小区绿化养护专项方案.doc
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1、锦绣华都公共绿化养护方案目 录一、社区公共绿化养护方案 1、园林绿化实行专业化管理 2、公司简介 3、人员配备方案 4、园林绿化组织机构及管理机制 5、园林绿化职工技术培训和考核二、绿化养护外包服务品质管理细则三、园林绿化养护管理工作月历四、园林植物常用病虫害防治办法五、物业社区三级绿化养护原则(政府原则)六、绿化养护原则(公司原则)七、绿化养护管理规程与质量记录八、社区绿化工行为规范九、社区绿化突发事件应急作业程序十、花园养护有偿服务实行办法第一章:社区公共绿化养护方案一、园林绿化实行专业化管理园林绿化涉及园林规划、园林树木栽培、花卉栽培,病虫害防治等多学科知识,是一门专业性很强学科,为不断
2、提高园林绿化管养科技含量,不断吸取新鲜管理经验,提高我司园林绿化管养水平,我司已经建立了一支强有力园林科学技术管理队伍,这支队伍由多名大中专绿化专业骨干和近年绿化工作经验绿化职工构成,我司将组建专业各级队伍对贵公司所辖社区绿地按统一原则,统一规定进行统一养护管理。二、公司简介都江堰市安龙镇玉兰园艺场有限公司成立于,重要经营园林彩叶植物种植与推广、园林工程,园林养护等,公司拥有园林专业人才50多名,当前在都江堰、温江、双流等地拥有500亩彩叶植物苗圃,同步在省内外拥有多项绿化工程项目,公司始成立绿化养护管理部并开始进入园林养护行业,当前养护项目为四川省内等地工程养护项目。公司养护人才有着农林院校
3、专业人才,同步,主管住宅项目负责人有过近年绿化经验,同步在金地集团某些社区有近年以上绿化现场养护经验,物业住宅社区养护经验相称丰富,公司成立养护管理部立志为西南地区中高档住宅项目进行绿化专业养护,美化、绿化广大业主家园。三、人员配备方案(1)、固定在编人员:依照社区绿地面积,按每万平方米设立固定在编绿化工1人(实际在编人员依照季节调节),年龄层次在25-55岁(依照实际工作能力适应放宽原则),以男工为主。(2)、暂时工:在植物生长旺盛季节,依照实际现场工作需要适度安排某些暂时工,保证工作质量需要。(3)、交叉用工:对突发或专项工作以及其他需要,对于我司就近其他社区或新城物业就近属我司外包社区人
4、员依照我公司需要,集中安排完毕。四、园林绿化组织机构及管理机制(1)、园林绿化组织机构:绿化养护部设养护部经理,统一领导养护部工作,各绿化工接受绿化养护管理部部长领导。(2)、园林绿化管理机制:绿化养护部经理对绿化工实行目的管理、优者留用、劣者裁减管理机制。1)、对园林绿化工程、物业园林绿化改造工程和突击性园林绿化工作实行集中人力统一领导完毕此项工作任务;寻常园林绿化养护管理工作实行统一定额、分片包干、责任贯彻到人、目的管理、优者留用、劣者裁减管理机制,以充分调动和发挥劳动者积极性和主观能动性。 2)、实行责、权、利统一和奖罚分明管理机制,绿化职工按公司内部规定考核原则分级,效益工资依照每人每
5、月完毕任务状况发放。(3)、园林机械使用和保养(重要指草坪机、割灌机、绿蓠机、机动喷药机等),为提高修剪质量和病虫防治效果及延长园林机械使用寿命,绿化管养部下设园林机械组负责机械使用和保养,该组负责草坪、绿蓠、地被色块植物循环修剪和高大乔木病虫害防治又负责包干人员机械使用、保养培训工作。 (4)、公司组织架构:总经理业务部经理苗圃部经理养护部经理工程部经理场长园艺工项目负责人项目负责人项目经理业务员财务内勤行政后勤副总经理 (5)、绿化养护部有关岗位职责:、绿化养护经理岗位职责 环境部经理在副总经理领导下全面负责项目内绿化养护方面各项工作,其职责如下:1、 全面负责协调绿化养护部各项工作,带领
6、部门全体员工认真贯彻执行公司各项经营管理方针、政策、批示、规定等,坚持为业主服务,努力实现公司所拟定各项工作任务和责任目的。2、 定期向公司副部经理报告寻常管理工作状况,并听取意见和规定,全力贯彻实行。3、 制定环境绿化全年工作筹划,领导养护部全体员工贯彻工作。4、 制定员工年度培训筹划,依照筹划培训员工;定期主持部门例会,分析工作得失。5、 经常进一步工作现场,检查各项工作贯彻状况,及时发现问题,解决问题。6、 实行科学化管理,依照项目特点建立和完善一套行之有效管理运作流程,掌握季节及环境工作淡、旺季特点,制定最经济、最节约操作实行筹划,不断地提高管理层次。7、 负责做好员工招聘、培训、考核
7、及思想教诲工作。8、 做好与外包单位沟通协调工作。9、 做好绿化工作各种记录、档案管理,社区绿化档案;工具、机械管理等。、现场负责人岗位职责:1、依照外包单位制定年(月)度绿化养护筹划,以及绿化养护实际状况,安排每天绿化养护工作,并指引员工予以贯彻。2、对绿化工工作质量进行每天检查,对不符合质量规定现象,规定并指引整治,并对整治质量进行跟踪,无法解决向主管报告。3、督促各绿化工工作进度。4、对绿化工寻常工作体现进行考核,并建议公司进行奖惩。5、负责员工考勤,依照不同季节向绿化养护部提出调节作息时间建议。6、规范绿化养护器械、工具、农药肥料管理,做到帐目清晰,领用报废有记录,对有毒物品严格执行专
8、人管理制度。7、定期或不定期对绿化员进行寻常行为规范和业务知识方面培训,提高员工素质和实际工作能力。8、指引员工合理、对的使用保洁器械、工具和各种药剂。9、做好绿化病虫害测报工作,并对防治状况和防治成果做好记录10、指引员工做好每年防台防汛、抗旱、防寒工作。11、每周召开一次工作例会,对上周工作中发生问题予以总结,并筹划下周工作内容。12、完毕绿化养护部交办其他任务。、绿化工岗位职责 1、严格遵守公司各项规章制度,熟悉外包工作区域内植物分布、数量和水源分布。2、服从工作安排,遵守绿化管理规定,爱护公物,认真履行职责。3、严格执行绿化养护工作技术规范、规定,按规定原则作业,4、保质保量完毕所负责
9、绿化区域和管理处安排各项工作。5、每天完毕辖区绿化寻常巡视、养护、监管任务6、保证辖区内公共设施及建筑物等完好,发现破坏环境行为应及时制止,对不听劝告者,及时向现场负责人报告。7、密切注意植物生长状况,特别是病虫害发生,一旦有发生病虫害迹象,及时向现场负责人报告以便组织防治。8、积极参加业务知识和其他方面各种培训,掌握植物生长习性、养护管理办法。9、对器械、工具定期加以保养维护,延长器具使用寿命。10、使用绿化机械应做好记录。11、完毕领导交办其他任务。五、园林绿化职工技术培训和考核1、为不断提高园林职工专业技术水平和实际操作能力,使她们逐渐接近或达到四川省园林绿化职工级别原则,以及熟知物业管
10、理绿化工有关操作规程,必要实行工作培训两不误,培训应依照干什么学什么,有筹划、有环节进行。一方面制定绿化培训大纲,涉及:基本知识、专业知识、操作技能、物业知识等,然后依照每个某些培训内容,制定培训时间和详细内容;2、考核分为理论(书面或口头)和实操两个某些,重要以实操为主。依照考核成绩与效益工资挂钩。 3、重要培训课程如下: 1)、园林绿化管养规范 2)、园林式社区原则及实行环节 3)、绿化养护检查验收办法 4)、草坪养护作业指引书 5)、乔、灌木养护作业指引书 6)、藤本植物养护作业指引书 7)、花卉养护作业指引书 8)、浇水施肥作业指引书 9)、病虫害防治作业指引书 10)、整形修剪作业指
11、引书 11)、防台风、暴风雨作业指引书 12)、园艺机械机具使用 13)、园艺肥料使用作业指引书 14)、惯用农药配制 15)、植物防寒办法 16)、专业技术订立外训第二章、绿化养护外包服务品质管理细则一、总则:1、甲方指定监控人员,负责对乙方养护质量进行监控,并依照检查状况,结合养护原则,做出评估报告。2、甲方每月3号前将上月质量评估报告给乙方现场负责人,双方确认签字,作为当月付款根据。3、乙方每月28号前,提交下月养护筹划;每月5日前提交上月养护工作总结。二、合用范畴:成都圣爱物业经营管理有限公司所辖社区。三、管理办法:1、内部管理对乙方内部监控涉及日检、周检、月检。(1)、日检:甲方监控
12、人员每日会同乙方现场负责对养护区域进行一次检查(工人出工状况、工作内容、工作质量),并记录,双方签字确认。(2)、周检:甲方将周养护工作筹划纳入品质管理检查内容,检查出问题差别点反馈到乙方签字确认,乙方并按照问题点及时进行整治。(3)、月检:甲方养护部经理且织织监控负责人员会同乙方经理或项目负责人,现场负责人,共同对养护质量每月进行一次全面检查和考核。详细检查时间和办法,不提前知会乙方,甲方依照检查记录成果,双方签字确认后各留一分。2、外部监控办法:(1)、外部监控涉及:A、客户评估:客户寻常投诉;甲方组织满意度调查;甲方依照客户评估成果作为对乙方每月养护费用考核指标之一。四、评审办法1、甲方
13、每月评审重要以日检、周检和月检记录不合格项作为评审根据。不合格涉及轻微和严重不合格,在服务合同中应拟定每日、每周和每月最高轻微不合格数。2、每月3日前监控负责人对乙方服务效果进行总结评估,填写绿化养护外包工作评估报告,交乙方确认,并抄送甲方公司养护管理部。评估报告作为与否减扣乙方养护费用重要根据。3、轻微不合格鉴定以养护原则和操作规程为根据。4、严重不合格鉴定(涉及但不但限于): A、由于养护不及时,导致社区大面积病虫害或死树状况。 B、在规定整治时间内未完毕整治项目(排除不可抗力和季节性规定工作) C、养护工发生与工作明显无关行为。 D、养护工作具随便摆放,污水随处乱倒等。 E、因工作爱护不
14、够,导致甲方管理区域内公区设施设备损坏。F、其他违规行为导致客户投诉且无法弥补成果五、考核办法: 1、甲方每月对养护质量评估评审重要以日检、周检和月检记录不合格项作为评审根据。养护区域内每日轻微不合格项不超过10个. 2、轻微不合格项一天内或一种月内超过以上限度,每超过1项,扣除乙方当月养护费1,依此类推。 3、每浮现一次严重不合格,扣除当月乙方养护费3,依此类推。 4、顾客对养护质量有效投诉(经甲方和乙方现场负责人验证属实)每浮现1次扣除乙方当月养护费5,依此类推。未在规定合理时间内解决投诉(排除不可抗力),扣除乙方当月养护费用5. 5、无论任何因素,乙方员工与甲方代表每发生1次争执,扣除乙
15、方当月费3;与甲方代表发生打架斗殴行为,乙方除及时调换该员工外,并承担所有责任,并扣除乙方当月养护费用10%,依此类推。 6、每季度合计达到1000个轻微不合格,甲方有权取消乙方养护服务资格,并不承担任何责任。 7、不合格项鉴定以养护原则及操作规程为根据进行。第三章、园林绿化养护管理工作月历一月份(小寒、大寒)1、 进行冬季修剪:除常绿树和某些不适当冬剪树木,在休眠期进行一次整形修剪。2、 检查巡视防寒设施完好限度,现破损及时修复。3、 防治病虫:剪除树上病虫枝叶集叶销毁。4、 检修机械。二月份(立春、雨水)1、 继续进行树木冬剪。2、 防治病虫害。3、 进行春季绿化准备工作。4、 完毕“春节
16、”花坛布置工作。三月份(惊蛰、春分)1、 春季植树、做到随挖、随栽、随养护。2、 进行春灌,补充土壤水分。3、 进行春施基肥。4、 防治病虫害。四月份(清明、谷雨)1、 对园林植物进行灌水、施肥。2、 修剪冬季及早春易干梢树木。3、 防治病虫害。4、 完毕“五一”节日摆花工作。五月份(立夏、小满)1、 灌水:树木抽枝长叶,需大量水分。2、 对春花植物,进行花后修剪、更新。新植树木抹芽和除蘖。3、 进行中耕除草、追肥、防治病虫害。4、 修剪绿蓠、草坪。六月份(芒种、夏至)1、 灌水、施肥2、 雨季即将来临,疏剪树冠,修剪与架空线有矛盾树枝。3、 中耕除草4、 防治病虫害。5、 做好台风来临前准备
17、工作6、 修剪绿蓠、草坪七、八月份(小暑、大暑、立秋、处暑)1、防台风暴雨、及时做好树木立支架、捆绑等工作2、中耕除草、追肥3、移栽常绿树木,最佳入伏后降过一场透雨后进行4、防治病虫害5、修剪绿蓠、草坪九月份(白露、秋分)1、继续做好防止台风暴雨紧急准备工作2、中耕除草、防治病虫害3、修剪绿蓠、草坪4、完毕“十一”节日摆花工作。十月份(寒露、霜降)1、 栽植耐寒力较强乡土树种2、 防治病虫害3、 多浇水、防植物干旱十一月份(立冬、小雪)1、 秋季植树2、 多浇水、防植物干旱3、 对不耐寒树种做好防寒工作4、 给树木深翻,施基肥十二月份(大雪、冬至)1、 冬季树木整形修剪2、 做好冬季养护(涂白
18、、施基肥、防治地下害虫等)工作3、 加强机具维修和保养4、 进行全年工作总结5、 完毕“元旦”节日摆花工作.第四章、园林植物常用病虫害防治办法园林植物常用病害如下:(1) 白粉病:普通发生在梅雨季节,发病初期,叶片上浮现白色斑点,后来逐渐布满整个叶片,叶片最后变成灰色。通过改进通风光照和排水,清晨喷洒硫磺粉等综合办法就可以防治该病。(2) 溃疡病:发病时,叶片上浮现圆形赤褐色斑点,枝条呈淡色,久病后叶落。施肥过多,枝叶徒长,容易引起此病。如发病,可喷洒0.4-0.2%硫酸亚铁溶液或波尔溶液,应注意合理施肥,加强通风透气。(3) 炭疽病:发生初期,叶上呈现水渍状绿色小点,后逐渐扩展为褐色圆形病斑
19、。防治办法为,喷射多菌灵溶液,改进通风透光状况。(4) 白绢病:此病发生时,在植株茎部基部或根部浮现白色绢丝装菌丝,叶片自下而上逐渐枯萎,甚至所有枯死,气温过高、空气过潮、土壤渍水,易得此病。应改进温湿状况、控制浇水,隔离病株,用石灰粉可防此病。(5) 猝倒病:发病时,幼苗基部开始浮现水渍状斑块,后变为黄褐色,由于病变部位收缩而突然倒苗,传染迅速。应控制水分,加强通气,焚烧病株和土壤,可撒石灰防护。园林植物产生危害昆虫最常用有:(1)蚜虫:个体很小,成群寄生于叶片及新梢上,吸其汁液,并分泌一种毒液,使叶片萎缩,落蕾落花,乃至植株死亡。可人工捕杀、或喷洒600倍乐果溶液,或用烟蒂浸水喷洒。(2)
20、蚧壳虫:有诸各种,密生在茎叶上吸取养分和汁液,使被害部位枯黄。可用橡皮擦蘸水清除或喷洒600倍乐果溶液。(3)金龟子:幼虫于土中蛀食根部,成虫则咬食叶片,影响花卉生长和美观。可用800倍敌百虫溶液喷杀。冬季应深耕土壤,冻死幼虫,清除杂草。(4)地蚕:白天潜伏土中,夜间出来,食花卉根部或幼嫩茎干,使植株枯亡。可人工捕杀或撒六六六粉于土中。(5)其她尚有菊虎、尺蠖、青虫、毛虫等害虫,防治办法与上述相似,普通使用敌百虫、乐果,稀释600-倍后使用,选取晴天傍晚喷药较好。也可以用“以虫治虫”办法防治某些害虫,如七星瓢虫均可捕食蚜虫及蚧壳虫。内容要素养护规定(植物)草坪修剪每年普修四遍以上,草面基本平整
21、。清杂草每年普除杂草五遍以上,杂草面积不不不大于6%。灌、排水及时灌溉,保证有效供水,有积水及时排除。施肥每年普施有机肥一遍。病虫害防治发现病虫害及时灭杀。树木修剪 乔、灌木修剪每年二遍以上,无二级枯枝;蓠、球超过齐平线10cm应修剪,每年不少于四遍,做到表面圆整,基本无脱节;地被、攀援植物适时修剪,每年不少于二次。中耕除草、松土每年中耕除草五次以上,土壤基本疏松。施肥按植物品种、生长状况、土壤条件恰当施肥;每年普施基肥一遍,某些花灌木增施追肥一次。病虫害防治有针对性及时灭治,重要病虫害发生低于10。扶正加固有倒伏倾向,及时扶正、加固。其他乔灌木生长良好,树冠完整;花灌木基本开花;球、篱、地被
22、生长正常,缺枝、空档不明显。花坛花境布置一年中有二次以上花卉布置。灌、排水保持有效供水,无积水。补种缺枝倒伏不超过十处。修剪、施肥保持花卉生长良好。病虫害防治及时做好病虫害防治。第五章、物业社区三级绿化养护原则(政府原则)三级原则参照:成都市住宅物业服务分等收费原则第六章、绿化养护原则(公司原则)1、 园林树木(1)、树冠完整美观,枝叶茂盛,生长健壮,季相分明,分支点适当,枝条匀称,无枯枝死杈。(2)、主侧枝分布均匀,数量适当,修剪科学合理。(3)、内膛不乱,通风透光(4)、乔、灌木修剪每年二遍以上,无枯枝、萌蘖枝,无二级分枝;(5)、花灌木及时开花成果,株形丰满,花后修剪及时合理;(6)、蓠
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