夕阳红网络服务平台项目计划.doc
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1、夕阳红网络服务平台项目计划书第一部分 摘要- 1 -1.1项目概述- 1 -1.2项目背景- 1 -1.3 功能介绍- 1 -1.4 市场分析- 2 -1.5 项目团队- 2 -1.6战略规划- 3 -1.7项目优势- 3 -1.8财务分析- 3 -第二部分 项目介绍- 5 -2.1项目概述- 5 -2.2项目背景- 5 -2.3项目优势- 6 -2.4项目价值- 7 -2.5产品介绍- 7 -2.5.1网络平台- 9 -2.5.2培训服务- 13 -2.5.3产品创新性分析- 14 -2.6项目战略规划- 15 -第三部分 组织介绍- 17 -3.1组织概述- 17 -3.2团队建设- 17
2、 -3.3沟通机制- 17 -3.4任务分配- 18 -3.5组织结构- 19 -3.6组织人员- 19 -3.7目标与文化- 20 -第四部分 市场分析- 21 -4.1市场背景分析- 21 -4.1.1市场发展趋势- 21 -4.1.2网络市场服务现状- 22 -4.1.3老年人上网现有问题- 23 -4.1.4老年培训现状- 23 -4.2市场定位- 24 -4.3目标市场范围- 24 -4.4竞争分析- 25 -4.4.1竞争对手分析- 25 -4.4.2竞争优势分析- 26 -4.5 SWOT分析- 28 -4.5.1优势分析- 29 -4.5.2劣势分析- 29 -4.5.3机会分
3、析- 30 -4.5.4威胁分析- 31 -第五部分 营销策略- 32 -5.1营销战略- 32 -5.1.1市场培育战略- 32 -5.1.2市场渗透战略- 32 -5.1.3联盟战略- 33 -5.1.4竞争对手分析战略- 33 -5.1.5人才战略- 34 -5.2营销组合策略- 34 -5.2.1产品策略.- 34 -5.2.2广告宣传策略- 35 -5.2.3渠道策略- 36 -5.2.4其它营销策略- 36 -第六部分 财务分析- 38 -6.1资金需求- 38 -6.2资金投放和资金使用项目- 38 -6.3 数据分析- 38 -6.4财务预算体系- 39 -第七部分 平台分析设
4、计- 45 -7.1 系统简介- 45 -7.2系统运行和开发环境- 45 -7.3 系统功能需求分析- 45 -7.3.1 系统总体功能需求分析- 45 -7.3.2 系统模块图- 46 -7.3.3 系统模块划分- 46 -7.3.4 系统模块功能的需求- 46 -7.4 系统的数据需求- 47 -7.4.1 系统数据需求的总体概述- 47 -7.4.2 数据流图- 48 -7.4.3 数据描述- 49 -7.4.4 系统的属性需求- 52 -7.2 系统设计- 53 -7.5 系统概要设计- 53 -7.5.1 系统处理流程- 53 -7.5.2 系统功能分配- 54 -7.5.3 出错
5、处理设计- 56 -7.6 数据库设计- 56 -7.6.1 创建数据库- 56 -7.6.2 数据库表结构- 56 -7.7 系统详细设计- 61 -7.7.1系统主页- 61 -7.7.2 登录模块- 62 -7.7.3 夕阳红热线购买流程模块- 62 -7.7.6 信息发布模块- 63 -第一部分 摘要1.1项目概述“夕阳红”是一个公益性的老年网络服务平台。本项目以“扶老上网助力老年人享受信息时代的魅力”为目标,以“关爱老人”为宗旨。立足高校,扎根社区,与社会各界广泛合作。通过引导老年人接触网络、使用网络来丰富其生活以及引导大学生积极参与公益事业引领中国老年产业与公益事业的蓬勃发展。1.
6、2项目背景现今,传媒接触是老年人打发闲暇时光的主要方式,也是其获取信息、满足精神需求的主要渠道。虽然,我国老年人接触较为频繁的媒介是电视、报纸和广播等。但在发达国家,互联网已成为越来越多老年人传媒接触的首选。在我国老年网民的人数也在不断增加。我国现在还处于老年人上网的初期。第23 次中国互联网络发展状况统计报告显示,截至2008年底,中国网民规模已经达到2.98 亿人,其中60 岁以上的网民占总网民数的1.5%,达到447万,而且网民中的高龄群体比例还在不断上升,其增长率超过了网民总体的增长速度。上网成为老年人消磨时间的新方式,网络为老年人之间的交流、沟通以及生活质量的提高提供了一个崭新的手段
7、。可以预见,未来老年网民的数量必定会急速增加。所以老年人网站、老年人上网的软硬件开发、老年人上网的教学培训将会随之有较大的发展。1.3 功能介绍项目通过“夕阳红门户”、“夕阳红社区”、“夕阳红电视”、“爱老热线”四项核心业务,以最简洁的形式为老年人提供丰富的信息服务和互动娱乐,如图1。其中,“夕阳红门户”是综合信息发布平台,旨在为老年人提供全面、翔实的资讯服务,让老年人随着时代一起前进;“夕阳红社区”通过现实社区虚拟化,用类似人人网的运作模式,让同社区的老人们相互间交流些周边的事情,并可根据我们的平台在线发起活动,排解晚年生活的孤寂感,提高晚年生活质量;“夕阳红电视”为老年推送老年人喜爱的电视
8、节目,如经典电视剧、戏剧等;“爱老热线”是为了方便外出或事物繁忙的子女关心照料家中的老人,委托我们代其关爱老人,如为老年人庆祝生日、陪伴老年人去医院看病等。图1 夕阳红网功能模块1.4 市场分析虽然老年人上网的人数在急剧增长,社会的关注度也在提高。但目前老年人上网依然面临着诸多问题:首先,针对老年人的网站数量偏少,到目前为止尚未出现在全国范围内有广泛影响的老年人网站,仅有的老年人网站质量参差不齐, 网站信息少、更新慢成为突出问题;其次,虽然有些网站和网络设备公司考虑到老年人上网的独特需求,开发了相关的页面、软件和设备,但依然不能满足老年人自由操作的需要;第三,很少有针对老年人上网进行教学培训的
9、机构,老年人上网常常需要自己摸索。本项目针对老年人1.5 项目团队考虑到前期规模较小,项目采用的是直线职能型组织结构。主要包括如下几个组成部分:会长、市场开放部、技术部、客服部、财务部等。随着市场的变化,项目将随时准备对组织结构进行优化重组,以适应发展。待网站发展到一定规模时,公司将逐步增加人事部、培训部等。同时,这也体现了本公司与时俱进的精神,使夕阳红网走上更规范的道路。夕阳红网项目组是一支优秀的团队,汇聚了各方面的优秀人才,成员各有所长。此外,项目组“尊重知识,尊重人才”,提倡全方位的沟通和协作。在此理念的指引下,组内成员互相协助完成了网站的研发、各模块设计、图片设计等。项目组还将招贤纳士
10、、细化职责,使项目组健康向上地发展,增强其活跃的生命力。1.6战略规划项目组的短期目标是在两年内基本完善网站各模块,完成在宁波各大社区的推广,将网站在宁波做大、做强,树立“夕阳红网”宁波老年人上网首选网站的形象。通过各种方式吸引越来越多的老年人通过我们的网站接触网络、使用网络。网站的长远目标是使夕阳红网成为扶助老年人便捷上网、健康上网的全国性公益网络平台,并能在全国行业内保持领先地位。1.7项目优势(1)市场的独特性:我们的目标群体是老年人。在老年人这一细分市场上,全国到目前为止尚未形成规模大、有影响力的老年网站。而在宁波本地,尚还没有专门的老年人综合服务网站,尚属市场真空地带。(3)项目的公
11、益性:本项目属于公益项目。网站的盈利用于平台的发展,为老年人提供更好的服务。另外,我们项目的公益性也有助于我们和社会各界形成广泛的合作。(2)产品的可盈利性:在我们的产品中,爱老热线提供的是收费服务。我们可以通过这个子模块赚取的利润来维持网站的维护和项目的发展。(4)组织的开放性:组织立足于高校。致力于成为一个开放性的、公益性的全国高校老年服务联盟。有别于公司,我们的组织团队不以盈利为目标,而是以关怀老人,最大限度的满足老人需求为目标,追求的是社会价值;又有别于封闭的项目团队,我们的组织是开放性的,通过源源不断补充地新鲜的血液,可以持续不断地改善我们的产品,从而保证我们的产品服务的创新性和业界
12、的领先地位。(5)发展的可持续性:我们项目的公益性、产品的可盈利性及组织的开放性可以保证我们的项目可持续发展下去。公益性组织不可持续发展是当前我国公益事业发展的最大问题。而我们项目通过三者的有机结合能够保证我们项目持续不断的发展。 1.8财务分析着眼于此项事业的公益性与老龄产业市场本身的特殊性,我们不仅要在宁波范围内逐步扩大市场,还将在长江三角洲一带大力推广,为带动整个省市以至于全国做好良好铺垫。若无较大的不可预测表达,依据目前的市场需求分析,宁波近16万的空巢老人将为我们营造45%的市场份额,预计网站五年内的会员人数达到72000位,营业收入将延伸到网站点击率、交易提成、广告费等模块的收入,
13、第五年的营业收入达到58万元,净利润达28万元。组织从第一个月就有客观的盈利,对于零起步的创业团队来说,注入了十足的信心,到第三年涨势更加明显。近期和远期观摩,该项目是一个成本低、收益高、可行性较强的优质项目,具有广阔的市场前景和良好的盈利前景,更重要的是将为社会带去福音,为老人和青年朋友营造温馨谐美的生活。第二部分 项目介绍2.1项目概述本项目颠覆了传统服务老人的模式,依托高校丰富的人力资源和志愿服务资源,通过与在甬各高校、社区形成战略联盟,实现夕阳红网的日常运营以及维护、升级,为老年人提供免费、系统的上网培训服务,实现重质量轻利益,防止了“一锤子交易”现象。项目以“扶老上网助力老年人享受信
14、息时代的魅力”为目标,以“关爱老人”为宗旨。立足高校,扎根社区,与社会各界广泛合作。通过引导老年人接触网络、使用网络来丰富其生活以及引导大学生积极参与公益事业引领中国老年产业与公益事业的蓬勃发展。项目的创新性是采用网络教程与高校志愿者学生一对一教授相结合两线立体化的模式扶老上网。我们不向老年人收取任何费用,旨在推进老年人网络使用发展的进程,让老人畅享信息时代高新技术带来的便利,体味网络的无穷魅力,通过网络这个平台实现扩展交际、更多地参与活动等,从而丰富生活,更好地达到“老有所乐”的生活状态。同时通过网站,努力解决“空巢老人”、老年人生活单调精神空虚、子女照顾老人心有余力不足等各方面问题,从而促
15、进社会和谐,帮助解决中国老龄化带来的问题的同时,在社会上引起一股爱老热潮,呼吁全民关注并参与老年人公益事业。2.2项目背景(1)老年人上网人数急剧增长据中国老龄办公布2009年度中国老龄事业统计公报显示,2009年,全国60岁以上老年人口达到1.6714亿,占总人口的12.5。与上年度相比,老年人口净增725万,增长了0.5个百分点。但我国现在还处于老年人上网的初期。中国互联网络信息中心CNNIC第27次互联网报告显示:截止2010年12月,中国网民总数达4.57亿,全国50岁以上网民达2650余万人。而且网民中的高龄群体比例还在不断上升,其增长率超过了网民总体的增长速度。上网成为老年人消磨时
16、间的新方式,网络为老年人之间的交流、沟通以及生活质量的提高提供了一个崭新的平台,未来老年网民的数量必定会急速增加。所以老年人网站以及老年人上网的教学培训等产业将会有较大的发展。(2)社会关注度不断提高中国老年学会的一次调查显示:70%的老年人想上网。北京大学人口学教授蒋耒文表示:没有老年人参与的网络世界是一个有缺陷的世界。老年网民这个特殊的群体也引起了社会的重视。上海市从2003年启动“扶老上网”工程;山东烟台2009年进行“中老年无障碍上网”免费培训;中国老年报和IBM召开“老年人网络信息无障碍权益保障座谈会”呼吁政府要在宏观上指导并倡导。(3)老年人上网仍然面临诸多问题虽然老年人上网的人数
17、在急剧增长,社会的关注度也在提高。但目前老年人上网依然面临着诸多问题:首先,针对老年人的网站数量偏少,到目前为止尚未出现在全国范围内有广泛影响的老年人网站,仅有的老年人网站质量参差不齐, 网站信息少、更新慢成为突出问题;其次,虽然有些网站和网络设备公司考虑到老年人上网的独特需求,开发了相关的页面、软件和设备,但依然不能满足老年人自由操作的需要;第三,很少有针对老年人上网进行教学培训的机构,老年人上网常常需要自己摸索。2.3项目优势(1)地域优势:我们的目标群体是老年人。在老年人这一细分市场上,全国到目前为止尚未形成规模大、有影响力的老年网站。而在宁波本地,尚还没有专门的老年人综合服务网站,尚属
18、市场真空地带。(2)产品优势:为老年人提供一个符合大多数老年人的上网需求的平台,同时创新性地提出一套免费上网培训方案,实现更有效地推进老年人使用网络的发展进程,从而丰富了老年人的生活,更好地达到了老有所乐的生活状态。(3)理念优势:夕阳红网作为公益性质的项目,项目结合现代化信息化技术,以互联网作为重要的操作平台之一,引入高校人力资源,通过网络与生活中的传播,倡导智慧公益、社会公益、快乐公益,真诚为老年人提供专业、贴心的服务。同时通过专业的策划推广创新的公益理念,以新颖的方式激励大众的互助精神和创新精神,使大众在参与公益时获得极大的自主权和乐趣,提高用户对品牌的认知度和信任度,建立美誉度。让更多
19、的人关怀老人,让商家注重老年人市场,推进整个老年人市场的蓬勃发展,达到我们“老有所乐”、“老有所为”、“老有所医”、“老有所学”的最终目的。(4)组织优势:立足于高校,致力于成为一个开放性的、公益性的全国高校老年服务联盟。有别于公司,我们的组织团队不以盈利为目标,而是以关怀老人,最大限度的满足老人需求为目标,追求的是社会价值;又有别于封闭的项目团队,我们的组织是开放性的,通过源源不断补充地新鲜的血液,可以持续不断地改善我们的产品,从而保证我们的产品服务的创新性和业界的领先地位。(5)发展的可持续性:我们项目的公益性、产品的可盈利性及组织的开放性可以保证我们的项目可持续发展下去。公益性组织不可持
20、续发展是当前我国公益事业发展的最大问题。而我们项目通过三者的有机结合能够保证我们项目持续不断的发展。 2.4项目价值在中国老龄化程高,互联网快速普及,中国经济飞速发展成为全球第二经济大国的大环境下,项目开创夕阳红网一个公益性的老年网络服务平台,具有非常明显的价值意义。具体方面如下:(1)产品服务满足了老年人对便捷上网日益渴求的需要。扶老上网,让老年人通过网络这个平台拓展交际、增广社会接触面,通过夕阳红网服务的应用丰富了生活、排解了孤寂感,提高了晚年生活质量,具有良好的社会意义。另外,爱老热线的推出也有助于外出或事务繁忙的子女、晚辈通过平台关爱老人,促进了家庭的和谐与稳定。(2)项目传承并发扬了
21、人文精神。以公益化的形式来运作项目反映了当代大学生不仅仅是关注自身的发展与成长,也有注意自己身为儿女承担的反哺之情和一个公民的社会责任。能够引导更多的大学生关注、参与到公益事业中。大力宣传关怀老人、关注公益,呼吁全民关注并参与老年人公益事业。(3)探索出一条可实践、可持续发展的大学生公益之路。目前我国高校的公益事业大多依赖于青年志愿者协会,而青协的公益活动是机动性的、非专业化的、无发展规划的。另外,其他一些大学生公益组织也受限于资金来源,无法将自己的业务活动做专、做精、做深,从而制约了组织的可持续发展。我们项目致力于组织高校志愿者为老年人服务扶老上网,形成人力资源的一个良性循环,破除形式主义公
22、益,将扶老上网工程长期切实地发展下去,创造一条可实践、可持续发展的大学生公益之路,力求在大学生公益服务上取得一个新的突破。(4)培育精英大学生人才。大学生是激情飞扬、活力四射的群体,勇于拼搏敢于创新,理论知识充实,但缺少实践。我们项目由现今团队开创,由大学生操作运营,可为有能力的大学生提供一个广阔的平台各施所长,不断提升、完善项目的同时,项目运营组最大程度地锻炼自己,将创意付诸于实践。项目与运营人员共同成长,超越自我,促进他们对社会的了解,提高自身对经济和社会发展现状的认识,实现理论知识和实践经验的完美结合。2.5产品介绍在对市场的充分调研后发现:单一的老年人平台,单一的培训都有其不足之处的情
23、况下,我们具有针对性地设计出一套完整的服务方案。其中主要包括两个方面。(1)网络平台的建设图21网站基本流程图“夕阳红网”以老人为客户群,有针对性地丰富他们的空闲时间,帮助老年人建立交流平台,提升个人空闲生活的质量,是一家以老年人为目标客户群的网站。网站由团队的网络研发中心独立研发,网站的技术性开发工作以简单、方便的设计完成,而网站的美工工作以简明为主。区别于其他的网站,满足老年人自由操作之需的同时,网站的后台技术还整合社区资源,达到用户与社区完美结合。网站主要通过“夕阳红门户”、“夕阳红社区”、“夕阳红热线”“生活导航”的四方面来丰富老人的生活,依次实现的功能是综合信息发布、现实社区虚拟化、
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