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中国XXXX分企业数据通信业务手册及办理步骤中国XX公用计算机互联网（UNINET）业务一、 中国XX165互联网（CNUNINET）业务特点l 高带宽全国七个关键汇接点ATM交换容量为25G以上，区域汇接点ATM交换容量为5G以上。l 全新网165网是中国XX数据网平台上组建综合业务网，网络覆盖全国，采取了ATM+IP组网模式，是一个全新统一平台网络。l 全业务165网可提供电信级数据、图像等多个服务项目，实现全国漫游业务；含有拨号上网和ATM/FR/DDN专线接入上网功效，并将开通GSM、CDMA上网业务。l 全互联国际上已和多家互联网网络实现高宽带互联。中国已和其它6个互联网网络（国际互联网、CHINANET、中国教育网、中科网、中国金桥网、中国吉通网）实现高宽带互联。l 全漫游XX互联网165拨号上网卡可实现全球漫游。二、 中国XX互联网业务种类 现在中国XX互联网可提供互联网业务有11大类。1. XX165拨号上网业务：注册帐号和上网卡两种方法。2. XX130/165一号通业务。3. XX165银行卡业务。4. XX在信-165短信下载业务。5. XX165互联网智能视频会议业务。6. XX专线及卫星高速接入业务。7. XX虚拟互联网服务提供商（VISP）业务。8. XX虚拟专网（IP-VPN/VPDN）业务。9. XX互联网国际业务：互联网拨号国际来/出访漫游业务、互联网国际带宽出租及国际IP-VPN业务。10. XX互联网数据中心（IDC）业务。11. XX企业Email业务。三、 资费标准 中国XX公用计算机互联网（uninet）专线业务收费标准(2月21日起实施)方法项目开户费网络使用费通信费速率费率（元/月）包月制专线100元64kbps及以下2700-3600依据接入方法不一样按对应电路资费标准收取通信费64kbps速率128kbps3600-4900128kbps速率256kbps4800-6600256kbps速率384kbps6400-9000384kbps速率512kbps8500-1512kbps速率768kbps11300-16200768kbps速率1024kbps15000-219001024kbps速率2Mbps18000-270002Mbps速率4Mbps27600-324004Mbps速率8Mbps49600-584008Mbps速率10Mbps59400-7000010Mbps速率20Mbps1020Mbps速率34Mbps1634Mbps速率45Mbps21 45Mbps速率100Mbps42100Mbps速率155Mbps66 四、 XX165拨号上网业务1 165拨号上网业务:上网卡业务和注册帐号业务用户经过固定电话网（PSTN）拨打165接入号码接入XX互联网Uninet，XX165拨号上网业务可分为XX165上网卡业务和XX165注册帐号业务。l XX165上网卡业务XX上网卡也称165上网卡（以下简称165卡）。165卡从使用区域上划分可分为：全国漫游165卡和当地165卡。从卡形式上划分可分为：可续款165上网卡（以下称A类165卡）和固定面值165上网卡（以下称B类165卡）。A类165卡有主卡和现金卡之分，主卡设有100元初始面值，现金卡是A类165卡附加产品，现金卡不能单独使用，仅供A类165卡续款使用。B类165卡固定面值有30元、50元、100元三种。l XX165注册帐号业务XX165注册帐号业务为固定帐号上网业务，用户帐号开户后，同时拥有系统为每一位注册帐号无偿配置一个地址和帐号相同、10ME-mail，用户按月交纳上网信息费。l XX165拨号上网业务特点享受全国221个城市拨号漫游服务，尤其适合商旅人士。99%拨通率，二十四小时技术支持。用户可随时上网查看使用情况。节假日及夜间（23：00-8：00）减半计时。l 165拨号上网业务标准资费项目开户费月租费归属地费率漫游地费率通信费注册帐号计量制100元 02.7元/小时3.0元/小时0.02元/分钟注册帐号包月制050元2.2元/小时3.0元/小时0.02元/分钟注册帐号包月制0100元1.8元/小时3.0元/小时0.02元/分钟上网卡002.5元/小时2.8元/小时0.02元/分钟说明：注册帐号及上网卡业务用户网络使用费在法定节假日、休息日全天（0:00至24:00）、平日23:00至次日8:00减半计收。五、 XX专线接入业务l 业务介绍XX专线接入业务是指用户经过物理线路（如DDN、帧中继）、微波或卫星等方法接入互联网络业务。能够为用户提供不间断XX互联网接入服务，适适用于拥有企业局域网大中型企业。现在，用户能够使用包含数字数据网（DDN），帧中继网（FRN），ATM 等多个传输手段接入XX互联网络。l XX专线接入特点传输速率高（64K-155M）。可提供全国城市接入服务。享受全部Internet功效及服务。骨干网采取优异ATM和IP融合技术，可方便提供多种专线接入业务。为用户提供从线路架设到系统集成全套处理方案。提供7*二十四小时服务，立即发觉并处理问题。l 专线接入宽带业务资专线接入宽带业务资费表1、 专线方法接入宽带IP城域网端口速率连接费（元/端口）网络使用费（元/端口）IP地址使用费512K6001500提供1个IP地址1M6002250提供1个IP地址2M6003000提供1个IP地址10M1依据需要待定100M1000045000依据需要待定注：1. 连接费包含开户费、安装调测及工料费，不含用端设备费(现可免收连接费)2专线方法是指用户经过光纤、综合布线系统或其它传输路将内部网络以端口独享方法接入邻近宽带IP城域网节点2、 终端方法接入宽带IP城域网用户类别端口速率连接费（元/端口）网络使用费（元/端口）商用楼宇用户10M500900100M5001800住宅小区用户10M270108100M270270注：1. 连接费包含开户费、安装费调整器测费及工料费，不含用端设备费2. 除连接费和网络使用费（已包含电路费）外，不再向用户加收任何其它按月收取费用3. 终端方法是指对最终用户有经营、管理及控制功效接入方法4. 对于不能对终端用户进行经营管理商住楼宇，标准上按专线方法接入UNINET业务网络使用费（可依据楼宇实际发展终端用户数量控制接入速率）资费标准实施六、 基于ATMPVC资费标准租用中国帧中继业务资费标准每条PVC按其CIR值进行收费，标准见下表。同时区分下列情况分别收取两端接入电路费用。a. 采取话音（音频）电路接入，按话音（音频）电路资费标准收取。b. 采取DDN接入，当地DDN月租费减半收取。其中：对无帧中继节点地域，用户异地（跨当地网）接入，按当地网营业区间DDN资费标准收取。用户租用营业区内帧中继，两端均采取营业区内DDN接入，每端DDN各按资费标准25%收取。对于上述接入部分采取其它电信运行商DDN方法接入，依据对应电信运行商相关资费标准实施。中国XX出租电路资费标准中国出租电路资费表 单位：元/月市内用户中继线模拟90数字用于放开经营电信业务2700用于互联网服务1800中国出租电路范围种类当地网内长途营业区内营业区间话音（音频） 1809002250数字数据电路(DDN) 9.6Kbps9001170225019.2Kbps10801350243064Kbps135018003150128Kbps180022504500256Kbps225028804950384Kbps288036005580512Kbps342046806300768Kbps3870558072001Mbps4500675081002Mbps5400720010800数字电路2Mbps1800360054008Mbps540099001530034Mbps144002790042300155Mbps3960079200118800622Mbps1107002223003330002.5Gbps309600619200929700国际及港澳台出租电路资费表 单位：元月 国家或地域电路种类香港、澳门、台湾亚洲各国欧、美、澳、非各国一般话路252012600135009.6Kbps2700135001440019.2Kbps3060153001620064Kbps46802340024300128Kbps61203060030600256Kbps70203510036000384Kbps88204410045000512Kbps102605130053100768Kbps1188059400612001Mbps1332066600693001.5Mbps1566078300855002Mbps1800090000900008Mbps50400252534Mbps144000707045Mbps189000810000810000155Mbps39600019800001980000622Mbps1107000553500055350002.5Gbps30960001548900015489000七、 帧中继（FR ）资费 1、 一次性费用 项目 标准 备注 工料费 270元/端 不区分国际、中国及营业区内、区间，不分速率 调测费 270元/虚电路（PVC）端 2、 端口月租费 单位：元/ 月 端口速率 64kbps及以下 128kbps 256kbps 384kbps 512kbps 768kbps 1Mbps 2Mbps 月租费234270360405450585675900注：表中未列明速率端口，月租费按和其相临速率两端口标准平均值计收。 3、 虚电路（PVC ）月租费 单位：元/月 范围 CIR 当地网内 长途 国 际 营业区内 营业区间 港、澳、台 亚洲各国 欧、美、澳、非各国 8kbps 261 396 891 1395 7920 8460 16kbps 351 486 1071 1620 9000 9450 32kbps 405 585 1170 1800 10350 10350 48kbps 450 675 1350 2070 11700 12150 64kbps 495 720 1530 2340 13050 13140 128kbps 630 900 1890 3060 16200 16560 256kbps 720 1035 1980 3150 17100 17640 384kbps 765 1215 2070 3420 18000 18450 512kbps 900 1305 2250 3690 0 20790 768kbps 1035 1440 2430 4140 23220 23895 1Mbps 1125 1800 2700 4680 26010 27045 2Mbps 1350 1980 3600 6300 35100 35100 注：1、表中所列虚电路（PVC）月租费资费为单向资费，用户双向通信时收费加倍。2、表中未列明速率虚电路（PVC），月租费按和其相临速率两虚电路（PVC）标准平均值计收。3、表中所列费用并未考虑接入费用和接入可行性。中国帧中继资费表一次性收费线路费（即入网费）：1000元/端口，工料费：200元/线，调测费：200元/线（注：帧中继线路要以“端口”为单位）当地网营业区内当地网营业区间省内省际800公里以内省际800公里以上9.6 Kbps4807209001120140019.2 Kbps53280010801344168064 Kbps672100816202520128 Kbps10161296246030523808256 Kbps13161976359250406328384 Kbps18082716468069608700512 Kbps236035405744907211340768 Kbps33205028796012892161161M bps444866681004017080213602M bps628810800186403276040000国际及港澳台帧中继业务资费表端口月租费端口速率(bps)月租费(元)64K17900128K28400256K47800384K64600512K80900768K1087001M1370002M00PVC月租费 月租费(元)承诺信息速率CIR(BPS)香港、澳门、台湾亚洲各国欧、美、澳、非各国8K40004200450016K43004700510024K 48005200560032K53005700610040K62006600700048K71007500790056K80008300880064K89009200950096K11600112400128K142001470015200192K18200020500256K239002500025700320K281002930030200384K323003360034700448K364003770038700512K404004180042700576K439004550046700640K474004920050700704K509005290054700768K544005650058600832K579006020062400896K614006390066200960K6490067600700001M6850071200738001.5M872009030098500注： 依据国务院和信息产业部要求，中国XX帧中继资费能够依据此标准上下浮动10%。表中PVC月租费为单向PVC收费。用户接入所需中国电路（包含市内或长途）由用户另行租用并按中国资费标准交纳费用。主机托管资费标准10M共享带宽场地费、代维费：5500元/台/月端口基础通信费：5500元/台/月2M独享带宽端口基础通信费：3.4万元/月机架，代维费：1.63万元/月/个(第二个机架起1.315万元/月/个)10M独享带宽端口基础通信费：8.3万元/月机架，代维费：1.63万元/月(第二个机架起1.315万元/月/个)100M独享带宽端口通信费：48.7万元/月机架，代维费：附送三个机架(从第四个机架起1.315万元/月/个)八、 虚拟主机资费标准项 目价 格说 明虚拟主机元/年5M硬盘空间，FTP上传5M以外额外增加硬盘硬盘租用费10元/M/月中国域名申请域名费300（RMB）元/年中国域名申请服务费300（RMB）元/次国际域名申请域名费70（USD）元/2年国际域名申请服务费500（RMB）元/次中国XX互联网数据中心业务资费项 目业务描述初装费基础服务费业务种类资费调测费IP地址占用费主机托管服务Rack-1U一个1U机架空间 （1U=4.45cm)。0无偿提供1个IP地址，每增加1个加收300元/年500元/月/台Rack-2U一个2U机架空间0无偿提供1个IP地址，每增加1个加收300元/年900元/月Rack-4U一个4U机架空间0无偿提供2个IP地址，每增加1个加收300元/年1600元/月/节点1/4机柜一个10U机架空间0无偿提供4个IP地址，每增加1个加收300元/年3000元/月/节点1/2机柜一个20U机架空间0无偿提供8个IP地址，每增加1个加收300元/年 5000元/月1个机柜一个40U机架空间0无偿提供16个IP地址，每增加1个加收300元/年9000元/月带宽出租服务共享10Mbps0/900元/月共享100Mbps0/2,000元/月独享1Mbps 0/7,000元/月独享2Mbps 0/9,000元/月独享10Mbps 0/25,000元/月独享20Mbps0/48,750元/月独享30Mbps0/70,750元/月独享40Mbps0/91,000元/月独享50Mbps0/109,500元/月独享60Mbps0/125,750元/月独享70Mbps0/140,750元/月独享80Mbps0/154,000元/月独享90Mbps0/165,500元/月独享100Mbps0/176,000元/月机房、机架空间出租服务10平方米包房（7台19英寸标准机柜）标准10平方米机房，7台19英寸标准机柜，标配80A电力元/5000元/月50平方米包房（37台19英寸标准机柜）标准50平方米机房，37台19英寸标准机柜，标配370A电力4000元/4600元/月100平方米包房（75台19英寸标准机柜）标准10平方米机房，7台19英寸标准机柜，标配750A电力6000元/4000元/月独享主机租用服务项 目业务描述初装费基础服务费业务种类资费调测费IP地址占用费独享主机租用服务Sun 服务器Sun E420R ,2个Sparc-II CPU,4MB Cache,1GB RAM,2个18GB Hard Disk,4个FE卡2300元/7000元/台/月PC服务器双667P-III CPU,256KB Cache,1GB RAM,Foot Print(2U),2个18GB Hard Disk,2个FE卡1400元/2100元/台/月可管理服务数据备份服务在预定时间磁带备份服务，天天每个驱动器上不超出1盘磁带备份服务。500/900元/月VPN安全加密服务VPN服务使得用户能够经过在公网上建立基于IP-Sec安全隧道对自己设备进行维护，对传输数据进行安全加密。/2200元/月/5个维护账号流量统计分析服务用户能够得到托管或租用系统日、月、年流量报表。300/100元/月/台WEB缓存加速服务缓存加速服务对WWW应用用户提供高速缓存服务，从而加紧HTTP请求响应速度，减轻WWW服务器负载。500/1000元/月/台负载均衡服务(当地)经过局域网负载均衡设备实现用户局域网WEB服务器负载均担。500/2300元/月负载均衡服务(异地)经过广域网负载均衡设备实现用户托管或租用系统间异地负载均担。/4000元/月/节点内容分发服务经过内容分发服务能够把用户托管或租用服务器内容分送到各当地缓存服务器，加紧HTTP响应速度，降低WWW服务器负荷。/6000元/月/节点网络安全（FW)服务网络安全服务能够检测进入用户网络环境非法入侵活动，为用户系统提供可扩展保护能力。/2300元/月九、 VPN、VPDN业务介绍及资费标准 VPN技术是指利用公众数据网络资源为企业组成虚拟专用网一个服务。VPN有两层含义：首先它是虚拟网，即没有固定物理连接，网路只有用户需要时才建立；构建在公共数据网络上 VPN 将象目前企业私有网络一样提供安全性、可靠性和可管理性。假如用户接入方法为拨号方法，则称之为VPDNXX虚拟拨号专网VPDN(Virtual Private Dial Network)采取专用网络加密和通信协议，能够为企业在公共网络上建立安全虚拟专用网。伴随目前移动办公日益增多，远程用户需要立即地访问 企业内网。XXVPDN恰好满足了这些用户需要快捷、安全访问企业内网需求。XXVPDN能够向出差流动职员、远程办公人员和远程小型办公室提供透过公用网络建立私有网络连接服务。XX作为大型电信运行商拥有大量接入设备、设施及管理经验，其它企业可有效地利用这些设备及设施，节省自己在接入设备上投资，进而使得服务向专业化、系统化方向发展。 适用范围 1. 办公地点分散，在各地有分支机构，移感人员较多用户，比如企业用户、远程教育用户。 2. 人员分散，需经过长途电信，甚至国际长途手段联络用户。 3. 对线路保密和可用性有一定要求用户。 优势 1. 轻松实现网络管理：提供统一用户名及密码，实现对内部用户管理。 2. 轻松拥有覆盖全国超大网络：覆盖全国221个城市。 3. 轻松实现远在千里之外分支机构或移动办公人员和企业局域网连接：优异隧道技术，免去公网泄密忧虑。 4. 轻松交纳网络使用费：可统一和XX总部结算。 5轻松实现当地接入，免去高额长途费用。 技术实现 VPDN系统组成份为以下多个部分： 1. VPDN业务承载网，即165网； 2. 全国和各省VPDN用户认证中心和计费中心； 3. 各省市城市VPDN拨号接入系统，关键由接入服务器组成； 4. 用户系统，包含企业拨号用户、企业总部网关设备、企业内部网管理系统。 系统结构图以下所表示1.VPDN全国管理中心对全国VPDN业务用户进行管理，即全国业务VPDN用户开户、计费、认证等均在全国管理中心实现。管理中心按省对不一样VPDN用户建立虚拟管理平台，各省远程经过该虚拟管理平台对各自用户进行收费管理；省内业务VPDN用户由各省中心管理，即用户开户、计费、认证等由省中心完成。 2. VPDN用户企业网关(LNS,如上图所表示)由企业网内部路由器实现。用户路由器既完成网络连接功效，同时还完成了VPDN网关功效。路由能够选择CISCO3640、3660和7204等。这些型号路由器全部能够完成上述功效，但伴随路由器型号升高，其处理业务能力也随之升高。所以具体路由器设备选型还要依据用户业务量和以后发展来确定。 3.VPDN用户还必需配置企业内网管理系统，完成内部用户数据生成，用户身份认证及计费等功效，企业能够选择企业版RADIUS软件。l VPN资费VPN资费由两部份组成，一部份为PVC费用，另一部份为VPN业务服务费。PVC费用同带宽批发业务，业务服务费按每个端口加收PVC费用15%。l VPDN资费由一般拨号上网费用和VPDN服务费用两部分组成：VPDN服务费用按一般拨号上网费用15%收取。各 项 业 务 流 程一、受理步骤1、营业前台受理步骤用户在营业前台咨询及申请办理数据业务 前台向用户发放数据业务宣传单及进行业务介绍 用户填写用户需求调查表前台在一个工作日内将调查表传真至数据部营销中心前台和营销中心分别将调查表存档营销中心依据调查表情况上门服务（见营销中心业务受理步骤）2、职员推荐业务受理步骤职员向用户宣传和介绍企业数据业务 职员依据用户要求填写用户调查表职员将调查表传真或交至数据部营销中心中心营销中心洽谈职员直接洽谈洽谈成功洽谈成功给职员一定奖励职员按用户经理分成结束3、用户经理业务受理步骤由营销中心发展成为用户经理其它步骤同代理商受理步骤4、代理商业务受理步骤 代理商向用户宣传和介绍企业数据业务 代理商依据用户要求填写用户调查表代理商将调查表立即传真或交至数据部营销中心存档，方便营销中心立即跟踪业务发展情况中心存档中心营销中心依据调查表内容在工程部门配合下确定业务可行性否工程勘察可行？是代理商进行深入洽谈并做出具体处理方案，确定具体成本和价格。营销中心确定方案可行是否，需上报企业领导指示，立即上报否经过？是代理商和用户签定业务协议,填写入网申请单相关资料存档结束5、数据部营销中心业务受理步骤营销人员上门向用户了解用户需求，宣传和介绍数据业务和资费 数据部工程中心和司工程部勘察否是结束相关资料存档经过？深入洽谈，确定具体处理方案和报价报领导指示用户填写需求调查表 否工程勘察可行？是营销人员和用户签定业务协议二工程施工步骤营销中心业务协议签定完成用户业务开始计费工程完工确定书返单到营销中心完工后，用户填写确定书工程中心施工下业务流转单到工程中心 结束用户签定业务协议同时选择缴费方法三缴费步骤 银行委托收款 银行转帐用户提供银行帐号给部营销中心用户填写“付款授权协议”书授权单位盖章营销中心提供帐号给经营部于丹丹处被授权银行盖章授权协议书交部营销中心（两份）营销中心将协议书交司经营部于丹丹处开始托收结束四、故障申告处理步骤部运维中心受理用户申告故障网管发觉故障 局内？ 是 否 部工程中心中心处理缆线断？ 否 运维处理局内故障工程中心处理站点故障 是企业工程部处理障碍恢复，通知用户资料存档结束 各 项 业 务 返 利 及 提 成 方 式一、 代理商分成方法：代理商合作方法有2种，所以分成方法也不一样，分别为：1、投资合作模式（模式1）：代理商全资投入综合布线资金、设备（含用户接入设备），我企业提供局端接口设备和小区、办公大楼以外线路；代理商提供小区、办公大楼机房设备和内部综合化布线，以XX企业名义合作经营现在和未来XX企业取得经营权电信业务。此合作模式利益分配具体百分比依据合作个案双方另行确定。2、 其它合作模式（模式2）：代理商经过本身关系网或针对拥有用户群体资源（已经布线，形成专网）帮助XX发展大用户。佣金=我企业月实收用户通信费佣金百分比（按用户当月实际托收成功通信费所在档次佣金百分比）。业务分成期为三年。业务收入按25%计提，当年业务收入累计完成100万元后，则再奖励5%，即整年业务收入按30%分成。同时，第十二个月业务不累计到第二年，第一、二年业务也不累计到第三年。3、 上述发生结算行为依据国家税法各自向其主管税务局计缴税金。4、 佣金结算后，代理商即开具发票给XX企业，由XX企业将收入转入代理商企业指定帐户。二、用户经理分成方法：用户经理经过本身关系网或针对拥有用户群体资源（已经布线，形成专网）帮助XX发展大用户。佣金=我企业月实收用户通信费佣金百分比（按用户当月实际托收成功通信费所在档次佣金百分比）。业务收入每个月在3000元以下按10%计提；3001元至5000元按15%计提；5001元以上按20%计提；提取当年业务收入累计完成50万元后，则再奖励5%，即整年业务收入按25%分成。佣金将在用户缴清费用后，年底一次性给返还。三、职员推荐发展用户分成方法：职员提供用户需求，由数据营销中心洽谈接入成功专线接入，按每条专线或电路给奖励，100元/条。如职员直接洽谈成功专线接入，将按用户经理分成方法给职员佣金。一 些 业 务 解 决 方 案 示 例一、 单位专线上网处理方案用户内部局域网计算机需要常常访问互联网，并建立对外网站等系列应用，实现信息公布等。路由器接入专线上网方案，为用户提供高质量、高带宽专线上网服务。用户端内部局域网设备（通常为路由器）经过专线接入UNINET关键网路由器，我们将分配一段固定公网INTERNET IP地址给用户使用，便于用户在互联网上进行信息访问、信息公布、建立网站、树立形象等。该方案大大提升了用户内部网络访问INTERNET速度，并降低了频繁拨号产生上网费用，用户还能够对统一广域网出口进行业务、安全、策略等管理。用户内部局域网 用户路由器 骨干路由器 路由器接入专线 UNINET二小区综合性接入方案 宽带小区网络建设采取基于交换以太网技术,在小区关键引入带光口以太网交换机，经过光纤上连至ISP接入区域交换机。小区内部形成星型结构，每栋单元楼内放置以太网交换机，经过光纤将小区关键和单元楼连接起来。楼宇内部布放五类线，连至用户计算机网卡，使最终用户上网速率达成10M或更高。 住宅楼