中小企业信贷业务应知应会手册模板.doc
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1、小企业业务应知应会手册 目 录第一部分 小企业基础业务知识一、小企业用户规模划分标准二、小企业用户信贷准入和退出标准三、小企业基础信贷政策四、小企业“信贷工厂”业务模式第二部分 建设银行小企业信贷业务品牌一、速贷通二、成长之路三、速保通第三部分 小企业关键信贷产品介绍一、供给链融资系列产品中国保理业务动产质押授信业务仓单质押授信业务先票后货动产质押授信业务二、小企业联贷联保三、小企业小额无抵押贷款四、小企业法人账户透支五、厂租通六、小企业船舶抵押贷款七、小企业出租汽车经营权质押贷款八、国际业务系列产品订单融资出口商业发票融资出口退税一路通出口退税池融资短期出口信用保险项下贷款海外代付业务信用证
2、项下信托收据贷款授信业务非信用证项下信托收据贷款授信业务 九、投资银行系列产品 “乾元”开放型资产组合人民币理财产品上市企业股权收益权类人民币理财产品私募股权投资类人民币理财产品第四部分 小企业用户营销技巧及早期预警基础知识营销技巧篇早期预警篇第一部分 小企业基础业务知识一、小企业用户规模划分标准1、国家四部委中小企业划分标准行业指标计算单位中型小型工业企业从业人员数销售额资产总额人万元万元300-以下3000-30000以下4000-40000以下300以下3000以下4000以下建筑业企业从业人员数销售额资产总额人万元万元600-3000以下3000-30000以下4000-40000以下
3、600以下3000以下4000以下批发业企业从业人员数销售额人万元100-200以下3000-30000以下100以下3000以下零售业企业从业人员数销售额人万元100-500以下1000-15000以下100以下1000以下交通运输业企业从业人员数销售额人万元500-3000以下3000-30000以下500以下3000以下邮政业企业从业人员数销售额人万元400-1000以下3000-30000以下400以下3000以下住宿和餐饮业从业人员数销售额人万元400-800以下3000-15000以下500以下1000以下农林牧渔企业从业人员数销售额人万元500-3000以下1000-15000以
4、下100以下1000以下仓储企业从业人员数销售额人万元100-500以下1000-15000以下100以下1000以下房地产企业从业人员数销售额人万元100-200以下1000-15000以下100以下1000以下金融企业从业人员数净资产总额人万元100-500以下5000-50000以下100以下5000以下地质勘探和水利环境管理企业从业人员数资产总额人万元600-以下-0以下600以下以下文体、娱乐企业从业人员数销售额人万元200-600以下3000-15000以下200以下3000以下信息传输企业从业人员数销售额人万元100-400以下3000-30000以下100以下3000以下计算机
5、服务及软件企业从业人员数销售额人万元100-300以下3000-30000以下100以下3000以下租赁企业从业人员数销售额人万元100-300以下1000-15000以下100以下1000以下商务及科技服务企从业人员数销售额人万元100-400以下1000-15000以下100以下1000以下居民服务企业从业人员数销售额人万元200-800以下1000-15000以下200以下1000以下其它企业从业人员数销售额人万元100-500以下1000-15000以下100以下1000以下2、建设银行中小企业用户划分标准依据总行建总发58号文件要求,建设银行中小企业用户规模划分标准以下:行业指标名称
6、小企业用户分类(万元)中小型小型微小型工业销售额资产总额3000,10000) 4000,1) 500,3000)500,4000) 0,500)0,500)建筑业交通运输业邮政业信息传输业计算机服务及软件业批发业农林牧渔业销售额资产总额1000,5000) ,6000) 500,1000)500,) 0,500)0,500)仓储业零售业住宿和餐馆业房地产业租赁业商务及科技服务业地质勘察和水利环境管理业居民服务业文体娱乐业其它行业二、小企业用户信贷准入和退出标准1、信贷准入标准(1)含有经工商行政管理部门核准登记,且年检合格营业执照,持有些人民银行核发并正常年检贷款卡;(2)有必需组织机构、经
7、营管理制度和财务管理制度,有固定经营场所,产品有市场、有效益;(3)含有推行协议、偿还债务能力,还款意愿良好,无不良信用统计,信贷资产风险分类为正常类或非财务原因影响关注类;(4)企业经营者或实际控制人从业经历在3年以上,素质良好,无不良个人信用统计(2年内非恶意逾期或欠息连续不超出3期且累计不超出6期除外);(5)企业经营情况稳定,成立年限标准上在2年(含)以上,且有一个及以上会计年度财务汇报,近两年销售毛利润为正值或销售收入正增加(“速贷通”业务除外);(6)符合我行小企业业务相关行业信贷政策。2、信贷退出标准(1)不符合国家产业政策,环境保护不达标;不符合我行信贷政策投向要求,列入我行明
8、确要求限制行业、企业和项目。(2)已列入我分行不良信贷用户内控名单用户;人民银行公布逃废银行债务、欠本欠息给予公开制裁用户;列入银监局公布小企业违约信息表内用户;被海关、工商、税务等部门列入黑名单用户;足以造成企业发生破产、倒闭等重大未结诉讼用户;违规、违法、违纪用户。 (3)企业产品处于价值链底端、附加值不高、管理水平低下小企业,盲目扩张企业。(4)财务管理混乱,虚假成份严重,经营恶化,连续两年亏损或连续两年净经营现金流量为负值用户。(5)违反国家要求,利用我行信贷资金从事股本权益性投资,或从事股票、期货、金融衍生产品等投资用户。(6)生产、经营或投资国家明文严禁或严重有损于社会公益和道德产
9、品或项目标企业。(7)信贷资产风险分类为不良类用户。(8)抵质押物价值和担保人经营情况发生重大改变,不利于我分行贷款回收用户;(9)企业经营者或实际控制人逃逸或有涉黄、赌、毒等不良行为用户。(10)其它需要退出用户。三、小企业基础信贷政策现在我行正在实施小企业基础信贷政策见相关印发中国建设银行广东省分行小企业信贷结构调整实施意见通知(建粤发142号),关键内容是经过“区域、用户、产品、行业”多维资产组合管理和结构调整,不停提升小企业业务价值发明力。关键内容有:1、区域政策关键发展小企业经济活跃、市场成熟度高、资产业务管理水平较高、贷款不良率低珠三角地域、中心城市行(含广州地域二级支行),和小企
10、业用户资源丰富、区域经济和小企业业务发展前景良好部分山区及沿海二级分行小企业业务。其它地域重视各项机制建设和市场研究培育工作,激励发展集群化产业和围绕大用户上下游供给链业务,依靠大企业控制力防范风险,经过大力发展优质用户,确保小企业业务风险和收益平衡。2、用户政策(1)关键支持类用户:一是关键支持符合国家产业政策,契合区域资源特色,盈利能力强、销售稳定小企业;二是依据关键企业供给链上小企业交易特点,依靠大企业或国家关键建设项目,主动支持配套产业链上下游生产经营有确保小企业;三是关键支持含有高科技含量、高附加值,在国际分工中含有长久竞争优势小企业;四是继续支持含有自主品牌和自主销售渠道,抗风险能
11、力强外贸小企业;五是努力扶持即使出现临时性经营困难,但基础面很好、信用统计良好、有订单、发展前景明朗、预期可恢复正常经营水平小企业。(2)严格控制类型用户:一是受经济环境波动影响和内外需求下降影响较大小企业;二是技术水平落后、处于价值链低端、关键依靠出口退税、低劳动力成本及优惠政策生存劳动密集型出口加工小企业,尤其是“两头在外、三来一补”外商投资小企业; 三是未来发展趋势不明朗,盲目扩张小企业;四是过分依靠民间借贷填补资金短缺小企业;不符合国家产业政策,环境保护不达标小企业。3、产品政策我行现有小企业信贷产品按风险缓释程度分为低风险、中低风险、中风险和高风险四个等级(对应为A、B、C、D四类)
12、。具体分类见下表:类别产品名称A类交存100确保金(含建设银行认可国债、银行存款凭单,建设银行认可银行承兑汇票全额质押)信贷产品、银行承兑汇票贴现等银行信用支持或承诺全额覆盖信贷产品B类二类贸易融资产品、投标确保、信贷证实、供给链融资中仓单融资、保单融资C类一类贸易融资产品、出口退税权利质押贷款、抵质押类流动资金贷款(含签约担保企业担保贷款)、银行承兑汇票(确保金百分比=50%或抵质押物价值覆盖风险敞口)、速贷通(低风险业务除外)、履约确保、供给链融资中应收账款融资、保兑仓融资、金银仓融资、动产融资、订单融资、速保通D类基础建设贷款、技术改造贷款、确保类流动资金贷款、银行承兑汇票(确保金百分比
13、50%且抵质押物价值未覆盖风险敞口)、人民币额度借款、小企业联贷联保业务、小企业法人账户透支、小额无抵押贷款4、行业政策总行在认真分析区域资源特色基础上,结合各区域主导产业、优势行业对当地产值贡献,同时考虑到多年当地行业贷款不良水平,对国家标准大类行业进行了细分,提出了分区域“支持类”和“控制类”行业名单,其它行业统一归为“维持类”行业。广东省分行“支持类”和“控制类”具体行业名称以下表:行业类型 具体行业名称支持类行业电气机械及器材制造业,通信设备、计算机及其它电子设备制造业,通用设备制造业,纺织服装、鞋、帽制造业,工艺品及其它制造业,造纸及纸制品业,批发业,有色金属冶炼及压延加工业,食品制
14、造业控制类行业广东省电力、热力生产和供给业,非金属矿物制品业,化学原料及化学制品制造业,家俱制造业,金属制品业,木材加工及木、竹、藤、棕、草制品业,农副食品加工业,其它建筑业,文教体育用具制造业,医药制造业全行道路运输业,科技交流和推广服务业,其它采矿业,其它服务业,体育,娱乐业,租赁业(未列入上表其它行业均归为维持类)依据具体行业类别,结适用户信用等级和产品风险程度实施资产组合管理: 用户等级 行业类别aaa、aa+级aa、aa-、a+级a、a-级b级(含)以下支持类行业(“速贷通”除外)正常办理业务正常办理业务正常办理业务A类产品维持类行业(“速贷通”除外)正常办理业务C类及以下风险等级产
15、品(D类产品纯新发放业务需一级分行核准)B类及以下风险等级产品(C类产品纯新发放业务需一级分行核准)A类产品控制类行业(单户500万元以下“速贷通”除外)C类及以下风险等级产品(D类产品纯新发放业务需一级分行核准)B类及以下风险等级产品(C类产品纯新发放业务需一级分行核准)A类产品A类产品四、小企业“信贷工厂”业务模式总行借鉴国际同业小企业业务经验,结合我行实际,制订了小企业经营中心业务模式框架方案,对我行小企业信贷业务步骤进行了专门设计,尤其构建了“小企业经营中心信贷业务步骤运行模式”,表现了以下经营管理理念和特点:(一)“步骤银行”经营理念。小企业经营中心采取标准化、专业化、流水线作业方法
16、,建立批量处理小企业信贷工厂,信贷业务步骤各岗位成为流水线上各“生产”步骤,经过业务步骤各步骤有机组合,形成业务运行统一体,有利于实现统一价值主张,提升业务运作效率,降低操作风险。(二)主动营销理念。小企业经营中心专门设置了用户筛选岗,负责对用户细分和目标市场选择,加强营销计划,为用户经理提供用户起源支持,变被动营销为主动营销,使用户筛选成为防范风险第一道关口。(三)用户营销和贷款管理相分离,中后台业务专业分工集中处理。示范行方案明确了全步骤各岗位职责、分工,实现端对端衔接,将评价、审批、实施、贷后监测和回收全部集中在小企业经营中心操作,有利于防范分散经营操作风险,增强用户经理市场营销能力。(
17、四)强化贷后管理,增加非现场监控职能。依据贷款存在状态和风险特征,将小企业经营中心贷后管理职能细分为“早期预警委婉回收信用恢复硬回收”四个步骤,对信贷风险实施早期预警,快速处理,加强贷后管理,改变“重贷轻管,只贷不管”局面,对控制小企业信贷质量含有主动意义。“信贷工厂”操作步骤示意图第二部分 建设银行小企业信贷业务品牌“速贷通”和“成长之路”是建设银行总行针对小企业推出两大业务品牌,我行小企业信贷业务和产品全部纳入“速贷通”和“成长之路”业务范围。一、速贷通1、什么是“速贷通”?“速贷通”产品是我行推出针对处理信贷需求迫切、企业信息不充足而无法办理银行授信业务中小企业用户融资需求信贷产品,曾获
18、中国中小企业协会(筹)、中国银行业协会和金融时报联合评选“最好中小企业融资方案”奖,现在已是和我行中小企业关键产品之一,市场影响力巨大,取得了众多中小企业用户高度好评。2、“速贷通”适用用户群体是什么?“速贷通”业务用户范围为能够提供比如商品房、土地、钢材等符合我行特定抵押物标准小企业用户。3、“速贷通”给企业带来好处?“速贷通”产品是行业内率先采取无授信、无评级快速办理信贷业务中小企业信贷产品,适应中小用户“额度小、要求急、周转快、零售化”融资特点,借用了“柜面式”服务理念,分单处理,实施限时服务,根据零售业务方法提供便捷、快速服务,在用户提供对应资料情况下,可在用户提交申请十个工作日发放贷
19、款,省去用户办理传统银行信贷业务评级、授信时间,以最快速度处理用户资金需求燃眉之急。4、办理“速贷通”业务需满足什么条件?(1) 速贷通产品没有设置用户准入门槛,面对全部经工商行政管理部门登记注册中小企业法人及个体工商户,乃至是微小型企业用户,用户群体广泛。(2)企业需提供我行认可特定抵押物。5、“速贷通”业务定价情况是什么?根据收益覆盖风险和成本标准,贷款利率应在基准利率基础上实施上浮。依据不一样行业、不一样担保方法和综合贡献度实施差异化风险定价。6、“速贷通”业务关键担保方法?速贷通产品能够抵押、质押或担保方法办理,抵押物包含借商品房住宅、商用物业、标准工业厂房,质押物包含标准仓单、银行存
20、款凭单或各类动产,包含钢材类中镀锌板、螺纹钢、线材、优线和有色金属类中铜锭、铝锭、铅锭、锌锭等。采取担保人担保方法办理“速贷通”业务,可采取担保企业提供担保方法或评级为AAA企业提供担保方法办理。二、成长之路1、什么是“成长之路”?“成长之路”业务是对于信息较充足、信用统计很好、连续发展能力较强成长型小企业,在评级授信后办理信贷业务。经过“成长之路”业务,用户可办理授信项下建设银行相关传统信贷产品及多种中小企业创新产品,包含各类贷款、贸易融资、银行承兑汇票贴现、银行承兑汇票承兑、确保、信用证等表内、表外信贷业务、速保通、商流通、供给链融资、出口信用保险项下应收账款池融资、融保通、保单质押、信用
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