世界是平的CEO思维拓展手册模板.doc
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1、世界是平书名:世界是平(The World Is Flat)作者:纽约时报最为著名专栏作家之一 托马斯弗里曼(Thomas L.Friedman)专题:世界是平,意味着在今天这么一个因信息技术而紧密、方便互联世界中,全球市场、劳动力和产品全部能够被整个世界共享,一切全部有可能以最有效率和最低成本方法实现。全球化无可阻挡,美国工人、财务人员、工程师和程序员现在必需和远在中国和印度那些一样优异或一样差劲劳动力竞争,她们中更有竞争力将会胜出。目 录第1章 我正睡大觉,好多工作全部外移了2第2章 抹平世界十辆推土机第1辆推土机:围墙倒下,视窗开启4第2辆推土机:网景上市6第3辆推土机:工作流软体8第4
2、辆推土机:开放资源码10第5辆推土机:外包13第6辆推土机:岸外生产15第7辆推土机:供给链17第8辆推土机:内包19第9辆推土机:资讯搜寻21第10辆推土机:轻科技(类固醇)23第3章 三大汇流和中国母亲义肢第4章 劳斯莱斯还算是一家英国企业?第5章 相信开放,别认为壁垒有多少帮助第6章 假如你期望自己和孩子有竞争力第7章 假如你国家再不好好拼教育第8章 给国家业、父母良心提议第9章 为何墨西哥护国圣像全部是中国货?第10章 企业致胜七大法则24第11章 对很多人来说,世界一点全部不平第12章 戴尔冲突防制理论第13章 从11/9到9/11:我们需要想象力我正睡大觉,好多工作全部外移了生平第
3、一次有些人在高尔夫球场上要我这么挥杆:“瞄准微软,或IBM。”地点是印度南部班加罗尔,我正站在KGA高尔夫俱乐部第一洞开球区,球伴指着果岭正后方远处两幢钢骨玻璃大楼。打到后九洞,能够看到惠普和德州仪器两栋大楼沿着第十洞球道耸立。另外,开球标志是EPSON提供,球童则戴着3M帽子。球场外,红绿灯是德州仪器赞助,马路旁广告看板是必胜客匹萨。这里不是堪萨斯州,绝对不是。但也不像印度。我是到了新世界,旧世界,还是下一个世界?我取法哥伦布,也航向我探索之旅,来到有印度硅谷之称班加罗尔。当年哥伦布扬帆西向,即使没到印度,但已证实地球是圆。我出发前往印度,一如哥伦布,我也是来印度寻宝。哥伦布寻是硬件:金银、
4、丝绸、香料当初财富之源。我寻则是软件、脑力、精密运算、光电工程突破等今日财富之源。哥伦布所碰到Indians,她全部认为能够抓来当奴隶。我所碰到Indians,我则是想了解她们为何抢走我们饭碗?为何成为美欧服务业及资讯业委外重地?当我扬帆启航,我认为世界是圆,然而到了真印度,却满眼全部是Americans,电话中心讲英语全部是美国口音,软件企业更把美国商业技巧学到了家。哥伦布向国王和王后汇报说,世界是圆,而且以这个发觉而名垂青史。我回家后只和老婆一人分享我发觉,声音还压很低。“亲爱,”我附耳说,“我认为世界是平。”我是怎样得到这个结论?我想这一切可从印度科技界瑰宝InfosysCEO奈里坎尼在
5、Infosys园区会议室说起。据奈里坎尼,这个和通常长春藤名校法学院阶梯式教室极为类似会议中心是印度外包业正中央。奈里坎尼指着我生平见过最大电视荧幕,很骄傲地向我们讲解,藉此Infosys能够在任何时候,为任何案子,召集广布全球供给链组员,进行视讯会议。荧幕之上挂有八个时钟,相当程度反应了Infosys业务写照:十二个月365天,一周7天,一天二十四小时,整年无休。奈里坎尼表示:“外包只是世界所发生某种大改变一个面向。这个大改变是因为投入科技巨款。”公元左右,电邮、谷歌之类搜索引擎“发明出一个平台,能够从任何一个角落,传送智慧产品、智慧资本。它能够拆解、递送、散发、生产,再重新组合。我们工作于
6、是就增加很多弹性,尤其是智慧性质工作。你们今天在班加罗尔看到,就是这些发展相加以后具体结果。”奈里坎尼在做总结时,说了一句话,留在我耳际久久不去,她对我说:“汤姆,竞技场正在铲平。”当晚,我离开Infosys园区,搭车磕磕碰碰回班加罗尔时,我一直咀嚼这句话。我想全球划分为三个关键纪元。全球化1.0自1492年,连续到大约18。全球化2.0大约从18连续至,中间曾经被大萧条及两次大战打断。世界进入了一个新纪元:全球化3.0。世界从小缩成微小,竞赛场也铲平了。在“1.0”,推进全球化力量来自国家,在“2.0”,推进力来自企业,在“3.0”,推进力则来自个人。个人力量大增,不仅能直接进行全球合作,也
7、能参与全球竞逐,利器即是软件,是各式各样电脑程序,加上全球光纤网络问世,使天涯若比邻。现在人人全部能够自问,也应该自问:我在当今全球竞逐和机会中,怎样占得一席之地?世界不停缩小变平,每一个角落全部会有力量大增男女。将有更多人插上插头就能够大显身手,我们会看到整个彩虹人种。当日晚上我坐在旅馆阳台思索这些转变时,兴起一个念头:我要放下一切,写一本书,让自己明白世界是怎样变平,对个人、企业、国家又含有哪些意义。【第1辆推土机】1989/11/9围墙倒下,视窗开启柏林围墙在1989年11月9日坍毁,改变了世界权力平衡,使世界朝向民主、共识、自由市场导向治理方法倾斜。以后,愈来愈多经济体是由下而上管理,
8、取决于人民利益、要求和渴望,而非由上而下,凭一小撮统治集团利益摆布。假如你继续坚持高度管理或中央计划式经济,你会被视为站在历史错误一边。“11.9”冲击到柏林以外很多地方,是抹平世界一大事件。确实,要了解此事件抹平力,最好和德俄以外人士讨论。柏林围墙坍毁时,达斯(TarunDas)恰好是印度产业协会主席,她就感受到震波传到印度。她回想说:“以前印度有大量规章管制和官样文章。英国殖民统治刚结束时,尼赫鲁初掌权,决定向莫斯科模式学习,政府分配资源、核发执照,一个计划委员会决定一切。以后私营企业就被压在规章高墙下。从1947年到1991年,整个基础设施全部属政府全部,国家全部要被国有事业沉重负担搞破
9、产了。我们没能力偿债,没有民族自信心。”1991年,印度已快花完强势货币,当初财政部长辛格(现任总理)决定,经济一定要对外开放,一定要解除管制并进行私有化。达斯说:“我们柏林围墙坍毁了。就仿佛纵虎出柙,贸易管制取消了。以前我们经济成长永远是3%,所谓印度成长率永远是缓慢谨慎又保守。想赚更多就必需去美国。谁知道改革以后才三年,成长率已经变成了7%。贫穷,一边清凉去!现在你能够留在印度就晋身福布斯全球富豪榜。过去外汇贮备只剩10亿美元。今天,我们已经有了1180亿美元。仅仅十年,我们从缺乏自信,变成野心勃勃。”柏林围墙坍毁还让我们开始以不一样角度去思索这个世界,把这个世界看成是一个没有界限整体。因
10、为柏林围墙阻碍不仅是路,还有视野,阻碍我们去把世界想象成是一个单一市场、单一生态系统、单一社群。1989年之前,你能够有一个东方政府或西方政策,却极难想有一个全球性政策。最终,柏林围墙坍毁不仅打开了取用别国人才库路径,还导向共同标准采取:经济怎样运作、会计怎样做账、银行怎样管理、PC怎样生产、经济汇报怎样写。简单说,就是共同标准是能够发明出一个更平坦竞技场。换一个说法,就是最好做法以后能够自由运行。墙倒后,一旦某种经济或科技标准出现,而且证实效果良好,就会以愈加快速度取得广泛采取。在欧洲,围墙消失也打开了欧洲整合大道,欧盟由15国扩张到25国。再加上欧元成为共同货币,原先铁幕分割地域就变成一个
11、单一经济体。尽管围墙坍毁后正面效应立即涌现,墙倒却没有单一原因。某种程度是苏联本身根基已经蛀蚀严重,因为内部矛盾和缺乏效率而国力日衰;某种程度是里根政府在欧洲加强建军,逼得克里姆林宫拼军力拼到破产;某种程度是戈尔巴乔夫运气不好改革。不过我还是要挑明一个更关键原因,就是1980年代中期信息革命,拜传真、电话等现代沟通工具之赐,太多资讯开始渗进铁幕。大量IBM个人电脑和给予PC生命视窗操作系统,大约就是围墙倒时出现。横向沟通大幅改善助长了个人力量。信息革命每一个元素背后全部各有一段演化历程:电话是从长距离通话欲望演化而来。以电话系统传送书写,就演化成传真。PC是因为试算表和文字处理等最初“杀手应用
12、”而取得普及。把上述一切全部变得更适合大众,程序也愈加好写,这种需求就演化出视窗。再加上调制解调器,就能够把PC和电话连线,透过CompuServe和AOL之类网络供给商传送电件,形成全球资讯革命开始基础平台。【第2辆推土机】1995/8/9网景上市到了1990年代中期,PC和Windows革命已经到了极限。假如世界真要抹平,革命还要走下一步,从“网网不互联”变成“网网互联”。而下一步,就是要从PC为主平台,走向互联网。而促成这一步杀手应用,就是电子邮件和网络浏览器。电子邮件是被AOL、CompuServe、以后MSN等快速扩张门户网站所驱动。但真正抓住人类想象力,是新出现网络浏览器。有了浏览
13、器,就能够把存在网上文件或网页叫出来,展示在任何电脑荧幕上。第一个关键浏览器,还有通常大众上网文化,全部是由一家在加州山景城小企业网景(Netscape)所发明。网景1995年8月9日公开上市,吹响世界注意互联网一声号角,以后世界完全改观。网景开启这个阶段以多个关键方法把世界抹平:它给我们第一个广泛应用浏览器,不仅使网络活了起来,也使网络变成五到八十五岁人人全部能使用。网络愈灵活,就有愈多消费者想上网做不一样事,就愈想要有更多电脑、软件和通讯网络,把文字、音乐、数据、照片全部更轻易数字化起来,上网传到其它任何人电脑上。这种需求拜另一起事件而得到满足:Windows95。Windows95推出日
14、期只比网景上市晚一星期,一推出就成为全世界大部分人使用操作系统。Windows95内建网络支持,这么一来,全部PC应用软件全部能连上网,和网络互动,不再限于浏览器。网景前总裁巴克斯戴尔指出:“我们几乎从一开始就是盈利。网景不是那种只会烧钱网络企业。我们并没参与泡沫,我们是泡沫始作俑者。”好大泡沫啊!是什么让投资人认为和网络相关商机能够无穷无尽?简单说答案就是数字化。一旦PC和视窗革命证实资讯不仅能够数字化,还能够在电脑和文字处理器上操作自如,一旦浏览器为网络注入活力,使网页能歌能舞又能秀,人人全部想把一切数字化,这么就一切全部能够透过网络送到她人手上,数字革命于是揭开序幕。投资家看到这波样样数
15、据化狂热数字化风波后,不禁会说:“哇!假如每个人全部想数字化,什么全部想丢上网,全世界对网络服务和光缆需求一定不得了,没有极限!钱砸下一定稳赚不赔!”泡沫就是这么来。过分投资也未必是坏事,假如最终取得修正话。我永远记得盖茨1999年在瑞士达沃斯世界经济论坛中记者会。当初正值科技泡沫高峰,盖茨一再被记者逼问:“盖茨先生,网络股是泡沫对吗?”最终,已经很恼盖茨对记者大致上是这么回复:“各位,那些网络股当然是泡沫,但这不是关键。泡沫吸引了很多新资金,投资到网络工业,这么科技创新才会愈来愈快。”盖茨把网络比作淘金热,当初卖Levis牛仔裤、镐子铲子、旅馆房间给淘金者生意,发明出财富远高于实际挖出黄金。
16、盖茨说完全正确:景气过热和泡沫可能诱发经济危机,会使大家很多企业亏损甚至破产,不过也能驱使科技创新愈来愈快。所造成过剩生产力不管是发生在铁路铺设或是汽车生产上,最终全部能带来意想不到正面后果。这正是网络股蓬勃以后出现情形。它激起光缆企业投资热,把地面和海底全部铺设大量光缆,却也大幅降低了世界各地电话和资料传输成本。实际上,网络勃兴恰巧碰上美国1996年经过“电信法案”才会吹出那次光纤大泡沫。该法案许可美国区域电话企业做长途,长途电话企业也能够做区域,以后很多地方性电信企业全部竞相和“小贝尔”和AT&T等电话企业竞争,提供电话服务和基础结构。新电话企业也进而上网提供她们区域、长途、国际、资讯、网
17、络服务,每家全部想拥有自己基础设施。有何不可呢?网络蓬勃让大家全部认为,要容纳如此庞大网络交通量,宽带需求量一定每三个月就会增加一倍,不停连续下去。大约有二年时间,情况确实如此。以后过分扩张后遗症开始出现,增加步调开始放慢。不幸是,电信企业并未留心到供需失调。市场陷入网络热,且只会不停扩张。股市发烧也意味着“钱是无偿!尽兴玩吧!”每一家新业者每一项乐观构想全部取得资金。大约有五六年,投入电信业界资金高达一兆美元,几乎没有些人对需求预估提出质疑。结果即使B2B企业对企业及电子商务发展确实如人预期,eBay、Amazon、谷歌也出乎预料爆发力强劲,但全部只是不停扩张一小部分而已。网络企业纷纷倒闭以
18、后,剩下光缆只能说实在太多了。长途电话费一下子从每分钟二元掉到了每分钟一毛,资料传输几乎变无偿。结果自然是一场灾难。对消费者来说却是好消息。就仿佛1950年代兴建高速公路抹平了全美国,让人员和物资长途搬运变得轻易,让很多企业能够搬到南方薪资较低多个州;现在全球光缆架设,也抹平了发达国家。区域主义被打破了,发明出一个相接无缝全球商务网,能够更简便,几乎不受任何限制地把数字化劳务移转至低工资国家,包含服务和知识性质工作。【第3辆推土机】工作流(workflow)软件另一个抹平世界创新趋势,我称为“工作流阶段”。在柏林围墙坍毁以后,PC、视窗、网景使大家以前所未见方法相互连结。不过很快,相互连结大家
19、就有了更多期待。她们不再满足于浏览、电子邮件、即时通讯、传照片、下载音乐而已。她们更期望能利用网络塑造、设计、发明、买卖、管理存货、替人报税,甚至在地球另一端检视她人X光片。另外,她们还期望这些事情能够随时随地,在任何电脑上进行,相连无缝。围墙/视窗/网景阶段已经为这一切打下基础,因为在这个阶段里,文字、音乐、图片、资料数字化和网上传输全部已经统一,电邮和上网已经变成一个多彩多姿经验。不过要进入下一个阶段,从网络上取得更多之前,世界抹平过程还必需走上另一段路:我们还需要两样东西。一是程序设计师要能跟上时代,写出新软件,使我们在利用这些数字化资料、文字、音乐、图片,制作成产品时,电脑能真正发挥到
20、极致。二是更多魔音神笛、更多传输规范,使得每一个人应用软件全部能跟她人应用软件相连接。简单来说,我们必需从一个只把人和人、人和软件相连网络,变成我任何软件全部能跟你任何软件相连网络。唯有到了这个地步,我们才能真正地一起工作。请试着依据以下方法思索:一开始,工作流包含业务部门接收书面订单,然后走到出货部门,由这个部门负责出货,然后出货部门又有些人拿张纸走到财务部门,要求开发票给用户。然而在围墙倒视窗开加网景阶段以后,工作流已大幅跃升。现在,业务部门能够网上接单,在企业内部用电子邮件送给出货部门,然后由出货部门出货给用户,同时也发送账单。企业内各部门能够合作无碍,工作流通畅无阻,发明更高产量,但前
21、提是各部门必需使用一样软硬件系统。然而在1980年代和1990年代初,工作流无法衔接通畅。我们常忘了,软件业在发展早期,很像一个差劲消防队。想象一下,假如一个城市每一个小区,全部用自己联接器来接水管和消防栓,只要消防队全部能控制住自己小区内火警,就没事。不过一旦火势太大,必需找另一个小区友队支援,就没措施帮上忙了,因为友队水管接不上你们消防栓。若要世界变平,企业内各个部门,从销售、推广、制造、财务到库存,不管使用电脑机种或是软件,全部必需能够相互作业。要世界真变很平,你们企业系统也必需和任何其它企业系统相融互动。也就是说,你业务部门必需能和供给商库存相通,而你供给商可能是远在中国一家工厂。用这
22、种方法,当你完成一笔交易时,每单品就能自动从你供给商仓库中出货,而另一件单品可能自动地就在你供给商供给商工厂中制造,你财务部门则会自动开出发票。三家企业系统和软件即使不一样,却能合作无间,工作流顺利完成。1990年代末,软件业开始应用户要求,经过一番私底下斤斤计较、试验和尝试错误,打造出比较通用网络标准,更整合数字管线和规范让大家全部能把自己水管,也就是应用软件,接上她人消防栓。这真是相当大革命。技术上而言,能够实现这一切,必需归功于一个新数据语言XML和传输规范SOAP双双问世。IBM、微软和部分企业对发展XML和SOAP有相当大贡献,二者以后全部经过认可,成为网络上最风行标准。XML和SO
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