专业系统设计方案报告模板.doc
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1、CRM系统设计1. 功效模块划分及描述1.1系统功效模块结构图1.2系统功效模块描述2. 系统配置设计3.系统步骤图设计4. 代码设计5. 数据库设计5.1概念结构设计5.2逻辑设计6. 系统模块设计1. 功效模块划分及描述用户关系管理系统是一个经典数据库开发应用程序,由用户管理模块、库存管理模块、服务管理模块、报表管理模块、email管理模块、用户管理模块组成,系统功效模块及描述以下。1.1系统功效模块结构图用户关系管理系统用户管理报表管理服务管理库存管理邮件管理用户管理用户信息管理联络人信息管理协议信息管理发件人管理email管理用户报表模块联络人报表模块反馈报表打印库存报表打印反馈信息查
2、询反馈信息添加反馈信息修改用户管理用户权限产品管理库存管理图1 系统功效模块结构图1.2系统功效模块描述1、 用户管理模块该模块关键功效是对用户信息、用户联络人信息、协议信息进行添加、删除、查询等操作。2、 库存管理模块该模块关键功效是管理入库、出库信息、产品信息进行管理,其中包含对库存信息、产品信息进行添加、删除、查询等操作。3、 服务管理模块该模块关键功效是对用户反馈信息进行添加、删除、查询等操作。4、 报表管理模块该模块关键经过查询条件,对多种信息进行查询,并将得到结果导出Excel表、进行打印报表等操作(其中信息包含:用户信息、联络人信息、反馈用户信息、库存信息)。5、 邮件管理模块该
3、模块关键管理用户联络人email地址信息,对企业用户之间email文件进行管理,向用户发送邮件。6、 用户管理该模块关键管理用户信息添加、删除等操作,并设置用户使用权限。2. 系统配置设计硬件平台:CPU:P4 2.8GHz;内存:2GB以上。软件平台:操作系统:Windows xp/ Windows 7/ Windows ;数据库:SQL Server ;浏览器:IE6.0,推荐使用IE8.0;Web服务器:IIS5.0;分辨率:最好效果1024*768。3.系统步骤图设计系统步骤图又叫事务步骤图,是在计算机事务处理应用进行系统分析时常见一个描述方法(另一个是数据流图),它描述了计算机事务处
4、理中从数据输入开始到取得输出为止,各个处理工序逻辑过程。依据需求分析要求对系统进行设计,系统步骤图图2:输入用户密码用户登录登录界面E-mail管理报表管理服务管理库存管理用户管理用户报表查询联络人管理用户信息管理协议信息管理反馈用户报表查询联络人报表查询库存报表查询数据库图2 系统步骤图4. 代码设计代码是代表事物名称、属性、状态等符号,为了方便于计算机处理,通常见数字、字母或它们组合来表示。代码分为次序码、区间码和记忆码,本系统采取是区间码。区间码是把数据项分成若干组,每一区间代表一个组,码中数字值和位置全部代表一定意义。它优点是信息处理比较可靠,排序、分类、检索等操作易于进行。用户信息代
5、码采取四位字符表示,设计方案图3:X X X X 用户次序号编号01图3 用户信息代码设计方案反馈信息代码采取四位字符表示,设计方案图4:X X X X 反馈信息次序号编号02图4 反馈信息代码设计方案库存信息代码采取四位字符表示,设计方案图5:X X X X 库存信息次序号编号03图5 库存信息代码设计方案协议信息代码采取四位字符表示,设计方案图6:X X X X 协议信息次序号编号04图6 协议信息代码设计方案发件人信息代码采取四位字符表示,设计方案图7:X X X X 发件人信息次序号编号05图7 发件人信息代码设计方案5. 数据库设计5.1概念结构设计依据系统分析数据步骤图和数据字典,
6、即可设计出能够满足用户需求各实体及她们关系,为后面逻辑结构设计打下基础。这些实体包含具体信息,经过相互间作用形成数据流动。E-R图图8:图8 E-R图5.2逻辑设计概念设计是独立于任何一个数据模型信息结构。逻辑结构设计任务就是把概念结构设计阶段设计好基础E-R图转换为和选择产品所支持数据模型相符合逻辑结构。图9为该系统数据关联图。(1)tb_Addresser(发件人信息表):发件人信息表关键用于保留发件人信息。(2)tb_Client(用户信息):用户信息表关键用于保留用户信息。(3)tb_Feedback(反馈信息表):反馈信息表关键用于保留用户反馈信息。(4)tb_Stockpile(库
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