SDG项目流程手册模板.doc

版 本 控 制文件状态： 初稿 正式公布 正在修改 注销文档编号：目前版本：V0.1作 者：完成日期：备 注： 修 改 历 史 记 录日期版本说明作者-3-23V0.1第一稿范星、郑舒琦、郑帆前 言本书是SDG项目步骤手册简化版。跟SDG项目步骤手册相比，它省略了手册中全部步骤具体内容，更为清楚、明了、简练介绍了关键项目管理步骤。如要查阅步骤具体内容，请参见SDG项目步骤手册或直接登录WEBOA，也能够发送mail至 向项目管理中心项目管理部索取。一样，根据项目管理不一样阶段，我们把这本书分成了四个部分，即：项目准备阶段、开发阶段、运行阶段、结项阶段。每个阶段全部收录了三到四个关键步骤图和对应文字说明。图表说明能帮助您提升阅读效率、一目了然。不管是碰到问题时有针对性翻阅，还是作为教材系统阅读，相信本书全部会给您带来启发和收获，在工作中助您一臂之力！ SDG项目管理中心备注：对本书中多个关键词进行以下解释：关键步骤：对项目标顺利展开起关键性作用步骤，假如这个步骤缺乏，将无法进行下一步工作辅助步骤：对项目标开展起锦上添花作用，使得项目能够愈加规范、合理有效进行步骤干系人：步骤中负相关键责任人员，通常为申请人、责任人。步骤会签人：需要对该步骤进行审核人员，通常为企业管理层。步骤通知人：需要对该步骤提供支持人员，通常为其它部门支持人员。如您在阅读过程中有任何问题、意见或提议，欢迎发送mail至 向我们提出。目 录1第一部分 项目准备阶段61.1预立项（引进游戏）71.1.1外部游戏引进步骤71.1.2引进游戏技术规格（Due-Diligence）81.1.3项目测评步骤141.2预立项（开发游戏）151.2.1开发游戏方向调研需要准备文档清单151.2.2项目预立项步骤161.3立项（引进游戏）171.3.1已签约引进游戏立项步骤171.4立项（开发游戏）181.4.1项目立项步骤182第二部分 项目开发阶段192.1项目节点跟踪202.2开发中项目提交步骤（包含测评、验收、变更）213第三部分 项目运行阶段223.1服务器架设上Internet步骤233.2游戏线上活动步骤243.3游戏新版本提交和更新步骤253.4商业化运行项目激励制度264第四部分 项目结项阶段274.1项目结项步骤285第五部分 附录295.1附录一：辅助步骤清单295.2附录二：相关链接29流 程 简 介阶段划分适用节点步骤名称步骤介绍项目准备阶段预立项（引进）外部游戏引进步骤介绍外部游戏引进过程Due-Diligence介绍需要游戏厂家提供资料清单预立项（内、外部开发）项目预立项步骤介绍项目预立项需要提交材料、步骤、输出文件等立项（引进）已签约引进游戏立项步骤介绍项目立项需提交材料、步骤、评审方法、输出文件（仅限已签约引进游戏项目）立项（内、外部开发）项目立项步骤介绍项目立项需提交材料、评审步骤（仅限开发项目，包含内、外部开发）项目开发阶段游戏原型框架First PlayableEarly AlphaAlphaClosed Beta各milestone岗位职责.xls （见最终一页所附）要求了各milestone中各岗位职责、节点验收时项目组需提交材料、验收标准、验收者、连续时间项目节点控制步骤要求了项目进度跟踪人在开发过程中职责、跟踪方法和需项目经理配合事项项目测评步骤要求了项目开发关键版本提交测试步骤（包含策划、艺术、技术中心测试）项目验收步骤要求了关键版本提请高层领导验收时步骤、验收方法、输出文件等项目变更步骤要求了项目变更步骤项目运行阶段BetaCommercialize运行中大节点项目新版本提交和更新步骤要求了新版本提交步骤、责任部门、责任人服务器架设上Internet步骤要求了服务器上架责任部门、责任人和相关步骤项目线上活动步骤要求了项目线上活动步骤、注意事项、总结方法项目激励制度叙述了运行中游戏激励制度项目结项阶段结项项目结项步骤要求了项目结项定义、责任人、具体步骤、输出文件等 引言：您在寻求游戏方向时， 假如想要引进外部某款游戏（包含中国、国外），需要走怎样一个步骤？ 您有自己开发游戏意向，不过需要先做一个详尽市场调查，需要准备哪些文档？ 您已经有了初步游戏方向， 假如是内部自主研发游戏，需要走怎样预立项、立项步骤？ 假如是外部引进游戏，需要请游戏开发厂家提供什么文档？最终走怎样一个立项步骤？请参见本章具体内容。1 第一部分 项目准备阶段1.1预立项（引进游戏）71.1.1外部游戏引进步骤71.1.2引进游戏技术规格（Due-Diligence）81.1.3项目测评步骤141.2预立项（开发游戏）151.2.1开发游戏方向调研需要准备文档清单151.2.2项目预立项步骤161.3立项（引进游戏）171.3.1已签约引进游戏立项步骤171.4立项（开发游戏）181.4.1项目立项步骤181.1 预立项（引进游戏）1.1.1 外部游戏引进步骤干系人：项目管理中心项目计划部、项目结算部、项目管理中心总监、策划中心（经理、总监）、艺术中心（经理、总监）、技术中心（经理、总监）、投资和海外中心商务经理、法务经理、财务中心计划财务部经理、SDG副总裁、常务副总裁、总裁、CEO汇报人：计委会 To do：在游戏项目引进过程中，您需要：1、 帮助海外中心向游戏厂商索取游戏Due-D，详见1.1.22、 向SDG和企业高层领导立即汇报游戏测评、谈判和Due-D情况通知人：SDO用户平台中BD部商务经理、中心总监 To do：在引进项目深度测评之前，您需要做：1、 将需要游戏厂家提供资料清单发送海外中心，请海外中心联络厂家取得2、 跟踪资料获取情况，和海外中心进行立即沟通3、 Due-D关键性：这关系到以后游戏运行是否顺畅，和游戏成本消耗，所以引进游戏在进行深度测评之前，您应该向游戏厂家索取相关信息4、 索取Due-D过程牵涉到责任人：海外中心、已确定产品经理1.1.2 引进游戏技术规格（Due-Diligence）English Version：Online Game Technical RequirementsBelow please find the basic technical requirement questions regarding ShanDa licensed Online Games:One、Operational Cost Analysisl Average number of Maximum simoutanous users per server l Server hardware and software minimum requirements and recommended requirementsl firewall、switch、storage、and other network configuration requirementsl IDC network minimum and recommended requirementsl average server cost per online userl Database hardware and software configurationTwo、Technical Risk Analysisl Minimum Hardware requirements/recommended requirementsl Minimum Network requirements/recommended requirementsl whether it can switch between window and full screen moden Required version of DirectX or OPenGl to support the 3D APIs used l whether Pixel Shader is deployed in game and whether the audio programing API can support 3D sound effects.l music Output format, sound track, sampling ratesl Files size of the Client l Ways to automatically update l version backwards compatibilityl Security of Client filesl Security of Client side executionl Resource usage report for memory, CPU, and I/Ol Reports for software and hardware compatibility testingl Client side algrithm and logicl Server clustering model diagraml Server network topology diagraml server load test reportl server algrithm and logicl Database Storage methodsl Data relations，better to provide data ER diagrams or other diagram showing data relations.l Database optimization and database size forecast.l Security of the completion of trade related data.l Security of data procedures and datal Backup and recoveryl Whether the communication is encrypted?l Whether the encryption is public or private?l Whether one encryption calculation is used or different ones are deployed for various protocols?l Whether packets encryption and decryption have impact on normal execution of communication between Client and server.l Whether packets encryption and decryption have impact on performance of communication between Client and server.l Whether technical solution is implemented to counteract decompiling process? l Is there any algrithm or data logic built into client side, which potentially can negatively temper with balance amongst player scores or abilities in gameplay.l For game data which is output by client side, whether server side has built in function to re-confirm its rationality.Three、Platform Integration Analysisl Input devices and its usagel Image output format, resolution and color bits.l Start, stop, monitoring and updatel Configuration file managementl Is there any program to manager services?l Structure of this admint program?l Whats the functionality of this admin program?, including start/stop, update and configure. l What are the access permission levels for this program? What is the access rights for each role level? Is there any auditing log for server management actions? How to safeguard the communication security for both the administrative sprogram and the components it controls? l Can new administrative UI be developed under Shanda platform?Is there any monitoring software? How is the program architectured?What are the content under monitoring by this program? l How does it monitor the number of players online? Please present the online player monitoring UI.What kinds of reports does it output and their format.l Whether the monitoring program is easily customizable, so that emergency events can be notified to Shandas emergency event center, according to Shanda defined threashold? l What are the supporting business stratigies and fee models.l Business strategies for free service and fee-based services. Does the account information compliant with PT user rules? Please refer to the PT user account documents for the tules.Whether changing longin server authentication services to Shandas two level autheticaiton, will cause forseable problem? Can they modify the authentication process to compliant with Shanda eKey authentication process?Does the game have digital ID? Can Shandas digital ID be used? All Shanda users are PT user. We use one integrated site for all user registration and user profile management. Is this game compatible with such management? Do they need an unique site to provide such services?Four、Operations Results and Analysis reportl Milestone dates in the origin country.(Alpha, Beta, open Beta, Commercialization)l List each promotion conducted in operations, and the contents, purposes and results data.l Analysis of successful areas and the factor for success.l Analysis of weakness and the causes.l Describe the technical issues reported in operations and their corresponding solutions.l Games current user numbers (MAX, AVG); Total registered use numbers; Active user numbers, trend analysis through each milestone.汉字翻译版：网络游戏技术规格以下是盛大就部分基础信息对引进游戏技术规格提出问题：一、运行成本分析（包含软硬件、网络、人力成本）l 平均每服务器支持最高并发用户数l 服务器软硬件最低配置、推荐配置l 防火墙、交换机、存放等网络设备配置l IDC网络最低配置、推荐配置l 每在线用户平均服务器成本l 数据库软硬件配置、对应性能指标数据（网络敏感性汇报，比如多少ms延迟是最大可接收值）二、技术风险分析（包含兼容性、服务端可靠性、扩展性）l 用户端硬件最低配置、推荐配置l 网络最低配置、推荐配置l 是否支持窗口/全屏模式切换, 使用3D API，需要最少什么版本DirectX或OpenGL支持l 游戏中是否使用Pixel Shader, 使用声音编程API，是否支撑3D音效,l 输出音乐格式、声道、采样率l 用户端文件大小l 自动更新方法l 多版本兼容性l 用户端文件保护方法l 用户端运行保护方法l 内存、CPU、IO使用情况汇报l 软硬件兼容性测试汇报l 用户端计算逻辑l 服务器分组模式l 服务器网络拓扑图l 服务器压力测试汇报l 服务器计算逻辑l 数据库存放方法l 数据关联性，尽可能提供数据ER图或能够了解其数据结构图标l 系统优化策略和数据量规模估计l 交易完整性保护l 逻辑和数据安全性l 数据备份和恢复策略l 通讯过程是否采取加密算法进行加密？l 采取加密算法为公开标准加密算法还是私用加密算法？l 全部通讯协议采取同一个加密算法还是依据协议不一样采取不一样加密算法？l 封包加密和解密过程是否影响到了用户端和服务器端正常通讯。l 封包加密和解密过程是否影响到了用户端和服务器端运行效率。l 游戏用户端中是否采取技术手段来阻碍逆向分析过程？l 游戏用户端中是否包含影响玩家之间平衡游戏数据运算？l 游戏用户端产生游戏数据，服务器段是否判定了其逻辑上合理性？三、平台整合分析（包含五个统一、EZ、商业模式、服务器监控、用户端分发及自动更新）l 输入设备和使用方法l 输出图形格式、分辨率、色彩数: 支持屏幕分辨率，发色数l 开启、停止、监控、更新l 配置文件管理l 是否有应用服务管理软件？l 管理软件架构是怎样？l 管理软件功效包含哪些（启停/更新/配置）？l 对管理软件使用者划分了哪些角色，各个角色权限是怎样？l 是否有管理行为审计统计？怎样保障管理软件和被控端通讯安全性？l 是否能够基于盛大本身管理平台，开发应用服务管理界面？l 是否有应用监视软件？监视软件形式是怎样？l 监视软件监视内容包含哪些？l 在线人数监视是怎样完成，图形界面是怎样？l 是否能够生成报表，生成哪些报表？l 在监视功效中，是否能够定制，将需要应急处理事件汇报给盛大自己应急事件平台中？l 可支持计费策略和计费模式l 收费和无偿策略l 该游戏用户信息是否能够满足PT用户规则，用户规则请见我发过去文档。l 将游戏login server/认证服务修改成我们两级认证方法是否有问题。l 盛大有密宝认证，她们是否能够修改其认证步骤满足我们密宝认证步骤。l 盛大有数字ID应用，该游戏是否也有数字ID,是否能使用盛大数字ID.因为游戏用户全部是PT用户，所以我们提供了统一网站来进行用户注册、用户信息（密码）修改等服务，该游戏是否能认可这种服务形式，她们是否需要提供额外网站信息服务。四、运行现实状况汇报l 游戏在本国开始运行时间l 游戏运行过程中做过活动，活动目标、内容、效果分析l 游戏成功之处及成功原因l 游戏失败之处及失败原因l 游戏运行过程中发生技术问题，和处理方法l 游戏运行数据现实状况：平均在线人数、最高同时在线人数、总用户数、活跃用户数、每个大版本用户增加趋势曲线1.1.3 项目测评步骤干系人：项目经理、各中心部门经理、总监、项目管理中心汇报人：艺术、技术、策划中心部门经理、总监、项目管理中心经理、总监 To do：有外部游戏测评需求时，您需要做：1、 发mail至 进行测评申请2、 将打印出来测评项目申请单提交项目管理中心项目管理部3、 跟踪申请单审批情况和项目测评进度4、 接收项目测评汇报单备注：测评项目申请单、测评项目汇报（模板）请见本手册附件二相关链接。1.2 预立项（开发游戏）1.2.1 开发游戏方向调研需要准备文档清单 市场分析（包含市场游戏类型、分布、竞争状态、发展前景等） 用户群特征分析（包含各类用户群行为、消费习惯、倾向等） 多个可行大方向和用户定位列举 多个备选方案 附录：以上多个备选方向下原形游戏1.2.2 项目预立项步骤干系人：项目责任人、项目策划人员、项目美术人员、项目技术人员、SDG高层、策划中心汇报人：SDG高层 To do：项目预立项时，您需要做以下工作：1、 确定游戏方向2、 组织编写策划方案3、 策划方案提交策划中心游戏性试验室评定4、 组织项目组相关人员编写游戏技术可行性分析汇报、确定游戏美术风格5、 将预立项申请、策划方案、策划方案评定汇报上报领导汇签，并做对应修改备注：全部附件请见本手册附件二相关链接。1.3 立项（引进游戏）1.3.1 已签约引进游戏立项步骤干系人：项目经理、项目组全体组员、项目管理中心、制作人、SDG各中心总监、企业高层、人事、财务汇报人：制作人、SDG各中心总监、人事经理、财务经理、企业高层 To do：引进项目立项时，您需要做以下工作：1、 准备立项需要全部材料2、 申请进行立项评审会议，在会议上介绍游戏情况，回复领导提出问题3、 评审经过，将关键材料装订成册，走企业汇签步骤，汇签经过，立项生效4、 评审未经过，根据领导提出意见进行修改，直至经过备注：本步骤牵涉全部表格模板请见本手册附录二相关链接。1.4 立项（开发游戏）1.4.1 项目立项步骤干系人：项目经理、项目组全体组员、制作人、SDG各中心总监、企业高层、人事、财务汇报人：制作人、SDG各中心总监、人事经理、财务经理、企业高层 To do：项目立项时，您需要做以下工作：1、 准备立项材料2、 填写立项提议书，申请立项评审3、 在评审会上进行项目介绍，回复问题4、 评审经过，将关键材料装订成册，请相关部门领导签字，签字完成，立项生效5、 评审未经过，根据领导意见对立项材料进行修改项目立项提议书、项目任务书、开发项目成本预算系统、盛大测评质量条款、项目评审验收投票单请见本手册附录二相关链接。2 第二部分 项目开发阶段 引言：恭喜您！您游戏已经顺利经过了企业预立项、立项，在随即开发过程中，您游戏项目进度将由专员进行协调、监督；同时在重大节点时，您需要申请测评、验收，假如企业高层对游戏某个地方提出变更要求，您还需要走企业变更步骤；这些步骤具体内容是什么？请参见本章具体内容。2.1项目节点跟踪202.2开发中项目提交步骤（包含测评、验收、变更）212.1 项目节点跟踪干系人：项目经理、产品经理、项目管理中心项目跟踪人汇报人：企业高层 To do：项目进入开发、运行阶段时，您需要做以下工作：1、每个季度末制订下一季度具体项目计划2、提交给项目跟踪人3、实施项目计划4、对于未完成计划内容进行变更5、提供版本支持，每个月对计委会进行汇报（无重大节点项目除外）图中包含全部表单，请参见请见本手册附件二相关链接2.2 开发中项目提交步骤（包含测评、验收、变更）干系人：项目经理/产品经理、项目管理中心项目跟踪人、策划中心测试人员、艺术中心测试人员、技术中心测试人员 To do：项目产生版本，需要进行测试、验收时，您需要做以下工作：1、 发mail至 进行测评申请2、 填写测评项目申请单，提交项目管理中心项目管理部3、 对测试不经过点进行修正4、 提交验收申请单5、 对验收不经过点进行修正；测试、验收经过后进入下一开发阶段汇报人：策划中心总监、艺术中心总监、项目管理中心总监、技术中心总监、企业高层3 第三部分 项目运行阶段 引言：项目开发最终完成！（对于引进游戏来说，立项以后将直接进入本阶段，没有项目开发阶段）您需要申请服务器以满足商业化运行需求；在游戏运行阶段，您运行团体将组织多种线上活动来吸引用户；当然，开发团体还将继续研发新版本，把游戏不停地充实完善。本章就将具体介绍以上内容。备注： 对于运行阶段项目测评、验收和变更步骤，可参见第三部分：项目开发阶段。3.1服务器架设上Internet步骤233.2游戏线上活动步骤243.3游戏新版本提交和更新步骤253.4商业化运行项目激励制度263.1 服务器架设上Internet步骤干系人：产品经理、技术运维、设备管理部网络工程师、网络安全部网络安全工程师汇报人：SDG高层、技术保障中心总监 To do：项目进入运行阶段前，您需要做以下工作：1、 向设备管理部提交服务器采购和安装申请2、 确定服务器按时到位和上架3、 确定游戏程序正确安装（该版本需要经过三中心验收签字）4、 确定游戏按时开放图中包含全部表单，请参见请见本手册附件二相关链接3.2 游戏线上活动步骤干系人：产品经理、项目组运行人员、采购部汇报人：产品经理、采购部经理 To do：项目运行中，游戏线上活动部分，您需要做以下工作：1、 审核策划提交策划方案2、 请企业领导审核策划方案（假如该线上活动是大型活动）3、 监督活动进度和效果4、 活动结束后，审核活动总结汇报，并签字知会人：客服责任人、客服小组3.3 游戏新版本提交和更新步骤干系人：产品经理、项目经理、策划责任人、QA责任人汇报人：企业高层、SDG高层、策划中心总监、技术中心总监、艺术中心总监 To do：项目有新版本需要更新时候，您需要做以下工作：1、 更新前，确定需要更新版本版本号、内容2、 更新完成后，确定版本号，统计已更新服务器图中包含全部表单，请参见请见本手册附件二相关链接3.4 商业化运行项目激励制度 To do：针对企业项目激励制度，您需要做以下工作：1、 每三个月末配合企业进行下一季度项目财务预算制订2、 每三个月末配合企业进行本季度项目考评3、 对本项目组人事、财务、运行进行管理（具体制度制订中）4 第四部分 项目结项阶段 引言：项目标正常或异常结束称为项目结项。 在结项阶段，作为产品经理或项目经理您，需要做些什么工作呢？本章将为您具体叙述项目标结项步骤。4.1项目结项步骤284.1 项目结项步骤干系人：项目组组员、产品经理、项目经理、制作人、企业高层、人事、财务、技保中心设备管理部（如为运行结项）汇报人：制作人、企业高层、人事经理、财务经理 To do：项目进入结项阶段，您需要做以下工作：1、 整理项目资源、总结项目情况（成功经验、失败教训等）2、 提出项目结项申请，填写项目结项申请表3、 CEO审阅项目结项申请表4、 召开结项评审会议通知人：计费、客服5 第五部分 附录5.1 附录一：辅助步骤清单模块划分对应步骤及文档清单项目准备阶段游戏策划方案（模板）外部工作室策划方案评定（模板）外部游戏策划方案评定（模板）游戏性测评深度定义外部游戏美术评定（模板）项目开发阶段软件开发标准项目开发计划项目开发milestone关键点（word）项目milestone规范（excel）（见本手册最终一页A3纸）项目节点量化标准项目评审步骤项目风险控制步骤项目成本管理步骤项目运行阶段项目商业化后开发步骤项目节点量化标准项目风险控制步骤项目成本管理步骤其它需要支持部门协作步骤（包含设计部、CG特效部、SDO网络安全部、设备管理部）CG特效部：运动捕捉机房管理条例CG特效部：CG宣传海报申请实施措施设计部：设计步骤其它：宣传素材设计和提交步骤备注：1、以上清单中全部步骤，您能够登录WEBOA查阅，或发送mail至 ，向SDG项目管理中心项目管理部索取！5.2 附录二：相关链接本手册所包含到全部表格、模板请经过 ftp:/test: 上“SDG项目管理步骤”文件夹查阅或下载。