科龙集团互联网商务应用方案样本.doc

致广东科龙电器股份部门责任人： 您好！能有机会参与贵集团企业企业网站整改架设项目，我们感到十分荣幸。籍此，我们秉着向企业提供优质服务专业精神向贵方递交一份专门为科龙集团定制网站整改架设方案提议书，请不吝赐教。我们将全心全意地为科龙集团提供满意服务。欢迎您对我们定制提议书提出您宝贵意见，我们将依据您要求作出对应调整，以制订出最能表现科龙集团企业形象和经营理念网站建设方案。假如您需要了解我们更多服务信息，请随时和我们联络。顺祝商祺！ 经理： 11月15日广州市中山六路218-222号捷泰广场1210室 电话：[phone] 传真：[phone]二、概述电子商务（e-Commerce）交易个性化、自由化可为企业发明无限商机，降低成本，同时能够愈加好地建立同用户、经销商及合作伙伴关系，为此，很多企业主动拓展电子商务，为用户服务，进行价值链集成。伴随全球信息网络发展，Internet在世界上已不仅仅是一个技术，更关键是它已成为一个新经营模式。从4C（ Connection.，Communication ，Commerce 。Co-operation ）层次上根本改变了人类工作，学习，生活，娱乐方法，已成为国家经济和区域经济增加关键动力。Internet正成为世界最大公共资料信息库，它包含无数信息资源，全部最新信息全部能够经过网络搜索取得。更关键是，大部分信息全部是无偿，应用电子商务可使企业取得在传统模式下所无法取得巨量商业信息，在猛烈市场竞争中领先对手。互联网真是商机无限。现在，中国很多企业上网，但只是展示企业网上形象，离电子商务内涵还很远。企业上网并不代表实现了电子商务，只有当网站为企业带来实质性帮助和显著效益（如新闻公布、网上调查、BBS等），含有网上交易功效等网站才是企业电子商务发展方向，电子商务关键应是商务，电子是一个手段。在互联网时代，企业应充足利用互联网手段，洞察消费者需求，冲破销售服务限制，扩大市场机会，早日进行电子商务实践，感受电子商务博大魅力，把机会踩在脚下，建立一个以服务用户为中心，满足消费者及合作伙伴全方位需求，吸引众多浏览者，增强企业品牌辐射效应商务网站。为此，享友工作室依据科龙集团提出网站改造意见，结合网站未来发展方向，本着专业负责精神，在原有网站基础上，深入强化科龙集团网站互动性，完善产品展示功效，新闻公布功效，全文搜索功效，网上调查等功效，亲密科龙同其合作伙伴、经销商、用户、和浏览者之间关系，优化企业经营模式，提升企业运行效率。采取最新技术架构和应用系统平台，帮助科龙集团优化复杂商业运作步骤。特为科龙集团度身定做一个符合自己需求商务平台网站。三、网站整改设计定位在对贵企业网站进行系统分析，整体计划后，我们采取优异网站设计技术和独特创新设计理念，合理安排网站信息布局，突出网站商务功效，强化网上业务管理，方便内容更新维护和用户关系管理功效，统一科龙集团国际域名，提升上网速度，方便浏览者快速上网，了解科龙、喜爱科龙、关心科龙，为电子商务全方面实施打下坚实基础。网站设计这次科龙网站整改策划将在设计风格，平面设计，网站架构，资讯量，浏览价值，浏览速度，网上三维实时产品展示等各方面，突出科龙集团至尊品牌形象和网上商务应用功效。我们一直本着“独特设计理念和专业设计精神”，令您对我们为您度身定做网站放心，称心、如意。信息布局和信息反馈优异网站必能让浏览者快速找到她们所需信息，“清楚、简练、明了”是网站信息布局设计关键，享友工作室经验丰富网站专业策划师将为科龙集团专门计划设计整个网站结构。企业网站对用户包含浏览者行为能够进行实时跟踪和分析，并将搜集到信息立即反馈对应部门，企业可从中提取有用数据，为企业进行全方面市场战略定位提供宝贵信息依据。业务管理和用户关系管理我们为您开发建立优异网上业务管理平台，可为企业提供业务咨询、在线补充等服务。据此，企业能够深入挖掘用户潜在需求，有效管理用户具体资料，立即将用户意见反馈至产品设计中心，为用户提供个性化产品、深入化服务；分析估计用户未来需要；灵活制订正确有效市场营销策略和企业全球发展战略。使得科龙集团不仅成为中国民族品牌，进而成为全球响当当国际著名品牌。我们以科龙集团网站为依靠，结合集团业务发展、内部资源管理及用户关系管理等多方面情况，做好科龙各分企业链接，让用户能够随时随地找到最近科龙分部，充足享受到科龙无处不在、即呼即到温馨服务。加强利用多种手法，丰富灵活地展示科龙产品，如设置供需公告功效模块和网上商城交易模块，利用互联网地域广泛性，为企业拓展市场提供多个渠道，搜集加工大量商业信息，为真正实现网上营销预留发展空间打下坚实基础。四、网站语言和设计风格网站语言：简体汉字繁体汉字英文科龙集团用户层面广，产品远销世界各地，服务好科龙全部用户是科龙人义不容辞职责。所以设计不一样语言界面，会让不一样地域讲不一样语言科龙用户有更亲切温馨感觉。网站风格以科龙集团企业CI为基础网站属性：垂直型网站华人风格 （汉字版）纯欧美风格（英文版）以科龙集团CI为基础，依据不一样地域用户浏览习惯设计出一流专业网站，吸引各界浏览者对科龙集团网站浓厚爱好，培养用户对科龙集团网站忠诚度。五、网站分析科龙网站存在问题和对应处理提议：1、现在网站上是简单地把内容搜集在上面，无人对其内容进行动态管理和更新，实效性差。提议：A、由享友工作室组成科龙网站设计专案组、研制开发含有实时动态管理功 能模块；处理信息更新公布问题。 B 由享友工作室技术人员对科龙相关人员组织日常维护、更新方面技术培训，从根本上处理这一问题。2、网站设计显得不够专业，没有把科龙集团大气反应出来。提议：由享友工作室首席网站设计策划师依据科龙企业CI风格、网站功效，结合以 前著名网站做法。采取最新表现技术全方面设计，充足表现科龙产品一 流质量、一流服务、一流品牌、一流气魄。3、网站没有围绕用户为中心而进行设计，所以用户从网站得到信息是零碎，有甚至找不到她们所需要资料。提议：设计重心转向以用户为中心，围绕用户需求层面有针对性设计实用简 洁栏目，极大方便用户了解产品，购置产品，咨询服务技术支持、问题 解答，个性化产品意见提出等一系列需求在科龙网站上逐一需求得到满足 过程；做到产品展示，服务技术支持，问题，问卷反馈意见等为一体 充足帮助用户到到科龙全系列服务；4、网站和用户交互性差，没有考虑用户参与性。提议：设计增加企业同科龙用户之间沟通功效模块，比如设置用户意见反馈表 功效模块，“我心中喜爱科龙产品”有奖调查问卷。设置BBS公告栏模块 等，吸引浏览者、合作伙伴、提升用户对科龙网站参与性、提升同用户信 息沟通交互水平。5、网站维护功效差，科龙企业自已不能对网站内容进行立即维护提议：在这次整改过程中，重视从网站界面简练化，功效模块灵活变通性 为科龙网站设计制作维护人员提供一个自主更新维护动态空间和发挥余 地，去完善办好她们网站，达成科龙一次投资，长久受益，降低成本根 本目标。6属于科龙企业域名有很多个，不过其内容各不相同，缺乏企业统一形象宣传。 提议：这次整改中落实统一国际域名、统一内容对科龙网站分区设置，达成大陆、 香港、美国科龙网站更新同时，内容一致目标。技术实现方法：采取经过大陆网站总部（主机托管）分别对香港科龙，美国科龙（空 间租用）同时更新。统一风格从而保持三方一致效果，（网站内容更新方面采取VPN或统称连接及负载平衡等优异技术确保同时一致）7网站主机放于科龙内部机房，以512K专线和Internet连接，速度得不到保障， 访问量有限。提议：首先将大陆科龙网站服务器办理电信部门主机托管，企业内部留一份做为和电信托管服务器互为备份，确保网站数据，资料完整，从而从连接方法下改变。 提升信息传输带宽，快速处理用户浏览速度不佳情况，大大提升用户、合作伙伴访问爱好，其它地域科龙也对应从技术做出对应配合调整，确保整个网站带宽足够、速度不受限。六、网站功效模块说明（1）网站新闻公布系统 是将网页上一些需要常常变动信息，类似新闻、新产品公布和行业动态等更新信息集中管理，并经过信息一些共性进行分类，最终系统化、标准化公布到网站上一个网站应用程序。网站信息经过一个操作简单界面进入数据库，然后经过已经有网页模板格式和审核步骤公布到网站上。 它出现大大减轻了网站更新维护工作量，经过网络数据库引用，将网站更新维护工作简化到只需录入文字和上传图片，从而使网站更新速度大大缩短，在一些专门网上新闻站点，如新浪新闻中心等，新闻更新速度已经缩短到五分钟一更新，从而大大加紧了信息传输速度，也吸引了更多长久用户群，时时保持网站活动力和影响力。（2）全站搜索系统提供对全站信息进行搜索功效。站内搜索系统提供了对信息进行多个类型检索支持，对网站关键信息提供了搜索功效。因为系统信息储存方法有两种，文件系统静态html和装入数据库信息，所以系统采取两种搜索引擎，一个是针对文件系统全文检索功效，一个是针对数据库系统全文检索功效。（3）产品信息公布系统产品展示：能够在网上提供在线产品目录，展示全部产品。假如定时更新，用户即可取得最新目录。更新和添加新产品信息：能够全方面控制站点，并随时进行更改或补充，而无须再依靠网页制作企业或编程人员。具体产品介绍：提供全方面产品描述，用户能够充足了解全部产品，并灵活地从您产品线中进行选择，并可在反馈表或网上调查表中提出对产品见解。搜索引擎能力：用户能够对产品进行搜索，以快速正确地找到她们所需要产品。这避免了用户无谓地浏览很多页面来寻求适宜产品。（4）邮件列表管理系统实现增加、更改会员资料，接收会员申请、登录等，授予会员IP管理地址，定时向相关会员发送商业信息，发掘潜在用户。依据用户特点分析用户对不一样产品爱好相关性经过对用户群细分，用户购置行为分析为用户提供对应服务。有效进行用户投诉管理，用户服务管理。（6）销售人员管理系统外部销售人员可经过授予密码权限访问企业网站，了解实施企业销售策略。（7）BBS论坛系统论坛系统服务已经是互联网站一个极为常见互动交流服务。论坛能够向网友提供开放性分类专题讨论区服务，网友们能够在此发表自己一些观感、交流一些技术、经验乃至人生感悟和忧欢，亦能够做为用户和商家交流渠道，商家亦可在此回复用户提出问题或公布一些消息。（8）网站流量分析系统网站流量分析系统能够向商业网站提供页面访问计数、排行和访问分析服务，网站流量分析系统能够分析网站流量，对整个站点乃至任意页面访问流量进行数据分析，并对网站分析出完整统计汇报，随时能够了解网站乃至任意页面流量动向和受欢迎程度，并以此做出相关调整策略。网站流量分析系统特色： 分析您站点最受欢迎栏目流量分析独立于操作系统和Web服务器系统分析采取优异技术，不需要Web服务器统计访问日志，增强Web服务器性能分析网站任意一个文件访问情况流量、访问量、操作系统、浏览器、任一界面，多项统计指标日、周、月、年，多项查询条件全程加密技术，采取物理加密对用户数据做到公平，真实，可靠系统运行CPU占用率小于3%能够分析一个IP地址或多个IP地址访问情况Web页面方法查看分析报表，方便、快捷统计功效及统计指标介绍 。六、项目实施管理和预算依据上面网站架设提议，架设科龙产品网站具体费用为：(一)、网站建设费用预算：第一层栏目第二层栏目内容资金预算科龙集团领导风采8000.00元集团介绍企业文化组织机构大事记荣辱录最新动态* 网站新闻公布系统10000.00元新闻报道10000.00元专题报道科龙股票科龙人市场活动科龙产品* 产品管理系统25000.00元* 产品搜索系统18000.00元* 信息搜集系统8000.00元新品推荐(5个)定时公布新品,用3D 展示15000.00元产品分类按搜索、查询把产品进行分类，用优异图片处理技术优化图片，并进行艺术处理60000.00元产品展示厅(5类展厅)本栏目使用Vrml虚拟现实技术把科龙产品按种类在展厅展示30000.00元用户提议10000.00元产品调查个性设计服务中心* 邮件列表管理系统8000.00元* 销售人员管理系统经过INTERNET权限访问信息0.00元服务体系0.00元服务网络在线服务服务动态服务投诉服务调查资源宝库* FAQ系统建立问题解答信息库,实现智能解答提问30000.00元网上资源产品常识8000.00元美好生活画报人力资源人才战略.00元职位空缺毛遂自荐科龙论坛BBS.00元聊天室4000.00元网站流量分析系统6000.00元主页3000.00元100M服务器空间5000.00元累计:30.00元注：1、栏现在带有*属于程序系统开发；栏现在无*属于网站界面计划设计。(二)、网站推广（无偿）1、汉字网站推广将汉字网站信息联入最大前20家汉字信息检索器，方便中国消费者以“科龙”、“科龙电器”、“家用电器”等关键字查找本网站。序号名称网址1简体汉字雅虎搜狐简体汉字新浪4FM3655万方北极星6Yeah 网易7悠然汉字8常青藤9航帆Search26310中华网11中国人12繁体汉字雅虎.tw13繁体哇塞14发觉家搜寻家.tw15番薯藤.tw16奇摩站.tw17绿界探索引擎.tw/search/index.htm18中国视窗19E20搜索客2、英文网站推广科龙英文网站信息联入全球最大前100家英文信息检索器，向外国用户宣传网站信息（全球前 10家为例）序 号名 称网 址1Yahoo!2Altavista3Excite4Infoseek5Hotbot6Lycos7Webcrawler8infotiger9American Online10Looksmart （三）和最大前20家汉字信息检索器联接 。 （四）在中国电子公告栏BBS公布本网站信息 。 （三）、技术培训（无偿）结合网站整体架设过程，我们将无偿提供下列培训：(1) 互联网概述及电子商务发展趋势(2) 电子邮件自动回复内容更改(3) 电子邮件信息管理(4) 服务器空间远程维护(5) FTP培训(6) 互联网概述及发展趋势(7) 搜索引擎介绍(8) 怎样在浩翰网上信息海洋中快速查找所需信息（以公商业信息为例）(9) 现在，香港、台湾、美国等零售行业在互联网商务应用中示范(10) Internet商业价值和商业应用(11) 国际电子化商务发展趋势和应用电子商务应用策略（四） 网站CI设计和策划 （无偿） 科龙产品网上形象策划 策划科龙产品网站信息布局及建立网站设计根本。统筹中远期网站信息建设. 在网站上对科龙进行推广策划 科龙产品网站信息策划 市场调查分析汇报 信息反馈系统设计 九、我们已完成网站假如您需要任何帮助或技术支持,请立即和我们联络。我们将以热诚态度，专业水平，为你提供优质服务。以下是我们已建好部分网站网址：碧桂园： 中山嘉华集团： 广州大学生足球比赛 广州日立电梯 广东省建设银行 华凌空调： 步步高： 新之旅 岛内价 格兰仕 友谊商店 天马精同摩托 广州澳洲穗达西服 广州嘉特利微电机 才威贸易 广州明浩律师事务所 皇上皇 广州海洋馆 白云水泵 国际认证产品网： 碧源纯净水： 美涂士涂料： 胜业电容器： 全球电线电缆： 昌明打火机： 强力电器 新东方国际认证服务中心 日升变压器： 广州日用检测所： 十、使用期 该网站整改策划提议书在12月31日前有效。汪先生 经 理梁先生 市场部苏先生 技术部汪先生 制作部陈先生 策划部杨小姐 用户部王小姐 信息部*科技创新，和您共进，我们为您提供五星级服务！宗旨广东享友工作室数码科技地址：广东市中山六路218-222号捷泰广场1210室电话：,81320522传真：E-mail:或 联络人：梁佳明 先生