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行政人事部运作手册

PREPARED BY：
行政人事部

行政人事部部门职能说明书
ADMINISTRATION & PERSONNEL DEPERTMENT JOB DESCRIPTION

行政关系：
行政人事部是以总经理为首企业领导班子行使管理企业权力行政部门，成为企业经营管理和行政管理中枢和指挥中心。部门工作向总经理负责，部分工作同时向企业负责，和企业其它部门属平衡协作关系。
中心任务：
依据总经理对行政和人力资源工作目标需要，对企业行政事务进行管理，帮助做好企业行政后勤保障工作。对企业人力资源进行管理和开发，促进企业经营管理目标实现。
工作职责：
1、 保持和企业管理企业及上级部门工作联络正常，通畅，上传下达；
2、 起草以企业或总经理名义发文稿件，以企业名义向外发文；
3、 保管并使用企业公章，企业各类文件管理；
4、 企业文件交换，登记，传阅；
5、 办公设备调配及办公用具管理；
6、 代表企业参与相关会议及公关活动，作好企业接待安排工作；
7、 帮助企业办理所需各类证照；
8、 做好企业各类会议统计工作；
9、 在企业为了精简机构，淘汰人员情况下，帮助企业各大部门作好文件处理工作；
10、 为企业各部订购各类业务报章杂志并回收发放；
11、 编排组织并落实企业值班经理制度及考评各部门经理考勤；
12、 督办安排职员假期及各部门经理绩效考评；
13、 依据国家劳动法和人事管理政策，相关法律法规，结合企业实际制订并实施人事劳动管理各项制度，包含人事管理，调配，劳动协议，劳动工资，职员福利，劳动规章，劳动奖惩，人事档案管理制度，以科学有效进行人事管理，并使企业各级管理有章可循，有法可依。
14、 经过招聘录用选拔调配调整流动考评等手段，为企业各部门输送高素质合格职员，以确保企业营业之需要。
15、 代表企业和所属职员签定劳动协议，解释劳动政策，办理和跟进职员多种保险，社会福利；依据企业领导班子指示代表企业处理职员和企业协议纠纷和雇佣矛盾。
16、 搞好职员后勤保障工作，合理分配和管理好宿舍更衣室等后勤设施设备，组织和丰富企业职员业余生活。
17、 依据企业经营管理方面问题，针对实际工作出现问题和职员实际需求，制订实施和监督企业近，中，长久培训计划，使企业对职员培训成为层次化，系列化，标准化，现代化科学培训体系。
18、 经过改变和有效组织职员队伍结构，在人事管理中寻求人和事科学结合，及协作配合。
19、 完成领导班子交代其它工作任务。
工作权限：
1、 对企业经营、运作方面发展向总经理有提议权。
2、 对企业各部门人事行政制度实施有监督检验权。
3、 对企业各部门培训工作开展和实施有监督指导权。
4、 依据总经理指示对各级职员有调查考评权力。
5、 对选聘职员有初步决议权。（依据用人标准）
6、 对职员住宿安排有分配权。
部门责任：
1、 对因制度建立不完善不适宜而造成无章可循、有失公平或自相矛盾负责。
2、 对因人力资源调查分析失误而造成人力成本增加或延误工作开展负责。
3、 对因招聘把关不严格造成工作效率降低、成本增加负责。
4、 对因职员食堂管理不善造成不卫生或浪费资源方面负责。
5、 对因培训工作不到位，造成工作效率低或造成损失负责。
6、 对因宿舍管理不合理，造成安全不够或设备损失、资源浪费负责。
7、 对未能完成年度工作计划、未能完成总经理安排工作负责，对计划或任务完成时间严重滞后工或造成代价过高负责。
工作关系：
1、 直接对总经理汇报工作或接收指示。
2、 同企业各部门为提供服务协作关系。
3、 同企业行政人事部为接收指导监控关系。
4、 同各级职员有监控和培训关系。
考评和奖罚：
由总经理对本部门直接进行监控和奖罚。
部门岗位设置：

行政人事部构架图

行政人事经理
(1人)

人事专员
（1人）

文员兼劳资
(1人)
人事主管
(1人)

后勤主管
(1人)

厨师长
（1人）

车队队长
（1人）

后勤采购(1人)
厨师(4人)

厨工(3人)

司机(2人)

宿舍管理员(2人)

行政人事部岗位职责说明
岗位职责索引
Job Description Index

编号
Ref No.
岗位/职务
Department / Position
页码
Page
HR－001
行政人事部经理
P6~P8
HR－002
后勤主管
P9~P10
HR－003
人事主管
P11~P12
HR－004
人事专员
P13~P14
HR－005
厨师长
P15~P16
HR－006
文员
P17~P18
HR－007
车队队长
P19~P20
HR－008
司机
P21~P22
HR－009
宿舍管理员
P23~P24
HR－010
厨师
P25~P26
HR－011
厨工
P27~P28

岗位职责说明
岗位：行政人事部经理 编号: HR-ZZ001
职位概要：
在总经理领导下，帮助制订、组织实施企业人力资源战略，建设和发展人力资源各项组成体系，最大程度地开发人力资源，为实现企业经营发展战略目标提供人力保障。帮助计划、指导、协调企业行政事务，为企业各部门经营活动提供行政支持和后勤保障。
工作内容：
1. 依据国家劳动法等政策和法规，结合季度实际，帮助制订企业人力资源管理、战略计划、具体人事制度及政策，为重大人事决议提供提议和信息支持。
2. 落实国家及地域人事劳动政策、方针、结合本企业实际，帮助总经理制订企业人力资源长远计划、年度计划。负责制订和跟踪落实人事部年度、月度和每七天工作计划。
3. 组织制订审核企业人员架构和劳动定员编制方案、制订各岗位切实岗位职责说明书。负责编制办公室各岗位工作步骤，服务规范和各项管理制度。
4. 制订全部职员行为标准、纪律、权利、义务等规章制度并监督全体职员严格实施。
5. 依据企业经营情况，分析人力资源需求，制订招聘计划、招聘程序，确保人力资源招聘、使用、管理、开发和人力成本控制，以满足企业各部门运作中对数量及质量上要求。
6. 完善利益分配机制，帮助总经理制订、调整薪资标准，并监督实施。
7. 负责职员考评、奖惩、任免、调配、离职、奖惩等工作，充足调动职员工作主动性；完善激励机制，调动一切主动原因完成经营目标。
8. 依据企业对绩效管理要求，制订评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，立即处理出现问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不停完善绩效管理体系。
9. 负责企业培训政策，确定职员培训需求，制订培训计划和管理制度，组织制订职员培训计划，审核年度培训方案，计划培训费用使用。帮助中国企业职员做好职员职业生涯发展计划，切实为企业发展和职员个人发展尽力。
10. 负责企业质检和实施，组织召开专题质检会议，落实质检日常工作，确保提升和维护球场水准。
11. 建立并完善“管理人员替补梯队培养计划”。按“培养计划”建立完善职员培训统计、档案。加强“培养计划”统筹管理和落实。
12. 监督及督导行政后勤工作，制订完善行政管理制度，确保职员有一个良好食宿环境。协调和企业各部工作，深入基层，听取职员意见，了解职员困难。
13. 全方面负责协调、处理劳感人事方面纠纷。
14. 组织策划、筹备、举行多种类型职员活动，促进职员在活动中自我教育，自我完善，为增强企业之管理力度，提升职员士气，激发职员工作主动性尽力。
15. 责任人事行政部日常管理工作，负责草拟或修订《职员手册》、《人员编制》、《工资方案》、《年度计划》、《年度预算》、《部门运作手册》。并确保人力成本有效控制，日常人事行政工作正常运转。
16. 规范部门运作，监督属下做好部门日常管理工作。定时检验属下各项工作。检验相关证件是否完全无误，入职、离职手续办理和程序；要求个人资料填写无误、真实、齐全，按部门分类归档。
17. 监察及督导下属人员从事日常之人事管理工作。包含人事档案、劳资信息搜集及福利保险管理制度，使行政人事部能够帮助其它部门愈加好地运作。
18. 监督和培训本部门职员业务能力，使其工作、管理能力能够逐步提升，愈加好地完成本部工作及充足发挥部门功效。
19. 参与经理例会及主持部门会议，传达企业管理层及上级指示，协调和其它部门关系。
20. 培训、奖惩、考评下属人员，调动全体人员工作主动性，努力提升工作效率和工作水平。
21. 负责企业各项行政工作，包含办公用具管理、车辆管理、档案管理、职员餐厅管理及企业注册和年审及外联工作等。确保企业各项经营活动顺利实施。
22. 负责管理企业关键资质和证照、印章。
23. 对下属人职员作进行督导，对职员工作表现进行评定，并进行后备人才培养。
24. 依据企业规模及未来发展目标，结合实际，根据因岗设人，科学定岗定编标准，提议及审核企业各部门岗位及人员编制。制订出岗位设置及人员编制计划。
25. 出席企业内外相关人事工作会议或活动。参与同行行政人事总监联席会议，加强和各球场间联络，以商讨在人力资源利用，劳动市场分析等方面问题。
26. 组织部门人员代表企业对职员生活表示关心、抚慰和传达企业管理层对职员关注、关爱。帮助培训部经理举行新职员入职培训及其它培训。
27. 审核部门报表、请示、汇报等文稿。要求文稿打印从格式到内容正确无误，排版美观，查对无误后呈审。
接收领导部署专题任务和临时性任务。
任职资格：
基础要求：
◆ 男女不限，年纪25—40岁，男身高1.70米以上，女1.60米以上。
◆ 良好思想道德品质、心理素质和健康体能，能承受处理繁琐事务工作压力。
◆ 自觉遵守《职员手册》，接收企业管理理念和企业企业文化熏陶。
教育背景:人力资源、管理或相关专业大学本科以上学历。
职业资格：持有些人力资源管理资格证书。
培训经历:受过现代人力资源管理技术、劳动法规、财务会计知识和心理学、管理学等方面培训。
经 验:8年以上人力资源管理工作经验，有相关从业背景，相同职位工作经验2年以上。
技能技巧: ◆对现代企业人力资源管理模式有系统了解和实践经验积累，对人力资源战略计划、人才发觉和引进、薪酬设计、绩效考评、岗位培训、福利待遇、企业制度建设、组织和人员调整、职员职业生涯设计等含有丰富实践经验。
◆对人力资源管理事务性工作有娴熟处理技巧，熟悉人事工作步骤。
◆ 全方面掌握国家相关人力资源管理方针、政策和法规。
◆ 有良好逻辑思维、分析能力，条理性强。
◆ 含有优异外联和公关能力，很强人际沟通、协调、组织能力及高度团体意识，责任心强，含有处理复杂行政事务能力。
◆ 很好英文听、说、读、写能力，一般话、工作地方言流利。
◆ 熟练使用办公软件及相关人事管理软件。
态 度:
◆认同并接收企业企业文化。
◆对人及组织改变敏感，含有很强沟通、协调和推进能力。
◆高度敬业精神及高涨工作激情，能接收高强度工作，工作态度主动乐观。
◆善于和各类性格人交往，待人公平。

工作条件：
工作场所: 办公室 环境情况: 舒适
危 险 性: 无危险,无职业病危险。
任职者签字：
日期：
上级主管签字：
日期：
行政人事部审核：
日期：

岗位职责说明
岗位：行政人事部后勤主管 编号: HR-ZZ002
职位概要：
帮助行政人事部经理协调企业行政后勤事务，为企业各部门经营活动提供行政支持和后勤保障。
工作内容：
1. 帮助企业各项行政工作，协调企业内外行政管理工作。包含办公用具管理、车辆管理、档案管理、职员餐厅管理及企业注册和年审及外联工作等。
2. 帮助编制办公室各岗位工作步骤，服务规范和各项管理制度。
3. 依据集团管理及理念，结合企业实际，定时检验监督管理规章制度和政策和程序实施。
4. 负责安排职员入住，负责职员宿舍水电费抄录、查对；
5. 帮助安排职员家眷探访入住及伙食安排；
6. 帮助管理企业办公用具及负责本部办公用具管理和发放。
7. 帮助监督及督导行政后勤工作，制订完善行政管理制度，确保职员有一个良好食宿环境。协调和企业各部工作，深入基层，听取职员意见，了解职员困难。
8. 帮助组织策划、筹备、举行多种类型职员活动，促进职员在活动中自我教育，自我完善，为增强企业之管理力度，提升职员士气，激发职员工作主动性尽力。
9. 帮助拟订职员劳保用具，各类工作服发放计划和方案，并督促相关部门落实，对现有福利设施进行管理并负责福利品发放。
10. 帮助职员宣传栏设计和内容更新，建立良好企业文化宣传和交流平台。
11. 监督和培训本部门职员业务能力，使其工作、管理能力能够逐步提升，愈加好地完成本部工作及充足发挥部门功效。
12. 部门经理不在岗时参与部门例会及主持分部会议，传达企业管理层及上级指示，协调和其它部门关系。
13. 对部门管理给出主动提议，并改善部门内部同事之间关系，鼓舞士气。
14. 帮助组织部门人员代表企业对职员生活表示关心、抚慰和传达企业管理层对职员关注、关爱。
接收领导部署专题任务和临时性任务。
任职资格：
基础要求：
◆ 男女不限，年纪25—35岁，男身高1.70米以上，女1.60米以上。
◆ 良好思想道德品质、心理素质和健康体能，能承受处理繁琐事务工作压力。
◆ 自觉遵守《职员手册》，接收企业文化熏陶。
教育背景:管理或相关专业大学大专以上学历。
职业资格：持有助理管理师资格证书。
培训经历:受过现代办公管理专业、行政方面培训。
经 验:3年以上人力资源管理工作经验，有相关从业背景。
技能技巧:
◆ 对现代企业企业制度建设、组织和人员调整、行政管理、车辆管理等方面含有丰富实践经验。
◆ 有良好逻辑思维、分析能力，条理性强。
◆ 含有优异外联和公关能力，很强人际沟通、协调、组织能力及高度团体意识，责任心强，含有处理复杂行政事务能力。
◆ 很好英文听、说、读、写能力，一般话、工作地方言流利。
◆ 熟练使用办公软件及相关人事管理软件。
态 度:
◆认同并接收企业文化。
◆对人及组织改变敏感，含有很强沟通、协调和推进能力。
◆高度敬业精神及高涨工作激情，能接收高强度工作，工作态度主动乐观。
◆善于和各类性格人交往，待人公平。
工作条件：
工作场所: 办公室 环境情况: 舒适
危 险 性: 无危险,无职业病危险。
任职者签字：
日期：
上级主管签字：
日期：
行政人事部审核：
日期：

岗位职责说明
岗位：行政人事部人事主管 编号: HR-ZZ003
职位概要：
在行政人事部经理领导下，帮助制订、组织实施企业人力资源战略，建设和发展人力资源各项组成体系，最大程度地开发人力资源，为实现企业经营发展战略目标提供人力保障。
工作内容：
1．落实国家及地域人事劳动政策、方针、结合本企业实际，帮助行政人事部经理制订企业人力资源长远计划、年度计划。负责制订和跟踪落实人事部年度、月度和每七天工作计划。
2. 在行政人事部经理领导下组织制订审核企业人员架构和劳动定员编制方案、制订各岗位切实岗位职责说明书。
3. 依据企业管理及理念，依据球场实际，在行政人事部经理领导下制订出科学规范人事、考评、奖惩、薪资、福利等各项管理规章制度和政策和程序，并不停加以完善。定时检验监督管理规章制度和政策和程序实施。
4. 依据球场经营情况，分析人力资源需求，在行政人事部经理领导下制订招聘计划、招聘程序，确保人力资源招聘、使用、管理、开发和人力成本控制，以满足企业各部门运作中对数量及质量上要求。
5．负责职员考评、奖惩、任免、调配、离职等工作，充足调动职员工作主动性；完善激励机制，调动一切主动原因完成经营目标。
6. 帮助跟进协调、处理劳感人事方面纠纷。
7. 监察及督导下属人员从事日常之人事管理工作。包含人事档案、劳资信息搜集及福利保险管理制度，使行政人事部能够帮助其它部门愈加好地运作。
8. 监督和培训本部门职员业务能力，使其工作、管理能力能够逐步提升，愈加好地完成本部工作及充足发挥部门功效。
9. 参与部门例会及主持分部会议，传达企业管理层及上级指示，协调和其它部门关系。
培训、奖惩、考评下属人员，调动全体人员工作主动性，努力提升工作效率和工作水平。
10.监察及督导下属人员从事日常之人事管理工作。包含人事档案、劳资信息搜集及福利保险管理制度，使行政人事部能够帮助其它部门愈加好地运作。
11.组织策划、筹备、举行多种类型职员活动，促进职员在活动中自我教育，自我完善，为增强酒店之管理力度，提升职员士气，激发职员工作主动性尽力。
12.负责职员宣传栏设计和内容更新，建立良好企业文化宣传和交流平台。
13.依据企业规模及未来发展目标，结合实际，根据因岗设人，科学定岗定编标准，提议及审核企业各部门岗位及人员编制。制订出岗位设置及人员编制计划。
14.审核部门报表、请示、汇报等文稿。要求文稿打印从格式到内容正确无误，排版美观，查对无误后呈审。
15.组织部门人员代表企业对职员生活表示关心、抚慰和传达企业管理层对职员关注、关爱。
16.接收领导部署专题任务和临时性任务。
任职资格：
基础要求：
u 男女不限，年纪24—32岁，男身高1.70米以上，女1.60米以上。
u 良好思想道德品质、心理素质和健康体能，能承受处理繁琐事务工作压力。
u 自觉遵守《职员手册》，接收企业文化熏陶。
教育背景：
◆人力资源、文秘、行政管理等相关专业，大学本科以上学历。
培训经历：
◆受过现代人力资源管理技术、劳动法规、财务会计知识和心理学、管理学等方面培训。
经 验：
◆ 有最少五年以上相关人事工作经验。
技能技巧：
◆ 有一定英语或其它外语水平。
◆ 良好文字功底，熟知公文写作要义。
◆ 含有较强观察、分析和归纳能力。
◆ 熟练使用办公软件、办公自动化设备。有一定组织协调能力，富有敬业精神。
◆ 对人力资源管理事务性工作有娴熟处理技巧，熟悉人事工作步骤。对人力资源战略计划、人才发觉和引进、薪酬设计、绩效考评、岗位培训、福利待遇、企业制度建设、组织和人员调整、职员职业生涯设计等含有一定实践经验。
◆ 掌握国家相关人力资源管理方针、政策和法规及企业各部门运作。
态 度：
◆ 工作细致认真，条理性强。
◆ 敏感性强。对周围事物改变有独到见解。
◆ 含有一定人际沟通、协调能力。
◆ 有良好服务意识和团体合作精神，有创新和开拓精神。
工作条件：
工作场所: 办公室 环境情况: 舒适
危 险 性: 无危险,无职业病危险。
任职者签字：
日期：
上级主管签字：
日期：
行政人事部审核：
日期：

岗位职责说明
岗位：行政人事部人事专员 编号: HR-ZZ004
职位概要：
帮助行政人事经理完成人力资源方面各项管理工作；具体责任人员招聘、考勤、职员考评、工资审核、奖惩等工作；帮助组织职员各类文娱活动，企业企业文化宣传活动。
工作内容：
1．在部门经理领导下完成人力计划、统计、招聘、调配等工作。
2.依据上司指示确定、公布招聘广告，负责招聘接待、安排面试、复试时间、通知入职
3.依据劳务市场改变和企业经营需要，编制月度、季度用工计划，科学安排人力，节省人力成本。
4.跟进相关人事管理手续，帮助经理处理职员招聘、筛选、考评、培养、调动、解聘、劳资、奖惩等日常工作。
5.和人才交流中心、职业介绍所和各旅游学校建立良好工作关系，以确保职员招聘渠道通畅。挖掘求职起源，并帮助对求职者进面试筛选。
6.草拟或修订《职员手册》、《人员编制》、《工资方案》、《劳动协议》、《年度计划》、《年度预算》，人事部各职级职员《职责描述》、《政策和程序》等部门相关人事、福利、纪律方面文件、制度等并在修改经过后监督实施。
7.责任人事分部文档资料管理，对企业职员档案资料进行维护管理。
8.办理职员录用、调职、离职手续办理并立即更新维护职员档案资料；
9.实施职员转岗变薪、晋级加薪等核实工作；
10.负责企业全部相关休假制度实施及假条审核、送批、分送、存档、统计等工作；
11.处理职员违纪或犯规行为及写出调查汇报。帮助处理多种投诉和职员和部门和企业之间纠纷。
12.帮助计划并举行多种职员康体活动（如：生日庆典、职员大会等）。
13.帮助职员宣传栏设计和内容更新，建立良好企业文化宣传和交流平台。
14.向经理提出工作方面合理化提议和创新思想，加强和下属职员信息交流，以立即处理问题。
15.在行政人事经理不在时，代理经理出席企业内、外相关人事工作会议或活动。
任职资格：
基础要求：
u 男女不限，年纪24—32岁，男身高1.70米以上，女1.60米以上。
u 良好思想道德品质、心理素质和健康体能，能承受处理繁琐事务工作压力。
u 自觉遵守《职员手册》，接收企业文化熏陶。
教育背景：
◆人力资源、文秘、行政管理等相关专业，大专以上学历。
培训经历：
◆受过人力资源、文书写作、秘书学、公共关系等方面培训。
经 验：
◆ 有最少二年以上相关人事工作经验。
技能技巧：
◆ 有一定英语或其它外语水平。
◆ 良好文字功底，熟知公文写作要义。
◆ 含有较强观察、分析和归纳能力。
◆ 熟练使用办公软件、办公自动化设备。有一定组织协调能力，富有敬业精神。
◆ 对人力资源管理事务性工作有娴熟处理技巧，熟悉人事工作步骤。对人力资源战略计划、人才发觉和引进、薪酬设计、绩效考评、岗位培训、福利待遇、企业制度建设、组织和人员调整、职员职业生涯设计等含有一定实践经验。
◆ 掌握国家相关人力资源管理方针、政策和法规及企业各部门运作。
态 度：
◆ 工作细致认真，条理性强。
◆ 敏感性强。对周围事物改变有独到见解。
◆ 含有一定人际沟通、协调能力。
◆ 有良好服务意识和团体合作精神，有创新和开拓精神。
工作条件：
工作场所: 办公室 环境情况: 舒适
危 险 性: 无危险,无职业病危险。
任职者签字：
日期：
上级主管签字：
日期：
行政人事部审核：
日期：

岗位职责说明
岗位：行政人事部职员餐厅厨师长 编号: HR-ZZ005
职位概要：
在行政人事经理领导下，全方面负责后厨菜品质量监控、改善就餐环境、原材料验收把关、菜品色泽、营养搭配、固定资产管理、职员餐费用核实及成本控制、日常会议主持、职员思想动态观察，落实谈心制度。
工作内容：
1. 协凋监督后厨各项工作。
2. 建立、完善后厨各项管理规章制度。
3. 审核每七天职员菜谱及当日采购单。
4. 作好职员调休及考勤工作。
5. 保持和采购部及供货商沟通。
6. 立即向直属领导汇报职厨工作。
7. 保持和各部门职员沟通。
8. 传达企业下达各项工作及文件指示精神。
9. 主持每个月后厨管理小组会议及日常部门例会。
10. 重视日常菜品色泽、营养搭配，严禁不合格菜品出品。
11. 每日对后厨就餐人数、原材料发生费用、就餐标准进行核实，按职员餐标准合理控制成本。
12. 负责设备设施日常维护、保养。
13. 负责后厨固定资产管理。
14. 负责后厨清洁卫生，注意饮食卫生，改善职员餐就餐环境。
15.注意职员个人卫生，严禁留长头发，长指甲
任职资格：
任职资格：
基础要求：
◆ 男女不限，年纪28—40岁，男身高1.70米以上，女1.60米以上。
◆ 良好思想道德品质、心理素质和健康体能，能承受处理繁琐事务工作压力。
◆ 自觉遵守《职员手册》，接收企业文化熏陶。
教育背景：
◆高中或中专以上学历，相关烹饪专业优先。
培训经历：
◆有一定烹调技术或熟练多种烹调方法。
经 验：
◆ 有最少二年以上厨房管理工作经验。
技能技巧：
◆ 有一定文字功底，熟知公文写作要义。
◆ 含有较强观察、分析和归纳能力。
态 度：
◆ 工作细致认真，条理性强。
◆ 敏感性强。对周围事物改变有独到见解。
◆ 含有一定人际沟通、协调能力。
◆ 有良好服务意识和团体合作精神。
◆ 有创新和开拓精神。
工作条件：
工作场所: 办公室职员食堂 环境情况: 舒适
危 险 性: 无危险,无职业病危险。
任职者签字：
日期：
上级主管签字：
日期：
行政人事部审核：
日期：

岗位职责说明
岗位：行政人事部文员 编号: HR-ZZ006
职位概要：
帮助行政人事部经理处理企业内部行政事务，为经理提供文秘服务。
工作内容：
1. 负责整理企业相关行政性会议会议纪要，撰写企业对内、对外行政公文。
2. 负责企业各类文档资料分类保留并严格实施企业文档资料管理制度。
3. 具体跟进企业关键资质和证照、印章保管。
4. 负责企业来往文件呈文、办文、阅文工作。确保政令下达，信息通畅，立即催办，做到件件有着落。
5. 对分发文件，每个月底要检验一次，督促立即流转和归档，预防公文积压或遗失，公文应立即收回，妥善保管。
6. 打印、登记和存档总经理签发文件，并为行政人事经理提供秘书服务。
7. 定时搜集中高层管理人员考勤和排班统计，负责整理中高层管理人事档案资料。
8. 具体实施酒店总值经理制度。
9. 完成企业对董事会及其它相关部门工作汇报及总结。
10. 帮助编制办公室各岗位工作步骤，服务规范和各项管理制度。
11. 具体跟进组织、协调好企业各类会议和活动。
12. 帮助人事行政部做好企业贵宾接待工作。
13. 负责企业档案资料管理及帮助外联等工作。
14. 帮助编订部门工作计划，部门每个月工作总结汇报。
15.完成领导交办其它行政事务。
任职资格：
基础要求：
◆ 男女不限，年纪23—32岁，男身高1.70米以上，女1.60米以上。
◆ 良好思想道德品质、心理素质和健康体能，能承受处理繁琐事务工作压力。
◆ 自觉遵守《职员手册》，接收企业文化熏陶。
教育背景：
◆ 汉字、行政等相关专业大专以上学历。
培训经历：
◆ 受过文书写作、秘书学、公共关系等方面培训
经 验：
◆ 2年以上行政人事部秘书相关工作经验。
技能技巧：
◆ 有良好中、英文写作和口头表示能力，一般话良好。
◆ 有较强文字功底，熟知各文种写作要义。
◆ 含有较强观察、分析和归纳能力。
◆ 有一定组织协调能力，善于和人沟通。
◆ 敏感性强，对周围事物改变有独到见解。
◆ 熟练使用办公软件、办公自动化设备。
态 度：
◆ 热爱本职员作，对工作认真负责。
◆ 有良好服务意识和团体合作精神。
◆ 有创新和开拓精神。
工作条件：
工作场所: 办公室 环境情况: 舒适
危 险 性: 无危险,无职业病危险。
任职者签字：
日期：
上级主管签字：
日期：
行政人事部审核：
日期：

岗位职责说明
岗位：行政人事部车队队长 编号: HR-ZZ007
职位概要：
全方面管理企业车辆调配、保养、安全等事务。按质、按量、立即、高效完成上级分配行车工作，保障车辆及乘客安全，维护车辆清洁，励行节省车辆油耗及维护费用。
工作内容：
1. 负责管理企业现有车辆，确保车辆安全及正常运行。
2. 做好每日车辆调配工作，合理安排出车情况，并立即向上级汇报每日车辆安排及出车情况。
3. 按时上下班，督促各司机做好班前班后车况车容检验。
4. 负责车辆管理、保养，负责车辆安全运行，完善各项安全行车方法，杜绝责任事故。
5. 熟悉车辆性能，勤检修、勤清洁，使车辆处于良好状态。
6. 负责车辆养路费、保险工作，立即做好车辆及相关证件年审工作，无证、证件失效、证件不完备严禁驾驶车辆。
7. 建立建全车辆技术资料档案，编排车辆维修保养计划，负责车辆质量技术管理，确保车况良好。
8. 接到上级指示要快速作出反应，合理安排车辆。日常公务用车得到同意后方可出车，并须提前二十分钟通知值班司机。
9. 出车前须对车辆进行认真检验，严禁酒后、服用影响驾驶药品、带病开车上路。
10. 为客服务时，面带笑容，热情问好，以礼相待，主动为客人服务。
11. 严守保密要求，对乘客或领导在车上谈话做到不介入，不传输。
12. 厉行节省，合理控制车辆油耗及维护费用。
13. 努力学习，刻苦钻研，不停提升本身业务水平。
13.完成上级指派临时工作。
任职资格：
基础要求：
◆ 男，年纪25—40岁，男身高1.70米以上。
◆ 良好思想道德品质、心理素质和健康体能，能承受处理繁琐事务工作压力。
◆ 自觉遵守《职员手册》，接收业文化熏陶。

教育背景:
◆高中以上学历。
培训经历:
◆ 受过汽车修理、保养知识培训，受过服务意识培训。
职业资格
◆ 持有汽车驾驶B照以上。
经 验:
◆ 3年以上本岗位工作经验。
技能技巧:
◆ 良好驾驶技术。。
◆ 有一定交通事件判定处理能力
◆ 含有基础汽车修理、保养经验。
态 度:
◆ 敬业爱业。
◆ 服从分配，协作意识好。
◆ 有良好服务意识。
◆ 含有人际沟通技巧。
工作条件：
工作场所: 办公室及出车点。 环境情况: 基础舒适
危 险 性: 通常无危险,无职业病危险。
任职者签字：
日期：
上级主管签字：
日期：
行政人事部审核：
日期：

岗位职责说明
岗位：行政人事部司机 编号: HR-ZZ008
职位概要：
按质、按量、立即、高效完成份派行车工作，保障车辆及乘客安全，维护车辆清洁，励行节省车辆油耗及维护费用。
工作内容：
1. 按时上下班，做好班前班后车况车容检验。
2. 负责车辆管理、保养，负责车辆安全运行，完善各项安全行车方法，杜绝责任事故。
3. 熟悉车辆性能，勤检修、勤清洁，使车辆处于良好状态。
4. 负责车辆养路费、保险工作，立即做好车辆及相关证件年审工作，无证、证件失效、证件不完备严禁驾驶车辆。
5. 建立建全车辆技术资料档案，编排车辆维修保养计划，负责车辆质量技术管理，确保车况良好。
6. 严守纪律，外出必需请假并通报地点，值班时不得擅离工作岗位。
7. 接到同意后方可出车，并须提前十分钟抵达调车地点，发动好车辆待命。
8. 出车前须对车辆进行认真检验，严禁酒后、服用影响驾驶药品、带病开车上路。负责制
9. 为客服务时，面带笑容，热情问好，以礼相待，主动为客人服务。
10. 严守保密要求，对乘客或领导在车上谈话做到不介入，不传输。
11. 厉行节省，合理控制车辆油耗及维护费用。
12. 努力学习，刻苦钻研，不停提升本身业务水平。
13.完成上级指派临时工作。
任职资格：
基础要求：
◆ 男，年纪25—40岁，男身高1.70米以上。
◆ 良好思想道德品质、心理素质和健康体能，能承受处理繁琐事务工作压力。
◆ 自觉遵守《职员手册》，接收企业文化熏陶。

教育背景:
◆高中以上学历。
培训经历:
◆ 受过汽车修理、保养知识培训，受过服务意识培训。
职业资格
◆ 持有汽车驾驶B照以上。
经 验:
◆ 3年以上本岗位工作经验。
技能技巧:
◆ 良好驾驶技术。。
◆ 有一定交通事件判定处理能力
◆ 含有基础汽车修理、保养经验。
态 度:
◆ 敬业爱业。
◆ 服从分配，协作意识好。
◆ 有良好服务意识。
◆ 含有人际沟通技巧。
工作条件：
工作场所: 办公室及出车点。 环境情况: 基础舒适
危 险 性: 通常无危险,无职业病危险。
任职者签字：
日期：
上级主管签字：
日期：
行政人事部审核：
日期：

岗位职责说明
岗位：行政人事部宿管员 编号: HR-ZZ009
职位概要：
做好职员宿舍出入登记及管理，卫生清洁维护和监督工作及安全保卫工作。
工作内容：
1、 为企业职员提供良好住宿服务，做到热情有礼，服务周到。
2、 严格实施住宿物品出入登记手续，不符合手续者，恕不接待。
3、 搞好公共区域卫生，喷洒药水，做好防蚊灭蚊工作，确保公共区域洁净无异味。
4、 做好防火安全工作，定时检验和更换灭火器材，要建立失物档案，住宿职员丢了财、物要帮助查找。
5、 天天要确保职员热水供给，为住宿者提供其它方便服务。
6、 负责所属环境、设备、工具清洁及保管，保养报修工作。
7、 负责宿舍消防、治安、保卫工作。
8、 巡视宿舍范围要认真、仔细，发觉异常情况或违反《宿舍管理要求》人和事，要大胆管理，并报直属上级。
9、自觉实施上级临时安排工作任务。
任职资格：
基础要求：
◆ 男，年纪24—38岁，男身高1.70米以上。
◆ 良好思想道德品质、心理素质和健康体能，能承受处理繁琐事务工作压力。
◆ 自觉遵守《职员手册》，接收企业文化熏陶。
教育背景:
◆高中以上学历。
培训经历:
◆ 受过行政管理方面培训。
经 验:
◆ 2年以上本岗位工作经验。
技能技巧:
◆ 良好沟通协调能力。
◆ 含有一定消防安全知识。
◆ 含有一定卫生防疫知识。
态 度:
◆ 敬业爱业。
◆ 服从分配，协作意识好。
◆ 有良好服务意识。
◆ 含有人际沟通技巧。
工作条件：
工作场所: 办公室及职员宿舍。 环境情况: 基础舒适
危 险 性: 通常无危险,无职业病危险。
任职者签字：
日期：
上级主管签字：
日期：
行政人事部审核：
日期：

岗位职责说明
岗位：行政人