质量保证标准体系范文.doc
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1、*工程质量保证体系 *有限公司 编制日期:4月目 录第一章质量保证体系综述11、质量方针12、质量目的13、思想保证体系24、组织保证体系25、工作保证体系26、质量体系要素控制3第二章 岗位质量责任制度及管理职责91.岗位职责92.项目职能部门职责273.质量管理职责29第三章 质量保证办法331.建立健全质量保证体系及质量管理制度332.质量管理办法333.施工质量控制办法344.施工质量控制管理办法375.保证工程质量技术组织办法40第四章 施工质量奖惩暂行规定461.目462.根据473.合用范畴474.惩罚现象475.惩罚细则486.惩罚执行程序48第一章质量保证体系综述为建立健全施
2、工质量管理制度和施工质量自检体系,做到质量管理有章可循,依法办事;保证施工质量管理体系切实有效运营,保证工程施工质量达到合同商定合格目的,全面推动工程质量管理水平,结合我公司施工质量管理实行办法、工程质量管理规定关于规定,针对本工程实际状况,制定如下质量保证体系及管理办法。我公司已获得ISO9001:原则质量体系认证。本项目部根据管理体系规定建立内部质量保证体系,以保证工程质量达到合格原则。1、质量方针坚持公司质量方针,以满足顾客规定为宗旨,实现质量目的为准则,领先行业原则为目的,以质为本,全面履行合同规定。2、质量目的质量控制总目的为以“一流材料、一流设备、一流工艺、一流管理”四个一流为准则
3、,创国内一流水平。工程实体内实外美、质量安全可靠、经久耐用,功能上以人为本、以便使用,外观做到表面平整、线条直顺、棱角分明、色泽一致,与生态景观协调统一。按照设计与规范规定,精心施工,减除工程质量通病,争创精品工程。一、文明施工目的:达到施工现场文明原则化工地。二、工期目的:保证合同工期内竣工。三、质量目的:质量符合行业优良原则、工程质量符合国家合格原则。工程过程实行目的为:1)规定检查批质量验收合格率100%,分项工程验收一次合格率达100%;2)不违背、不错用一项原则、规范规程、原则覆盖率100%;3)不错用一件器材和设备,不使用一件不合格器材和设备。四、安全生产目的:死亡事故为零、损失事
4、故为零、环境事故为零、火灾事故为零、重大交通事故为零。五、职业健康目的:保证人员100参加职业体检,建立人员健康保障体系。六、节能减排目的:节能减排指标完毕100,创造和谐安全工作环境。七、环保目的:认真执行中华人民共和国环保法、建设项目环保条例等有关法律法规,环境事故为零,最大限度保护生态环境满足施工期间环保规定。3、思想保证体系 思想保证体系是项目施工质量保证体系基本,该体系就是运用全面质量管理思想、观点和办法,使全体人员树立“质量第一”观点,增强质量意识,在施工全过程中全面贯彻“一切为顾客服务”思想,以达到提高施工质量目。4、组织保证体系工程施工质量是各项管理工作成果综合反映,也是管理水
5、平详细体现,项目施工质量保证体系必要建立健全各级质量管理组织,分工负责,形成一种有明确任务、职责、权限、互相协调和互相增进有机整体。组织保证体系重要由成立质量管理小组(QC小组),健全各种规章制度,明确规定各职能部门主管人员和参加施工人员在保证和提高工程质量中所承担任务、职责和权限,建立质量信息系统等内容构成。5、工作保证体系工作保证体系重要是明确工作任务和建立工作制度,贯彻在如下三个阶段:(1) 施工准备阶段:施工准备是为整个项目施工创造条件。准备工作好坏,不但直接关系到工程建设能否高速、优质地完毕,并且也决定了能否对工程质量事故起到一定防止、预控作用。在这个阶段要完毕各项技术准备工作,进行
6、技术交底和技术培训,制定相应技术管理制度;按质量控制和检查验收需要,对工程项目进行划分并分级编号;建立工程测量控制网和测量控制制度;进行施工平面设计,建立施工场地管理制度;建立健全材料、机械管理制度等。(2) 施工阶段:施工过程是建筑产品形成过程,这个阶段质量控制是保证施工质量核心,必要加强工序管理,建立质量检查制度,严格实行自检、互检和专检,开展群众性QC活动,强化过程控制,以保证施工阶段工作质量。(3) 竣工验收阶段:工程竣工验收,是指单位工程或单项工程竣工,经检查验收,移送给下道工序或移送给建设单位。这一阶段重要应做好成品保护,严格按规范原则进行检查验收和必要处置,不让不合格工程进入下一
7、道工序或进入市场,并做好有关资料收集整顿和移送,建立回访制度等。6、质量体系要素控制6.1项目质量管理组织机构质量管理组织机构见下图项目经理: *技术负责人:*材料员 *安全员 *取样员 *资料员 *测量员 *质量员 *施工员 *各施工班组 6.2质量体系要素分派质量体系要素分派见表6.2-1质量体系要素分派表。表6.2-1质量体系要素分派表体系要素文献程序文献名称工程部综合办公室物资设备部项目部领导质量体系1、质量方针2、质量目的拟定3、质量管理机构及职责管理职责1、质量筹划编制程序2、各级各类人员质量负责制3、施工组织设计编写导则资源管理1、物资采购控制程序2、合格分承包方控制程序3、顾客
8、对分承包方验证程序产品实现1、施工准备控制程序2、施工过程控制程序3、核心和特殊工序控制程序4、施工机械设备管理控制5、产品标记及可追溯性测量分析和改进1、检查和实验设备控制2、检查和实验控制程序3、内部质量审核控制程序4、纠正和防止控制办法5、工程回访控制办法注:主控协控6.3质量控制程序质量控制程序见图6.3-1质量控制程序框图。业务培训、持证上岗竣工资料整顿,进行质量评估质量目的实现是否是否否申请、开工材料、半成品到场并合格,机械设备运转正常技术交底、明确质量规定及施工操作规程与否核心工序否是制定施工作业指引书,并组织施工 对施工过程持续监控,及时反馈业务培训,持证上岗工序竣工合格工序质
9、量检查与否合格返工或整修分项、分部工程质量检查与否合格单位工程质检与否合格返工或整修,进一步整顿资料是返工或返修6.3-1质量控制程序框图6.4 项目质量保证体系项目质量保证体系见图6.4-1项目质量保证体系框图。环保体系框图6.5 管理人员分工表管理人员分工表详见6.5-1表。项次姓名岗位职务工作职能描述1项目经理负责本项目全面工作2项目技术负责人负责本项目技术管理、质量管理工作3专职质量员负责对现场工程质量控制4资料员负责交工资料、业主、监理、质监站、设计等往来文献整顿、建档等管理工作;负责本项目信息、文献传递、项目接待、会议会务工作5材料员负责本项目物资设备采购、报验、检查等管理工作负责
10、现场材料采购、并保证原材料质量合格6施工员负责协调本项目各工种施工7专职安全员负责对现场施工安全生产控制及现场安全巡逻、检查、督促整治8取样员现场取样、送样9测量员测量放样、复核工作第二章 岗位质量责任制度及管理职责1.岗位职责1.1项目经理岗位职责1、项目经理是项目管理和机构总体运营领导者,全面负责项目工程全过程施工组织、统筹安排,对工程进度、质量、安全、费用、合同、施工要素、信息、施工现场管理和工程协调负全面责任。2、负责贯彻执行国家和上级关于方针政策,各项技术规范、原则和公司各项规章制度,负责对职工技术、质量、安全教诲培训工作。3、主持制定项目总体管理筹划,拟定工程项目质量目的、安全生产
11、目的、经济管理目的、HSE实行目的,组织建立项目质量、安全保证体系和成本控制体系,并保证体系有效运营。4、负责全面有效地履行合同,监督检查项目执行状况。加强经济核算和成本控制,保证公司经营管理指标实现。5、科学组织和管理施工现场人、材、机、法、环各要素,实行寻常工作中筹划、组织、指挥、协调、控制等详细职责,并负责组织对项目管理人员考核。6、积极参加业主、监理组织有关会议;组织召开项目工程施工中调度及专项会议与贯彻“碰头会”,及时解决施工中各种问题。7、接受公司职能部门、上级单位、地方主管部门等对工程项目监督检查,定期向总经理报告项目实行状况。8、负责协调解决好与业主、监理、总包、分包单位关系,
12、保证工程项目顺利实行,以获得良好经济效益和社会效益。9、开发人才,引进人才,培养人才。10、负责订立工程回访保修责任书,负责项目工程造价审计。1.2技术负责人岗位职责项目部技术负责人是项目部技术质量管理工作总负责人,对公司和项目经理负责。并对岗位职责内工作质量及其合法性承担直接责任。1、负责执行各级政府颁布有关工程技术原则、规范、程序和公司技术、质量管理体系程序,贯彻业主、监理发出关于工程技术、质量联系单、备忘录等文献。2、负责项目部全面技术、质量管理工作,参加业主(监理)组织图纸会审会议;组织项目技术、施工、质检人员进行图纸会审及编写、审核项目(单位)工程施工组织设计、专项施工方案和项目施工
13、人、材、机需求筹划、施工进度和物质采购筹划等项目实行规划技术文献。3、负责办理开工报告所需资料收集、整顿及办理开工报告。协助项目经理对物资采购、工程分包、劳务承包等合同订立。4、负责检查指引工程技术资料收集、整顿与编制,组织主持各施工工艺和工程技术、质量、安全书面交底。当项目经理离开现场时,负责管理项目部寻常工作。5、负责组织分部、单位工程质量评估与验收和有关工程验收备案工作。6、负责组织调查、分析、评审工程质量、安全事故解决及编审工程质量、安全事故纠正、返(修)工、整治办法方案,监督、检查、贯彻办法方案实行与重新组织验证和签写上报有关记录和报告。7、定期组织召开项目技术、质量、安全例会和监督
14、检查质量周报编写工作。定期监督检查项目质量、安全生产、施工进度、费用控制目的实行状况。8、严格执行设计与施工技术规范、合同技术规范、设计文献,负责审核、签发变更设计报告、索赔报告、工程结算,审核项目计量申报。9、理解和掌握国内外建筑、石油化工建设动态,组织参观学习新工艺、新技术,并积极推广新工艺和技术。10、对采用新工艺、新技术工程施工部位和重要施工部位亲临现场指引监督。1.3综合部长岗位职责1、在项目经理领导下负责项目征地拆迁、施工环保工作。2、负责协调项目施工与本地群众关系,给项目施工创造一种良好外部环境。3、主持项目职工寻常生活管理工作。4、负责起草项目经理部工具、生活用品、用品管理制度
15、,规范领用手续,起草本部门各岗位职责。5、负责项目生活用品配备,建立相应台帐,搞好项目生活物资管理,定期向财务部门提供成本核算资料。6、搞好职工食堂、经常变换饭菜花色品种,努力提高饭菜质量,保证职工上下班热、开水供应。7、负责对外来客接待工作。8、负责项目职工住宿管理工作,搞好职工宿舍及生活区环境美化。9、做好宿舍、水、电和项目办公基地保安、管理工作,每月四次检查职工宿舍卫生状况,创造优良、卫生、安全、环保工作条件。10、建立健全小车使用制度,合理安排用车。11、建立健全工地治安制度,维护正常工作秩序,严格各项防范办法,并监督实行。12、密切联系群众,关怀职工冷暖,做到上情下达,下情上报。13
16、、倾听群众呼声,注重职工热点问题,及时反映和配合关于领导解决职工合理规定,维护职工合法权益。14、关怀职工生活,做好困难职工救济和互助工作。15、抓好职工业余文化生活及文化学习等工作。16、组织布置项目经理部会议场合,告知关于人员参加会议,做好会议记录。17、严格项目公章使用制度,及时登记公章使用状况,做好项目公章管理工作。18、做好项目工地宣传和对外宣传工作。1.4工程部岗位职责1、在项目经理领导下,负责主持现场安全施工生产工作,是施工现场全面安全生产管理工作组织者和指挥者。负责组织编制各类工程进度筹划,并对筹划执行状况进行监督与检查,对施工期负直接领导责任。2、领导、贯彻施工过程质量控制,
17、负责工程质量缺陷(隐患)解决工作,参加工程质量事故调查,并提出解决意见,对施工质量负直接领导责任。3、贯彻安全生产方针、政策,严格执行安全技术规程、规范、原则,负责领导施工现场安全生产及文明施工工作,编写职业健康安全管理筹划,对项目安全工作负直接领导责任。4、办理施工前各种手续,作好施工前各项准备工作,涉及临建搭设、现场准备,配备办公设备、交通设备等工作。5、负责参加策划,并领导项目质量筹划、施工组织设计、施工方案、工程创优方案。接受公司领导和各部门检查、监督和指引,并对检查出来问题纠正和整治负责。6、坚持执行工程质量检查评估原则、质量管理原则及质量责任制,建立健全质量保证体系、质量管理网络,
18、掌握本工程质量状况,加强工程质量检查,有效控制工程质量。对发生重大质量问题要及时解决,重点部位要有重点办法。7、主持安全防护设施和设备验收。发现设备、设施不正常状况应及时采用办法。参加因工伤亡事故以及重大未遂事故调查,对工伤(未遂)事故作技术分析,提出防范办法。8、负责监督材料进场验证,严格控制不符合原则规定材料、设备、设施投入使用,保证质量目的实现。抓好阶段(事前、事中、事后)控制,及时解决浮现问题。组织做好分包工程质量管理,严格规定并及时解决问题。9、保证生产形象进度指标贯彻和指引绘制形象进度图。每周定期组织主持召开项目生产会议,协调各职能部门与分包单位关系,及时解决和解决施工生产中重大问
19、题,科学组织人力、材料、机械设备、运送工具供应和贯彻施工组织设计、工序程序文献。10、每周组织各分包单位安全、场容、消防、文明施工等内容检查、评比,抓好施工现场管理。对施工中存在不安全因素,提出整治意见和办法。11、组织作好竣工收尾工程、交工工程回修、返修质量管理,保证工程竣工质量,做好各施工工程竣工收尾消项、工程交工及交工后维修保修工作,达到完毕竣工交工指标,负责组织竣工后施工总结工作。12、负责解决好与业主、设计、监理和其她单位关系,负责项目周边环境协调工作,保证工程顺利进行,负责作好施工过程中工程服务。1.5合同费用控制部长岗位职责1、按照公司经营理念、方针、规划及相应程序,主持项目经营
20、方面工作;业务上对公司和项目经理负责。2、根据合同、工程洽商文献、设计文献、国家法律法规及工程所在地政府主管部门有关政策、规定等开展项目经营工作。3、起草审核项目部对外订立物资采购、工程分包及劳务承包合同。上报并配合甲方审核项目工程预(结)算。负责项目工程分包和劳务承包工程结算。积极配合项目部关于部门做好现场签证工作并及时向甲方办理经济索赔手续。做好成本核算和成本分析,为项目经理提供可决策性经营指标或分析报表。4、协助技术负责人优化项目施工组织设计方案中人、材、机、法、环办法筹划和参加审核项目物资采购筹划。5、监督、检查、指引项目经营状况与有关人员工作,定期组织人员编制项目经营状况分析报表,及
21、时总结本项目阶段性经营工作经验与教训,上报公司和项目经理并通报项目部有关领导和职能部门。6、负责及时有利地按业主和监理审核后工程进度记录报表工程量,办理签字齐全工程进度款审批手续并及时交项目财务部。7、协助项目经理与公司财务部制定项目资金筹划。8、指引技术(施工)员对现场签证编制,协助项目经理对重大设计变更、现场重大变化增长费用洽谈。9、负责指引、审核项目工程预结算有关资料收集、整顿、编制、归档及项目工程最后审计工作和项目经营技术文献保密工作。1.6质量控制部部长岗位职责项目部质量负责人是项目部质量管理工作总负责人,对公司和项目经理。并对岗位职责内工作质量及其合法性承担直接责任。1、负责监督、
22、执行、贯彻各级政府颁布有关工程技术原则、规范、程序和公司技术、质量管理体系程序;详细贯彻业主、监理发出关于工程技术质量联系单、备忘录等文献。2、负责项目工程质量目的、安全目的、环保目的实行,组织编制质检程序、检查与检实验筹划等质量、安全管理程序性文献。负责项目质量、安全管理寻常工作与监督检查项目质量目的和职能人员工作贯彻状况。3、负责监督检查项目工程工序、分项、分部工程质量评估与报验;负责安排贯彻工程材料、土工检实验见证取样送检和报验。4、负责组织并监督检查进场物资开箱检查和不合格产品标记、隔离工作;负责进场物资质量证明文献、检实验报告、阐明书、检维修指南等技术文献收集与核查。5、参加工程质量
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