集团信息部工作指导手册模板.doc

XX集团信息部工作指导手册

1. 本部门关键工作内容 4
1.1. 部门职能 4
1.2. 每日例行工作 4
1.3. 每七天例行工作 5
1.4. 每个月例行工作 5
1.5. 每十二个月例行工作 6
2. 组织架构 6
2.1. 信息部组织机构图 6
2.2. 信息部定岗定编说明 6
3. 工作模块 7
4. 岗位说明书 9
4.1. 信息部经理岗位说明书 9
4.2. 经理助理 12
4.3. 硬件工程师 14
4.4. 软件工程师 16
4.5. 网站工程师 18
4.6. 信息化主管 20
4.7. 信息管理员 22
4.8. 内勤员 24
4.9. 信息监控员 27
5. 工作步骤 29
5.1. 办公设备维修步骤 29
5.2. 网站信息更新审批步骤 29
5.3. 软件管理系统操作培训考评步骤 30
5.4. 制订信息化系统管理制度步骤 30
5.5. 文件报送步骤 30
6. 工作制度 30
6.1. 网站管理 30
6.2. 电话接听 44
6.3. 工作日志 45
6.4. 机房及网络管理 46
6.5. 软件开发管理 47
6.6. 软件运行维护 49
6.7. 弱电工程 51
6.8. 上网及授权 56
6.9. 设备维修 58
6.10. 设备采购 59
6.11. 会议接待 60
6.12. 卫生值日 63
6.13. 设备验收 65
7. 工作报表格式 66
7.1. 周工作总结样表 66
7.2. 周工作计划样表 66
7.3. 月工作计划样表 67
7.4. 月绩效考评样表 67
7.5. 网站管理绩效考评样表 68
7.6. 网站产品信息公布表 70
7.7. 设备维修服务单 71
7.8. 设备维修申请单 71

前 言

医药行业是高技术、高风险、高投入、高回报产业，伴随人类社会文明进步而发展，被誉为永远朝阳产业。伴随经济全球化发展，跨国企业为了增强国际竞争力，经过大规模联合和吞并和国际资本市场运作，建立全球性生产和销售网络，扩大市场份额，我们面临着巨大挑战。
在猛烈市场竞争中，怎样全方面强化制药企业质量管控、快速响应市场需求、构建企业成本竞争优势，成为企业经营关键。机制创新、优化步骤、强化管理已成为企业管理重头戏。所以，从根本上改革管理手段已经刻不容缓，经营和管理必需依靠于一套完善信息系统来开展。
信息部设置，就是要经过对XX集团所处内、外环境分析，参考同行业企业最好管理实践，经过信息技术和系统实施应用，理顺企业销售管理、采购管理、物资管理、生产管理、财务管理、成本管理、人力管理等各个步骤，实现物流、信息流、资金流集成和控制，全方面提升集团效益和市场综合竞争力。
1. 本部门关键工作内容
1.1. 部门职能
1、 集团信息化计划和蓝图设计
2、 年度信息化计划制订和实施
3、 信息化项目实施及管理
4、 信息网络及硬件设备管理和维护
5、 监控系统、通讯系统、视频系统建设和管理
6、 计算机硬件、软件、耗材采购和审核
7、 信息设备调配、维护、保养、报废管理
8、 集团网站建设和管理
9、 网络安全管理
10、 摄影、摄像器材管理及照片、视频文件管理和分发
11、 信息系统运行和维护
12、 下属企业信息化工作指导

1.2. 每日例行工作
序号
工作事项
责任人
时间要求
工作说明
1.
卫生值日
当日值日人员
8：20前
值日人负责公共区域卫生清扫，包含地面、玻璃、桌面、柜面等，其它人负责本人所在区域卫生清扫
2.
电话系统检验
硬件工程师/仲伟迪
8：10前
检验集团外线电话和内线是否正常工作
3.
计算机网络检验
软件工程师/张久明
8：10前
检验集团局域网和互联网连接是否正常，是否能正常上网
4.
电子邮件系统检验
软件工程师/张久明
8：15前
检验集团企业邮局是否能否正常工作
5.
网站运行检验
网站工程师/刘微
8：10前
检验集团网站是否正常工作
6.
财务系统运行检验
软件工程师/张久明
8：20前
检验财务软件系统是否工作正常
7.
营销系统运行检验
软件工程师/张久明
8：25前
检验营销管理系统是否工作正常
8.
系统数据备份
软件工程师/张久明
8：30前
检验系统数据备份工作是否正常
9.
工作日志
全部些人
17：00前
统计和编写本人日工作统计

1.3. 每七天例行工作
序号
工作事项
责任人
时间要求
工作说明
1.
部门周例会
部门经理
每七天一早上
召集全部些人员开会，回顾上周工作，安排本周工作
2.
周卫生清洁
全部些人
每七天六
部门所在区域卫生清扫，包含地面、玻璃、桌面、柜面等
3.
网站内容更新
网站工程师/刘微
每七天六前
依据集团网站管理工作手册更新网站内容，统计更新报表
4.
系统备份数据检验
软件工程师/张久明
每七天六前
检验系统周备份工作是否正常进行
5.
周工作汇报
部门经理
每七天五
汇报总监本周工作完成情况
6.
周工作计划
部门经理
每七天五
汇报总监下周工作计划和日程安排

1.4. 每个月例行工作
序号
工作事项
责任人
时间要求
工作说明
1.
月度考勤
部门经理
每个月10日前
统计部门全部些人员上月出勤情况，提交人力中心
2.
月度绩效考评
部门经理
每个月10日前
依据绩效考评措施为部门职员绩效打分并提交中心总监
3.
网站内容更新统计和考评
网站工程师/张久明
每个月10日前
依据集团网站管理工作手册统计网站更新完成情况并为其它部门打分
4.
月度工作总结
部门经理
每个月1日前
将本部门当月工作计划完成情况编写汇报交中心总监
5.
月度工作计划
部门经理
每个月1日前
编写下月工作计划并提交中心总监
6.
月度资金计划
部门经理
每个月25日
编写下月需要使用资金计划并报财务部

1.5. 每十二个月例行工作
序号
工作事项
责任人
时间要求
工作说明
1.
年度工作总结
部门经理
每十二个月12月31日前
总结、汇报本部门年度工作完成情况
2.
年度工作计划
部门经理
每十二个月12月31日前
依据工作目标计划下十二个月工作任务、时间和具体目标
3.
年度资金预算
部门经理
每十二个月12月31日前
依据年度工作计划完成资金预算编写
4.
网站内容更新统计和考评
网站工程师/刘微
每十二个月1月
依据年度集团网站管理完成情况编写年度汇报，并组织网站管理优异部门和职员评选

2. 组织架构
2.1. 信息部组织机构图

2.2. 信息部定岗定编说明
序号
部门
岗位
定编
现有
缺编
多编
备注
1
集团运行监控中心信息部
经理
1
1

励 江
2
经理助理
1
1

李友利
3
软件工程师
2
2

张久明
曲伟达
4
硬件工程师
2
2

仲伟迪
程 雷
5
信息化主管
1
0
1

网站工程师
1
1
0

刘微
6
信息管理员
1
0
1

内勤员
1
0
1

信息监控员
2
0
2

7
累计

12
7
5

3. 工作模块
序号
工作项目
工作内容
责任人
配合部门
跟踪人
1.
电话管理
1）话机采购、调配、更换、检修、报废
2）外线电话报装、维护
3）内线电话安装、维护
4）VOIP、程控交换机安装、管理、维护
仲伟迪
全集团
励江
2.
网络管理
1） 网络交换机安装、设置、维护
2） 网络线路安装、测试、维护
3） 网络故障处理
4） IP地址配置
仲伟迪
程雷
全集团
励江
3.
网络安全管理
1） 计算机名称和IP地址分配
2） 计算机帐户和权限分配
3） 网络行为监督管理
4） 网络安全体系建设和管理
张久明
全集团
励江
4.
接待工作
1） 接待LED屏设置
2） 接待PPT和宣传片播放
3） 接待会议室设备准备和服务
4） 接待摄影
5） 接待摄像
曲伟达
李友利
程雷
运控中心办公室
励江
5.
信息设备管理
1） 设备采购申请审核
2） 设备采购验收
3） 设备档案卡登记
4） 设备清单登记
5） 设备调配
6） 设备报废
李友利
仲伟迪
程雷
采购中心
励江
6.
信息故障处理
1） 故障、问题受理
2） 电话、现场问题处理
3） 问题处理统计
4） 设备维修
仲伟迪
程雷
刘微
全集团
励江
7.
计算机耗材管理
1) 更换硒鼓
2) 更换墨粉
程雷
全集团
励江
8.
信息文件管理
1） 摄影文件搜集、整理
2） 摄像文件搜集、转录、处理
3） 文件网络存放和授权
4） 文件刻录和分发
曲伟达
全集团
励江
9.
软件系统维护
1） 卓明系统管理、维护
2） 用友系统管理、维护
3） 金蝶系统管理、维护
张久明
曲伟达
医贸企业
财务部
励江
10.
软件开发
1） 系统需求分析
2） 系统方案设计
3） 系统代码开发
4） 系统测试
5） 系统初始化
6） 系统应用
7） 系统维护
励江
张久明
全集团
励江
11.
工作总结和计划
1） 周工作计划
2） 周工作总结
3） 月工作总结
4） 月工作计划
5） 年工作总结
6） 年工作计划
励江
李友利

励江
12.
资金计划
1） 月度工作计划编制和报送
2） 年度资金预算
励江
李友利
财务部
励江
13.
网站管理
1） 网站页面设计
2） 网站程序开发
3） 网站内容更新
4） 网站更新工作统计和考评
刘微
全集团
励江
14.
信息工程建设
1） 工程需求调研
2） 工程方案设计、评审
3） 工程协议签署
4） 工程施工跟踪
5） 工程验收
李友利
基建中心
采购中心
励江
15.
信息化项目实施
1） 系统需求调研分析
2） 系统立项，确定目标、周期、预算
3） 系统供给商评定、选择
4） 系统协议签署
5） 开展相关培训
6） 系统需求具体调研
7） 系统实施方案设计
8） 系统数据整理和输入
9） 系统安装和初始化
10） 系统切换上线
11） 系统运行
12） 系统评定和验收
励江
李友利
张久明
全集团
励江
16.
信息化计划
1） 信息化宗旨
2） 信息化策略
3） 信息化目标
4） 信息化范围
5） 信息化组织架构
6） 信息系统架构设计
7） 信息化项目计划
8） 信息化预算
励江
集团高层领导
励江

4. 岗位说明书
4.1. 信息部经理岗位说明书
基础信息
岗位名称: 综合信息运行经理 所属部门: 运行监控中心 所属类别: 信息化管理 　
所在层级: 中层 可轮换岗位
工作关系：
直接上级岗位　　运行监控中心总监
同级岗位　　　　集团各中心总监助理、各企业部长
直接下级岗位　　经理助理、软件工程师、硬件管理员、网站工程师、信息化主管、信息监控员、内勤员、信息管理员
内部关系 集团各中心、各分企业
外部关系　　　　各软件企业、IT系统供给商
任职者
励江
任职日期
-5-10
同意人

同意日期

工作描述
岗 位 职 责
工 作 标 准
1、建立计算机系统管理和维护体系，确保计算机系统有效运转
1.1 计算机系统有效运行时间百分比达95%以上
1.2 故障出现数量和趋势同比下降
1.3 故障处理立即完成及用户满意度
2、建立集团各个网站并负责网站信息维护
2.1 依据集团要求正确完成网站建设工作
2.2 立即更新网站各项内容
3、依据集团业务发展和各部门业务管理需求，制订可行信息化实施方案
3.1 能够正确界定用户需求
3.2 能够编写可行信息化方案
3.3 能和供给商沟通，审核技术方案及协议
4、依据信息化项目需求，组织相关人员进行信息系统开发
4.1 能正确了解用户需求
4.2 能进行信息系统架构设计
4.3 能进行数据库结构设计
4.4 能组织软件工程师或利用外包进行系统代码开发
4.5 能组织相关人员进行系统测试
4.6 能指导系统安装和布署
5、依据信息化项目标建设目标，组织相关人员进行项目标实施工作
5.1 能编写和审核信息化项目实施方案
5.2 能组织相关人员形成项目小组并分配职责
5.3 能依据人员和需求编写项目计划并落实实施
5.4 能组织相关人员进行培训工作
5.5 能组织相关人员进行数据整理和导入工作
5.6 能进行业务步骤梳理工作
5.7 能组织进行系统切换上线工作
5.8 能组织相关人员进行项目总结和验收工作
6、组织制订信息化系统管理制度
6.1 依据集团信息化管理各项要求，建立相关管理制度
6.2 落实管理制度并组织跟踪检验
7，对企业各岗位人员进行计算机及信息化各项知识培训
7.1 能制订有序培训计划
7.2 能担任培训讲师开展培训
8、依据信息化建设要求，对信息系统安全进行管理

5.1 依据需要立即进行病毒防范及网络安全处理
5.2 在要求时限内完成
5.3 病毒防范及网络安全处理立即，出现问题处理立即，处理后设备能正常运转。
9、依据信息化发展要求，跟踪和实施集团各项弱电工程
6.1 能依据工程需要审核技术要求
6.2 能监督工程实施并确保质量
10、完成领导交办其它工作
10.1立即、正确完成交办工作。
工作步骤：
1、计算机系统维修步骤
维修部门申请→主管领导审批→信息部检验确定→主管副总审批→信息部维修→返回使用部门确定
2、网站信息更新审批步骤
医贸市场部汇总更新信息→报主管领导审批→主管副总审批→信息部更新
3、制订信息化实施方案步骤
现场调研→案例参观→技术讨论→编写方案→报批
4、信息系统开发步骤
现场调研→形成开发方案→报批→架构设计→数据库设计→代码开发→测试布署
5、信息化项目实施
形成实施方案→成立项目小组→形成项目计划→培训→调研→步骤梳理→数据整理→切换上线
6、制订信息化系统管理制度步骤
制订信息化系统管理制度→报主管副总审批→报总经理审批→办公室下发实施
7、培训
形成培训计划→落实培训内容→落实培训讲师→公布培训通知→开展培训
8、信息安全管理步骤
制订安全策略→布署安全系统→进行网络监控→处理安全问题
9、弱电工程
现场调研→确定施工目标→形成技术方案→跟踪检验→验收
10、完成领导交办其它工作
领导交办—→认真统计—→立即完成—→反馈给领导
关键绩效
50%时间用于信息化项目标建设
30%时间用于弱电工程依据建设
10%时间用于信息系统日常管理和维护
10%时间用于部门内部管理、培训和团体建设工作
工作权限：
1、信息系统建设提议和审核；
2、信息项目标组织和实施；
3、信息化相关制度建立和检验；
4、信息系统培训提议；
5、信息化设备采购提议、调配和审核；
6、网站内容公布和审核。
任职资格
1、教育水平：本科或本科以上学历
2、专业要求：计算机及相关专业。
3、能力要求：精通信息化理论和软件，精通项目管理和实施。熟悉制药企业经营特点和管理步骤，含有硬件、网络、数据库等方面专业知识，有很强沟通、协调、分析能力，能适应很强工作压力。
4、工作经验：以上信息化经理相关工作经验
5、职业道德： 工作认真、负责，根据要求权限和程序认真推行职责，努力提升工作效率。
附： 任职者申明
本人申明：我同意并愿意根据本岗位说明书完成我工作职责，并愿意根据要求完成工作任务；认真学习、遵守企业各项规章制度；努力完善自己专业能力，提升自己业务水平。

4.2. 经理助理
基础信息
岗位名称: 经理助理 所属部门: 运行监控中心 所属类别: 信息化管理 　
所在层级: 中层 可轮换岗位
工作关系：
直接上级岗位　　综合信息运行经理
同级岗位　　　　软件工程师、硬件管理员、网站工程师、项目主管
直接下级岗位　　
内部关系 集团各中心、各分企业
外部关系　　　　各软件企业、IT系统供给商
任职者
李友利
任职日期
-7-15
同意人

同意日期

工作描述
岗 位 职 责
工 作 标 准
1、安排部门人员对计算机软、硬件系统和网络维护和管理，包含对出现故障各部门办公电脑、办公设备立即安排人员进行维修，对各部门人员上网行为进行有效监控。
1.1 依据需要立即进行设备检修；接收到相关部门报修申请后两小时内立即组织人员维修
1.2 依据设备故障情况立即完成
1.3 检修、维修立即，完成立即，维修后设备是否能正常使用。
2、帮助经理对企业网站各项信息进行立即更新及管理
2.1 依据企业各项活动、信息立即组织更新各项内容
2.2 在要求时限内完成
2.3 更新立即，更新内容正确、完备
3、帮助经理对卓明软件系统和财务软件系统进行维护及开发
3.1 依据系统运行情况立即进行必需维护开发
3.2 在要求时间内完成
3.3 修护、开发立即，系统使能正常运行、新开发内容能正常使用。
4、帮助经理制订信息化系统管理制度，对企业各岗位人员进行计算机及信息化各项知识培训
4.1 依据信息化系统实施进度，立即组织建立相关制度
4.2 在要求时限内完成
4.3 制度可行（符合集团信息化系统建设要求，能够促进信息化建设），制度完成立即
5、帮助经理对企业信息系统安全进行管理

5.1 依据需要立即进行病毒防范及网络安全处理
5.2 在要求时限内完成
5.3 病毒防范及网络安全处理立即，出现问题处理立即，处理后设备能正常运转。
6、组织集团各项弱电工程实施，审核协议技术要求、监督施工进度施工质量，工程验收。
6.1 依据领导指示立即签署协议
6.2 在要求时限内完成
6.3 协议签署、工程验收立即，协议内容正确，工程验收符合协议条款并能够正常使用。
7、完成领导交办其它工作
7、立即、正确。
工作步骤：
1、电脑及办公设备维修步骤
维修部门申请→主管领导审批→信息部检验确定→主管副总审批→信息部维修→返回使用部门确定
2、网站信息更新审批步骤
医贸市场部汇总更新信息→报主管领导审批→主管副总审批→信息部更新
3、软件管理系统操作培训考评步骤
组织培训→联合人力资源进行考评→统计考评内容
4、制订信息化系统管理制度步骤
制订信息化系统管理制度→报主管副总审批→报总经理审批→办公室下发实施
5、完成领导交办其它工作
领导交办—→认真统计—→立即完成—→反馈给领导
关键绩效
20%时间负责办公设备维护工作
60%时间跟踪各项硬件工程建设进度
20%时间完成领导交办工作
工作权限：
1、软硬件设备购置提议权；
2、信息系统故障处理权；
3、信息系统培训提议权；
4、信息中心人员培训提议权；
5、网络信息公布审核权。
任职资格
1、教育水平：本科或本科以上学历
2、专业要求：计算机及相关专业。
3、能力要求：熟悉制药企业各部门管理步骤及业务，对多种硬件、网络设备有丰富专业知识，有较强业务处理能力、分析能力和学习能力。
4、工作经验：3年以上相关工作经验
5、职业道德： 工作认真、负责，根据要求权限和程序认真推行职责，努力提升工作效率。
附： 任职者申明
本人申明：我同意并愿意根据本岗位说明书完成我工作职责，并愿意根据要求完成工作任务；认真学习、遵守企业各项规章制度；努力完善自己专业能力，提升自己业务水平。

4.3. 硬件工程师
基础信息
岗位名称: 硬件工程师 所属部门: 运行监控中心　 所属类别: 信息化管理
所在层级: 一般职员 可轮换岗位
工作关系
直接上级岗位　　综合信息运行经理
同级岗位　　　　软件工程师、网站工程师
直接下级岗位　　无
内部关系 集团各中心、各分企业
外部关系　　　 信息化合作单位
任职者
仲伟迪、程雷
任职日期

同意人：

同意日期

工作描述
岗 位 职 责
工 作 标 准
1、负责集团及哈分、医贸企业电脑硬件软件、办公设备和网络故障维护，确保设备正常运行。
1.1 依据需要立即进行设备检修；接收到相关部门报修申请后两小时内立即进行维护；
1.2 依据设备故障情况立即完成；
1.3 检修、维修立即，完成立即，维修后设备是否能正常使用。
2、负责企业职员指纹录入及考勤汇总
2.1 接到人力资源部门相关指令后立即进行录入；月底进行考勤统计。
2.2 两小时内完成指纹录入；每个月3日前将电子考勤报于人力资源部
2.3 考勤录入立即、考勤汇总提交立即，考勤信息完备。
3、依据办公耗材消耗情况立即购置耗材，付给合作企业耗材费。
3.1每个月月末，给耗材企业打电话购置耗材；每个月月初，付给耗材企业耗材费用
3.2购置立即，付费立即，购置办公耗材质量，费用合理控制。
4、缴纳企业每个月电话费。
4.1、每个月中旬，去网通企业缴纳企业电话费。做到缴费立即；
4.2 缴费立即、缴费正确无误。
5、完成领导交办临时性工作。
5、立即、正确
工作步骤
1、计算机系统维护
重新做系统→安装升级杀毒软件→安装应用软件→漏洞修复。
2、职员指纹录入
在指纹机上作登记→录入姓名、部门、职务→录入指纹。
3、打印机维护
找到打印机故障→对打印机维修→使打印机能够正常使用。
4、每个月负责购置耗材，付给合作企业耗材费。
每个月月末，给耗材企业打电话→购置耗材→付给耗材企业耗材费用
5、完成领导交办临时性工作
领导交办→认真统计→立即完成→反馈给领导
关键绩效
50%时间完成医贸企业和集团电脑硬件维护和软件安装。
30%时间完成企业打印机和复印机维修。
10%时间完成领导交给其它任务。
5%时间完成企业各台电脑网络正常运行。
5%时间完成企业电话线路维修。
工作权限
1、 对企业各台电脑进行维护。
2、 对企业打印机进行维修。
3、 对企业网站进行维护。
任职资格
1、教育水平： 大专以上学历
2、专业要求： 计算机相关专业
3、能力要求： 有一定计算机软、硬件技术，很好团体协作意识、逻辑思维能力，能立即、正确领会领导思想。
4、工作经验： 十二个月以上相关经验
5、职业资格：
6、职业道德： 有责任心，坚持标准，严守机密，忠诚于企业

附： 任职者申明
本人申明：我同意并愿意根据本岗位说明书完成我工作职责，并愿意根据要求完成工作任务；认真学习、遵守企业各项规章制度；努力完善自己专业能力，提升自己业务水平。

4.4. 软件工程师
基础信息
岗位名称: 软件工程师 所属部门: 运行监控中心 所属类别: 信息化管理
所在层级: 一般职员 可轮换岗位：
工作关系：
直接上级岗位：综合信息运行经理
同级岗位： 硬件工程师、网站工程师
直接下级岗位：无
内部关系 集团各中心、各企业
外部关系 信息化合作单位
任职者
张久明、曲伟达
任职日期

同意人：

同意日期

工作描述
岗 位 职 责
工 作 标 准
1、维护服务器软、硬件运行环境，确保服务器正常运行。

1.1依据需要立即进行维护
1.2 依据需要立即完成。
1.3 修护立即，维护后服务器运转情况。
2、据信息化系统实施进度，立即制订信息化管理制度，并对信息化系统日常维护及开发。

2.1 依据需要立即建立相关制度；依据系统运行情况立即进行必需维护开发；
2.2 在要求时限内完成；
2.3 制度可行（符合集团信息化系统建设要求，能够促进信息化建设），制度完成立即；修护、开发立即，系统使能正常运行、新开发内容能正常使用。
3、完成领导交办其它工作
3、立即、正确。
工作步骤
1、服务器出现故障维修
向主管领导汇报→检验、分析故障原因→讨论处理方案→实施处理方案，排除故障。
2、营销管理系统出现故障：
向主管领导汇报→检验、分析故障原因→讨论处理方案→实施处理方案，排除故障。
3、对营销管理系统功效进行改造
对相关功效调研→设计改造方案→编码→测试→交付用户测试→完成。
4、维护用友服务器、金蝶服务器，必需时提供技术支持。
向主管领导汇报→检验、分析故障原因→讨论处理方案→实施处理方案，排除故障。
5、完成领导交办临时性工作
领导交办—→认真统计—→立即完成—→反馈给领导
关键绩效
80％时间完成营销管理系统数据维护，对营销管理系统功效进行改造。
10％时间维护服务器软、硬件运行环境。
5％时间维护用友服务器、金蝶服务器，必需时提供技术支持。
5％时间完成领导交办临时工作。
工作权限
1、软硬件设备购置提议权。
2、信息系统功效提议权。
3、信息系统故障处理权。
4、各服务器软硬件故障处理权。
任职资格
1．教育水平： 大专以上学历
2．专业要求： 计算机专业
3．能力要求： 能够独立完成调研、需求分析、数据库设计、功效设计及编码，有一定英语阅读水平，能够依据需要学习和应用新技术，熟悉医药行业管理特点，熟悉oracle，有一定java、B/S结构开发经验
4．工作经验： 两年以上开发经验。
5．职业资格：
6、职业道德：有责任心，坚持标准，严守机密，忠诚于企业

附： 任职者申明
本人申明：我同意并愿意根据本岗位说明书完成我工作职责，并愿意根据要求完成工作任务；认真学习和遵守企业规章制度；努力完善自己专业能力，提升自己业务水平。

4.5. 网站工程师
基础信息
岗位名称: 网站工程师 所属部门: 运行监控中心 所属类别: 信息化管理
所在层级: 一般职员 可轮换岗位：
工作关系：
直接上级岗位：综合信息运行经理
同级岗位： 硬件管理员、软件工程师
直接下级岗位：无
内部关系 集团各中心、各企业
外部关系 信息化合作单位
任职者
刘微
任职日期

同意人：

同意日期

工作描述
岗 位 职 责
工 作 标 准
1、维护网站服务器软、硬件运行环境，确保服务器正常运行。

1.1依据需要立即进行维护
1.2 依据需要立即完成。
1.3 修护立即，维护后服务器运转情况。
2、据网站系统实施进度，立即制订网站管理制度，负责网站系统日常维护及开发。

2.1 依据需要立即建立相关制度；依据系统运行情况立即进行必需维护开发；
2.2 在要求时限内完成；
2.3 制度可行（符合集团信息化系统建设要求，能够促进信息化建设），制度完成立即；修护、开发立即，系统使能正常运行、新开发内容能正常使用。
3、网站域名管理
3.1 注册并管理集团各域名，确保域名正确解析
3.2 按时缴纳域名注册费用
4、负责网站页面更新
4.1 依据批件更新网站页面
4.2 按期统计报送更新报表
5、完成领导交办其它工作
5 立即、正确。
工作步骤
1、服务器出现故障维修
向主管领导汇报→检验、分析故障原因→讨论处理方案→实施处理方案，排除故障。
2、网站管理系统出现故障：
向主管领导汇报→检验、分析故障原因→讨论处理方案→实施处理方案，排除故障。
3、对网站管理系统功效进行改造
对相关功效调研→设计改造方案→编码→测试→交付用户测试→完成。
4、完成领导交办临时性工作
领导交办—→认真统计—→立即完成—→反馈给领导
关键绩效
80％时间完成网站管理系统数据维护，对营销管理系统功效进行改造。
10％时间维护服务器软、硬件运行环境。
10％时间完成领导交办临时工作。
工作权限
1、软硬件设备购置提议权。
2、信息系统功效提议权。
3、信息系统故障处理权。
4、各服务器软硬件故障处理权。
任职资格
1．教育水平： 大专以上学历
2．专业要求： 计算机专业
3．能力要求： 能够独立完成调研、需求分析、数据库设计、功效设计及编码，能够依据需要学习和应用新技术，熟悉医药行业管理特点，熟悉oracle，有一定java、B/S结构开发经验
4．工作经验： 两年以上开发经验。
5．职业资格：
6、职业道德：有责任心，坚持标准，严守机密，忠诚于企业

附： 任职者申明
本人申明：我同意并愿意根据本岗位说明书完成我工作职责，并愿意根据要求完成工作任务；认真学习和遵守企业规章制度；努力完善自己专业能力，提升自己业务水平。

4.6. 信息化主管
基础信息
岗位名称: 信息化主管 所属部门: 运行监控中心 所属类别: 信息化管理 　
所在层级: 中层 可轮换岗位
工作关系：
直接上级岗位　　综合信息运行经理
同级岗位　　　　经理助理、软件工程师、硬件管理员、网站工程师
直接下级岗位　　
内部关系 集团各中心、各分企业
外部关系　　　　各软件企业、IT系统供给商
任职者
待聘
任职日期

同意人

同意日期

工作描述
岗 位 职 责
工 作 标 准
1、帮助经理制订信息化实施方案
1.1 能够正确界定用户需求
1.2 能够编写可行信息化方案
1.3 能和供给商沟通，审核技术方案及协议
2、依据信息化项目需求，帮助经理进行信息系统开发
2.1 能正确了解用户需求
2.2 能进行信息系统架构设计
2.3 能进行数据库结构设计
2.4 能组织软件工程师或利用外包进行系统代码开发
2.5 能组织相关人员进行系统测试
2.6 能指导系统安装和布署
3、依据信息化项目标建设目标，帮助经理进行项目标实施工作
3.1 能编写和审核信息化项目实施方案
3.2 能组织相关人员形成项目小组并分配职责
3.3 能依据人员和需求编写项目计划并落实实施
3.4 能组织相关人员进行培训工作
3.5 能阻止相关人员进行数据整理和导入工作
3.6 能进行业务步骤梳理工作
3.7 能组织进行系统切换上线工作
3.8 能组织相关人员进行项目总结和验收工作
4，帮助经理对企业各岗位人员进行计算机及信息化各项知识培训
4.1 能制订有序培训计划
4.2 能担任培训讲师开展培训
5、依据信息化建设要求，对信息系统安全进行管理

5.1 依据需要立即进行病毒防范及网络安全处理
5.2 在要求时限内完成
5.3 病毒防范及网络安全处理立即，出现问题处理立即，处理后设备能正常运转。
6、完成领导交办其它工作
6.1立即、正确完成交办工作。
工作步骤：
1、制订信息化实施方案步骤
现场调研→案例参观→技术讨论→编写方案→报批
2、信息系统开发步骤
现场调研→形成开发方案→报批→架构设计→数据库设计→代码开发→测试布署
3、信息化项目实施
形成实施方案→成立项目小组→形成项目计划→培训→调研→步骤梳理→数据整理→切换上线
4、培训
形成培训计划→落实培训内容→落实培训讲师→公布培训通知→开展培训
5、信息安全管理步骤
制订安全策略→布署安全系统→进行网络监控→处理安全问题
6、完成领导交办其它工作
领导交办—→认真统计—→立即完成—→反馈给领导
关键绩效
80%时间用于信息化项目标建设
10%时间用于信息系统培训
10%时间用于领导交办其它事务
工作权限：
1、信息系统建设提议和审核；
2、信息项目标组织和实施；
3、信息化相关制度建立和检验；
4、信息系统培训提议；
任职资格
1、教育水平：本科或本科以上学历
2、专业要求：计算机及相关专业。
3、能力要求：熟悉信息化理论和软件，熟悉项目管理和实施。熟悉制药企业经营特点和管理步骤，含有硬件、网络、数据库等方面专业知识，有较强沟通、协调、分析能力，能适应较强工作压力。
4、工作经验：3年以上信息化实施相关工作经验
5、职业道德： 工作认真、负责，根据要求权限和程序认真推行职责，努力提升工作效率。
附： 任职者申明
本人申明：我同意并愿意根据本岗位说明书完成我工作职责，并愿意根据要求完成工作任务；认真学习、遵守企业各项规章制度；努力完善自己专业能力，提升自己业务水平。

4.7. 信息管理员
基础信息
岗位名称: 信息管理员 所属部门: 运行监控中心信息部 所属类别: 信息化管理
所在层级: 一般职员 可轮换岗位：
工作关系：
直接上级岗位：综合信息运行经理
同级岗位： 硬件管理员、软件工程师
直接下级岗位：无
内部关系 集团各中心、各企业
外部关系 信息化合作单位
任职者

任职日期

同意人：

同意日期

工作描述
岗 位 职 责
工 作 标 准
1、负责摄影机及相关设备管理
1.1 建立摄影机设备档案，清楚统计摄影机使用、维修、借用等信息，确保摄影机正常使用
2、负责摄像机及相关设备管理
2.1 建立摄像机设备档案，清楚统计摄像机使用、维修、借用等信息，确保摄像机正常使用
3、负责照片、视频等信息文件筛选、整理、保管、分发
3.1 建立网络存放和共享访问系统
3.2 根据日期、活动名称建立信息文件夹
3.3 对因接待等原因形成信息文件进行筛选，去除不合要求文件，保留并命名筛选后文件
3.4 分发领导和其它部门需要信息文件
4、负责摄影、摄像等设备操作培训
4.1 对需要使用和借用摄影机、摄像机部门和个人进行操作培训，确保其掌握设备使用方法
5、负责接待所需摄影、摄像等工作
5.1 根据接待要求时间、地点、人物进行摄影、摄像等工作
5.2 转换、录制照片、视频等形成信息文件，并以网络存放方法管理，以刻录光盘等形式分发
6、放映宣传片、LED屏等信息
6.1 按接待等要求放映视频文件、PPT文件
6.2 按接待要求更改