福彩手机短信投注业务客服手册模板.doc
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1、 福彩手机短信投注业务客服手册 一、业务介绍 宁夏福彩手机投注是宁夏福利彩票发行中心、中国联通宁夏分企业、甘肃益天通信科技发展,联合推出经过手机终端购置福利彩票一项特色增值业务。此项业务由中国联通宁夏分企业实名手机用户(以下简称用户)经过短信方法(以用户话费支付)购置福利彩票,现在经过投注指令支持购置彩票类型有双色球、3D、七乐彩。 手机购彩业务是一项使用方便、购置灵活一项特色增值业务,是现在宁夏区内其它电信运行商还未提供一项高品质、高收益增值业务。此项业务推广对于联通在竞争猛烈、相对饱和通信市场中争取用户,增加市场份额有很大推进作用,对于提升联通现在现网用户忠诚度有着巨大和显著作用,同时直接
2、或间接促进联通业务收入和利润增加。二、业务步骤1、用户注册:用户经过手机发送注册指令K到10655988开通手机投注业务2、用户投注:用户注册成功后,使用注册手机(SIM卡)编辑投注指令发送到10655858进行投注。3、业务处理:用户发送投注短信到投注平台,平台收到用户投注请求后,判定用户投注内容和金额,向计费系统发送扣费申请,扣费成功后向彩票中心系统发送投注交易,完成后向用户返回投注成功提醒信息(短信中包含彩票期号、彩票号码、购彩扣费金额)。如投注不成功,用户也将收到相关失败信息及原因。三、投注方法 1、手机投注订购和退订:订购:用户发送“K”到10655988开通手机投注业务。(此业务开
3、通后,系统自动为用户分配一个用于存放中奖奖金账户(以下简称奖金账户),奖金账户能够直接用于购彩,也能够转到用户手机话费账户或银行卡。)退定:用户发送“ywtd”到10655988注销手机投注业务。2、资费说明月功效使用费:3元/月;购置彩票费用:每注2元; 以上资费不包含通信费3、一键投注指令信息:发送以下指令到 10655858 进行投注彩种手机发送指令注释双色球2机选一注双色球七乐彩7机选一注七乐彩3D3机选一注3D4、单复式投注指令信息:发送以下指令到 10655858 进行投注彩种投注类型投注格式(前两位分别为:彩种编号和投注方法编号)手机发送指令举例双色球机选-单式21#注数*倍数#
4、追期21#2#3#5机选-复式22#红球号码个数*蓝球号码个数#倍数#追期22#7*3#4#8机选-胆拖23#红球胆码数*红球拖码数*蓝号数#倍数#追期23#3*5*2#2#9自选-单式24#投注号码*倍数#追期24#07#3#5自选-复式25#红球号码*蓝球号码#倍数#追期25#*0102#5#6自选-胆拖26#红球胆码*红球球拖码*蓝号#倍数#追期26#02040533*12162021*04#3#4七乐彩机选-单式71#注数*倍数#追期71#5#6#8机选-复式72#号码个数#倍数#追期72#8#4#8机选-胆拖73#胆码个数*拖码个数#倍数#追期73#3*6#5#7自选-单式74#投注
5、号码*倍数#追期74#07#5#2自选-复式75#投注号码#倍数#追期75#070809#3#5自选-胆拖76#胆码号码*拖码号码#倍数#追期76#03040506*930#3#53D机选-单式31#注数*倍数#追期31#1#6#9机选-组三32#注数*倍数#追期32#2#5#6机选-组六33#注数*倍数#追期33#3#7#8机选-复式34#百位号码数*十位号码数*个位号码数#倍数#追期34#2*4*2#6#9自选-单式35#投注号码*倍数#追期35#123#20#9自选-组三36#投注号码*倍数#追期36#556#2#4自选-组六37#投注号码*倍数#追期37#368#5#9自选-复式38#
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