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智能化维保专项方案.doc
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1、智能化系统维保方案项目名称:建设单位:编制单位:编制日期:二零一陆年玖月目录一、系统概述3二、弱电系统维保服务关键内容4 2.1各系统服务明细4 2.1.1综合布线系统4 2.1.2视频监控系统4 2.1.3紧急广播及背景音乐系统5 2.1.4计算机网络系统6 2.1.5一卡通系统8 2.1.6信息公布系统8 2.1.7会议扩声,演示系统9 2.1.8计算机培训教室多媒体系统9 2.2系统维护中通常注意事项9 2.3系统常见故障现象及其处理方法11 2.4弱电系统维保计划安排12 2.5 报修服务15 2.6弱电系统维保服务工作关键16 2.7弱电系统维保服务保障体系19三、弱电系统维保服务费
2、用预算24 弱电系统设备维护方案设计 一、系统概述 弱电智能化系统为为物业管理部门提供了关键支撑手段。因为现在弱电智能化系统无偿维保期已到,所以对系统日常维护、故障排除、升级改造等工作没有管理人员中专业力量来完成此项工作,并含有很大难度。 弱电智能化系统维保外包是现代社会分工细化趋势,是物业管理现代化水平提升关键标志。弱电系统涵盖子系统较多,技术门类繁杂,需要专业企业、专业人员对系统进行有计划维护保养,并能立即应对和处理突发情况。维保工作首先确保了系统正常高效稳定运行,其次客观延长了设备使用寿命。 二、弱电系统维保服务关键内容2.1各系统服务明细2.1.1综合布线系统电话,网络频繁使用,见面临
3、越来越多电话系统维护和管理问题。假如不能立即有效地处理好,将会给正常工作带来很大影响a. 电话线路 线路检测 线路维护 终端模块测试 信号测试b. 网络线路 线路检测 线路维护 终端模块测试 信号测试 2.1.2视频监控系统 清除监控主机过滤网加添 CPU散热油膏 检测操作系统 检测电源电压电阻 摄像机和线路: 电源和线路检测 摄像镜头检测 视频清楚度调整 显示及系统操作部分 监视器灰尘清理 硬盘录像机灰尘清理 视频矩阵系统灰尘清理 机房内UPS检测 机房内线路标识、线路整理 2.1.3紧急广播及背景音乐系统a. 广播系统主机 播电源时序器工作是否正常 消防功放和广播功放线路有没有短路 广播前
4、置放大器各路检测 广播编程器、 CD机检测 广播监听器各路工作是否正常 消防报警信号发生器检测 检测强切电源 消防信号智能接口器工作是否正常,在有消防疏散信号后广播是否联动。b. 广播喇叭 各楼层广播喇叭工作是否正常 各防区工作是否正常 电井内音量控制器检测 2.1.4计算机网络系统 维护物业办公设备正常运行定时(包含打印机墨头清洗,复印机保养,电脑系统优化,网络优化等)病毒清除、关键文件备份光盘刻录。 电脑整机安装选购和调试,零部件组装调试,升级安装调试,操作系统安装维护,办公软件安装维护,其它应用软件维护,上网安装优化,安装打印机,扫描仪,光盘 刻录机,光盘驱动器,提供和安装适合企业应用软
5、件,数据备份和电脑配件代采购服务。 计算机硬件设备维护、保养、更新、升级、故障检测及排除 对用户计算机设备及周围设备中存在问题,书面提交给用户,并在书面提议中提出合理处理方案。 对每一计算机硬件设备及周围设备使用、维护、维修情况进行跟踪统计,并书面上报给用户。 日常对用户计算机硬件及周围设备进行定时检验,企业设备使用情况由企业定点专员负责,发觉问题立即反馈给我们立即处理。 计算机硬件及周围设备出现问题,确实无法短时间内修复,应立即找出应急处理方案。 打印机维护,包含:打印机调试,打印机耗材代购和安装。 在用户对硬件进行采购和升级时,结合企业实际情况,做出综合方案借用户参考。 对企业内部计算机及
6、其相关设备布局给出方案,以预防设备之间信号干扰,预防一些射线对元器件无形损耗等。 对计算机所用电源和接电线路进行检验,预防设备负载过大影响设备使用。 测试网络连接,确保网络上每一个节点工作站网络接入正常。 负责用户建筑物内全部计算机和电话线路维护和调整,并做好对应布线资和图纸修改,全部线路调整全部有书面统计,随时检验系统维护情况和工作日志。作好配线间日常清洁和配线清楚,及标示清楚。以利于线路调整或排除故障时有良好响应 整理并规范配线架及机柜内走线,对于存在缺点和问题提供合理化改造方案。 提供网络交换机或HUB调试、故障诊疗、日常维护保养、更换升级提议。 对网内每一台计算机IP地址进行锁定,预防
7、IP冲突造成计算机不能正常使用。 2.1.5一卡通系统 检测操作系统 检测磁力锁信号 检测读卡器通讯信号 检测锁和门吸力情况 检测电源电压电阻 检测系统软件功效 检测主机和分机线路传输 检验电井内系统模块接线及通讯 检验电井内系统电源工作状态 2.1.6信息公布系统 检测操作系统 检测各显示器信号 检测显示器色差,内容等 检测电源电压电阻 检测系统软件功效 检测主机和分机线路传输 检验电井内系统模块接线及通讯 检验电井内系统电源工作状态 2.1.7会议扩声,演示系统 检测电源电压电阻 检测各喇叭是否正常工作 检测功放,调音台设备是否正常工作 各系统演示功效是否正常 检测系统软件功效 检测主机和
8、机房线路传输 2.1.8计算机培训教室多媒体系统 清除主机过滤网加添 CPU散热油膏 检测操作系统 检测电源电压电阻 检测系统软件功效 检测主机和机房线路传输2.2系统维护中通常注意事项在对弱电系统设备进行维护进程中,应对部分情况加以防范,尽可能使设备正常工作, 关键需做好防潮、防尘、防腐、防干扰工作a. 防潮、防尘、防腐对于弱电系统多种设备来说,因为大多数设备直接置于有灰尘环境中,对设备运行会产生直接影响,需要关键做好防潮、防尘、防腐维护工作。如摄像机长久悬挂于道路立杆,防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等混合物,又脏又黑,还含有腐蚀性,严重影响收视效果,也给设备带来损坏,所以必需
9、做好摄像机防尘、防腐维护工作。在一些湿气较重地方,则必需在维护过程中就安装位置、设备防护进行调整以提升设备本身防潮能力,同时对高湿度地带要常常采取除湿方法来处理防潮问题。b. 防雷、防干扰只要从事过机电系统维护工作人全部知道,雷雨天气一来,设备遭雷击是常事,轻易给弱电设备正常运行造成很大安全隐患,所以,弱电设备在维护过程中必需对防雷问题高度重视。弱电系统进入长久使用后,有可能出现这么那样故障现象,如:不能正常运行亦即部分“软毛病”。这些问题对于一个弱电系统来说,尤其是对于一个复杂、大型监控系统来说,是在所难免。通常弱电系统故障无外乎以下几点: 因为设备本身质量问题造成设备故障; 设备经长久使用
10、,元件自然老化造成设备损坏故障; 在运行过程中,因为电压、电流不稳定,造成设备损坏故障; 因为线路受损造成信号传输故障; 因为前端图像采集设备周围,环境发生改变。造成干扰等图像质量欠佳故障;、因为施工质量或未采取防雷方法等造成施工质量故障等2.3系统常见故障现象及其处理方法a. 电源不正确引发设备故障。电源不正确大致有以下多个可能:供电线路或供电电压不正确、功率不够(或某一路供电线路线径不够,降压过大等)、供电系统传输线路出现短路、断路、瞬间过压等。尤其是因供电错误或瞬间过压造成设备损坏情况进有发生。所以,在系统调试中,供电之前,一定要认真严格地进行查对和检验,绝不应掉以轻心。b. 因为一些设
11、备(如摄像机及云台、电话和信息面板)连结有很多条,若处理不好,尤其是和设备相接线路处理不好,就会出现断路、短路、线间绝缘不良、误接线等造成设备损坏、性能下降问题。在这种情况下,应依据故障现象冷静地进行分析,判定在若干条线路上是因为哪些线路连接有问题才产生那种故障现象。这么就会把出现问题范围缩小了。c. 设备或部件本身质量问题。从理论上说,多种设备和部件全部有可能发生质量问题。但从经验上看,纯属产品本身质量问题,多发生在解码器、电动云台、传输部件等设备上。值得指出是,一些设备从整体上讲质量上可能没有出现不能使用问题,但从一些技术指标上却达不到产品说明书上给出指标。所以必需对所选产品进行必需抽样检
12、测。当确属产品质量问题,最好措施是更换该产品,而不应自行拆卸修理。除此之外,最常见因为对设备调整不妥产生问题。比如摄像机后截距调整是个要求很细致和正确工作,如不认真调整,就会出现聚焦不好或在三可变镜头多种操作时发生散焦等问题。另外,摄像机上部分开关和调整旋钮位置是否正确、是否符合系统技术要求、解码器编码开关或其它可调部位设置正确是否全部会直接影响设备本身正常使用或影响整个系统正常性能。2.4弱电系统维保计划安排2.4.1视频安防监控系统 常规性保养(12/次/年)检验各监控点图像清楚度、光度及焦距调校及维护;对摄像机进行除尘保养并检验摄像机紧固情况;检验系统上矩阵切换主机、监视器、显示器,其包
13、含图像、对比度、光亮度调校;确保系统处于正常工作状态。 适应性保养(2/次/年)对监控软件设置参数依据实际情况调整;对电视监控系统使用电源设备进行测试;对硬盘录像机内部配件灰尘附着情况进行检验;确保系统处于正常工作状态。 系统性保养(1/次/年)对传输线路、控制线路及系统功效全方面维护检测;确保系统处于完好状态。2.4.2一卡通系统 常规性保养(6/次/年)检验门锁、读头及主机系统各项功效;确定处于正常良好工作状态。 适应性保养(2/次/年)检验系统主机运行状态;进行管理软件数据备份和数据库整理;2.4.3紧急广播及背景音乐系统 常规性保养(3/次/年)系统关键设备功效检测,加电通断试验检测;
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