电商仓配一体化综合管理系统解决专业方案.doc

电商仓配一体化管理系统
处理方案

1 项目介绍
1.1 项目背景
在中国，专业仓储物流服务正以一股热浪趋势发展，首先用户对仓储物流服务质量要求越来越高，其次市场竞争日益猛烈，物流企业是否含有现代仓储物流管理理念和关键竞争优势就显得格外关键，只有理念创新，才能步步领先，提倡将优异信息网络技术和现代仓储物流技术结合，建立现代仓储物流管理综合服务。伴随我过经济蓬勃发展，尤其是IT技术突飞猛进更是让物流也得发展如虎添翼，它帮助企业节省了物流成本，提升了物流效率。
现在第三方仓储物流服务普遍存在以下问题，设备系统落后：通常第三方仅使用了货架、简单输送线、纸质拣货单等设备进行作业，往往作业效率不高同时错误率还维持在一个较高水平。作业方法落后：大部分企业还处于以人工作业为主原始管理状态，分拣效率低下，人工成本持高不下。信息管理落后：很多企业现在还没有自己仓储管理系统，或有仓储管理系统却是一座信息孤岛，没有和用户系统和快递系统等对接，没有集成仓库设备，从而不能起到优化业务步骤、提升出入库效率等功效。
针对以上情况紫鉞科技凭借多年硬件基础及丰富仓储管理系统经验，为用户打造电商仓配一体化管理信息系统处理方案。系统引入带有条码扫描或RFID扫描智能终端随时随地进行入库、出库、盘点等操作，实现仓库全程无纸化管理。系统能够实现对企业仓储管理各个步骤全程实时业务管理，直到业务步骤处理完成，提升了效率，降低了错误，使管理人员能够立即地了解每一个步骤情况和问题，立即应对处理。系统上游和用户管理系统对接，下游和各快递管理系统对接，实现物流产业链无缝集成，简化繁琐系统操作，降低漏操作、错误操作，提升业务步骤效率。
1.2 项目目标
针对电商仓配一体化管理信息系统建设，我们提出以下建设目标：
1、用计算机信息系统最大程度支持仓配管理信息处理，充足发挥人机协同功效，降低企业对职员技能、经验依靠。
2、既可实现对单一用户仓库精细化管理，也可实现分布在各地多用户多库房管理。
3、对货物入库、库位分配、存放、波次分析、订单拣货、快递发货、库存盘点等进行动态管理，仓库作业全程电子化操作。
4、优化订单拣货步骤，按波次统一拣货，智能分单，提升订单出库效率。
5、提供货物信息、货位、库存量、盘点、订单跟踪、物流跟踪、用户结算、快递结算等报表。
6、实现和上游多家网店管理系统对接，使用户系统数据和订单状态和本系统保持一致；
7、实现和下游快递系统对接，自动申请电子面单；自动查询获取订单发货情况，无需再派专员上各快递企业网站查单。
8、系统功效可扩展性强，能依据企业发展中不停改变业务管理，增加新功效。
9、在满足全部需求前提下，选择合理系统架构和设备，使系统含有很好性能和价格优势，充足保护贵单位投资，降低系统运行和使用成本。
2系统总体设计
2.1 系统网络架构

2.2 系统应用架构
系统架构采取SOA架构，广泛采取RESTful设计，三层架构中(表现层（Presentation layer）、业务逻辑层（Application layer）、<A href="">PDA</A> 数据访问层（Data access layer）),其中界面层适应多屏处理(PC、手持终端、工业平板等)；业务层广泛采取消息中间件、服务中间件、缓存等技术实现大规模数据并发处理；数据库采取分布式布署，采取垂直分区、水平分区、NoSQL等技术以实现大规模数据存放及瞬时反应。

系统扩展性关键包含平台、业务、软件、硬件4方面。平台扩展：系统支持和电商系统、快递系统、企业ERP系统对接；业务扩展：系统支持不停增加电商用户和仓库应用；软件扩展：系统能够按贵单位发展需求新增功效；硬件扩展：支持RFID、电子标签、自动分拣机等设备引入，打造自动化仓库。

系统全景蓝图
3 仓储管理系统功效
仓储管理信息系统功效关键包含：基础数据、订单管理、入库管理、出库管理、库存管理、售后、结算、统计分析、接口几大模块。功效架构以下：

<A href="">数据采集器</A>
3.1仓储管理接口介绍
该系统设计框架支持仓储管理系统和电商信息系统、快递信息系统、企业ERP系统对接，实现系统之间后台数据交互。
接口
功效
要求
实现
电商系统接口
基础数据同时
确保接口数据交互正确性、接口运行稳定性；
充足考虑订单取消、订单反复、订单丢失等特殊情况，预防错发、漏发；

采购订单和销售订单抓取
商品出入库业务数据上传
订单状态更新、面单号更新
盘点结果上传
售后退、换货业务数据上传
快递系统接口
电子面单编号预约
<A href="
收货人信息上传
确保接口数据交互正确性、接口运行稳定性；

批量订单物流状态跟踪

3.2仓储管理系统业务步骤
3.2.1 商品入库
1、采购订单
贵单位商品来自于用户，代用户存放、管理商品，入库业务是否有订单取决于用户信息系统是否有采购订单，假如有采购订单则需要抓取订单到仓储管理系统。
2、到货验收
用户商品到货后，管理员查看送货单了解送货单位、商品清单及商品数量等信息，查对送货单上商品数量是否属实，确定无误后用手持终端扫描商品条码，将送货单内容输入系统，最终将商品存放到指定仓库、指定货位。
经过扫条码过程能够判定是否属于新商品，假如是新商品需要在仓储管理系统添加商品信息，并维护条码编号。假如商品没有条码则需要在入库前打印条码，并贴到每一件商品指定位置，方便出库业务顺利流转。
3、商品入库
商品验收经过后准备入库，管理员用手持终端经过收货单生成入库单，系统自动为每一类商品分配推荐货位，管理员只需要参考指定货位将商品入库，特殊情况能够修改存放货位。
3.2.2商品出库
对发货效率和正确率有极高要求，需要充足发挥系统和手持机作用，配合人工操作高效、正确地完成发货任务。
现在大多数电商仓储物流应用最广泛关键有3种拣货作业模式以下：
Ø 单品拣货，即订单行为1订单单独拣货。这类订单，在扫描出库时可采取和一般订单不一样方法，能够显著提升扫描出库速度，所以提议单独处理。
Ø 先集后分。先将一批订单集合起来，在一趟拣货任务中一并完成，拣完货再到分播区域根据用户订单进行分播。
Ø 边摘边播。和第2种类似，也是一趟处理一批订单。和第2种不一样是，在拣货同时完成根据用户订单播种，拣完货后直接进入复核打包步骤。
1、销售订单分配、发货
出库业务起始于销售订单接收，销售订单起源于用户信息系统，办公室操作人员需要不定时抓取用户订单，直到天天截止时间内全部订单抓取完成。
销售订单抓取后系统给优化排序处理，优先级排序为：单品订单〉单品订单商品类别〉多商品订单商品类别数。单品订单专员处理，多商品订单按商品类别数排序后，每波次处理相同商品类别数订单能降低犯错率。
2、单品订单发货
单品订单商品相同并订单数超出50或100单时，使用单品订单发货步骤，指派专员处剪发货业务。办公室操作人员能够批量分配单品订单给专员处理，该操作人员手持终端登录后只显示分配给她订单任务，批量预约面单，批量打印面单，批量拣货、发货。

多商品订单发货业务步骤说明：
1）仓库操作人员用手持终端筛选订单生成拣货单时，系统检测是否存在已取消订单，自动过滤已取消订单。
2) 仓库操作人员用手持终端筛选订单生成拣货单，系统拣货单会自动将订单商品根据商品类别汇总排序，方便拣货员能够批量拣货。拣货时每种商品扫描条码，人工清点商品数量，系统自动提醒该拣货单是否拣货完成。
3) 配货完成将商品转交分拣人员（业务量大情况能够使用流水线），能够继续筛选订单生成拣货单，反复1)操作。
4) 分拣人员准备好该波次订单数量框车，用手持机扫描每件商品并分配到对应框车，某订单分配完成时系统给提醒，分拣人员预约该订单面单号，打印订单和面单，继续分拣直到该波次全部分配、打印完成。波次分拣过程中，已完成订单能够优先流转到打包称重步骤。
5) 打包人员接手分拣完成订单，经过手持终端扫描订单条码和商品条码，查对订单和实物数量是否正确匹配，正确无误打包、称重。
6）扫描确定发货，系统检测订单状态是否已经取消，假如已经取消给提醒，未取消则发货成功，系统自动更新订单状态。
3.2.3库存管理
1、库存预警
当库存水平下降到库存预警线时，系统自动发出存量预警，通知相关操作人员。
1、库存调拨
因为商品体积较大特征将仓库分为发货区和备货区，发货区商品消耗速度快，库存低于最低库存量时系统给预警，操作人员能够经过该功效给发货区补货。该功效还适适用于正常商品移库或移货位。
操作人员在手持终端系统上建立库存调拨单，系统自动筛选发货区库存量低商品清单，并给提议补货数量，依据该清单从备货区调货到发货区，调拨完成完善该表单数据。
2、库存盘
1) 仓管员在手持终端系统上填报盘点任务，指定盘点时间和盘点商品范围，确定盘点任务后对盘点任务进行审核。
2) 生成盘点表，仓管员能够拿着手持终端在仓库实时盘点，录入实盘数量。
3) 盘点完成且实盘数量录入完成后，系统自动算出账面数量和实盘数量差异数量，由审核人员检验盘点结果
4) 确定盘点无误后，生成盘点差异清单（有差异商品清单）。
5) 调整库存账面数量，使账面数量等于实际数量，系统自动生成差异数量入库单或出库单。
库存盘点特殊要，盘点人员从系统获取盘点表不包含库存数量信息，盘点完成将实际库存录入系统后由审核人员查对实际盘点数和库存数量差异。
3.2.4售后
售后业务关键包含商品退货和商品换货，初步了解该业务有两种情况，以下：
1）一个情况是用户信息系统提议退货或换货任务，则仓储系统需要抓取该任务单，仓库操作人员完成实物操作后处理该任务，生成入库单或出库单；
2）另一个情况用户信息系统没有退货或换货任务，不过仓库却收到退换货商品，则操作人员需要在仓储系统建立退换货表单，完成实物操作后生成入库单货出库单，系统上传相关表单数据到用户信息系统。
3.2.5 结算
系统能够提供企业和用户、快递企业账款结算功效，需求还未明确。
3.2.6统计报表
系统依据需求提供以下报表，能够依据需要修改或增加报表。
Ø 库存月报
Ø 收发明细报表
Ø 收发汇总报表
Ø 快递状态跟踪表
Ø 职员绩效月报
Ø 发货分析报表