各种流程图大全模板.doc

辞职解聘工作步骤图

申请人补齐所需材料

提出初审意见，提交领导，进行集体会审，并报任免机关审批
辞职由个人提出书面申请
解聘由单位领导集体研究

接收申请

主管部门进行审核签署意见，报县人事局
申请条件：符合辞职解聘条件

公务员管理股审核(对申报材料进行初审

符合要求

公务员辞职自接收申请之日起30日审批完成，专业技术人员辞职三个月内审批完成
辞职所需材料：辞职汇报、辞职审批表、聘用协议
解聘所需材料：解聘审批表、单位请示及能证实符合解聘条件材料

印发批复文件，发至申请人、申请单位、编委办、财政部门
档案移交县人才中心，本人到人才中心办理人事代理

公务员培训工作步骤图

依据上级人事部门布署下达培训任务、工作要求和政策法规

将公务员培训情况及考试成绩登记立案

将培训情况及考试成绩登记到公务员培训证
县人事局公务员管理股组织实施培训及相关考试
依据我县实际和相关部门工作需要自选确定专题培训

政府系统公务员(参考公务员法管理机关工作人员)科员和办事员任职员作步骤图

办理相关工资手续，文件资料存档
单位对其进行考评，并提出 评鉴意见和拟任职定级意见
本人申请并对其工作进行总结
单位集体研究，填写《干部任职审批表》
按干部管理权限报县人事局审批

申请人需提交材料：1、单位汇报；2、《新录用国家公务员任职定级审批表》；3、毕业证书复印件

政府组员单位科级领导人事任免步骤图

代表政府起草任免文件(1日内)
政府组成局关键责任人和县长、副县长任免提案
申报条件：政府组成局关键责任人和县长、副县长任免
申报材料：任免文件

存档
印发任免文件

公务员和机关工作人员考评工作步骤图

单位填写《机关机关工作人员年度考评等次百分比审批表》并上报本单位当年受省级以上表彰凭证
人事局依据上报相关文件精神对各单位优异百分比审批
各单位依据考评情况，办理取得优异等次人员奖励审批
事宜

将个人考评记录表存入本人档案

考评单位到县人事人才网下载文件和多种表格
各单位自行组织考评，并依据测评结果确定考评等次

将考评结果在本单位进行公告
将考评结果报县人事局审批

行政机关机关临时用工计划审批工作步骤图

填写《招用临时人员申请表》和《临时工作人员基础情况表》

按管理权限报县人事局审批
报县编委办审核
用人单位提出申请

公务员(含参考管理单位工作人员)登记审核工作步骤图

所在机关(参考单位)填写《公务员记录表》或《参考单位工作人员记录表》、《公务员(参考单位工作人员)登记汇总表》
《公务员记录表》或《参考单位工作人员记录表》存入个人档案
所在机关(参考单位)人事部门提出方案，领导班子集体研究，确定登记对象

经县人事局审核
《公务员记录表》或《参考单位工作人员记录表》向本人见面
报市人事局审批

申请参考公务员法管理机关审核工作步骤图

报县人事局审核

报市人事局审核，市人民政府同意后，报省人事厅审批
经县人民政府同意
征求县编委办、县财政局意见
单位提出申请

须提交材料：1、申请参考管理请示；2、《参考公务员法管理机关(单位)审批表》；3、给予推行公共事务管理职能法律法规及政策法规文件；4、机构编制部门确定对应职能“三定”方案；5、设置机构同意文件；6、审批机关要求其它材料。

政府系统公务员和机关工作人员学历更改工作步骤图

所在单位审核
个人申请，填写《干部学历更改审批表》一式三份
《干部学历更改审批表》存入个人档案
按管理权限报县人事局审批

行政奖励项目审核工作步骤图
嘉奖、记三等功，由县级人民政府或设区市以上人民政府工作部门同意

不符合条件，退回其申报材料并说明原因
申报条件：1、全县政府系统中，在编公务员，机关工作人员；2、符合文件要求其它材料；3、奖励审批表

单位申报相关材料

存档、立案作为干部考评依据
颁发证书奖品或奖金

记二等功由设区市以上人民政府或省人民政府工作部门同意
符合条件，由公管股对上报材料进行审查，征求纪检、计生等相关部门意见
局务会研究会审

记一等功，授予模范公务员荣誉称号，由省人民政府同意

招录公务员计划审核工作步骤图

由县人事局审核后报上级人事部门
报县委编办审核后
招录单位依据职位空缺情况和职位要求，确定录用计划

公务员管理监督检验工作步骤图

经局务会研究同意后，书面反馈被监督检验单位
形成书面汇报对相关问题提出处理意见
实地监督检验
组成监督检验组

机关机关工作人员惩戒工作步骤图

不符合要求当日一次通知，退回其材料并说明原因
申报条件：有违规违纪行为现在编公务员或机关工作人员
申报材料：1、处分审批表一式两份；2、单位请示或决定；3、错误事由及相关证实材料

材料不全，一次性通知(当日)，申报人补齐所需材料
单位申报相关材料

印发文件，办理相关手续，立案，存档
符合要求，对上报材料进行审查(1日内)
任免机关审批决定
局务会研究决定或上报任免机关

机关工勤人员和机关工作人员缓刑期满重新安排工作步骤图

报县人事局审核
报县委编办审核后
所在单位或主管部门提出安排意见
缓刑期满，个人提出申请，并对缓刑期工作进行总结
所在单位或主管部门对其缓刑期间工作进行考评
填写《缓刑期满收回人员记录表》一式四份

报县人民政府审批

机关机关工作人员请假审批工作步骤图
填写《请假审批表》一式二份，病假必需出具县级以上医疗单位证实
事假8天以上，每个月病假累计达成15天以上，本人提出申请
请假期满，请假人应立即向人事局销假
按干部管理权限报县人事局审批
所在单位或主管部门审核

机关机关人员调动步骤图

办理手续（同意用编后30天内办结）
县编办同意用编（提供准许用编通知单）

局长办公会研究

调档核实
填写调动表并盖章

　　　　军队转业干部安置步骤图

调配股办理手续(根据省市军转部门要求时限办结)
向县政府汇报、
实施

局长办公会讨论

制订方案

调配股审档

党政机关招录工勤人员步骤图

由主管部门向本局申报计划，同意后向市局申 报计划

主管部门确定招聘方案并提供县委编办准许用编通知单，对招聘方案进行审核并发同意招聘函
公布招聘信息

组织考试或考评

组织报名及资格审查

档案存放人才中心

工资福利股核准档案工资

开具机关工勤人员介绍信

领取并办理《龙岩市机关工作人员记录表》、《机关聘用协议书》

审核聘用人员档案

体检、确定聘用人员

机关公开招聘工作人员步骤图

组织报名及资格审查
主管部门向本局申报计划，同意后编制内招聘需向市局申 报计划

主管部门确定招聘方案，对招聘方案进行审核并发同意招聘函，编制内招聘需经编制部门许可
公布招聘信息

组织考试或考评

审核聘用人员档案

体检、确定聘用人员

领取并办理《龙岩市机关工作人员记录表》、《机关聘用协议书》

开具机关工作人员介绍信

工资福利股核准档案工资

档案存放人才中心

非师范类大中专毕业生就业派遣步骤图

机关接收，凭《录用国家公务员通知书》填写《就业审批表》

办理手续（到档后三个工作日内办结）

股室审核后报分管领导核准
个人申请，并提供毕业证书及派遣报到证原件
受理审查并调档审阅
机关接收，凭招聘文件及经登记《聘用协议》填写《就业审批表》或就业协议书

企业接收，凭和用人单位签署《劳动协议》或就业协议书

机关聘用制工作监督检验步骤图

进行
全方面检验或抽查
下发
检验通知
发觉问题
通知整改
通报
检验结果

“三支一扶”高校毕业生考评、招募和管理步骤图
1、市级“三支一扶”计划步骤图

体检
征集并上报需求岗位
考评、组织考试（含笔试和面试）
向社会公开公布信息
上报市局拟确定人选名单

做好考评、管理等工作
安排毕业生到服务单位，并协调做好后勤服务工作

2、省级“三支一扶”计划步骤图
安排毕业生到服务单位，并协调做好后勤服务工作
做好考评、管理等工作

征集并上报需求岗位
省“三支一扶”办招募
公布信息

机关聘用制实施方案审核步骤图

同意后组织实施
机关制订聘用制实施具体方案
局长办公会研究

调配股审核
主管部门同意

初级专业技术职务任职资格审批程序步骤图

主管部门审核
单位按任职条件提供考评意见
单位考评推荐
按各职务系列要求填报
个人申报

主管部门依据申报人提供评审材料进行初步审核

按闽职改字［1993］19号文件要求，并将评审结果报人事局
初级评审委员会评审
对申报材料进行资格预审

人事局预审推荐

人事局确定审批、发证
办理期限：30个工作日

下文确定、颁证

中、高级专业技术职务预审推荐程序步骤图

主管部门审核
单位按任职条件提供考评意见
单位考评推荐
按各职务系列要求填报
个人申报

下文确定、颁证
省、市人事部门确定审批、发证　　
按闽职改字［1993］19号文件要求，并将评审结果报人事局
中级推荐市相关评委员会，高级推荐省相关评委会
对申报材料进行资格预审
人事局预审推荐
办理期限：即办
主管部门依据申报人提供评审材料进行初步审核

各类职称考试报名资格审核程序步骤图

现场审查
办理期限：即办
提供学历证书、单位证实原件和复印件一份
填写相关表格，按各职务系列要求填报
个人网上报名

上报市人事局确定

继续教育办班审批程序步骤图

办班单位提交书面申请
办班结束后，将培训人员花名册、考试成绩、办班工作总结报人事局

办班审批
办理期限：即办
提交材料：1、办班依据2、办班时间、培训内容、地点、师资等情况

继续教育课时登记验证程序步骤图

个人或办班单位申报
继续教育证书登记验证
人事局验证
办理期限：即办
提供参与学习培训合格有效证件

机关岗位设置方案审批程序步骤图

机关申报

主管部门审核

提供机关岗位设置方案

按闽委办［］7号文件要求审批

人事局审批
办理期限：30个工作日　　

对所属机关岗位设置方案进行审核

机关岗位聘用认定程序步骤图

对所属机关岗位聘用方案进行审核

主管部门审核
提供机关岗位聘用方案

单位申报

按闽委办［］7号文件要求审批

人事局审批
办理期限：即办

初级评委会（库）组建程序步骤图

人事局审批
主管部门或系列职改办依据闽职改字［1993］19号文件要求考评推荐

填写《系列初级评委库人员推荐审批表》

单位推荐

组建系列初级评委会（库）

大中专毕业生（硕士）确定专业技术职务任职资格审批程序步骤图

填写《大中专毕业生（硕士）确定专业技术职务任职资格审批表》

下文确定、办理资格证书

人事局审批
办理期限：30个工作日　　
　提供申报人从事专业技术工作考评意见

单位和主管部门考评

个人申报

专业技术人员变动工作岗位职称确定程序步骤图

个人申报

初级县人事局审批，中、高级报市、省人事局审批
人事部门审批　办理期限：30个工作日　　
依据任职资格条件提出审核意见
报主管部门初审　　
填写《变动工作岗位专业技术职务申报表》二份，毕业证、资格证、职称确定文件

专业技术人员转换系列及引进（调入）职称确定程序步骤图
个人申报

填写《省外引进及军队转业专业技术干部任职资格审核确定呈报表》、其它按系列要求
系列主管部门审核

初级由县人事局审批，中、高级报市、省人事部门审批
人事局审批
办理期限：30个工作日
依据任职资格条件提出审核意见

人事代理服务工作步骤图

申请
1、单位申请：申请书1份；营业执照或法人登记证复印件1份；
2、个人申请：申请书1份，身份证复印件1份，毕业证和报到证或行政介绍信1份
同意办理
1、签署协议
2、收费
3、出具证实

审查
1、主体资格条件
2、申请材料

机关人员聘用协议登记鉴证步骤图

申请：
1、人事局聘用文件；
2、聘用协议3份

登记
经审核无误给登记

审核：
1、审核聘用人员聘用事实；
2、聘用协议内容

行政处罚步骤图

举报或检验发觉违法事实

立案

调查取证

制作调查汇报

执法人员审核

主管领导审批

通知违反对象拟作何种处罚

作出处罚决定

送达处罚决定书，实施处罚决定

听取陈说申辩

依申请组织听证

举行人才招聘洽谈会审批步骤图

审核
1、工作人员对申请材料进行审核，应齐全
2、股室长审核后分管领导审核

审批
对符合审批条件由主管领导审批
书面申请
1、申请书1份(时间、地点)
2、许可证复印件
3、计划书(组织方案，场地，组织机构，人员，安全方法，入场单位简况，信息广告等)

人才招聘广告审批步骤图

审核
1、工作人员对申请材料进行审核，应齐全
2、股室长审核后分管领导审核
审批
对符合审批条件由主管领导审批
申请
1、书面申请书1份
2、企业法人营业执照或机关法人登记证(副本)
3、当地人事部门同意文件
4、信息广告

流感人员人事档案管理步骤图

审查整理
1、接收档案
2、审查档案是否齐全
3、整理档案
流感人员个人或单位申请
1、个人身份证、存档申请书1份
2、单位公章申请书1份

同意办理
1、签署协议
2、收费
3、出具存档证实

调档
1、出具调档函到原存档单位调档

流感人员档案转递步骤图

调入申请
1、身份证复印件
2、本人书面调档申请书

调出申请
1、身份证复印件
2、调档单位出具调档函

查档
查对毕业院校和身份证

调出档案
档案用机要文件寄出

出具调档函

收档

机关机关工作人员收入分配制度改革
（机关调整标准）审批业务步骤图

单位审核个人基础信息

打印符合人员相关表格 (审批表1份，追加单工资变动花名册一式四份)

呈报工资福利股审核
符合条件人员办理审批手续并办理工资基金追加手续

当日完成审批

机关机关工作人职员资变动审批步骤图
（正常晋升、等级变动、职务变动、岗位变动、工人等级升级、辞职、解聘、退休、在职死亡）

单位审核个人基础信息

打印符合人员相关表格 (审批表1份，追加单工资变动花名册一式四份)

呈报工资福利股审核
符合条件人员当日办理审批手续并办理工资基金追加手续

当日完成审批

应携带材料
1.正常晋升（等级变动）：年度考评结果
2.职务（岗位）变动：任职（聘用）文件
3．工人等级升级：机关：等级证书，事业：等级证书和聘用文件
4.辞职、解聘、退休、在职死亡：携带辞职、解聘、退休文件、死亡证实

机关机关新录(聘)用人员试用期工资审批程序步骤图

工资福利股审核符合人员立即审批并办理工资基金追加手续

县编办核定编制

当日完成审批

单位提供新录(聘)人员基础信息、介绍信及个人档案材料 打印表格(审批表1份，追加单工资变动花名册一式四份)

机关机关新录(聘)用人员转正定级工资审批程序步骤图

经所在单位同意，打印相关表格(审批表1份，追加单工资变动花名册一式四份)

个人申请
工资福利股审核、审批并办理工资基金追加手续

当日完成审批

机关机关工作调感人职员资确定审批程序步骤图

工资福利股经查阅个人工资档案材料后审核、审批并办理工资基金追加（减退）手续

到县编办核定编制

当日完成审批

单位携带调感人员行政介绍信(聘用协议)和工资介绍信（外县调入应带个人基础信息）

机关机关处分人职员资确定审批程序步骤图

当日完成审批

单位依据公务员管理股开出通知单
工资福利股依据文件精神进行审核、审批并办理工资基金减退手续

呈报单位打印相关表格（审批表1份，工资基金减退单、工资变动花名册一式四份）

机关机关工作人员津贴补助
教（护）龄、特级老师津贴审批步骤图

工资福利股依据津贴补助政策办理追加（减退）手续
办理时限：当日完成
打印相关表格（变动花名册一式四份）
单位审核个人基础信息，符合人员由单位呈报

机关机关工作人员年底一次性奖金
（机关绩效工资）审批步骤图

工资福利股依据相关政策办理审批手续
办理时限：当日完成
工资福利股依据年度考评结果给予审核
打印年底一次性奖金花名册一式四份
单位依据年度考评结果呈报

　　　　　　　　　 机关机关工作人职员龄认定工作步骤图

工资福利股办理审批认定手续
分管副局长审核并提交局务会讨论研究
工资福利股依据相关政策进行调查落实

个人申请—单位呈报并提供材料

携带材料：
1、临时工录用：临时工工资发放花名册
2、原在国有企业：领取经济赔偿金发票
3、大学生志愿者：股务期间协议
4、辞职、解聘及自动离职：原辞职、解聘及自动离职文件

机关机关工资基金管理核定工作步骤图

单位依据工资介绍信　等材料
工资福利股日常工资变动进行审核

核定年度工资
基金总额
办理时限：当日完成
依据县财政局相关文件

委托代理人员定职定级、工资核定和工龄核定步骤图

依据人才中心
核定档案工资
工资福利股审核
办理时限：当日完成

公、检、法等相关单位衔称(特岗)审批步骤图

单位依据衔称等级相关文件
办理工资基金追加手续
办理时限：当日完成

工资福利股依据相关政策给予审核审批

打印相关表格（审批表1份，工资基金减退单、工资变动花名册一式四份）

机关机关工作人员浮动工资及浮动转固定审核步骤图

工资福利股办理
审批手续
办理时限：当日完成
各单位呈报可享受浮动工资人员名单
打印相关表格（审批表1份，工资基金追加单一式四份）

应休未休人职员资酬劳审批步骤图

工资福利股依据相关政策对符合人员办理审批手续
办理时限：当日完成

单位在下年度第一季度未携带由领导签署意见《因工作需要确实无法休假人员情况表》表格
单位依据本单位实有些人数百分比，打印符合应休未休人员酬劳表格三份

病假人职员资审批步骤图

个人申请并提供病历证实
工资福利股依据相关政策办理工资变动审批手续
办理时限：当日完成

工资福利股认真复核审批
单位审核后呈报工资福利股

机关机关劳模高定（奖励晋升）工资审核步骤图

单位审核后填报《机关机关奖励工资申报表》呈报工资福利股
个人申请并提供相关材料

工资福利股报省、市人事部门报批

工资福利股办理工资变动审批手续

应携带材料：荣誉证书、表彰决定

机关机关工人技术等级岗位考评步骤图

个人报名
所在单位审核
所在单位主管部门审核
工考中心审核
将符合报考条件人员材料上报市人事局
组织参与省、市或县工人技术等级培训、考试
发放考评合格人职员人技术等级《岗位证书》（办理期限：每十二个月工人技术等级岗位考评时间以省人事厅文件要求为准。）

注：报名所需材料
1、初中毕业以上学历证书；
2、报考初级工人员提供转正定级证实；
3、报考中级工人员提供初级工岗位证书、报考高级工人员提供中级工岗位证书；
4、报名记录表、花名册、信息卡；　　　　　　　　　　　　　　
5、机关机关工勤人员《岗位继续教育证书》　　　　　　　　　　　　　　　　　　

机关机关工人技师评审步骤图

个人申请
所在单位审核
所在单位主管部门审核
工考中心审核
将符合申报条件人员材料上报市人事局审核
省人事厅审核
参与省人事厅组织工人技师培训、考评、评审
省人事厅审批、核发考评评审合格人职员人技师证书（办理期限：每十二个月工人技师评审时间以省人事厅文件要求为准。）

注：报名所需材料
1、大专以上学历证书或技师课程班结业证实；
2、高级工岗位证书；
3、近5年年度考评合格证实；
4、工人技师申报表、简明表、花名册、信息卡；
5、论文或技术工作总结；　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
6、机关机关工勤人员《岗位继续教育证书》　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

机关机关工人技师聘用管理步骤图

所在单位申报技师岗位和职数、提交工人技师岗位聘用方案
所在单位主管部门审核
工考中心审核
县人事局（工考中心－提交局务会研究经过）依据文件要求批复核准（办理期限：5天内提交局务会研究讨论

注：申报工人技师岗位所需材料
1、工人技师任职资格文件；
2、工人技师证书；
3、单位技师岗位聘用方案（汇报）；
4、技师岗位聘用方案申报表。

机关机关工勤人员岗位继续教育步骤图

下发文件通知公布培训时间、地点
所在单位呈报培训人员名单
组织参与岗位继续教育科目培训
将培训内容在工勤人员《岗位继续教育证书》上进行审核、登记（办理期限：30天内）
工考中心依据省、市人事部门统一布署制订培训计划

　注：报名所需材料
1、工勤人员岗位继续教育报名表；
2、工勤人员岗位继续教育花名册；　　　　
3、工勤人员岗位继续教育证书。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

机关机关工人技术等级岗位考评初级工办班资格审定步骤图

提交初级工培训办班申请汇报书
工考中心审核
县人事局（工考中心－提交局务会研究经过）依据文件要求核准（办理期限：5天内提交局务会研究讨论。）

注：申请所需材料
1、初级工办班申请汇报书；
2、 培训办班相关资质证实、材料。

全县机关机关工作人员退休核准工作步骤图

基层单位—
主管部门申报填写退休呈批表
退管办
办理退休手续
办理时限：当月完成
退管办主任审核—局长审批

退管办受理审查

全县机关机关工作人员病退核准工作步骤图

个人

申请

基层单位—主管部门呈报
县劳鉴会作出判定意见

报退管办下发
退休文件

办理时限：当月完成

全县机关机关工作人员及离退休人员死亡
相关费用核准工作步骤图

基层单位—主管部门呈报填写死亡抚恤金审批表遗补申请表
附死者火化证复印件一份
退管办
受理审查
依据政策要求审
批相关费用
办理时限：当日完成

全县机关机关离退休人员护理费核准工作步骤图

个人申请—基层单位—主管部门呈报填写护理费申请表
附县级医院疾病证实
退休办
受理审查
实地到退休干部核实
按政策要求符合条件立即审批手续
办理时限：10天内完成

机关机关退休干部高龄补助核准工作步骤图

个人申请—基层单位—主管部门呈报填写高龄补助审批表
附退休文件

退休办
受理审查

依据政策要求符合条件
立即审批
办理时限：当日完成

重 大 事 项 决 策 流 程 图

各岗位整理需提交局务会研究材料，报送人秘股
局领导班子组员召开局务会研究决定
人秘股汇总并提请召开局务会

相关岗位依据局务会决定落实落实
人秘股将研究结果反馈业务岗位

资 产 管 理 流 程 图

各岗位向人秘股申请所需购置办公用具
实施采购
大宗物品按政府采购程序报批
人秘股汇总向主管领导请示汇报

专员管理使用
对新购物品造册登记

财 务 管 理 流 程 图

经办人整理票据填写报销凭证

分管领导审核签字
证实人验收签字

局长审批
会计核实中心报帐

财务审核

公 车 管 理 流 程 图

人秘股向主管领导请示后开具派车单

安全使用车辆
车辆使用

向人秘股提出用车申请，说明事由、去向和时间

开具维护发票按财务管理制度报销

进行维护

驾驶员向人秘股提出维护申请，说明维护事项

车辆维护

公务员申诉控告步骤图
公务员提出申诉控告请示
不属受理范围，当日一次性通知，不接收申请并说明原因

存档、公告
当事人对审核结果有异议，重新审核，通知复议机关
对申诉处理决定送达申诉人和原处理机关，将控告处理决定送达控告人，被控告机关，被控告人和被控告人所在机关(不超出60日)
材料不全，当日一次性通知，申诉人在要求时限内补所需材料
对公务员申诉控告事项进行调查取证，提出具体处理意见(30日内)
审核控告申诉资格(1天内)
符合条件，接收申请

申诉自申请之日起六十日内作出处理决定，案件复杂，可延长30日

“人事争议仲裁”步骤图

人事争议发生之日起60日内申请人向人事争议仲裁委递交仲裁申请。

对不符合立案条件，作出不予受理决定（7日内），说明理由，并书面通知当事人。
经调查，对符合立案条件由仲裁办人员、主管局长签字，给予立案，并组成仲裁庭。
办理时限：7日内
7日内仲裁庭将申诉书副本送达被诉人，被诉人在收到应诉通知书起15日内向仲裁股提交答辨书及相关证据。
决定立案处理案件7日内向申诉人发出《人事争议仲裁委员会受理案件通知书，要求申诉人15日内提交相关证据。
仲裁办人员审查申诉书内容：申拆人为法人提供营业执照，个人提供身份证。

仲裁庭开庭前4日书面通知双方当事人开庭时间地点及仲裁员姓名。

仲裁庭开庭前4日书面通知双方当事人开庭时间地点及仲裁员姓名。

申诉人未到按撤诉处理

被诉人未到做缺席裁决
仲裁庭开庭审理案件

仲裁庭在正确掌握案情后，根据法律、法规先行调解，达成协议，制做调解书，送达双方当事人，（结案）未达成调解协议仲裁庭立即裁决，将裁决书及送达双方当事人（结案）。

案卷整理、装订、归档、保留