IP电话系统建设专项方案.doc

IP电话系统建设方案

6月

目 录

1. 网络现实状况及需求分析 3
1.1背景分析 3
1.2 应用需求分析 3
2. 应用方案设计分析 4
2.1 方案设计标准 5
2.2 设计目标 6
3. 处理方案介绍 7
3.1 整体处理方案 7
3.1.1 处理方案网络拓扑 7
3.1.2 方案分析 7
3.1.3 可行性分析 9
3.2方案靓点 10
3.3 设备配置清单 13
4.网络IP语音关键技术介绍 14
5. 关键应用设备介绍 错误！未定义书签。

1. 网络现实状况及需求分析
1.1背景分析
****企业辖内网络系统已经建成，内部建立了完善局域网，和各个地市、县分企业经过专网互联，现在网络平台上承载是数据业务。
从地理分布看，有n个地市，十多个县；从电话资费看，各个地市和省、地市之间通话全部是长途话费，电话费每十二个月给企业带来了一笔巨大费用。怎样控制电话资费，降低办公成本，使企业辖内信息化建设更趋完善，是目前考虑关键问题之一。
1.2 应用需求分析
企业辖内内联网络平台已建设成功，网络带宽在满足企业内部基础业务及办公需求后，还有一定富余，所以为在现有通信平台上建设内部IP电话网络并实现网内无偿通话提供了坚实物理基础。以下是此次IP语音建设具体需求：
第一阶段，关键实现纯内部无偿IP电话和传真业务，每个人员只需配置一部电话，实现一机双号，即每人只用一部IP电话，既可拨打内部IP电话，又可拨打外线市话，电话号码为直拨，不需加任何前缀，经过网关来判定是市话或是IP电话。这么做好处有两个：（1）“一机双用”，且不改变拨号习惯，便于切换。（2）支持断电保护功效，当网关断电或IP电话不通时，可自动切换到PSTN市话网，确保了业务不间断性。
第二阶段，在IP系统建设完成后，可依据应用情况深入增加IP语音增值项目，依靠已经构建IP语音系统，人民银行内部能够依据办公需求，方便地开通电话会议、视频会议、全网呼叫转移、人工/电话总机、语音信息、统一电话目录服务、移动办公等丰富增值业务，有效提升整体工作效率。

2. 应用方案设计分析
***企业IP电话网络总体设计思想是：保持现有网络模式不改变，添加IP电话设备，拨号方法简单易用，接通率、通话质量高。另外，本着够用节省标准，采取性价比高产品
所以，在网络设计过程中，应遵照以下标准：
2.1 方案设计标准
在方案设计过程中，关键遵照以下标准：
1．三不标准：
ü 不改变用户拨号习惯
ü 不改变用户原有电话号码
ü 不改变用户现有网络结构
2．节省投资，坚持实用、经济、实效标准
在整个网络建设中，全方面考虑选择设备性价比，考虑现有条件，避免反复投资。网络建设一直坚持实用、经济、实效标准。
3．扩展性
采取模块化设计IP语音产品，按需配置模块。未来业务增加，再配置对应模块即可平滑升级和扩容。
4．稳定性、可靠性
针对网络稳定性、可靠性，由集成企业提供高质量、高稳定性产品，并对设备运行提供7ｘ二十四小时售后服务。
5. 优异性
现有语音设备是结合优异交换机、路由器、H.323协议和语音压缩技术揉合体，支持多个语音压缩标准，并完全根据国际标准设计，能够完全同其它厂家标准设备兼容。
6. 可管理性
在网络建成后，网络管理将成为最关键日常工作。现有系统集成企业系列产品均全方面支持SNMP协议，各企业能够提供专门汉字图形化网管软件 ，能够完成对方案中全部设备全方面管理。
7、提供整体处理方案，以方便系统扩容和售后服务。
2.2 设计目标
***企业ＩＰ语音专网在全局计划中不仅要考虑现在所需基础功效也要兼顾未来内部语音应用发展，如语音和其它个人自助等智能化服务应用相结合IT基础架构。
1、建立内部VOIP电话网络
实现内部IP 电话建设，实现网内通话话费为零，实现无偿传真。
2、统一管理
采取支持TCP/IP和SNMP简单网络管理协议网络设备，实现IP到网点，建立统一网络管理平台，实现对全网设备监控、统计、配置，提升网络维护效率，降低运维成本。
3、增值服务
提供未来网络扩展空间。以后机构增加，或是现有机构电话增加，全部能够方便进行，不会造成网络模式改变。
3. 处理方案介绍
3.1 整体处理方案
3.1.1 处理方案网络拓扑

3.1.2 方案分析
1.省企业
配置两台网守，因为是全网关键，全部IP语音终端全部将到网守上注册，解析电话号码，所以，为预防单点失效影响全网IP语音通信，最好配置两台互为备份，当其中一台因为某种原因故障时，另一台备份网守立即启用，这么，可充足确保全网IP语音通话可靠性。
作为全网控制和管理中心，语音网络中全部网关设备全部将在IP电话网守上进行注册，负责全区全部IP语音终端控制和管理。其完成关键功效归纳为：地址翻译、呼叫接纳控制、带宽管理、区域管理、呼叫控制信令、呼叫权限、带宽控制、呼叫控制、最正确匹配标准、网守备份等。
配置一台语音网关，并配置6张32VOP模块，提供省256路电话接入。若以后电话增加，可再配置16VOP/32VOP进行扩展。语音网关可提供电信级可靠性，全部板卡支持热插拔，电源冗余备份，支持负载均衡，可独立配置协议信令卡以实现协议、信令处理冗余备份，确保网络关键稳定和关键业务可靠运行。
配置一套呼叫管理服务器平台(网管软件为纯软件，装在性能很好高级PC机或低级服务器上即可。) 对全网进行图形化网管。呼叫管理服务器平台可实现拓朴图管理、网络情况监测、设备管理和配置、故障搜集和定位等功效，对语音网络进行实时监控。

2．地市
　　每个地市考虑60-90路电话。采取一台一般语音网关，配置4张16VOP模块和一张8VOP模块，实现64门电话接入。一般语音网关可提供FXO、FXS、E1、E&M等多个语音侧模块，和高速串口、以太口等网络侧模块，可为用户提供最大48路电话接入，可同时支持30路语音同时通话。
3．各县
每县考虑8路电话，所以，可放置固化模块系列小网关（支持2，4，5，6，7，8路电话接入。）它支持8路接入，一路接电话，另一路可接传真。
3.1.3可行性分析
1、链路可行性
***企业IP电话方案采取H.323标准协议,依据G.729语音压缩算法,一路语音需要１２Kbps带宽。根据每个地市同时20路语音往省打电话计算计算，总共需要带宽240kpps。而区市间带宽为２Ｍ以上，所以满足要求。
２、可扩展性
本方案IP电话网关需要采取模块化设计设备,提供多个配置语音模块,比如4/8/16VOP模块，4/8/16VOS 模块,为以后IP线路扩展提供全方面支持.假如只是语音数量增加,这种升级只需要增加新模块,不需要更换设备就能够满足用户需求.
3、网络适应性
本IP电话方案 基于IP技术和H.323 标准协议,提供模拟话音接入,数据传输在IP可达地方全部能满足,不管何种网络环境,只要基于IP网络环境,IP电话系统处理方案全部能适应，能够提供E1,E&M,VOS等多个中继,为用户接入IP不可达网络, 企业若以后需要接入PSTN公共电话网,需要系统集成企业提供E1中继工或ＶＯＳ中继满足需求。
4、可管理性
经过使用图形化管理系统，能够轻易取得VoIP网络整体情况，方便用户管理，降低运维成本。实现对IP语音设备（包含网守、网关设备）方便快捷管理和配置，降低用户配置设备所花费时间。
telnet、console、snmp图形化汉字网管，可提供通话限时、被叫查询、话单查询、通话限制、直拨和二次拨号等强大功效，和迈普IP电话网守、迈普呼叫管理服务器一起能够构建完整IP语音处理方案。
VOIP只需要简单培训,简单操作就能够完成对全网VOIP设备进行管理和配置.使得企业投入最小人力就能够维护整个VOIP子系统.
3.2方案优势
1. 不改变原有网络构架，不改变拨号习惯。
采取外置语音网关而不采取模块，可充足节省路由器插槽，及内存，CPU等资源。
2.支持传真
支持传真业务, 企业用户能够经过IP语音网络开展传真业务,为用户提供功效愈加完善VOIP处理方案
3.支持“黑白名单”
ＩＰ电话可实现“呼入限制”或“呼出限制”。比如，某领导电话不想被全部些人拨打，则可设置“呼入限制”。

4.扩展性强,可平滑升级，实现“内外线绑定”，“一机双用”

IP语音网关为模块化设计，以后只需再配置和ＦＸＳ口等ＦＸＯ外线口，即可实现“内外线绑定”
IP语音网关可实现“一机双用”，即每人只用一部IP电话，既可拨打内部IP电话，又可拨打外线市话，电话号码为直拨，不需加任何前缀，经过网关来判定是市话或是IP电话。这么做好处有两个：（1）“一机双用”，且不改变拨号习惯，便于切换。（2）支持断电保护功效。当网关断电或IP电话不通时，可自动切换到PSTN市话网，确保了业务不间断性。（３）不改变拨号习惯，不改变电话号码。开通IP电话无需通知她人，她人甚至不知道自己在用IP电话。
5．网管系统

在中心使用呼叫管理服务器对VoIP网络进行全方面管理。该系统采取TCP/IP网络环境下SNMP网络管理协议和最新Windows图形界面技术开发，功效强大、操作简单。
管理系统软件提供网络故障搜集和定位功效，使用该功效能够快速定位故障所在，降低网络故障时间，提升网络有效性。系统采取颜色状态标志系统表示设备状态，使得网络情况一览无遗。设备通断和电话使用状态全部会实时反应在拓扑图中，能够很直观地了解设备使用频度和使用范围，第一时间发觉故障设备，缩短故障响应时间，提升网络整体有效率，并为整个VoIP网络监管和拓展提供依据。

3.3 设备配置清单
省
名称
产品型号
产品描述
数量
语音网守

语音网守
2台

IP电话网守500用户注册许可证
1套
语音网关

IP语音网关主机
1台

主控卡、2个10/100M网口、1个CONSOLE口，支持热拔插，不包含DSP模块
1张

语音DSP卡：支持64－80路语音
1张

交流电源
1张

32路模拟接入卡，接入电话
8张
网管

图形化网管
1套
各地市
语音网关

语音网关机框,支持48路电话,同时通话支持30路
4台

8路接电话机模块
4张

16路接电话机模块
4张
各县
语音网 关

小语音网关，固化8语音端口和两个以太口
13台

4.网络IP语音关键技术介绍
a) 抖动
影响抖动原因通常同网络拥塞程度相关。因为语音同数据在同一条物理线路上传输，语音数据通常会因为数据报文占用了物理线路而造成阻塞。处理抖动通常采取缓冲队列来处理，另外提供QoS和资源预留使语音数据取得优先发送和取得固定带宽也是处理抖动问题关键手段。
b) 话音质量
话音质量问题是VoIP要处理关键问题，话音质量除了同编解码方法相关外，同网络拓扑结构，拥塞程度等全部有很大关系，现在处理网络引发话音质量技术已经有很多，关键从两个方面来处理，一是采取资源预留策略（RSVP），预先为语音数据保留一部分带宽；另一方法是为语音数据设置高优先级队列或定制队列（PQ/CQ），当有语音数据时，优先发送语音数据。
c) 语音编码算法
IP语音网关需要支持以下语音编码算法：
G．711 64K
G．723 5.3K
G．729 8K
d) 舒适背景噪音
在通话双方不说话时不传送话音数据能有效节省带宽，但为预防静音压缩时通话听起来时断时续感觉，IP语音设备需要在静音过程中加上背景噪声。
e) 信号衰减
IP语音网络是数字传输网络，它不一样于传统电话网络中模拟话机到程控交换机存在衰减现象，它是没有信号衰减，关键是在非面向连接IP网络中存在网络拥塞时有丢包现象。丢包率在2％以下时对于通话质量影响较小，而通常网络丢包率是远低于2％。当出现大规模丢包现象时，IP语音设备经过插值算法对丢失话音数据进行一定程度赔偿，从而有效提供容错机制。
f) 延迟
从理论上来讲，传输延迟和设备硬件延迟总和在200ms以内时，能够满足大家日常通话需求。通常网络传输延迟在20ms以内是能够满足大家需求，当网络业务流量较大时，网络传输延迟难以达成最好通话效果。