中盛企业文化手册模板.doc
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1、看到封面上那棵大树了吗?那就是中盛之树,代表着中盛集团,我们就是树上一枝一叶,这就是生命共同体,我们期待着枝繁叶茂那一天。目 录前 言1第一章 理论篇2企业文化概念和组成3第二章 理念篇4第一节 企业文化关键内容5第二节 企业发展愿景计划19第三节 “两个五年”计划相关内容20第四节 管理者角色21第五节 职员信仰和企业信仰23第六节 企业企业文化其它相关关键理念23第三章 制度篇24第一节 企业管理模式和发展模式25第二节 企业组织构架、管理体系26第三节 战略思维28第四节 企业管剪发展其它关键论断29第四章 行为篇31第一节 职业化32第五章 形象篇34第一节 品牌建设35第二节 VI系
2、统35结 语37前 言欢迎阅读和使用中盛集团企业文化手册,大家每一个人全部是我们中盛职员大家庭里不可缺乏一部分,中盛和您共同成长。中盛壮大和腾飞需要我们共同努力。中国加入WTO,经济全球化,使全部中国企业面临着巨大机遇和挑战,在新一轮竞争中,行业将按全球竞争力标准重新排序,只有含有优异企业文化和管理模式优异企业才能在未来竞争中生存。 “不停自我创新”、“职员说出心里话”,是我们永恒专题。回顾过去,我们一直在克服困难中前进,但我们坚信走自己路,而且要健康地走下去。我们要把前进中成功原因发扬光大,弘扬敬业、卓越、进取、责任、正直、诚信、奉献,以我们关键价值观为导向,做到企业连续性发展,展望未来要实
3、现我们目标,最关键是坚持变革创新,保持职员激情和组织活力。企业成功经验证实,只有那些在成功时还能把握创新机遇,不停超越自我,超越成功企业,才能长盛不衰。而要使企业长远持久发展,就要坚持以企业文化统领企业管剪发展全局。企业文化建设发展是企业连续性发展灵魂,企业宗旨、精神、观念、价值观建设必需鲜明统一,根本反应企业思想,这种思想表现着企业理想、追求、价值、风格等,经过这种思想境界表现出企业管理、文化、生活发展气氛,这种气氛含有感染力、凝聚力、影响力,对企业连续性发展含有一个统摄作用。为此,在企业内部必需强化企业文化意识,必需加强企业文化学习,必需将企业文化融入到工作习惯当中去。我们深知,中盛发展路
4、还很宽,而且任重而道远。我们坚信,历史是由那些充足利用时代发展空间和机遇并不停进行变革创新大家所谱写。实现我们愿景目标,这是历史给予我们责任和使命。让我们携起手来共创中盛美好明天!第一章 理论篇企业文化概念和组成一、企业文化概念企业文化就是指企业职员经过长久生产实践,培育起来而且共同遵守目标、价值观、行为规范及思维方法总称。企业文化表现为团体共同认知价值观、积累形成管理经验、总结出来行为准则、和众不一样企业形象。二、企业文化组成 企业文化包含关键文化(精神文化、价值观)、制度文化(管理文化)、行为文化和物质文化四个组成部分。通常从和之相对应四个维度来考虑我们整个企业文化组成。这四个维度分别是理
5、念系统、管理系统、行为系统和视觉系统。理念系统是指一个企业对本身发展所确定战略意图、发展愿景、宗旨、精神、价值观、信仰等。 管理系统是指企业管理制度和管理体系中所表现出管理理念、管剪发展模式等,换言之,就是企业文化关键理念和企业管剪发展具体实践、制度、步骤紧密结合。 行为系统是指一个企业职员个人和团体行为规范、精神风貌、激情、文化活动和社交礼仪等,即企业关键理念和职员、团体日常行为紧密结合。视觉系统是指一个企业特定品牌形象、产品形象、服务形象、VI系统等,是企业文化关键理念多种表现、物化和外在形象化。第二章 理念篇第一节 企业文化关键内容一、企业目标企业连续性发展和实现职员大家庭并被社会认可有
6、价值企业。企业连续性发展是指以企业愿景计划为目标、以管剪发展友好统一为基础,促进两大园区项目标落实和四大产业发展;职员大家庭是指为实现连续性发展,我们要打造优异团体,营造友好管剪发展气氛,增强职员认同感、荣誉感、归属感;被社会认可是指我们企业发展壮大(经济产业及职员队伍建设),成为日照标杆,对日照市经济发展、企业管理有一定影响力,在此基础上对社会支持给予回馈。从这么层面上来了解企业文化,从而影响我们行动,指导我们奋斗方向。企业性质决定了企业在保持连续发展同时必需参与到社会中去。一个企业发展离不开职员贡献,职员在企业发展同时也证实了自己价值。时刻准备着做一番大事业,时刻准备着做大企业,时刻准备着
7、做百年企业。但这一目标实现离不开我们企业全部职员共同努力。我们要坚定信心和企业一同发展,一同实现本身价值和职员大家庭。学习统计案例南山集团发展给我们启示南山集团是村办成功企业典范,中盛集团部分实际情况和南山集团颇为相同,南山集团很多成功之处值得我们中盛每一位居民和职员去深思和学习。和现在花园式南山村不一样,九十年代以前南山村白墙乌瓦,一贫如洗。南山集团董事长宋作文在25年前是一个卖豆腐小商贩,以后和56户村民每人集资5元钱开始创业,曾创办过塑胶厂,以后发展到轻纺业。经过20多年艰苦创业,由一个队办小厂发展成为进入中国企业500强行列现代化国家级大型企业集团,南山村由此成为了社会主义新农村经典代
8、表。南山集团现在总资产达152亿元,村民5000人,职员3.6万名。当初集资56户村民现在成为了南山集团56个大股东,平均每户资产过亿。现在南山可能就是中盛明天。我们正朝着南山发展道路上前进。以前石臼九村,现在中盛小区,我们已经完全城市化,在这一点上比以前前宋村优越得多;我们中盛集团地处日照市城区南部,交通便捷,这也是至今仍然座落在山坳里南山集团所不含有。假如南山集团是跑在我们前面佼佼者,我们中盛集团是在后面奋起直追志士,那么只要看得远,走得稳,即使荆棘丛生,我们也要勇往直前。我们要坚信,我们会和她们一样成功。村企合一性质决定了南山集团产业发展和南山村社会全方面发展是紧密相连。南山热电和天然气
9、不仅处理了工业能源消耗问题,而且为当地居民生活带来了便利,降低环境污染,对经济社会良性发展起到了推进作用。在现代社会,教育也逐步成为一个产业,但其社会效用愈加显著。南山集团兴教办学,造福桑梓,回报社会,对整个社会居民文化素养起到了很大带动作用、提升了南山村社会整体文明档次。南山集团建设了自己医院,为集团职员和村民提供优质便捷医疗服务。国家4A级度假景区不仅为南山带来了经济效应,更关键是为南山人发明了一个如诗如画家园。老年公寓、高尔夫会所、南山康乐宫、大剧院、商场等既给了南山人物质上福利,又丰富了她们精神文化生活。我们中盛企业目标讲得好:实现职员大家庭。职员大家庭到底是什么样?仿佛离我们比较遥远
10、。不过南山集团不就在我们前面吗?那不就是一个职员大家庭鲜活例子?“有志者,事竟成”,职员大家庭实现靠每一位职员、每一位小区居民共同奋斗。我们从现在开始“同舟共济,追求卓越”,认真推行我们企业文化,中盛集团成为第二个南山集团恐怕不会太遥远。案例分析二、企业宗旨老实守信、开拓创新老实:不欺瞒;守信:承诺、责任。开拓:能力、勇气;创新:天天要有新改变,今天做要比昨天好。老实即不欺瞒,犯了错误要勇于大胆认可并认真更正;守信即说到做到,是企业立足之本;开拓即要有胆识有魄力去做她人不敢做事情;创新即在前人经验基础上主动寻求适合企业本身发展新工作、管理方法等。老实守信是做人、做企业基础,基础打牢,工作才能开
11、拓创新。企业所提倡企业宗旨正是一个企业立业、成长、发展、壮大所必需含有根本。老实守信、开拓创新看起来仿佛是很简单事,但做起来就需要我们严格要求自己,要有勇气、毅力去面对工作中诱惑和困难,在坚持和开拓中将自己工作做好。在猛烈市场竞争中要成为优异企业、优异管理者,就必需含有这么素质,唯有老实守信才能树立企业和个人形象,这是立本;唯有开拓创新我们才能走得愈加好、更远,这是发展。企业宗旨真正表现了先做人后做事标准。不能把老实守信看成一个空洞口号,而要言必行,行必信,由此延伸到工作态度上更要诚恳友善,它代表是中盛集团企业形象。企业文化是逐步形成,需要沉淀,是企业管理最高境界,现阶段我们制订企业文化关键内
12、容应上下贯通。学习统计案例手机铃声响起犯了错误不敢认可,我们企业文化失败了吗?在一次周六学习时,有一位职员手机连续两次响起,严重地违反了企业学习会议制度,但在无法判定这位职员是谁情况下,竟然没有些人敢大胆地认可。企业企业文化一直在提倡老实守信,但从这件小事就能够看出我们职员,最少是一小部分职员是很不老实。这当然和其本人个人素质亲密相关,但在一定程度上也反应出企业文化没有成功地改变她,她也没有真正地认可并接收我们企业文化。这个案例更能说明企业企业文化建设还有很长一段路要走,企业文化建设艰巨性和关键性愈加凸现在我们面前。企业文化关键性和道理大家全部很明白,但要做到企业文化所提倡就真那么难吗?怎样使
13、企业文化真正和职员行为融合到一起是问题关键。企业文化是企业灵魂和品质,我们不仅不能所以而对企业文化产生任何怀疑,相反,我们要更深入反思,怎样加强企业文化建设,让职员真正用思想、用行动共同参与到企业文化建设当中,而不是做出部分有违企业文化不良行为,以致阻碍企业企业文化气氛营造。企业企业文化真正在职员思想、行为上扎根之日,也就是企业飞跃发展之时。案例分析三、企业精神同舟共济、追求卓越同舟共济:个人人生计划和企业发展统一起来,企业和个人同呼吸共命运,企业和个人成为生命共同体。追求卓越:结合企业发展理念、现实、目标做有价值工作,工作中精益求精,做完整,做到位。同舟共济是追求卓越一个前提条件,也是企业长
14、远发展一个前提条件。企业正处于发展壮大之际,企业职员应和企业真正结合起来,齐心协力、共同奋斗,形成生命共同体,不管是鲜花遍地还是荆棘丛生,职员和企业全部会共同面对,只有这么,企业才能一步一步不停走向更高起点;追求卓越即没有最好只有愈加好,在做好日常工作基础上,不停设置新追求、新目标,从而将企业做强做大。对于追求卓越,我们要在细节上下功夫,只有在细节上才能显现出一个人能力、素养,时刻切记“细节决定成败”,把工作做细,做到位。在不停总结基础上向着卓越不停前进!职员和企业是一个共同成长“生命共同体”,企业做大做强了,职员也会得到对应发展和绩效,反之,个人发展和成长也会促进企业愈加快更强地发展;另外,
15、追求卓越是以创新为前提,追求是永无止境。大家既然选择来中盛集团工作,做一名中盛职员,就是选择在中盛这条大船上进行共同协作,不管艰苦还是愉快我们全部一同面对,我们相信我们选择,我们把中盛当成自己家,为家做事,尽心尽力,我们会齐心协力,共同奋斗,一起将中盛这条大船划向胜利彼岸。学习统计案例1同舟共济,追求卓越。尤其是总分企业之间,同心同德,齐力并进,是很关键。8月9日,日照中盛集团总部领导和所属中盛铸造企业关键工作人员召开座谈会。集团企业总经理张健亲自主持这次座谈会。铸造企业各位主管主动讲话,分别从铸造企业生产、管理和发展思绪等方面进行了总结回顾,7月份产值达110万是一个质飞跃,但在资金、工作量
16、均衡、设施完善和后勤保障等方面存在一定制约原因。张总对大家讲话提出问题进行了说明,并就铸造企业怎样深入发展进行了展望。她关键强调了企业管理、生产技术开发、产品销售、职员保障和企业战略发展等多个方面问题,并表示集团企业总部将一如既往地对铸造企业提供支持,总企业和分企业同舟共济、追求卓越。此次座谈会召开加强了总企业和铸造企业联络,为铸造企业创新发展提供了思绪。在集团总部支持和关心下,中盛铸造企业前途将一片光明。分企业是整个集团企业经营发展先头部队,总企业则为各分企业提供指导和服务,向一个目标,共创辉煌。案例分析案例2生命共同体无怨无悔前很快,有一名会计来中盛集团几天以后就离职了,这是件很可惜事情,
17、因为她是一位资历很深会计。当问及为何选择离开中盛时,她说企业管得太严,她适应不了。以后她又去了另一家貌似很有实力企业应聘,好不轻易被录用后发觉不管是工作环境还是管理水平全部不如中盛。作为一名中盛集团职员,假如你计划在日照发展下去,你一定要看到企业优势,看到企业发展潜力和空间,看到我们改变和前进趋势,不要因为眼前不尽如意而影响自己工作,要坚信自己选择,真正做到和中盛共同成长,无怨无悔。案例分析四、关键价值观卓越、进取、责任、不停自我创新正直、诚信、奉献、职员说出心里话关键价值观关键表现了两个方面:卓越、进取、责任、不停自我创新是做事;正直、诚信、奉献、职员说出心里话是做人。卓越是工作态度表现,做
18、工作要精益求精;进取是工作中精神面貌表现,工作中要有上进心,主动向上、树立目标并为实现目标而主动努力;责任是工作职业化意识表现,要清楚自己工作,并能在要求时间内完成,对于工作中存在问题要勇于负担责任;不停自我创新是工作方法表现,在工作中不停总结,实现各个层面创新。正直、诚信是职员必需含有基础素质;奉献表现了一个主动态度,要主动关心她人需求;职员说出心里话表现了一个精神追求,部门之间、职员之间、上下级之间全部能够坦诚交流,能够将内心压抑或不满说出来,这么才能有效地处理对应问题,促进企业和职员共同发展。责任就是要把部门主管安排工作按时按质完成,一定要把工作做严做细。对我们讲诚信人,我们也要相同对之
19、。奉献要考虑个人对企业奉献了多少,再去考虑企业给了个人多少,个人和企业是相互。而且企业既然支付给我们劳动酬劳,我们就应该尽职尽责把工作做好。另外,企业各部门职责是不一样,要注意换位思索。学习统计案例目前,中盛集团企业上层相当重视“职员说出心里话”,采取了一系列活动,如在企业学习会上激励职员向总经理提提议,设置总经理信箱,数次召开座谈会等,来激励企业里各个阶层职员说出自己真实想法,只有如此,才能立即了解到企业上上下下存在问题,真正使“下情上达”,进而能对症下药,寻求到一起处理问题最好措施。其中有两次座谈会在企业内部产生很大凡响。8月10日,集团企业总经理张健和新晋职员座谈。这是张总第一次和全部新
20、职员齐聚一堂,以加强相互间沟通和了解,同时也是企业企业文化所提倡“职员所出心里话”一次大实践。在此之前,企业为了给新职员提供一个良好沟通环境,曾数次举行过类似座谈会。新职员也很欢迎这种类型沟通形式。每七天周四下午是张总和企业全部职员固定沟通时间,大家能够面对面地和她交流,不过不排除这么交流方法会显得比较单一,也不轻易完全激发职员沟通主动性。所以张总主动走向新职员们,关心新职员们,让她们寻求到一个家感觉。首先,张总让大家畅所欲言,能够就企业方方面面现实状况谈谈自己见解和提议。新职员讲话活跃,辩论猛烈,问题多集中在企业建章立制、对外宣传和部门职责界定等多个方面。另外,讨论也包含到卫生、加班和派车等
21、多个问题。讨论完成以后,张总就人力资源部组织“职员给总经理提一条提议”活动中所提出部分问题作了回复。然后对今天大家讨论问题进行了总结。张总说,思想碰撞能够集中众人智慧,但作为一个企业,一个团体保持思想和思维模式统一是至关关键,交流沟通目标就是要达成一致,方便处理问题,一致思想才能指导大家共同奋进。她还强调,一个企业建章立制是必需,要讲究制度完善性、合理性和科学性。建章立制要遵照一个由确定、沟通、出台到学习过程。在部门职责界定方面,各部门在沟通基础之上相互配合协作才能把事情办好。最终,张总就企业后勤问题也给了明确回复。另一次是8月24日下午总经理和中层主管座谈会。会上,人力资源部部长王成将和新职
22、员相关职业生涯计划沟通情况,从人力资源角度向会议进行了汇报,其它中层主管也相继讲话,沟通加强了职员间、部门间联络,促进了相互之间信任,为企业管剪发展统一了思想。张总表示,要把和中层主管沟通,每个月固定进行一次。从“职员向总经理提提议”到总经理数次主动走向每一位职员,企业领导和职员之间沟通形式逐步趋向多元化,“职员说出心里话”不是目标,而是方法。大家开诚布公地将自己想法讲出来,但不是为了图一时痛快 ,关键是经过相互间交流和了解,达成共识,共同奋进,最终处理问题。所以“职员说出心里话”是首要一步,企业正在努力营造一个良好沟通交流气氛。案例分析五、工作态度:低调、务实、沉静、适度、高效低调即不张扬;
23、务实即在工作过程中要做切实有效事,能够不停地从工作中发觉问题并进行对应改善;沉静表现了一个良好心态,思维灵敏,遇事冷静;适度即工作行事要把握一个度,主动稳妥并留有余地;高效即工作不仅要有计划还要主动落实而且要做到位,降低返工率。低调就是不能过分激情,不然就成了狂妄。和其它部门合作时,一定要保持低调,树立良好形象。其实是只有尊重她人,她人才能尊重你。务实就是做工作要从小处做起,必需踏扎实实地做好每一件事情。答应事情一定要尽全力去做,实在超出能力范围之外完成不了,也要找出原因。做什么工作全部要一步一个脚印。沉静就是要控制好自己情绪,一定要沉稳,保持平静心态。适度范围比较广,要把握分寸,注意技巧。譬
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