流程手册新服务商开发流程模板.doc
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1、新服务商开发 1. 范围本步骤关键适适用于苏州供电企业配电运行部配网计划主管依据从多种路径取得新服务商资料,经过跨部门评审小组调研、考察、评审和试用,确定候补服务商名单,为更新服务商许用名单作准备过程。2. 控制目标q 经过新服务商加入,激发服务商竞争意识,提升产品和服务质量q 组织跨部门小组对新服务商进行综合评审,更客观、全方面评定服务商资质3. 关键包含部门q 配网计划主管q 供电企业相关部门q 服务商4. 关键前提和假设q 服务商评定、开发等工作中适用评审标准,全部应依据服务商许用管理措施中要求相关措施制订5. 关键控制点q 依据初步取得新服务商信息,组织财务、工程、运行、营销等部门组成
2、评审小组开展初步评审,审核服务商资信、业绩、产品技术等基础信息q 对于经过初步筛选服务商,评审小组依据需要进行现场考察或要求送样,并依据考察结果进行第二次评审q 对于经过第二次评审服务商,考虑是否需要设置试用期,并对试用服务商进行标识6. 步骤说明步骤说明责任人输出1.各部门提供新服务商信息及资料1.1 配网计划主管、工程管理经理、配电运行等部门提供所取得新服务商信息和资料,交配网计划主管配网计划主管、工程管理经理、配电运行等部门对应专职所推荐新服务商信息和资料2.依据供给市场信息搜集结果,发觉潜在服务商信息2.1配网计划主管依据供给市场信息搜集结果,发觉潜在服务商信息配网计划主管所发觉潜在新
3、服务商信息和资料3.服务商提出准入申请,并提供相关资料3.1 服务商提出准入申请,并提供产品介绍、营业执照等具体资料服务商服务商准入申请及相关资料4.组织跨部门小组对潜在服务商进行初步评审4.1 依据初步取得新服务商信息,组织财务、工程、运行、营销等部门组成评审小组开展初步评审,审核服务商资信、业绩、产品技术等基础信息,依据服务商许用管理措施中相关新服务商入围要求进行评审4.2 依据评审结果,假如经过首次评审,则接步骤54.3 依据评审结果,假如未经过除此评审,则接步骤8配网计划主管新服务商评审表5.对经过初审服务商作深入考察5.1 对于经过初步筛选服务商,评审小组依据需要进行现场考察或要求送
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