家电有限公司五S推行手册模板.doc
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1、GB/T 15496-企业标准体系要求前 言GB/T 15496-企业标准体系要求是企业标准体系系列标准之一,本系列标准结构以下:GB/T 15496-企业标准体系 要求;GB/T 15497-企业标准体系 技术标准体系;GB/T 15498-企业标准体系 管理标准和工作标准体系;GB/T 19273-企业标准体系 评价和改善。本标准替换GB/T 15496-1995企业标准化工作指南。本标准在修门过程中考虑了和GB/T 19001-质量管理体系 要求、GB/T 24001-1996环境管理体系 规范及使用指南和GB/T 28001-职业健康安全管理体系 规范等标准相关要求,方便企业在建立和实
2、施企业标准体系时能够愈加好地和这些管理体系相结合。 本标准包含了企业建立和实施企业标准体系和开展标准化工作相关要求,和GB/T 15496-1995相比关键改变以下:a) 标准名称改变将原标准名称企业标准化工作指南更改为企业标准体系 要求。b) 结构和内容改变第4章将原标准“企业标准化工作基础任务”改为“企业标准化工作基础要求”,并增加了“采取国际标准和国外优异标准”、“建立并实施企业标准体系”和“参与中国、国际相关标准化活动”三条要求:第5章“企业标准体系”是原标准第7章,增加了“图1 企业标准体系组成形式”;在5.2中增加了标准体系和其它管理体系相协调要求;增加了第6章“机构、人员及培训”
3、,将原标准第12章中培训内容移到第6章中。删去了“企业标准化专兼职机构设置形式内容;增加了第8章“企业标准化管理标准和计划、计划”,这是将原标准第12章中相关内容调整而来;增加了第9章“企业标准化信息”一章,并增加了“标准网络服务系统”等内容;删去原标准附录A,并将其相关内容制订为单独标准GB/T 19273-企业标准体系 评价和改善。本标准由国家标准化管理委员会提出。本标准由国家标准化协会企业标准化分会归口。本标准起草单位:中国家标准准化协会、中国家标准准化协会企业标准化分会、北京市质量技术监督局、福建省质量技术监督局、山西省质量技术监督局、海尔集团、北京铁路局太原铁路分局、成城市质量技术监
4、督局。本标准关键起草人:袁华南、陈渭、高清火、张庆华、宋丰华、刘晓刚、赵祖明、吴楠、杨敏强、贾自力、徐新忠。本标准1995年首次公布,此次为第一次修订。中国最庞大数据库下载引言0.1 总则企业标准体系系列标准为多种类型、不一样规模企业生产(服务、技术、经营和管理活动全过程提供了全方面、系统标准化管理指导和要求,利用这些标准,能够帮助企业建立和实施一套适合企业需要,连续有效协调统一企业标准体系。0.2 标准化系统管理企业为实现确定目标,将其生产(服务)、经营、管理全过程需要实施标准,利用系统管理原理和方法将相互关联、相互作用标准化要素加以识别,制订标准,建立标准体系并进行系统管理,有利于发挥标准
5、化系统效应,有利于企业提升实现目标有效性和效率。利用标准化系统管理理论,须采取对应方法是: a) 围绕企业方针目标,建立起以技术标准体系为主体,管理标准和工作标准体系相配套,包含企业标准化工作管理要求在内企业标准体系。b) 利用最新技术和生产操作经验,不停地优化标准体系结构,淘汰标准体系内低功效要素,增加和补充新、高功效要素,使标准体系一直处于相互关联、相互协调功效最好状态。c) 评价和确定是推进体系运行和保持体系有效性动力所在。在标准体系实施过程中,经过评价和确定,连续改善标准体系有效性。0.3 标准体系连续改善企业标准化是一个制订标准实施标准合格评定分析改善,和再修订标准动态过程,这个过程
6、是经过连续改善来实现。连续改善是企业标准化追求永恒目标,为了实现这个目标,需要采取全球普遍采取PDCA科学管理模式和方法。从策划实施检验处理再策划,周而复始地次序动作,从而实现对企业标准体系连续改善目标。企业标准体系系列标准在1995年版GB/T 15496、GB/T 15497、GB/T 15498基础上增加了GB/T 19273企业标准体系 评价和改善。GB/T 15496-企业标准体系 要求1 范围本标准要求了建立企业标准体系和开展企业标准化工作基础要求、管理机构、职责、企业标准制订、实施和标准实施监督检验、采取国际标准要求。本标准适适用于多种类型和规模企业。其它类型单位亦可参考使用。本
7、标准要求要求是通用。不一样企业可依据产品类型和生产特点,合适剪裁。剪裁不能影响企业符适宜使用方法律法规要求及企业标准体系系统性和有效性。2 规范性引用文件下列文件中条款经过本标准引用而成为本标准条款。通常注日期引用文件,其随即全部修改单(不包含勘误内容)或修订版均不适适用于本标准,然而,激励依据本标准达成协议各方研究是否可使用这些文件最新版本。通常不注日期引用文件,其最新版本适适用于本标准。GB/T 1.1 标准化工作导则 第1部分:标准结构和编写规则(ISO/IEC Directives, part3, 1997, Rules for the structure and drafting o
8、f International Standards, NEQ)GB/T 1.2 标准化工作导则 第2部分:标准中规范性技术要素内容确实定方法GB/T 13016 标准体系表编制标准和要求GB/T 13017 企业标准体系表编制指南GB/T 15497 企业标准体系 技术标准体系GB/T 15498 企业标准体系 管理标准和工作标准体系GB/T 19001 质量管理体系 要求(idt ISO 9001:)GB/T 19273 企业标准体系 评价和改善GB/T 24001 环境管理体系 规范及使用指南(idt ISO 14001:1996)GB/T 28001 职业健康安全管理体系 规范3 术语和
9、定义下列术语和定义适适用于本标准。3.1 标准 standard为在一定范围内取得最好秩序,经协商一致制订并由公认机构同意,共同使用和反复使用一个规范性文件。注:标准宜以科学技术和经验综合结果为基础,以促进最好共同效益为目标。3.2 标准化 standardization为在一定范围内取得最好秩序,对现实问题或潜在问题制订共同使用和反复使用条款活动。注1:上述活动关键包含编制、公布和实施标准过程。注2:标准化关键作用在于为了其预期目标改善产品、过程和服务适用性,预防技术壁垒,并便利技术合作。3.3 企业标准化 enterprise standardization为在企业生产、经营、管理范围内取
10、得最好秩序,对实际或潜在问题制订共同和反复使用规则活动。注1:上述活动尤其要包含建立和实施企业标准体系,制订、公布企业标准和落实实施各级标准过程。注2:标准化显著好处是改善产品、过程和服务适用性,使企业取得更大成功。3.4 企业标准体系 enterprise standard system企业内标准按其内在联络形成科学有机整体。3.5 企业标准体系表 diagram of enterprise standard system企业标准体系标准按一定形式排列起来图表。4 企业标准化工作基础要求4.1 落实实施国家和地方相关标准化法律、法规、方针政策。4.2 建立并实施企业标准体系。4.3 实施国家
11、标准、行业标准和地方标准。4.4 制订和实施企业标准。4.5 对标准实施进行监督检验。4.6 采取国际标准和国外优异标准。4.7 国际相关标准化活动。5 企业标准体系5.1 建立企业标准体系总要求企业应按本标准、GB/T 15497和GB/T 15498要求建立企业标准体系,加以实施,并连续评审和改善其有效性。建立企业标准体系应符合以下要求:a) 企业标准体系应以技术标准体系为主体,以管理标准体系和工作标准体系相配套; b) 应符合国家相关法律、法规,实施相关国家标准、行业标准和地方标准;c) 企业标准体系内标准应能满足企业生产、技术和经营管理需要;d) 企业标准体系应在企业标准体系表框架下制
12、订;e) 企业标准体系内标准之间相互协调;f) 管理标准体系、工作标准体系应能确保技术标准体系实施;g) 企业标准体系应和其它管理体系相协调并提供支持。5.2 企业标准体系组成企业标准体系由本标准、企业标准体系技术标准体系(GB/T15497)、企业标准体系管理标准和工作标准体系(GB/T 15498)和企业标准体系评价和改善(GB/T 19273)组成。企业标准体系是企业其它各管理体系,如:质量管理、生产管理、技术管理、财务成本管理、环境管理、职业健康安全管理体系等基础,建立企业标准体系,应依据企业特点充足满足其它管理体系要求,并促进企业形成一套完整、协调配合、自我完善管理体系和运行机制。企
13、业标准体系内全部标准全部要在本企业方针、目标和相关标准化法律、法规指导下形成,包含企业落实、采取上级标准和本企业制订标准。企业标准体系组成形式见图1。注1:上面虚线表示上排方框中内容对企业标准体系指导关系。注2:虚线方框表示完整企业标准体系。注3:实线连线表示相关关系。图1 企业标准体系组成形式5.3 企业标准体系表企业标准体系表是企业标准体系一个表现形式,建立企业标准体系应首先研究和编制企业标准体系表,企业标准体系表编制应符合GB/T 13016和GB/T 13017要求。5.4 企业标准体系表结构形式企业标准体系表可分为层次结构、序列结构,结构形式应符合GB/T 13017要求。6 机构、
14、人员和培训6.1 总则企业应依据其生产、技术和经营管理活动需要设置相适应标准化机构和人员。企业应按下列要求设置机构和人员:a) 企业设置专兼职标准化管理机构和人员;b) 企业标准化工作由企业法定代表人或授权管理者统一管理;c) 企业明确管理日常标准化工作机构和人员;d) 企业各职能部门和生产单位,确定负责标准化工作人员。6.2 企业标准化人员企业标准化人员应含有知识和能力:a) 企业标准化管理人员应含有和所从事标准化工作相适应专业知识、标准化知识和工作技能,经过培训取得标准化管理上岗资格;b) 熟悉并能实施国家相关标准化法律、法规、方针和政策;c) 熟悉本企业生产、技术、经营及管理现实状况,含
15、有了一定企业管理知识;d) 含有一定组织协调能力、计算机应用及文字表示能力。6.3 企业标准化培训企业标准化培训要求:a) 各级管理者熟悉国家相关标准化法律、法规、方针和政策;b) 了解标准化基础知识,熟悉并掌握管辖范围内各类标准,能落实和利用c) 专兼职标准化人员达成本标准6.2要求;d) 各类人员能熟练利用和本职员作相关技术标准、管理标准和工作标准。7 职责7.1 企业最高管理者职责企业最高管理者应确保以下标准化事项得到落实:a) 落实国家标准化工作法律、法规、方针、政策和相关强制性标准; b) 确定和本企业方针、目标相适应标准化工作任务和目标;c) 确定企业标准化机构、人员及其职责;d)
16、 审批标准化工作计划、计划和标准化活动经费;e) 组织建立企业标准体系,审批企业标准和企业标准体系;f) 激励、表彰为企业标准化工作做出贡献单位和个人,对不认真落实实施标准,造成损失责任者,进行惩戒。7.2 标准化机构及其人员职责企业标准化机构及其人员职责:a) 确定并落实标准化法律、法规、规章和强制性标准中和本企业相关要求;b) 组织制订并落实企业标准化工作任务和指标,编制企业标准化计划、计划;c) 建立和实施企业标准体系,编制企业标准体系表;d) 组织制订、修订企业标准,认真做好企业产品标准立案工作;e) 组织实施相关国家标准、行业标准、地方标准和企业标准;f) 对新产品、改善产品、技术改
17、造和技术引进,提出标准化要求,负责标准化审查;g) 对本企业实施标准情况进行监督检验,组织企业标准复审;h) 组织制订企业标准化管理标准或管理制度;i) 组织标准化培训;j) 统一归口管理各类标准,建立标准档案,搜集中国外标准化信息,并立即提供给使用部门;k) 负担或参与国家、行业和地方委托相关标准制订和审定工作,参与中国、国际各类标准化活动。7.3 各职能部门和生产经营单位职责各职能部门和生产单位标准化职责是:a) 组织实施企业标准化机构下达标准化工任任务;b) 组织实施和本部门相关标准;c) 按管理标准和工作标准对职员进行考评、奖惩。8 企业标准化管理标准和计划、计划8.1 企业标准化管理
18、标准(或管理制度)企业应建立标准化管理标准(或管理制度),通常包含以下内容:a) 要求标准化工作体制、组织机构、任务、职责、工作方法和要求等;b) 要求企业标准制订、修订、复审工作标准、工作程序及具体要求;c) 要求实施标准及对标准实施进行监督检验标准、方法、要求、程序和分工;d) 要求标准及标准信息搜集、管理和使用等方面要求;e) 要求实施各级相关标准程序和方法;f) 要求标准化计划、计划内容、工作程序和要求;g) 要求标准化培训任务、目标、方法和程序;h) 要求标准化结果奖励工作程序和要求。8.2 企业标准化工作计划和计划企业应依据生产、技术、经营和管理对标准化工作需要,有计划地开展标准化
19、活动。通常应制订以下计划、计划:a) 制订、修订企业标准体系和企业标准计划、计划;b) 采取国际标准计划、计划;c) 标准化科研计划、计划;d) 实施标准计划;e) 标准化培训计划;f) 标准文本有效性检验计划。9 企业标准化信息9.1 标准化信息范围企业应掌握标准化信息关键有以下方面:a) 企业生产、经营、科技、贸易等方面有效多种标准文本;b) 中国外相关标准化期刊、出版物、专著;c) 国家和地方相关标准化法律、法规、规章和规范性文件;d) 相关国家标准、行业标准、国际标准、国外优异标准、地域标准、技术法规中、外文本;e) 其它和本企业相关标准化信息。9.2 企业标准化信息管理基础要求企业应
20、按以下要求搜集、整理、保管和使用标准化信息:a) 建立广泛而稳定信息搜集渠道;b) 立即地了解并搜集相关标准公布、修订、更改和废止信息;c) 对搜集到信息进行整理、分类、登记、编目和借阅,立即传输到使用部门;d) 收藏标准信息应立即更替、更改,保持良好时效性;e) 建立标准电子文档信息库;f) 开通标准网络服务系统。10 企业标准制订10.1 企业标准制订范围应对以下方面制订企业标准:a) 产品标准;b) 生产、技术、经营和管理活动所需技术标准、管理标准和工作标准;c) 设计、采购、工艺、工装、半成品和服务技术标准;d) 对已经有国家标准、行业标准或地方标准,激励企业制订严于国家标准、行业标准
21、或地方标准要求企业标准,在企业内部适用。10.2 企业标准制订、修订标准制订、修订企业标准应遵守标准:a) 落实实施国家和地方相关法律、法规、规章和强制性标准;b) 充足考虑用户和市场需求,确保产品质量,保护消费者利益;c) 主动采取国际标准和国外优异标准;d) 有利于扩大对外经济合作和国际贸易;e) 有利于新技术发展和推广;f) 企业内企业标准之间、企业标准和国家标准或行业标准、地方标准之间应协调一致。10.3 制订企业标准通常程序10.3.1 调查研究、搜集资料调查研究、搜集资料通常要求:a) 标准化对象中国外(包含企业)现实状况和发展方向;b) 相关最新科技结果;c) 用户要求和期望;d
22、) 生产(服务)过程及市场反馈统计资料、技术数据;e) 国际标准、国外优异标准、技术法规及中国相关标准。10.3.2 起草标准草案对搜集到资料进行整理、分析、对比、选优,必需时应进行试验对比和验证,然后编写标准草案。10.3.3 形成标准送审稿将标准草案连同编制说明发至企业内相关部门,征求意见,对返回意见分析研究,编写出标准送审稿。10.3.4 审查标准采取会审或函审。标准审查关键:a) 标准送审稿是否符合或达成预定目标和要求;b) 和相关法律、法规、强制性标准是否一致;c) 技术内容是否符合国家方针政策和经济技术发展方向,技术指标和性能是否优异、安全、可行,各项要求是否合理、完整和协调;d)
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