燃气发展有限公司综合管理体系之行政文化概述样本.doc

呼和浩特中燃城市燃气发展

综合管理体系之行政文化

目录
一、序言
二、使命
三、目标
四、职能
五、行政部各岗位职责
（一）行政部
1. 行政部主任职责
2．行政部主任助理职责
3. 行政部副主任职责
（二）下设机构
1. 企业文化工作室
企业文化工作室职责
2. 行政秘书处
行政秘书处职责
行政秘书处各岗位职责
3. 车辆管理中心
车辆管理中心职责
车辆管理中心班组设置及职能说明
车辆管理中心各操作岗位职责
4. 档案室
档案室职责
档案室各岗位职责
5. 96707信息平台
96707信息平台职责
96707信息平台各岗位职责
六、行政部各项管理制度和考评
（一）企业文化
（二）行政管理
会议
公文
复命
印鉴
（三）车辆管理
（四）档案管理
（五）信息平台
（六）其它行政管理制度
保密

一 序言

二 使命

三 目标

四 职能
一、基础职能：
在分管经理直接领导下，推行行政事务管理职能，完成企业文化建设、车辆管理、宣传等工作。
二、关键职责：
1、负责企业各项行政管理事务综合协调和督促检验。
2、负责董事会及企业会议筹备，负责会议统计和会议决议、纪要等书面文件整理，并妥善保管会议文件、统计。
3、负责对总经理指令、行政会议决议、决定实施情况进行督办、检验，发觉问题立即协调处理并向总经理汇报。
4、负责了解、掌握各职能部门全方面工作情况，搜集相关资料和数据，备总经理调阅。
5、负责组织起草企业年度工作计划、工作总结。
6、负责企业文化建设策划、组织、实施。
7、负责文件打印、收发、归档工作和印鉴管理。
8、负责企业档案管理工作。
9、负责96707服务平台管理工作。
10、做好企业对内、对外宣传工作。
11、负责提供企业生产、公务用车。
12、负责企业全部车辆维修、保养、保险、年检等工作。
13、负责企业机关食堂管理工作。
14、负责企业非生产设施、设备管理工作。
15、负责对各部全部未包含事务进行管理。

五、行政部各岗位职责
（一）行政部
1行政部主任职责
1.1在总经理领导下，认真行使行政部主任职权，完成对行政部及下属机构管理工作。
1.2 负责制订、完善行政部各类工作计划、制度和考评措施，并组织学习和实施，并对实施结果进行评定。。
1.3负责完成对行政部内中、基层管理干部考评和激励。
1.4负责有计划开展各类业务培训，并对培训结果实施考评和评定。
1.5负责将企业各项政策、指令等向行政部内传达。
1.6负责企业档案工作管理。
1.7负责企业日常接待及后勤事务管理。
1.8负责企业行政监督、检验。
1.9完成领导交办其它工作。
2.行政部副主任职责
3.行政部主任助理职责
2.1 落实实施中国燃气综合管理体系程序文件。
2.2负责总结综合管理体系实施切实性，并不停提出修正意见。
2.3负责组织建设良好企业文化。
2.4负责企业各类档案建立和管理。
2.5按人力资源管理体系要求对企业职员进行考评管理。
2.6负责本部门和其它部门沟通协调。
2.7 负责企业日常接待及后勤事务。
2.8对企业劳动纪律、办公环境进行行政监督、检验。
2.9组织职员对企业现实状况及企业发展提出新见解。
2.10组织对本部门人员和新入司人员进行各项相关培训工作。
2.11 负责企业对外协调工作。
（二）下设机构
4.企业文化工作室主任
5.行政秘书处主任
6.车辆管理中心主任
7.档案室主任
8.信息平台主任
9.文字秘书
10.企划秘书
行政秘书
11.外勤文员
12.内勤文员
13.车辆调度
14.材料员
15.汽车维修工
16.特种车司机
17.压缩天然气槽车司机
18.随车安全员
19.大车司机
20.小车司机
21.统计核实员
22.档案管理员
23.平台坐席员
24.勤务员
25.夜值

3、企划秘书（标准上1人，视企业规模大小和具体编制可增设前台文员1人）
3.1负责企业企业文化宣传、中燃文化建设, 策划职员活动等工作。
3.2负责企业新闻报道，征集投稿、编辑。
3.3参与编写企业年度广告宣传方案和实施。
3.4负责内部表格发放和公文处理，负责文件资料管理。
3.5负责外来文件及传真发送等文书收发处理。
3.6负责企业会议统计和传送。
3.7负责企业固定资产和办公用具登记、分发和维修。
3.8负责处理企业多种法律诉讼及多种突发事件。
3.9 负责企业档案建立和管理。

4 、外勤文员（标准上1人，视企业规模大小和具体编制可设2人）
4.1负责企业各项证件办理工作，负责企业营业执照年审、变更、等外勤工作事宜。
4.2负责企业固定资产和办公用具采购。
4.3负责企业接待工作及酒店客房预订。
4.4负责企业安全工作。
4.5负责食堂管理、招待所管理和职员宿舍管理工作。
4.6负责领导交办日常事务和临时性工作。

5、司机若干（视企业规模大小和具体编制可设队长1人）
5.1负责企业公务车管理。
5.2负责企业全部车辆维护维修。
5.3负责企业公务车安全及处理。
5.4负责领导交办日常事务和临时性工作。

六 行政部各项管理要求和考评
（一）企业文化篇
文化建设部分

中燃文化纲领

1 中燃基础理念
1.1 为社会提供最优服务
1.2 为企业获取最高效益
1.3 为股东实现最大回报
1.4 为职员搭建最广舞台

2 中燃经营理念：励精图治 将有大为
2.1 励： 有放矢 正道直行 人才为本
2.2 精： 勤恳敬业 真诚以待 优质服务
2.3 图： 大胆设想 审时度势 目标明确
2.4 治： 机制透明 制度有序 灵活管理

3 中燃管理理念
3.1 人才管理： 以人为本、尊重人才、珍惜人才
3.2 情感管理： 以情交之、以情动之、以情处之
3.3 民主管理： 高度民主、规范民主、专业民主
3.4 文化管理： 求实文化、个性文化、平等文化
3.5 自主管理: “我替企业管好了自己”
3.6 制度管理： 制度科学、制度完整、制度正确
4 中燃精神
4.1 诚信：对己言诚心 对人言信誉 对事言严谨
4.2 创新：开拓新视野 创建新思维 利用新方法
4.3 合作：上下有沟通 左右有交流 内外有配合

5 中燃四个有利于
5.1利国
5.2利民
5.3利企业
5.4利己

6 中燃四个意识
6.1服务意识
6.2成本意识
6.3市场意识
6.4安全意识

7 中燃三关
7.1 质量关
7.2 效率关
7.3 安全关
8 中燃口号
8.1 气聚人和 发明卓越 乐于奉献造福社会

9 中燃观念
9.1发挥最大有效能力，将人生追求和企业发展目标紧紧相连。

10 中燃人十则

企业内部简报编辑工作管理要求
企业制服管理要求

2 制服制作要求
3 制服发放要求
4 制服保管要求
5 制服着装要求
6 制服回收要求

企业CIS企业形象设计标准使用管理要求
（二）行政管理篇

企业行政公文处理要求（王欣）
1总则
为使各项目企业公文处理工作规范化、制度化、科学化，提升公文处理工作效率和质量，依据国家相关要求，结合各项目企业实际情况，特制订本要求。
公文（亦称：文件）是企业对外联络、对内实施管理关键工具，是传达落实上级部门和企业方针、政策，公布规章制度，指导、布署、商洽工作，汇报情况，请示、回复问题关键路径，是企业进行正常工作和活动必需手段。
公文处理指公文办理、管理、整理（立卷）、归档等一系列相互关联、衔接有序工作。
企业各部门责任人及领导应该高度重视公文处理工作，严格要求、督导各部门遵守本措施进行公文处理工作。
深圳总部行政文化部是公文处理管理机构，对各项目企业公文处理工作进行指导、监督。
总部和企业各部门应该配置专职或兼职人员负责公文处理工作。
公文处理应该坚持实事求是、精简、高效标准，做到立即、正确、安全。
2 公文种类
2.1 企业常见公文种类有：
2.1.1 汇报。适适用于向领导或总部汇报工作，反应情况，提出意见或提议，回复总部问询或报送文件、材料。
2.1.2 请示。适适用于向领导或总部请求指示、同意事项。
决定。适适用于对关键事项或重大行动做出安排。
2.1.4 决议。适适用于经会议讨论经过并要求落实实施事项。
通知。适适用于对下级发出指示、要求，公布企业各方面管理要求、规章、措施，任免干部，转发上级或不相隶属单位公文，批转下级公文，需要下级单位周知或实施事项。
通报。适适用于表彰优异，批评错误，传达关键精神或情况。
批复。适适用于回复下级请示事项。
函。适适用于不相隶属单位之间相互商洽工作，问询和回复问题，向相关主管部门请示同意等。
会议纪要。适适用于统计、传达会议议定事项和关键精神。
3 公文格式
3.1 公文格式通常由秘密等级、紧急程度、发文单位、发文字号、签发人、标题、主送单位、正文、附件说明、成文日期、印章、附注、附件、专题词、抄送单位等部分组成。
包含企业秘密公文应该标明密级，分为“绝密”、“机密”、“秘密”、“内部”。
公文紧急程度分为“特急”（即时办理）、“急”（限期1天办理）、“常规”（通常限期7天内办理）。
发文单位应该写全称或规范化简称。
发文字号，包含发文单位代字、年份、序号。联合行文，只标明主办单位发文字号。
签发人为企业总经理或副总经理。
公文标题应该正确简明地概括公文关键内容和文种。
公文如有附件，应在正文以后，发文单位之前注明附件次序和名称。
成文日期以责任人签发日期为准。
除对外发文必需加盖公章以外，集团内部行文只要各相关领导签发即可。
3.1.10附注为正文需要说明其它事项，应该加括号标注。
3.1.11公文应该标注专题词。
3.1.12报为公文关键接收领导；发为公文关键受理人或部门；抄指除关键受理单位外需要实施或知晓公文其它单位或领导，应该使用全称或规范化简称。
3.1.13文字从左至右横写、横排。
公文办理
公文办理分为收文和发文。收文办理步骤包含登记、分送、批办、承接、催办、归档等程序；发文办理步骤包含拟稿、审核、签发、编号、盖章、分发、归档等程序。
收文
4.2.1 登记：企业收文由综合管理部人员进行统一接收、登记；发给企业各部门文件由各部门文书进行登记。登记时应将公文标题、密级、发文字号、发文机关、成文日期、主送机关、份数、收文日期等项填写清楚。
4.2.2 分送：
4.2.2.1 通常业务性文件，登记后在文件首页附上《文件批阅单》，填写相关内容后，呈交各部门领导进行处理。
参阅性文件，直接组织各部门人员进行传阅。
4.2.3 批办：各部门领导依据呈报公文内容进行分析、决议，在《文件批阅单》上批注处理意见。
4.2.4 承接：承接部门收到交办公文后应该立即办理、不得延误、推诿。承接单位责任人或承接人员阅办后，应在《文件批阅单》上注明办理意见、结果和时间。对不属于本单位职权范围或不宜由本单位办理应该快速退回交办文件处理部门并说明理由。
催办：送领导指示或交相关部门办理公文，由经办人负责跟踪催办。
归档：办文完成后，经办人应立即按领导指示和文件要求反馈公文处理结果。最终，将已处理完成公文归档保留。
发文
4.3.1 拟稿：发文单位依据领导要求或工作需要确定公文初稿。草拟公文要求做到：
4.3.1.1 符合国家法律、法规及企业相关要求。
4.3.1.2 情况确实、见解明确、表述正确、结构严谨、条理清楚，篇幅努力争取简短。
4.3.1.3 公文文种应该依据行文目标，发文单位职权和和主送单位行文关确定。
4.3.1.4 结构层次序数，第一层为“一、”，第二层为“（一）”，第三层为“1．”，第四层为“（1）”。
4.3.1.5 应该使用国家法定计量单位。
4.3.1.6 用词用字正确、规范。
4.3.2 审核
4.3.2.1拟搞完成后，由各发文单位责任人进行初审。核稿内容关键包含：文稿是否符合国家政策、法规和企业相关规章制度；文稿提出要求、方法、意见是否符合实际且具体可行。
发文单位在发文首页附上《发文审批单》，填写相关项目后，交综合管理部进行复审。关键审核文件内容是否维护企业正当权益；文字是否妥当，行文方法是否规范，符合要求等等。经审核如符合要求，综合管理部责任人在《发文审批单》上签字确定。
4.3.3 编号：全部企业对内、对外发文由综合管理部统一编排发文字号。以企业名义发文字号格式为“╳╳中燃通字[200╳] ╳╳号”；对外函件格式为“╳╳中燃函字[200╳] ╳╳号”；以企业部门名义发文字号格式为“╳╳中燃（部门简称代字）字[200╳] ╳╳号”。财务部简称代字为“财”，企业管理部简称代字为“企”，工程部简称代字为“工”，生产运行部简称代字为“生”，人力资源部简称代字为“人”，综合管理部简称代字为“综”。
4.3.4 签发：根据“谁分管，谁签发”标准，在分管工作范围内由分管副总经理负责签发；关键、包含全方面性公文必需由总经理签发。
4.3.5 盖章。企业对外发文需要加盖公章，需在印章保管部门申请盖章后，方可发出。
4.3.6 分发：综合管理部依据发文范围将文件分送到各相关单位，并进行登记。
4.3.7 归档：企业全部对内、对外发文在发出以后，文件原件由综合部档案管理员归档，以备查用。
因包含企业机密或工作需要，由企业各单位自行处理文件，不适适用于本
章公文办理要求。
企业工作督办管理制度 （王欣）
1.提升工作效率，确保企业实施各项决议和制度实施力度，推进各项工作顺利开展，特制订本制度。
2.行政文化部/综合管理部门是企业督查督办部门，设专职或兼职人员明确负责，各部门安排一名人员负责协调、帮助督办。
3.督查督办内容
企业董事会会议定需督查督办落实；企业管理层会议定需督查督办落实；企业办公例会会议定需督查督办落实；各部门来文需督查督办落实；信访件需督查督办落实；有时限要求工作、总结、汇报和其它需督查督办落实。
4.督查督办职责
4.1 对受理、办理工作情况进行监督、检验；
4.2 对将到时限还未办结工作进行预告、督促；
4.3 对超出时限还未办结业务进行催办；
4.4 对领导批办业务及其它关键业务实施跟踪督办；
4.5 协调、处理督办中相关事项。
5 督查督办程序
5.1分解立项。依据企业工作要求，由行政文化部/综合管理部门及其它部门督办人员确定督查工作关键点，对需要督查事项进行分解立项，填写《督办表》。内容包含：督查事由、责任领导、办理要求、主办人或承接部门责任人、协办人、完成时间及进度等。经主管领导或关键领导审批后交承接项目企业或部门，承接项目企业或部门应在要求时限内完成所承接工作，部门督办人员把天天待处理或已于当日督办处理问题情况及意见进行汇总，于次日报行政文化部/综合管理部 。 
5.2督查实施。对企业重大决议和重大工作布署落实落实情况，采取不一样方法督促检验。对影响企业重大事项，集中力量督查；对整年性工作，分阶段督查；对紧急事项，立即督查。利用督查通知书、电话电邮问询、实地督查、和相关部门联合督查等多个形式，推进企业工作组织实施。
5.3组织协调。重视做好督查事项分层次协调工作，通常性具体事项，由行政文化部/综合管理部组织协调，各部门督办人员督促跟进；包含多个部门关键交叉事项和包含全局性重大问题，由行政文化部/综合管理部提出预案，由各部门组织协调。  
5.4汇报反馈。对重大督查事项，应在办结后一周内，写出书面汇报，呈送相关领导，反馈办理情况。  
5.5立卷归档。对督促检验中形成多种资料，做到立即立卷归档，以备查询。
6    督办标准
根据职责职能和管理权限明确事项承接部门，承接部门应立即办理，做到立即、正确、无误。
 7   承接部门如在要求时限内不能完成或因特殊情况完不成承接事项，应在要求时限内向主管领导和部门督办人员汇报，由主管领导同意后可延期办理或交回行政文化部/综合管理部停止办理。
8    若因人为原因造成延误或失误，造成不良后果或影响，追究直接责任人和责任人相关责任并通报批评。

企业秘书处管理要求（王欣）
1 为规范企业领导（以下简称“领导”）人员秘书行为，促进秘书处稳定和发展特制订本要求。
总部行政文化部/综合管理部
2 秘书处组织架构

秘 书 处

副总裁秘书
副总裁秘书
实施总裁秘书
副总裁秘书
副总裁秘书
总裁秘书

3 秘书任职条件
3.1 秘书处秘书任职者，应含有大学专科(含专科)以上毕业文凭，从事大型企业相关工作三年以上，经行政文化部专业培训并考评合格者方可任职。
3.2 秘书应熟悉企业经营情况和行业知识，掌握推行其职责所应含有专业知识，含有良好个人品质和职业道德，含有较强公关能力和处事能力。
3.3 秘书标准上由专职人员担任。
4 职权范围
秘书依据法律、法规，企业章程相关要求，推行下列职权：
4.1 文字秘书工作职责
4.1.1为领导草拟文件，按领导意图拟写讲话稿、对外信件、函件等。
4.1.2 会议纪要撰写，包含公开性会议、商务洽谈、中层干部项目审定会议、由领导主持关键会议。
4.1.3相关文件把关，对关键文件、对外发送文件进行审核并纠正错字、别字、错句等及违反法律和法规、违反企业章程、违反领导意图见解。
4.1.4企业大事记、重大事项记载。
4.1.5会议文件草拟。
4.1.6政策研究工作，围绕领导所需政策、理论进行研究，为领导提供政策参谋。
4.1.7调研工作，对材料进行调查核实和数据确定，得出结论。
4.1.8文件编制，对以企业正式文件出现文件进行编号。 
4.2 机要秘书工作职责：
4.2.1领导办公室整理。各秘书应立即、定时整理领导办公室，将文件归类摆放。文件根据部门类别放置不一样文件夹中，再放入办公桌上文件架上，文件架标注为：未指示、加急、已指示，便于文件立即处理。
4.2.2需紧急处理文件，秘书应在文件右上方标注“紧急”红色字样，将文件放置在专用文件袋中，表明该份文件为“加急”文件，便于领导立即指示。
4.2.3各秘书收文应立即做好收文登记，认真填写《收发文记录表》，并将所收文件及附件进行分类整理、归档保留或依据指示销毁文件。
4.2.4秘书有责任提醒领导对送来文件要立即阅批。“紧急”文件在收到后12小时内必需跟踪到位；通常会签文件，在二十四小时内跟踪到位，并将领导意见回复来文单位或个人。
4.2.5在文件呈签过程中，如遇领导出差或请假不在企业，应依据文件紧急情况采取电话和传真通知等措施，或请示领导是否委托其它责任人进行处理。
4.2.6各秘书对已指示文件应立即从领导办公室取出，仔细阅读文件批语，对领导指示应如实、正确、快速转达、催办，并有责任将事件处理进程立即向领导汇报。
4.2.7对于领导文件应严格做好保密工作，各秘书将整理好文件定时交往行政文化部档案室统一存档保留（每三个月一次）。未经各老总签字许可，不得自私留存文件或将文件借阅她人。不得向她人传输秘密文件内容，更不准私自翻印、复印、摘录和外传。因工作需要翻印、复制时，应填写申请经领导本人同意后办理。复制件应根据文件、资料密级要求管理。不得在公开发表文章中引用秘密文件。
4.2.8如应领导要求需销毁文件，应如实统计文件编号或内容、销毁数等经分管领导签字认可后， 请行政文化部档案管理人员监督销毁。
4.3 行政秘书工作职责
4.3.1 做好领导日程安排和先知工作。
4.3.2 做好承上启下，上传下达工作。
4.3.3 做好部门之间内部协调工作。
4.3.4 督办工作，包含督促领导、职员按时按量完成要求工作。
4.3.5 接待工作，热情接待领导来访客人。
4.3.6 通讯工作管理，包含内部电话、对外电话、传呼、来函、来件处理。
4.3.7 文件缮印，对外相关邮件发送。
5 文件收发步骤
5.1 秘书收文后，首先对文件进行编号。编号标准是：
5.1.1部门文件编号：以部门名称前两个字汉语拼音第一个字母为第一序号－年份－月份－0001 比如：行政文化部一月份第一个文件编号为：XZ－－01-0001
集团总部部门名称简称以下：
企业管理部：QY 投资发展部：TF 工程管理部：GC 生产运行部：SC 财务部：CW 资金部：ZJ 投资者关系部：TG 国际业务部：GJ 人力资源部：RL 行政文化部：XZ 贸易部：MY
项目企业部门文件编号根据集团总部标准制订。
5.1.2 企业高层领导文件编号：以高层领导姓氏汉语拼音为第一序号一序号－年份－月份－0001 比如：刘明辉总裁在一月份第一个文件编号为：LIU－－01-0001
项目企业领导文件编号根据集团总部标准制订。
5.2 编号完成后，填写《收发文记录表》后报主管高层领导。
5.3 领导指示文件后如需其它部门传阅或会签意见时，由秘书在《收发文记录表》做好对应登记和传输工作 。
5.4 文件跟踪。“紧急”文件在收到后12小时内必需跟踪到位；通常会签文件，在二十四小时内跟踪到位；传阅文件在72小时跟踪到位。
5.5 文件批复完后应立即回复来文单位或个人。“紧急”文件在收到后12小时内回复；通常会签文件，在二十四小时内回复。
具体步骤图以下：
秘书收文

按要求将文件编号

领导文件编号
通常文件编号

填写《收发文记录表》

领导指示文件

指示无意见
指示需其它部门阅

传输文件
返还来文人/部门

督促意见回复

企业职员保密要求
1 总则
1.1 为保守企业秘密，维护企业权益，特制订本制度。
1.2 企业秘密是关系企业权利和利益，依据特定程序确定，在一定时间内只限一定范围人员知悉事项。
1.3 企业各部门和各下属项目企业和职员全部有保守企业秘密义务，职员务必保管好你持有企业涉密文件。

2 保密范围和密级确定
企业秘密包含下列事项：
2.1企业重大决议中秘密事项。
2.2 企业还未付诸实施经营战略、经营方向、经营计划、经营项目及经营决议。
2.3 企业内部掌握协议、协议、意向书及可行性汇报、关键会议统计。
2.4 企业财务预决算汇报及各类财务报表、统计报表。
2.5 企业所掌握还未进入市场或还未公开各类信息。
2.6 企业职员人事档案、工资性、劳务性收入及资料。
2.7 其它经企业确定应该保密事项。
2.8 通常性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。
2.2．1 企业秘密密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级。
2.2．2绝密是最关键企业秘密，泄露会使企业权利和利益遭受尤其严重损害；
2.2．3 机密是关键企业秘密，泄露会使企业权利和利益遭受到严重损害；
2.2．4秘密是通常企业秘密，泄露会使企业权利和利益遭受损害。
2.2．5 企业秘级确实定：
2.2．6企业经营发展中，直接影响企业权益关键决议文件资料为绝密级；
2.2．7企业计划、财务报表、统计资料、关键会议统计、企业经营情况为机密级；
2.2．8 企业人事档案、协议、协议、职职员资性收入、还未公开各类信息为秘密级；
2.2．9属于企业秘密文件、资料，应该标明密级，并确定保密期限。保密期限届满，自行解密。

3 保密方法
3.1 属于企业秘密文件、资料和其它物品制作、收发、传输、使用、复制、摘抄、保留、销毁,由行政文化部/综合管理部实施。
3.2 对于密级文件、资料和其它物品，必需采取以下保密方法：
3.2.1 非经总（裁）经理或主管副总（裁）经理同意，不得复制和摘抄；
3.2.2 收发、传输和外出携带，由指定人员担任，并采取必需安全方法；
3.2.3 在设备完善保险装置中保留；
3.3 在对外交往和合作中需要提供企业秘密事项，应该事先经
总（裁）经理同意。
3.4 含有属于企业秘密内容会议和其它活动，主办部门应采取下列保密方法：
3.4.1 选择含有保密条件会议场所；
3.4.2 依据工作需要，限定参与会议人员范围，对参与包含密级事项会议人员给予指定；
3.4.3 依据保密要求使用会议设备和管理会议文件；
3.4.4 确定会议内容是否传达及传达范围。
3.5 不准在私人交往和通信中泄露企业秘密，不准在公共场所谈论企业秘密，不准经过其它方法传输企业秘密。
3.6 企业工作人员发觉企业秘密已经泄露或可能泄露时，应该立即采取补救方法并立即汇报总（裁）经理办公室；总（裁）经理接到汇报后，应立即处理。

4 责任和处罚
4.1 本制度要求泄密是指下列行为之一：
4.1.1 使企业秘密被不应知悉者知悉；
4.1.2 使企业秘密超出所限接触范围，且不能证实未被不应知悉者知悉。
4.2 出现下列情况之一者，给警告：
4.2.1 泄露企业秘密，还未造成严重后果或经济损失；
4.2.2 已泄露企业秘密但采取补救方法。
4.3 出现下列情况之一，给予解聘并酌情赔偿经济损失：
4.3.1 有意或过失泄露企业秘密，造成严重后果或重大经济损失；
4.3.2 违反本保密制度，为她人窃取、刺探、收买或违章提供企业秘密；
4.3.3利用职权强制她人违反保密要求。
企业印章管理要求（王欣）
1 企业印章包含公章、协议章、财务专用章、法人章、分企业公章等。

2 印章保管
2.1 企业各类印章必需有专员保管。公章、协议章、分企业公章由综合管理部指定专员保管；财务专用章由财务总监或财务经理负责保管；法人章由法人授权保管；
2.2 印章保管须有统计，注明印章名称、保管人、同意人、图样等信息；
2.3 印章保管必需安全可靠，须加锁保留；
2.4 严禁任何职员携带多种印章外出办事。如因工作需要或其它特殊情况确需使用时，必需经总裁（总经理）签字同意方可，外出须两名职员同行；
2.5中燃项目企业必需将各企业全部印章保管情况及保管人资料信息报总部行政文化部档案管理员立案。

3 印章移交
3.1 印章移交须办理手续，签署移交手续证实，注明移交人、接收人、监交人、移交时间、移交隶属资料说明等信息。

4 印章使用
4.1 使用印章，一律实施审批制度。企业公章、协议章、分企业公章必需经项目企业实施总经理同意方可盖印；协议专用章根据财务管理制度使用，只用于财务收付相关业务；法人章使用，若属于办理财务收付业务，根据财务管理制度实施，若属于办理授权业务，由法人授权办理。用章人填写印章使用记录表，审批领导在该表上签批；
4.2 使用印章，一律实施登记制度，注明用申请期、部门、经办人、盖章资料名称、份数、盖章事由、部门主管、审批领导等；
4.3 使用印章时,保管人应对盖印文书内容、手续、格式把关检验，发觉问题立即请示领导，妥善处理；

5 盖章文件保管
5.1 加盖完印章后全部文件，需立即移交给项目企业综合管理档案人员处统一保管；
5.2 属于对外签署和本企业形成经济业务关系加盖印章文件，需保留原件；
5.3 依据工作需要，属对外提供需加盖公章报表类文件，能够不保留；
5.4 属于介绍信、邀请函性质不形成经济业务关系加盖公章文件，可保留复印件；

6 企业通常不许可开具空白介绍信、证实，如因工作需要或其它特殊情况确需开具时，必需经主管副总裁（总经理）签字方可开出，持空白介绍信外出工作，归来必需向企业汇报其介绍信用途，未使用者必需交回。

7 保管公章人员必需坚持标准，严格按要求保管和使用印章。如发觉印章丢失、被盗、被盗用，必需立即汇报分管领导并采取补救方法。

8 对违反印章管理要求人员,企业将视情节、后果追究行政责任和经济责任。

非经营性资产管理要求
1 为加强集团内行政资产管理和使用，保护行政资产安全和完整，发挥其效用，特制订本要求。
2 行政资产是指用于集团行政管理非生产性资产总和。
3 行政资产分类。集团内行政资产分四大类：房屋建筑物、办公电子设备、行政运输车辆、低值易耗品。
3.1 房屋建筑物是指用于行政办公建筑物，关键是指办公楼。不包含门站、加气站等。
3.2 办公电子设备是指用于行政办公各类电子设备，包含电脑、手提电脑、复印机、传真机、碎纸机、数码相机、摄像机等。
3.3 行政运输车辆是指服务于集团行政活动非生产性运输车辆。
3.4低值易耗品是指价值较低轻易损耗多种用具物品，如电话、计算器、办公桌椅、工作用柜、优盘、移动硬盘、录音笔等。
4 行政资产购置和登记。申购行政资产汇报经部门责任人、副总经理（副总裁）或总经理（总裁）同意后，由综合管理部统一购置。行政资产购置后，综合管理部进行登记编码，资产使用人领用签收。（表格见附件）《行政资产领用/移交记录表》登记每件资产使用情况，需使用人署名确定。《行政资产登记簿》按类别登记每类行政资产情况，用于综合管理部汇总统计各类行政资产情况，无需使用人签字。
5 资产使用者为行政资产管理第一责任人，资产使用者部门责任人为行政资产管理第二责任人。对于部门内公用资产，部门责任人为第一责任人。对于公用设备，如传真机和复印机等由综合管理部负责管理。综合管理部为关键行政资产管理部门，其它部门配合行政资产管理工作。
6 编码方法：一级类别代字+（二级类别代字）+流水码。
6.1 房屋建筑物。代字为JZ，不设二级类别。如：JZ-001。
6.2 办公电子设备。代字为DZ，二级类别可设电脑（A），复印机（B），传真机（C）等。如：DZ-A-001。
6.3 行政运输车辆。代字为CL，不设二级类别。如：CL-001。
6.4 低值易耗品。代字为DY，二级类别可设电话（A），计算器（B）等。如：DY-A-001。
7 综合管理部要对资产进行编码，标签贴于资产显著位置，标签内容设置资产编码、物品名称、品牌规格、责任部门、责任人、购置时间六项内容。标签是用于资产管理、盘存核实关键标志，使用者不能将它撕下或破坏。
8 资产转移。当资产在部门内或部门间发生转移时，移交者和接收者全部需到综合管理部进行资产移交登记。未在综合管理部办理移交登记，资产原使用者负担责任。当职员离职时，凭〈职员离职表〉退回其全部使用行政资产，在综合管理部办理移交。
9 行政资产损坏和报废
1、行政资产假如出现常见固障，使用者应立即通知综合管理部联络相关维修单位进行故障维修；
2、行政资产假如因为人为原因遭到损坏，则需由使用人负担赔偿责任。
3、行政资产假如因为自然使用期限等非人为原所以无法继续使用，使用者需将行政资产退回行政部，经综合管理部领导确定需要做报废处理后，使用者在行政资产登记簿上进行登记做报废确定。
10 行政资产盘点。每十二个月年底，由综合管理部负责对企业全部行政资产进行盘点，盘点内容关键包含行政资产数量、损坏情况、行政资产使用人核实等等。综合管理部进行资产盘点时，各行政资产使用部门需尽力配合其盘点工作。
企业办公用具管理要求
1 企业行政文化部/综合管理部指定专员，依据各部门每三个月所报《办公用具申购审批单》，制订每三个月办公用具计划及预算，经主管领导同意后将办公用具购回，并依据所报需求由各部门领用人签字领取。
2 除正常配给办公用具外，如特殊情况临时急需者，由各部门填写申请审批单，经企业领导指示后，方可交由行政文化部/综合管理部代买。
3 行政文化部/综合管理部可保留少许库存以供急需。
4 新入职职员确需领用办公文具者，填写购物审批单，经其部门责任人和企业领导指示后，由行政文化部/综合管理部从库存支配。
5 负责购置办公用具人员要做到货比三家合理购置，从中挑选质优价廉供货商。
6 负责购置办公用具人员要建立帐簿，办好入、出手续，分发时需由领取人签字。
信封、文件袋等企业印刷品由行政文化部/综合管理部统一印刷，各部门依据需要向行政文化部/综合管理部领取。
耗材实施专题申报，由行政文化部/综合管理部根据企业办公用具设备登记，由设备责任人署名确定耗材使用情况后，经行政文化部/综合管理部同意后统一购置。

企业电话管理要求（冀英、王丽萍）
企业电话,关键是作为方便和外界沟通、方便开展业务之用，不提倡职员在企业内打私人电话。
职员打电话，用语应尽可能简练、明确，以降低通话时间。
总机接外线电话至分机时，通常电话铃声响五次无人接听，即挂线。
4 职员接听外线电话标准用语为：“您好，××中燃”。接听内线电话用语为：“您好！”其它内容视情节回复，总要求是规范、简练、礼貌。
企业总经理、副总经理及各部门经理、责任人由企业统一开通国际、中国长途。一般职员因工作需要开通长途电话，需填写申请单，交部门经理、企业副总签字同意后，交行政文化部行政文化部/综合管理部后，方可开通。开通后，该职员成为本机长途电话管理第一责任人。
因工作需要开通国际、中国长途电话职员应在下班后妥善保管好该电话拨号器或锁好电话。如她人在该机盗打国际中国长途电话，则由本机第一责任人职员负担赔付责任。企业定时对企业长途电话打印清单进行抽查。如发觉职员私挂国际、中国长途电话，或以公事为由骗挂中国、国际私人长途电话，该职员除交付正常通话费用并罚款200元/次。情节严重者企业可将其解聘处理。

企业钥匙管理要求（王丽萍、冀英）
为管理办公场所物品整齐及安全，特定本管理要求。
2 企业大门钥匙（卡）由行政文化部/综合管理部统筹管理、复制，部门钥匙由部门责任人管理。
企业大门钥匙（卡）由指定部门或人员管理；
4 其它人因公需使用大门钥匙（卡）, 需经其部门领导同意，并向行政部办理相关手续申领钥匙卡，方可进入企业，用毕后应立即归还。在此使用期间，应该由使用人负责安全保管；
部门责任人负责管理钥匙使用，不得任意复制或许可同仁借予她人使用,不然负连带赔偿责任。
6 钥匙保管人应遵守下列条件，不然所受损失由保管人负担责任，并视情节轻重论处或依法查办。
6.1 离职时应将钥匙交还行政文化部/综合管理部。
6.2 钥匙遗失时，应立即向行政文化部/综合管理部汇报，并按要求负担相关责任和费用。
6.3 钥匙非经管理部门同意不得复制。
6.4 钥匙不能任意借予外人使用。
6.5 办公场所桌、抽屉等钥匙应由行政文化部/综合管理部统一保管一套，并依类保管，以备急需。

企业前台管理要求( 前台和收发，丽萍、冀英)

4 来访人员登记
4.1 全部来访人员均需在前台工作人员处进行登记，在前台等候，来访人员不得自行出入企业办公区域。
4.2 来访人员登记后，在前台等候，由前台文员通知被访部门。确定来访人员身份后，由被访人员进行接待并配带相关证件进入企业。不然，前台文员有权拒绝来访人员进入。
4.3 来访人员来访完成后，需将相