行政部日常办公应急专项预案.doc
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1、 行政部应急预案 为保证上海总部正常运营,提高行政部解决突发性事件应变能力,防止和减少安全事故发生,最大限度减轻事故危害,特制定本预案。一、 行政部应急预案执行人员构成及关健岗人员备岗1、 行政部成立应急预案小组,以解决各种突发状况,xx为第一负责人,xx为第二负责人,小构成员:xx、xx、xx。2、 前台备岗:xx xx 司机备岗:xx二、 突发性办公区安全事件应急预案1、工作原则突发事件按照“防止为主、防治结合”解决方针,坚持寻常管理与应急处置相结合,发生突发事件,应积极调动全集团所有资源和力量,迅速启动应急预案。2、群体上访事件应急预案(1) 规定寻常办公时间前台必要有人当值,设立前台事
2、项负责人,第一负责人为公司行政前台,第二负责人为客服专人闵敏,第三负责人为行政专人殷聘婷。以保证前台位置不浮现人员空缺状况。(2) 对于集体人员上访到集团办公场合非法集会、示威 、静坐、拉横幅以及封堵办公场合大门,强制闯入或群体冲击要害部门、部位等重要目的群体性事件,要先采用缓和安静方式协商解决 ,前台人员一方面要将闯入者稳定在前台位置,并及时告知行政部应急小姐。(3) 应急小组收到信息时,迅速分析、判断事件规模、因素、发展动态 ,制定相应办法 ,赶到前台,采用坚决办法,将事态控制在最低限度,最小范畴内。(4) 经先期缓和处置后仍不撤离集体上访人员,应及时向大厦安保部及公安部门报告,祈求协助解
3、决,以防事态升级。对不听劝阻、继续围堵办公人员、围攻个别领导等行为人员,要采用有效办法。对人员安全加以保护。并全力保护集团正常工作秩序。 3、电梯故障应急预案办法 (1) 电梯突然停电、速度加快或失去控制时,被困人员应两腿微微弯曲,上身向前倾斜,以减少电梯坠落受到冲击。(2) 被困电梯内,应保持镇定,及时用电梯内警铃、对讲机或电话与物业管理人员联系,等待外部救援。如果报警无效,可以大声呼喊或间歇性地拍打电梯门。(3) 电梯运营时,不要容易扒门爬出,以防电梯突然开动。运营中电梯进水时,应将电梯开到顶层,并告知维修人员。(4) 如果乘梯途中发生火灾,应将电梯在就近楼层停梯,并迅速运用楼梯逃生。 4
4、、办公区偷盗应急预案办法(1) 发现公司或个人物品丢失,一方面积极查找并通过监控录像查找线索,然后告知公司运营中心详细状况。(2) 特殊状况下采用110报警求助,做好现场保护工作,提供线索,积极配合办案人员做好调查取证工作。同步保护现场不被破坏,要协助公安机关做好破案各项工作。(3) 查明状况后,将涉案人员移送本地公安机关,并向运营中心报告状况,酌情予以相应处分。5、 消防安全应急处置消防安全重要分两某些即防止办法和应急处置程序。防止与预警(1) 每周对本单位消防栓、灭火器进行检查、维护、保养,保持其良好状态,认真进行安全检查,做好记录。(2) 加强集团消防安全管理,员工在下班前关闭不用用电设
5、施如:电脑、日光灯等。 (3) 加强行政部员工消防安全教诲和消防演习,强化“三会一标”即会发现火灾隐患、会处置初起火灾、会组织引导人员疏散。(4) 每周检查电器线路,防止老化、短路、漏电等状况,不乱拉电线、超负荷用电,不使用粗制滥造、无安全办法、未检查合格品种、电器运营发现异味、冒烟等状况时,要及时断电,停机检查修理。火警应急处置程序(1) 当发现火情后,一方面向附近人员发出火警信号,行政部应急小组并及时采用应急办法,切断与火灾有关电源、气源、火源 ,使用较近灭火器或消防水龙头进行灭火。如果火势无法扑灭,及时拨打“119”火警电话,并向运营中心报告;告知大厦物业部门。报警时要讲明起火地点、起火
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