤全部者：综合办公室
6. 步骤描述：

步骤
工作内容简明描述
关键输入
关键输出
相关表单
01
确定调研议题

02
依据调研议题准备调研方案

调研策划方案

03
审核

审核结果

04
组织调研工作

05
接收配合调研小组调研工作

06
整理调研内容，形成调研汇报

07
审核

审核结果

08
整理归档

（二） 步骤图示

9． 督查督办工作步骤
（一） 步骤程序文件
1. 步骤编号：ZB09
2. 步骤目标：明确督查督办工作步骤
3. 步骤输入：依据文件精神或企业管理者要求承接部门落实办理
4. 步骤输出：反馈领导意见并整理成统计文档
5. 步骤全部者：综合办公室
6. 步骤描述：

步骤
工作内容简明描述
关键输入
关键输出
相关表单
01
依据文件精神或企业管理者要求承接部门落实办理

02
依据要求或精神进行督促检验
事项查办、督办登记册

03
反馈办理结果

04
核实办理情况，上报企业高管

05
审核办理情况

审核结果

06
反馈领导意见并整理成统计文档

（二） 步骤图示

10． 发文步骤
（一） 步骤程序文件
1. 步骤编号：ZB10
2. 步骤目标：明确发文步骤
3. 步骤输入：领导交待所需发文
4. 步骤输出：登记并发文
5. 步骤全部者：综合办公室
6. 步骤描述：

步骤
工作内容简明描述
关键输入
关键输出
相关表单
01
领导交待所需发文

02
秘书草拟所需发送文稿

03
审阅并提出修改意见

04
修改稿件并校对

05
审阅所需发送文稿

06
审核

审核结果

07
签发

发文稿纸首页所需发送文稿

08
打印所需发送文稿并用印

09
登记并发文，复印归档

（二） 步骤图示

11． 会务工作步骤
（一） 步骤程序文件
1. 步骤编号：ZB11
2. 步骤目标：明确会务工作步骤
3. 步骤输入：安排会议议题
4. 步骤输出：整理会议统计，形成书面材料
5. 步骤全部者：综合办公室
6. 步骤描述：

步骤
工作内容简明描述
关键输入
关键输出
相关表单
01
安排会议议题

02
依据议题开展会前工作：确定时间、地点、参会人员、会议内容等

03
对相关内容进行审核，提出修改意见

04
完善会议议题相关内容及其它事项并报送各相关部门

05
听取秘书开会相关事宜汇报/ 参会人员依相关议题，准备会议材料

06
组织开会并做好会议统计

会议签到表
会议统计

07
审阅会议统计，并确定

08
整理会议统计，形成书面材料
文件、会议纪要或会议统计

（二） 步骤图示

12． 机要文件处理步骤
（一） 步骤程序文件
1. 步骤编号：ZB12
2. 步骤目标：明确机要文件处理步骤
3. 步骤输入：提交登记单文件处理单
4. 步骤输出：填写归档记录表
5. 步骤全部者：综合办公室
6. 步骤描述：

步骤
工作内容简明描述
关键输入
关键输出
相关表单
01
收文并登记，填写文件处理单

收文登记单文件处理单

02
主任签署初批意见
文件处理单

03
是否关键

初批结果

04
企业领导审阅，并签署办理意见

文件处理单

05
具体事项承接人依据文件精神办理相关事项并填写办理结果

文件处理单

06
将办理结果上报

07
审核

审核结果

08
审核

审核结果

09
审核

审核结果

10
督查事项办理情况，并将文件归档，并填写归档记录表

档案归档记录表

（二） 步骤图示

13． 接待步骤
（一） 步骤程序文件
1. 步骤编号：ZB13
2. 步骤目标：明确接待步骤
3. 步骤输入：确定接待人员、接待时间及来访人数
4. 步骤输出：听取秘书汇报接待事项
5. 步骤全部者：综合办公室
6. 步骤描述：

步骤
工作内容简明描述
关键输入
关键输出
相关表单
01
确定接待人员、接待时间及来访人数

02
是否外部接待

确定接待方法

03
确定接待规格、接待标准/ 安排内部接待事项

04
秘书联络外部接待事项

05
准备并实施接待

06
来访人员接收接待

07
核实接待费用，总结接待情

08
听取秘书汇报接待事项

（二） 步骤图示

14． 内部治安管理步骤
（一） 步骤程序文件
1. 步骤编号：ZB14
2. 步骤目标：明确内部治安管理步骤
3. 步骤输入：内部治安管理策划方案
4. 步骤输出：向办公室主任汇报
5. 步骤全部者：综合办公室
6. 步骤描述：

步骤
工作内容简明描述
关键输入
关键输出
相关表单
01
提出内部治安管理策划方案
内部治安管理策划方案

02
部长审核方案

审核结果

03
通知保安和安环部，发送治安管理策划方案并督促办理

04
依据策划方案进行相关活动

05
定时并依据实际情况不定时上报办理结果

06
审查办理结果

审核结果

07
向办公室主任汇报

（二） 步骤图示

15． 收文办理步骤
（一） 步骤程序文件
1. 步骤编号：ZB15
2. 步骤目标：明确企业收文步骤
3. 步骤输入：收文登记单文件处理单
4. 步骤输出：档案归档记录表
5. 步骤全部者：综合办公室
6. 步骤描述：

步骤
工作内容简明描述
关键输入
关键输出
相关表单
01
收文并登记，填写文件处理单
收文登记单文件处理单

02
主任签署初批意见看是否需要企业领导签署意见
文件处理单

03
是否关键

审核结果

04
企业领导审阅，并签署办理意见
文件处理单

05
文件具体事项承接人依据文件精神办理相关事项并填写办理结果
文件处理单

06
督查事项办理情况，并将文件归档，并填写归档记录表

档案归档记录表

（二） 步骤图示

16． 卫生管理步骤
（一） 步骤程序文件
1. 步骤编号：ZB16
2. 步骤目标：明确卫生管理步骤
3. 步骤输入：定时派人对企业各个部门卫生进行检验
4. 步骤输出：奖惩通知单卫生检验档案
5. 步骤全部者：综合办公室
6. 步骤描述：

步骤
工作内容简明描述
关键输入
关键输出
相关表单
01
定时派人对企业各个部门卫生进行检验

02
将检验结果整理成书面材料通知各部门

卫生检验结果汇总表

03
各部门就检验结果及要求进行卫生打扫

04
复查卫生情况

复查结果

05
依据卫生检验情况发出奖惩通知并归档

奖惩通知单
卫生检验档案

（二） 步骤图示

17． 印鉴使用步骤
（一） 步骤程序文件
1. 步骤编号：ZB17
2. 步骤目标：明确印鉴使用步骤
3. 步骤输入：提出用印申请
4. 步骤输出：用印记录表
5. 步骤全部者：综合办公室
6. 步骤描述：

步骤
工作内容简明描述
关键输入
关键输出
相关表单
01
提出用印申请

02
判定是盖章还是外带

判定结果

03
填写外带申请单外带公章/ 审核资料判定是否关键

公章外带申请单/审核结果

04
主管审核

审核结果

05
审核

审核结果

06
办理用印或印章外带事项

用印记录表

（二） 步骤图示

18． 用车申请步骤
（一） 步骤程序文件
1. 步骤编号：ZB18
2. 步骤目标：明确用车步骤
3. 步骤输入：提交用车申请单
4. 步骤输出：企业车辆出车
5. 步骤全部者：综合办公室
6. 步骤描述：

步骤
工作内容简明描述
关键输入
关键输出
相关表单
01
用车人提出用车申请
用车申请单

02
办公室主任判定

判定结果

03
企业车辆出车

（二） 步骤图示

19． 资料搜集和整理步骤
（一） 步骤程序文件
1. 步骤编号：ZB19
2. 步骤目标：明确资料搜集和整理步骤
3. 步骤输入：确定搜集资料信息种类和起源部门
4. 步骤输出：
5. 步骤全部者：综合办公室
6. 步骤描述：

步骤
工作内容简明描述
关键输入
关键输出
相关表单
01
确定搜集资料信息种类和起源部门

02
到各相关部门搜集资料信息

03
相关部门提供信息

04
整理归类相关资料

05
判定是否有保留价值

判定结果

06
销毁/分类归档

（二） 步骤图示

档案借阅台帐
借阅档案名称

借阅份数

借阅档案具体

借阅人姓名

借阅时间

计划使用时间

借阅人部门

联络方法

经办人

部门责任人签字

归还人签字

归还日期

附件1 档案借阅台帐

XXXXXXXX发文稿纸
号
缓急

密 级

信息 是 否 公开
标 题：
发文事由：
签发：
主 送：
抄 报：
抄 送：
专题词：

附件：

附件2：

附件3：
XXXXXXXX
会议签到表
年 月 日
部门名称
参会人员
部门名称
参会人员

附件4：
XXXXXXXX文件处理单
年 月 日
来文
单位

文件 编号

收文 日期

文件
名称

拟办
意见

领导
批办
意见
日
阅文人署名 月

处理
结果

附件5：
XXXXXXXX文件传阅单
传阅时间： 年 月 日
文件名称

发文单位

文件发文
字 号

收文时间

姓 名
指示意见
签阅时间
阅后署名
备注

附件6：
XXXXXXXX用车申请单
第X联
年 月 日 编号：
用车部门

申请人

行驶里程
事由：
起始
目标地
里程

起始公里

结束公里

司机签字

部门同意人

车号

有没有过路费

是否加油

备注：

附件7：
督办工作统计表
序号
督导时间
督导事项
承接人
督导人
督导情况统计
1

2

3

4

5

6