公司电脑维护专项方案.doc

篇一：中小型公司电脑维护方案(修改)
中小型公司电脑维护方案
服务之中小型公司电脑维护方案
随着经济发展及电脑等高档办公设备价格不断下降,越来越多中小公司拥有电脑等高档办公设备,甚至组建了局域网,这无疑大大地提高了这些公司工作效率和竞争力,但公司也不得不为维护这些设备正常运转聘请专门维护人员而付出高昂代价(普通电脑维护员费用为10000~16000元/年,专业级人员费用更高),甚至这些中小公司难以找到适当人才。
南宁电脑急救中心针对办公室电脑及网络浮现难题多,问题难度小,急需进行及时解决特点,咱们专门为广西市中小公司,驻蓉办事机构顾客提供专业,实惠电脑,网络及外围办公设备维护解决方案,以解决中小公司招聘适当专业电脑维护人员难及成本高问题。
服务内容及服务价格
a。 办公室电脑维护
方案一:包年制 花至少钱得到最佳服务！
收费原则:
1。 5(含5台)台电脑如下每台电脑300元/年,局域网维护500元/年。
2。 6~10台电脑每台电脑250元/年,局域网维护600元/年。
3。 11~20台电脑按:每台电脑200元/年,局域网维护900元/年,总费用以300元/台/年为上限。
4。 20台以上维护费面议。
服务内容:
1，及时上门维修,保证贵公司电脑等设备随时运营于正常状态。
2，平时浮现故障只需打个电话,咱们将第一时间派人上门解决。
3，维护重要内容涉及:
(1) 硬件损坏检测维修或更换（购买或更换硬件费用另计）。
(2) 病毒防范和消除。
(3) 硬盘垃圾清理。
(4) 软件故障排除和恢复。
(5) 系统软件,硬件升级。
(6) 系统数据备份/恢复。
(7) 电脑外设安装调试。
(8) 系统安装调试。
(9) 局域网维护。
(10)公司上网解决方案。
4，为贵公司在增长电脑等设备时提供意见,代为购买及安装,不另收服务费,并保证所购买设备获得最佳性价比。
服务承诺:
1，4小时报修响应速度,普通为即时响应。
2，保守顾客商业机密。
方案二:暂时上门服务
1，电脑50元/台。次,服务器100元/台。次,上门服务;
2，先报价后服务;不解决问题不收钱。
b。 电脑及有关设备代购
1。 设备来源是正式厂家授权代理
2。 价格将低于市场原则价格
3。 将得到各厂家正式售后服务
c。 安装办公室局域网
1。 施工布线
2。 调试各工作站,服务器
篇二：某单位电脑维护服务外包方案
单位电脑维护服务外包方案
在当代办公过程中，数字信息化逐渐进一步到各项重要工作,计算机网络畅通与各种数据资料安全性已经越来越受到注重。为保证我单位开展数据业务正常运营，避免使用和管理不慎也许导致不可挽回损失，保证对内对外信息网络畅通，我单位拟将单位计算机及网络维护业务整体外包。
一、单位网络现状
（一）、硬件构成：（如下资料可由维护方进行调研并依照有关软硬件状况进行维护价格估算）
xx单位
(二)、网络拓扑：
此处略（依照本单位实际网络贴拓扑图）
（三）、阐明：
单位大楼网络当前共有两家单位共用互联网出口，共用互换机，共用ups，共用防火墙。
二、外包服务内容：

（一）．定期例行维护。
每月定期到顾客现场监测电脑系统状态，减少系统故障率，并随时解决问题。每周定期例行检查：维护对象：服务器（含机房寻常维护），台式机器，笔记本电脑，网络有关设备。
维护详细内容:
1. 电脑各类故障无法启动，不能进入系统，运营速度减慢，常死机，电脑安全设臵，系统优化、杀软更新、操作系统重装等各类故障。
2. 各类打印机、复印机、传真机等外设安装调试及维护。
3. 业务系统软件安装 、工具软件安装、调试及维护。
4. 数据备份：光盘或硬盘备份(所需备份介质由甲方提供)。
硬件：
对于寻常使用各种机器设备，进行故障解决和定期保养。
⑴ 电扇转速、散热与否正常;
⑵ 机器与否有怪叫声;
⑶ 封条与否完整;
⑷开关机器与否顺利,及时发现存在隐患硬件,及时提出更换建议,排除由于硬件突发故障导致数据丢失,工作受影响。
软件：
为以便系统和软件安装维护和使用,对系统及软件进行统一管理,避免由于系统及软件版本问题带来问题.
⑴ 操作系统开机速度优化;
⑵ 与否达到了该机较佳运营速度（系统清理及优化）；⑶ 系统病毒库更新和病毒查杀;
⑷ 系统上安装办公软件能否顺利稳定运营； ⑸ 其她软件与否有必要升级到最新版本;
⑹ 与否擅自安装了其她无关或恶意软件;
网络局域网：
网络访问与否正常；网络连接速度与否正常，网络邻居与否能访问。打印服务设备及打印机共享与否正常，邮件收发与否正常;
其她：
1、紧急故障解决。发生紧急问题后1小时内赶赴现场，为顾客及时解决解决问题。
2、病毒清除和防范。病毒预警、每周为顾客计算机提供病毒库检查和更新。
3、代购服务。可依照客户规定，提供计算机及外设最新资讯及报价，代为升级、更换、维修电脑配件，并提供相应质保。
4．建立系统安全和使用管理制度。培训电脑惯用维护知识，提供计算机管理规定范本，协助单位计算机管理人员建立科学电脑管理制度，减少故障发生频率。
5．建立单位各系统软硬件档案。做好软件版本统一规范、硬件型号变更、维护记录及质保等信息登记，为it设备采购提供精确可靠根据。。
6．重要数据备份。为工作所需重要数据按需做好光盘、硬盘备份。在重做系统或更换硬盘等也许涉及数据等操作前，维护方需征询工作人员有无重要数据需要备份，避免维护过程中数据无端丢失或损坏。
7．硬盘丢失数据恢复。竭力协助咱们恢复由于操作失误或其他故障引起丢失数据。
8．培训人员。
⑴人员培训随时随处。在维护保养过程中,可以同步教顾客自己简朴解决这些问题办法。一对一不定期培训,消除操作人员电脑使用误区,一点一滴抓住每个可以提高顾客电脑使用水平机会,只要顾客乐意,it工程师就可
以教。
⑵倾听顾客需求,随需应变。例如说顾客不习惯用简体中文windowsxp系统，习惯用windows，则协助顾客重新安装一种中文版windows,让顾客更快使用自己本来工作环境,提高工作效率 。
⑶依照单位需求，适时安排工程师对单位有关工作人员开展计算机惯用知识培训，提高工作人员解决普通计算机故障排除和解决能力。
9. 需更新换代有关it产品，如仍在厂家保修期内，由维护方免费送至厂家保修或更换；超过保修期内，可提出更新换代且价格合理建议，。
10．外接设备维护。对于各种pc外接设备，例如扫描仪、modem、数码相机、复印机、传真机等，进行设备维护和故障解决。
11.同维护方订立有关保密协定。单位计算机有关设备维护、维修及保养过程中，维护方需对所经手电脑做到不外泄，不外传。
xx单位
二〇一一年七月二十四日
篇三：电脑维护方案
政府企事业单位电脑维护方案
一、服务背景
随着经济发展及电脑等高档办公设备价格不断下降,越来越多中小公司拥有电脑等高档办公设备,甚至组建了局域网,这无疑大大地提高了这些公司工作效率和竞争力,但公司也不得不为维护这些设备正常运转聘请专门维护人员而付出高昂代价(普通电脑维护员费用为18000~24000元/年,专业级人员费用更高),甚至这些中小公司难以找到适当人才。
二、服务简介
“it就是服务！”，这句话现已逐渐成为业界共识。能否提供长期、专业、高品质it服务已成为当代公司选取it公司重要评判原则。咱们三鼎安保公司深谙“it就是服务”之道，专门成立了“it服务部”。在电脑及周边外设维修、网络系统设计、网络安全、服务器技术方面积累了丰富经验。咱们本着对客户认真负责态度，从初始设备调研到量身定制形成适当服务方案，直至最后实行，咱们将用责任心和过硬电脑维修技术让您的确受益。
三、服务理念
该中心致力于提供稳定高效it外包服务，以协助公司提高工作效率。永不变化优质服务是咱们宗旨。只有您想不到，没有咱们做不到是咱们目的。
四、服务内容及服务价格：
针对办公室电脑及网络浮现难题多,问题难度小,急需进行及时解决特点,咱们专门为政公司顾客提供专业,实惠电脑,网络及外围办公设备维护解决方案,以解决政府企事业单位招聘适当专业电脑维护人员难及成本高问题。
服务内容:
1,?及时上门维修,保证电脑等设备随时运营于正常状态。
2,?平时浮现故障只需打个电话,咱们将第一时间派人上门解决。
3,?维护重要内容涉及:?
(1)?硬件损坏检测维修或更换（购买或更换硬件费用另计）。
(2)?病毒防范和消除。
(3)?硬盘垃圾清理。
(4)?软件故障排除和恢复。
(5)?系统软件,硬件升级。
(6)?系统数据备份/恢复。
(7)?电脑外设安装调试。
(8)?系统安装调试。
(9)?局域网维护。
(10)上网解决方案。
(11)打印机维护与保养。
4,?为贵单位在增长电脑等设备时提供意见,代为购买及安装,不另收服务费,并保证所购买设备获得最佳性价比。?
?收费原则:?
1。5(含5台)台电脑如下每台电脑300元/年,局域网维护500元/年。
2。6~10台电脑每台电脑250元/年,局域网维护600元/年。
3。11~20台电脑按:每台电脑200元/年,局域网维护900元/年,总费用以300元/台/年为上限。
4。20台以上维护费6000元/年（含局域网维护）。?
五、保密商定
在维修过程中，应对接触到电脑及外设上数据资料绝对保密，不得复制或泄漏内存储设施（涉及电脑硬盘、u盘、移动硬盘等）中信息，由于故意或过错，导致电脑信息资料损坏，应依照国家关于法律规定进行赔付和承担有关责任。
六、服务承诺:
1,2小时报修响应速度,普通为即时响应。
2,?保守顾客商业机密。
篇四：公司计算机网络维护方案模版
前言 .................................................................................................................................................. 2
一、需求分析 ................................................................................................................................... 2
1.1 xxxx网络现状 .............................................................................................................. 2
1.2 网络对于公司重要性 ................................................................................................... 3
1.2.1 网络平稳运营重要性 ....................................................................................... 3
1.2.2 网络安全重要性 ............................................................................................... 3
1.2.3 长期维护必要性 ............................................................................................... 4
二、维护目 ................................................................................................................................... 4
三、维护范畴 ................................................................................................................................... 4
四、维护形式 ................................................................................................................................... 5
五、维护服务内容 ........................................................................................................................... 5
5.1 网络维护 ........................................................................................................................... 5
5.1.1 局域网状态检测 ................................................................................................... 5
5.1.2 局域网线路维护 ................................................................................................... 5
5.1.3 局域网测试 ........................................................................................................... 6
5.2 网络机房维护 ................................................................................................................... 6
5.2.1 互换机维护 ........................................................................................................... 6
5.2.2 机房线路维护 ....................................................................................................... 6
前言
xxxxxxxxx核心机构，与之有业务往来单位较多，各街道、社区各种建设、活动、管理、服务等项目也均由xx组织、管理，可见xxxx工作重要性，而计算机网络便是寻常工作进行基本条件之一。
一、需求分析
1.1 xxxx网络现状
xxxx网络现状：
1、一种核心网络机房，x台核心互换机、x台接入互换机，品牌皆为xx。
2、x层楼办公网络和xxx个左右信息点所涉及物理线路。
3、职工电脑：计算机数量较多，多数计算机需要定期安全检查和性能优化，以找出存在隐藏病毒，木马。当前，随着网络和软硬件迅猛发展，各类系统软件和安全漏洞不断涌现，静态网络管理已不能满足系统稳定需求。
级
联
线接入互换机
1.2 网络对于公司重要性
1.2.1 网络平稳运营重要性
对于一种公司来讲，计算机使用率是极高，如上报工作、下发文献、报表审批、上网学习等等，然而这一切工作活动都离不开优质网络服务和硬件服务。
1、网络可以将工作环节化繁为简。
2、网络可以提高工作效率。
3、网络可以丰富工作环境。
1.2.2 网络安全重要性
网络安全是指网络系统硬件、软件及其系统中数据受到保护，不受偶尔
或者恶意因素而遭到破坏、更改、泄露，系统持续可靠正常地运营，网络服务不中断。详细而言，网络安全要：保护个人隐私；控制对网络资源访问；保证商业秘密在网络上传播保密性，完整性，真实性及不可抵赖。
1.2.3 长期维护必要性
计算机自身和计算机网络稳定与否可以直接影响寻常办公，严重计算机网络故障将直接使寻常业务中断，待办事项搁置，工作进度滞后，导致不可预计损失。如何避免不必要麻烦和损失呢？
1、得到网络工程师及时有效现场支持。
2、对计算机网络进行寻常监控和测试，可有效防止网络故障发生。
3、对网络设备定期维护，可保障xxxx职工不受网络故障困扰。 针对以上问题，长期计算机网络维护服务便显示出其固有价值。采用咱们服务，为贵单位带来是长期、健康、稳定计算机环境，是专业、整体、系统强大支持，是放心、舒心、安心办公心情。
二、维护目
1、保障xxxxx内部计算机网络系统整体平稳、高效地运营。
2、满足所有工作人员寻常工作网络需求。
3、优化网络资源，合理使用网络信息流量，保障核心业务数据运营畅通。
三、维护范畴
1、xxxx网络机房（互换机x台、网络线路）
2、局域网线路、接口等。
3、网络健康状况监控及维护。
四、维护形式
鉴于xxxx与xxxx地理位置距离较近（xx公里左右），因而，工程师无需现场不间断支持。
1、浮现网络故障贵公司负责人应及时联系咱们，工程师会在我司待命，接到报修电话后将及时前去现场进行网络维修，直至故障得到有效控制或解决。
2、定期巡检：以月份为周期，每个周期网络工程师会进行一次巡检，巡检内容涉及：网络状况测试；互换机运营状态和日记检查；收集一种月以来顾客对网络使用状况。
五、维护服务内容
5.1 网络维护
5.1.1 局域网状态检测
1、定期查看互换机状态（批示灯状态，发声发热状态）。
2、提取互换机运营日记，依照记录分析设备运营状况。
3、计算机网络病毒监测。
5.1.2 局域网线路维护
线路是局域网连接重要构成某些，线路通断直接影响顾客使用本地网络，因而线路维护也非常核心，线路故障重要有：
1、水晶头与互换机连接状态。
2、水晶头与信息点接口连接状态。
3、模块接口连接与否良好。
4、双绞线中断。
5、水晶头制作接触不良。
篇五：公司电脑维护筹划
公司电脑维护筹划
一．目：
1. 防止灰尘，潮湿引起电脑硬件损坏；
2. 防止病毒，垃圾引起系统奔溃；
3. 维护以2个月为原则；
二．解决方案
（1）硬件清洁
拆开机箱…用毛刷对灰尘进行扫除…吹干净…重新插拔接触位置，用橡皮擦擦内存条金手指…对电脑电扇进行点润滑油…检查异常点，如：电容漏液、卡槽断裂、测量机箱接地；排除并记录不良现象…打上记号记录在案。
（2）软件备份
记录硬件信息，记录本电脑惯用软件信息，并备份软件忙清理电脑垃圾…电脑杀毒…电脑系统备份，记录在案。
时间安排：
8月5号
下午下班也就是6点开始对一排电脑进行软件检测，保证电脑运营正常，并且进行记录。
8月6号
开始对第二排电脑进行软件检测，保证电脑运营正常。并且进
行记录。
8月7号
开始对第三排电脑进行软件检测，保证电脑运营正常。并且进行记录。
8月8号
开始对第四排电脑进行软件检测，保证电脑运营正常。并且进行记录。
8月9号
开始对第5排电脑进行软件检测，保证电脑运营正常。并且进行记录。
8月10号
开始对tp1组电脑进行软件检测，保证电脑运营正常。并且进行记录。
8月13号
开始对房间内电脑进行软件检测，保证电脑运营正常，并且进行记录。
电脑硬件检测筹划：
由于电脑硬件检测每台需要耗费时间大概在半个小时左右，因而每天在下班时候检测三台电脑，直到公司电脑硬件检测结束为止。