综合项目工程公司组织架构与职位说明.doc

XXXXX工程设计有限公司
组织架构与职位阐明书
前 言
为打造一流装饰公司，为规范公司内部管理行为，为营造公司更具竞争力发展空间，同步也为创造更具人性化公司文化，特制定《员工手册》，本手册作为指引万嘉装饰员工管理理论根据和行为准则，除经公司管理层研究讨论予以修改或废除外，公司内部成员，均应积极学习《员工手册》，并积极应用到工作中去。
愿公司所有员工，能团结在一起，积极参加公司建设，充分施展个人才情和抱负，与公司一起成长，共同追求咱们人生梦想！
愿公司所有成员，每天都能保持平和心态，开放胸怀，饱满热情，谦卑态度，真诚品质，进取精神，在不断追求、不断进步、不断摸索过程中，实现自己人生价值！
每天进步一点点，热爱学习到永远！
目 录
前 言 1
目 录 2
一、组织机构图 3
1、公司组织构造 3
2、装饰公司组织构造 3
3、物业公司组织构造 3
4、传媒公司组织构造 3
5、柔然壁纸专卖店组织构造 3
二、部门职能阐明、岗位构造图、岗位阐明书 4
1、总经理办公室 4
1.1部门职责 4
1.2 组织构造 5
1.3岗位职责 6
2、财务部 7
2.1部门职责 7
2.2组织构造 8
2.3岗位职责 8
3、行政部 10
3.1部门职责 10
3.2组织构造 11
3.3岗位职责 11
4、设计部 14
4.1部门职责 14
4.2组织构造 14
4.3岗位职责 15
5、工程部 19
5.1部门职责 19
5.2组织构造 19
5.3岗位职责 20

一、组织机构图
1、公司组织构造
总经理

副总经理

万嘉装饰
一帆网络
子云网络
万佳联创

2、装饰公司组织构造
装饰公司

总经办
工程部
设计部
财务部

成本核算
预算
设计
师
客户服务
质检部
项目管理
广告部
网络部
人力资源
综合记录
行政事务
档案管理
财务管理

3、子云网络组织构造（略）
4、一帆网络组织构造（略）
5、万佳联创组织构造（略）
二、部门职能阐明、岗位构造图、岗位阐明书
1、总经理办公室
1.1部门职责
A. 依照公司长远发展规划和公司年度方针目的，结合公司实际状况制定本部门企管、人力资源和总务年度工作筹划，并逐渐进行贯彻，应尽量详细、详细、具备可操作性。
B. 制定各部门内部工作流程、工作程序，并使之逐渐完善。
C. 对公司规章制度制定、修订，并对实行状况进行监督、检查。
D. 负责公司人员招聘、培训，保证公司所需人才及时到位。
E. 建立公司内部薪酬体系、考核体系，对的解决公司和员工之间关系，理解员工思想动态，作好员工工作。
F. 全面监控公司各环节运作，及时把发现问题上报给总经理，针对各种隐患提前采用对策，做好参谋工作。
G. 负责经营合同审批，重大合同洽谈和合同评审工作。负责市场拓展工作，保证生产定单满足生产需求。作好市场材料价格、人工价格，新材料动向和市场信息收集工作。负责对客户投诉意见反馈和调研工作，协调公司和客户关系。
H. 负责各种文印和接待工作;及时办理总经理交办其她事项.
1.2 组织构造

人力资源部
法律事务部
公司文化部
* 负责公司各职能部门员工及下属分公司高档管理人才招聘、培训、考核等人事工作
* 负责建立和完善与人力资源战略相配套勉励机制
* 负责公司经济活动法律可行性研究、法律策划、草拟或者审查合同、章程
* 负责公司及所属单位重大经济、民事、行政等诉讼与非诉讼活动
* 负责参加公司重大经济合同签约与谈判，草拟合同、审查合同
* 负责公司宣传性资料编写和公司网页及时更新
* 负责公司文化塑造
* 负责公司网络系统建立、运转和维护
战略规划
市场规划
* 负责制定公司远景发展目的和公司整体战略
* 负责制定公司年度经营筹划及年度经营筹划分解工作
* 负责收集、整顿和分析宏观经济信息与有关资料
* 负责公司形象设计、策划与实行及公司品牌提高与管理
* 负责主持公司整体品牌战略策划和广告营销方案设计与实行
* 负责收集、整顿与公司业务有关市场信息与资料
* 负责分析研究公司产品市场数据资料，为公司领导和关于决策者提供必要信息支持
* 负责分公司各部协调与管控
网络部
* 负责公司网络维护
* 负责公司网络推广
* 负责公司客户资料建档及管理
* 负责市场信息整顿、记录
* 负责项目档案管理
总经理办公室

1.3岗位职责
1.3.1副总经理
部门
总经理办公室
职级
高管级
上级主管
总经理
下属
各部门经理
（一）岗位职责与业绩考核：(岗位工作内容、所占工作总量比重、绩效平分原则)（权重70%）
1、寻常工作：（25%）
A. 遵守国家法令、法规及公司管理规章制度。
B. 负责公司经营方面及管理方面寻常工作。
2、经营方面：
A. 主持公司生产经营工作，组织实行总经理决策。
B. 组织实行公司年度预算筹划、经营筹划和投资筹划，实现年度经营目的。
C. 依照总经理决定年度财务预算方案，组织制定公司经营预算方案。
D. 开拓市场洽谈工程项目。
E. 与在建及竣工工程、建设单位或个人保持良好合伙关系。
2、管理方面：（25%）
A. 拟订公司内部管理机构设立方案。
B. 拟订公司基本管理制度，组织建立和完善公司工作程序。
C. 提请总经理聘请或辞退公司高管级人员，并提出高管级管理人员奖惩建议。
D. 决定公司部门经理级管理人员聘请或辞退事项。
E. 定期向总经理提出营业状况和财务状况报告，并接受质询。
F. 检查公司各项规章制度、工作程序及关于规定贯彻限度。
G. 创立公司公司文化。
H. 保障公司经营运作合法性，保证公司员工以及公司员工合法权益不受侵犯。
I. 在权限内代表公司对外开展商务活动。
3、人力资源管理：（20%）
A. 制定公司人力资源规划和年度培训筹划。对办事处和部门培训需求进行评审。
B. 负责公司员工招聘、调配，制定各岗位任职规定。
C. 督促各类培训实行状况，对年度培训绩效进行总结评价。
D. 负责公司持证上岗管理人员培训、年审。
（二）工作态度与过程考核：（权重30%）
1、团队协作意识：（15%）
2、严格认真限度:（15%）
任职资格规定：1、高等管理学校毕业，有实际工作经验5年以上。2、理解国家法令、法规及相应政策。3、具备先进素质，良好品德，卓越管理才干。4、身体健康，无不良兴趣。

1.3.2总经理助理
部门
总经理办公室
职级
高管级
上级主管
总经理
下属
-
（一）岗位职责与业绩考核：（权重70%）
1、 制定公司组织构造图，划分部门职责及岗位描述。按描述效果考核：（5%）
2、 依照总经理规定下达各部门季度经营任务。（5%）
3、 负责公司制度、工作程序及规范建立，并进行修订和监督执行。（5%）
4、 负责公司财产安全，建立消防安全制度，每季度组织安全消防检查及训练。（5%）
5、 提交月度总结报告，指出本期工作局限性，分派下期任务。（5%）
6、 负责公司员工劳动纪律和现场管理监督状况，以月度检查记录为考核根据（5%）
7、 制公司年度人员需求分析和筹划报告（5%）
8、 为公司提供充裕适当人力资源，引进人才，以季度引进领班以上人才数量为考核。（5%）
9、 负责建立培训定岗体系，对员工进行制度、安全消防等培训，以季度培训量考核。（5%）
10、结合我司详细状况进行绩效考核，以考核错误次数考核。（5%）
11、负责建立员工档案，办理人员内部调动，晋升、录取、离职等工作。（5%）
12、负责办理员工福利保险，签定劳动合同，协调工伤劳资关系，提供公司人员资料等有关事务。按劳动合同及培训台帐制作状况考核。（5%）
13、负责公司印鉴管理和使用登记（5%）
14、负责公司文献、告知等普通行政事务工作（5%）
（二）工作态度与过程考核：（权重30%）
1、团队协作意识：（15%）
2、严格认真限度:（15%）
任职资格规定：
1、本科以上学历；2、具备3年以上大型公司内部管理经验；3、协调能力强、敬业。
2、财务部
2.1部门职责
按照公司财务精神详细组织我司财务工作，在总经理领导下解决我司财务工作，监督我司财务运营及物流运营状况，与银行、税务事宜解决。
2.2组织构造
财务部
会计核算
资金管理
预算监控
* 负责公司寻常会计核算工作
* 负责公司各种会计报表、记录报表精确编制、及时报出
* 负责股份公司纳税申报工作
* 负责公司应收帐款管理工作
* 负责提出财务分析报告供决策层参照
* 负责下属分公司财务主管委派和会计、财务工作指引
* 负责公司年度财务预算编制工作
* 负责对公司职能部门财务监督和预算控制
* 负责对公司下属分公司财务监督和总经理授权范畴内资本性支出超支审批
* 负责公司职能部门及各分公司财务预算完毕状况分析工作
* 负责对公司职能部门和分公司预算考核提出奖惩建议
* 负责公司内、外部一切资金结算
* 负责定期分析公司钞票流入、流出及钞票收支平衡状况，并对解决资金缺口提出相应筹资方案
* 负责审核公司一切银行信用结算赁单，保证其合法有效
* 负责及时清缴各种税费
* 负责公司对外短期投资（涉及股票和债券投资）管理

2.3岗位职责
2.3.1财务部经理
部门
财务部
职级
部门级
上级主管
总经理、副总经理
下属
会计 出纳
（一）岗位职责与业绩考核：（权重70%）
1、 掌握并贯彻执行国家财政法规和财经制度及有关政策法规。
2、 主持制定公司财务管理、会计核算、记录、采购、库管工作规章制度、实行细则和工作程序，经批准后组织实行。（15%）
3、 负责公司重大经济活动和改革细则等方面详细组织工作。（15%）
4、 对公司寻常经济事务、财务支出合理性进行审核。监督审核各部门成本费用开支及采购申请。依照单项工程工料分析表及材料采购汇总表，对工程支出进行数据控制。（15%）
5、 组织对公司重大经济合同及重要文献财务审核。（10%）
6、 每月向主管副总报送财务预算及执行状况分析。及时为总经理反馈财务、资金、库存预警信息。每月组织分析并向总经理、副总经理提出经营建议及整治办法。（10%）
7、 及时、精确传达上级批示，及时向主管副总报告财务系统真实状况及关于数据。每月5日负责上报月资金平衡表、工程收支款报表、单项工程材料采购汇总表。（5%）
8、 每年年终上报固定资产检查表。（5%）
（二）工作态度与过程考核：（权重30%）
1、团队协作意识：（15%）
2、严格认真限度:（15%）
任职资格规定：1、大专以上学历； 2、具备5年以上财务工作和管理经验。
2.3.2会计
部门
财务部
职级
主管级
上级
财务部经理
下级
-
（一） 岗位职责与业绩考核：（权重70%）
1、编制工程资金筹集筹划和使用筹划并组织实行，（按月进行编制）依照公司年度经营指标，将全年任务数按月分解、下达、贯彻，并督促执行。
2、按月总结分析年度筹划指标完毕状况，找出管理中漏洞，向总经理提出改进经营管理建议和办法，进一步挖掘增收节支潜力；
3、参加工程施工管理睬议，参加经营决策，充分运用会计资料分析经济效果，提供可靠信息，预测经济前景，为领导决策当好参谋。
4、审核材料采购票据，材料要有使用去向，然后经办人签字，采购经理审核签字，财务负责人审核签字方可入账。
5、审核工时费支付明细，严格把握付款时间和付款金额，工时费用支付必要经项目经理签字，工程部经理签字，财务负责人审核签字方可入账。
6、审查公司各类合同、合同及其她经济文献，对于违背国家法律、法规，损害公司利益以及没有资金来源经济合同和合同，应回绝执行，并向公司领导报告。
7、负责定期或不定期向总经理报告公司财务状况和经营成果（各类费用、往来账、营业额），以便高层管理人员进行决策。
8、及时制作记账凭证，钞票、银行帐日清、月结无差错，每日以表格形式向总经理报告一次。
9、每月向总经理报送一次财务报表、利润报表。
10、对公司业务以外各种应收、暂收款及时催办结算，以及相应付、暂付款清偿。
11、及时办理领取和报销手续，对预借差旅费要及时办理报销手续，建立往来款清算制度并及时办理清算。
12、负责工资核算，提供工资数据。按照工资总额构成、支付工资对象部门，进行明细核算，编制工资总额报表。
13、拟定库存核算办法，健立健全材料领取手续制度，负责固定资产、库存材料等收发、领用和保管，并会同工程部门按规定手续办理并明确责任。
14、审查施工材料采购筹划，控制采购成本。依照施工进度筹划、材料成本筹划、人工成本筹划，结合材料库存和供应状况，认真审查分析材料采购筹划，监督执行状况，防止盲目采购，控制材料采购成本。
15、认真审查购入材料、商品发票、账单等结算凭证，及时办理结算手续，核算采购成本和费用。
16、材料采购后直接进入工地要有项目经理签收，并对材料名称、规格、数量等认真审核后签字。
17、使用剩余材料转入其她工地时，应填写材料退库单和材料领用单，交给财务作为核算根据。
18、参加库存盘点，要定期、不定期地对库存进行盘点，年终必要进行全面清查，做到账实相符。
19、做好基本工作，建立健全各项原始记录、定额管理等制度，精确计算各项成本，加强成本管理。
20、分解下达到本、费用预算指标，层层贯彻到部门或个人，进行单独核算。明确各部门和个人权益和责任，有奖有罚，贯彻经济责任制。
21、负责应收工程款核算，核算应收工程款和应付材料款往来，依照有关费用等凭证，对的计算营业利润。
22、编制利润预算，督促实现利润目的。依照公司年利润指标和年任务数，按年编制利润预算，按月编制利润筹划并贯彻到关于部门，督促检查、保证筹划实现。
23、按会计档案管理规定，对稽核后会计凭证及时整顿、装订。
24、建立和健全涉及立卷、归档、保管、调阅和销毁等会计档案管理制度；对总账账本、明细账本、报表、电子文献、银行对账单、税务申报表、发票存根、合同、关于文献等进行登记保管。
25、管理公司银行账户，保证账户开立、销户均经单位领导批准。
26、负责财务部门计算机操作系统维护，定期对计算机设备进行检查，保证机器设备正常运转。
27、负责打印总账、会计报表等会计资料。
28、及时编制公司各门店，下属分公司经济效益考核表，为计提工资和资金提供财务根据。
29、月底向地税、国税申报当月增值税、公司、个人所得税等；
30、月末和出纳核对银行存款帐、钞票帐；
（二）工作态度与过程考核：（权重30%）
1、团队协作意识：（15%）
2、严格认真限度:（15%）
岗位规定：1、大专以上学历；2、2年以上财务会计工作经验；3、思维慎秘，稳重；
2.3.3出纳
部 门
财务部
职 级
主管级
上 级
财务部经理
下 级
-
（一）岗位职责与业绩考核：（权重70%）
1、 按《借款程序》、《报销程序》、《开支程序》及关于规定工作。
2、 每日负责银行回单与公司交接工作。
3、 负责办理钞票、支票收付和银行结算工作，收款后及时存入银行。严格遵守国家关于钞票管理和银行结算规定。
4、 负责公司钞票收入审核和收据开具工作，建立帐目。按收、付款凭证登记钞票日记帐和银行日记帐。钞票帐金额与库存钞票相符。
5、 负责各种报销单审核和支付，建立帐目明细。严格审查每项收支手续与否符合程序规定，否则不得予以报支。
6、 制定资金报表，向各部门及总经理呈报。
7、 制定必要银行调节表，负责与银行、会计对帐。每月5日前会同会计核帐。
8、 建立内部资金管理体制，掌握资金信息精确、及时，保障资金安全。按钞票管理规定保存库存钞票和各种有价证券。金库钥匙妥善保管，金库密码严格保密。做好钞票、支票防盗工作。禁止向公司内、外无关人员外泄财务机密。
9、保管关于印章、空白支票和空白收据，登记支票使用状况，按规定使用各种印章。
（二）工作态度与过程考核：（权重30%）
1、团队协作意识：（15%）
2、严格认真限度:（15%）
任职资格规定： 1、从事财务工作二年以上，经验丰富。2、品德优良，诚实可靠，原则性强。

3、行政部
3.1部门职责
A. 依照公司经营目的和工作筹划，制定部门详细实行方案，保证经营目的实现。
B. 负责后勤服务部门管理工作，保证各分管部门服务质量，合理控制管理成本，减少各种费用。
C. 负责公司采购工作。负责公司仓储工作，保证货品准时交货；
D. 制定安全消防等管理制度，工作检查，保证公司财产安全。
3.2组织构造

行政事务
采购部
储运部
行政部
* 负责公司行政会议组织工作以及会议纪要整顿、下文
* 负责公司职工考勤及
* 负责公司重大活动组织和接待工作
* 负责公司工商注册、登记、商标等管理工作
* 负责公司安全工作
* 公司固定资产、办公用品、工程材料采购与管理。
* 与公司财务和仓储配合，负责采购物资管理。
* 负责公司车辆调配管理
* 负责公司车辆养护工作
* 负责公司仓库管理
* 对仓库安全负责

3.3岗位职责
3.3.1行政部经理
部门
行政部
职级
部门级
上级
总经理、副总经理
下级
采购、仓库保管、司机、行政文员（档案员）
（一）岗位职责与业绩考核：（权重70%）
1、外联方面：办理公司与国家职能部门关于事宜及协调关系。
2、办公管理方面：
A. 公司文档及公章印鉴管理。
B. 公司固定资产、办公用品、工程材料采购与管理。
C. 公司办公环境、卫生及安全管理。
D. 公司文献打印、抄送、会议记录管理。
E. 公司职工考勤及车辆调配管理。
F. 公司CI策划及实行。
（二）工作态度与过程考核：（权重30%）
1、团队协作意识：（15%）
2、严格认真限度:（15%）
任职资格规定：1、高等专科学校毕业，两年工作经验以上。2、理解国家政策、法规、法令。 3、有一定处事能力。
3.3.2采购
部门
行政部
职级
员工级
上级
行政部长
下级
-
（一）岗位职责与业绩考核：（权重70%）
1、必要熟知各种材料性能、价格、产地、用途、按照项目部提出材料筹划单在公司规定期间内及时采购回所需材料，不得影响工程进度。
2、对所采购材料质量负责，并对其购进劣质材料所产生后果负所有责任。
3、随时掌握好各种材料市场动态，采购材料应货比三家、价比三处，购回材料应物美价廉，购材料应有税务发票，票据背面注写用途及对方联系电话，票据上应有主管领导或项目经理、材料保管员签字，方可报销。
4、按照公司关于部门，如项目部提供材料筹划单、在规定期间内及时租赁和归还，租赁和归还单据必要当天由项目经理或主管领导签字方可结算，做到日租、日算、月结、对零星材料定期检查，督促整顿归堆，杜绝材料挥霍。
5、每月月底将本月所有收料单收回、分类结算后、交主管人员或项目经理审批、行政部经理复核，交于会计处挂账。
6、采购材料应遵循优质价廉原则，禁止弄虚作假、贪吃回扣或购进劣质材料。
7、必要服从上级主管或项目经理安排，服从部门监督，配合好各施工班组及保管员工作。
8、做好材料成本核算工作，核算预算量与实际用量差额，核算预算价与实际价差额，核查工地材料用量及消耗、损耗状况。
（二）工作态度与过程考核：（权重30%）
1、团队协作意识：（15%）
2、严格认真限度:（15%）
任职资格规定： 1、初中以上学历。2、熟悉电脑基本操作3、仓库保管一年以上工作经验。4、能吃苦耐劳，记忆好。
3.3.3行政文员
部门
行政部
职级
员工级
上级
行政部经理
下级
-
（一）岗位职责与业绩考核：（权重70%）
1、 公司外部文献收发、编号、催办、归档，做好保密工作。
2、 公司重要文献起草、校对、打印，报刊杂志订阅。
3、 负责传达公司关于会议告知、重要会议记录，会议纪要分发。
4、 搞好各项会务工作
5、 掌管公司公章、负责盖印管理工作
6、 收发领导交办文献、资料，并将关于文献、资料分类存档，做好保密工作。
7、 做好合同、文献整顿、分类工作并归档保存
8、 保证公司传真机、网络、电子邮箱正常使用，负责公司寻常公关接待。
9、 档案管理
a.负责档案微机化管理。
b.负责档案收缴、合同收缴及归档整顿、借阅。
C.负责文印工作。
（二）工作态度与过程考核：（权重30%）
1、团队协作意识：（15%）
2、严格认真限度:（15%）
任职资格规定： 1、初中以上学历。2、熟悉电脑基本操作
3.3.4仓库保管
部门
行政部
职级
员工级
上级
行政部经理
下级

（一）岗位职责与业绩考核：（权重70%）
1、依照材料入库状况，审核数量、规格等办理入库登记手续，按入库失误次数考核。(10%)
2、依照入库登记状况，建立帐册，及时登记，按操作失误次数考核。（10%）
3、审核成品布出库单，办理出库手续；材料内保与外借手续。（10%）
4、依照出库单登记帐册，按失误次数考核。（10%）
5、随时掌握成品入库状况，及时告知工程人员。（5%）
6、进行月度盘点，保证帐证相符，向上级报告详实数据和报表，及时与财务部门进行帐物核对。按盘点错误考核。（10%）
7、将仓库存储物品按同一合约号整洁、分类存储，按月检查为准考核。（5%）
8、保持仓库整洁、通风、物料安全完整，物资消耗品以旧换新。库房卫生、安全及防火。按财产损失金额考核。（10%）
9、单项工程结束后，须向财务部门上报《单项工程库存材料表》。
（二）工作态度与过程考核：（权重30%）
1、团队协作意识：（15%）
2、严格认真限度:（15%）
任职资格规定： 1、初中以上学历。2、熟悉电脑基本操作3、仓库保管一年以上工作经验。4、能吃苦耐劳，记忆好。
3.3.5司机
部门
行政部
职级
员工级
上级
行政部经理
下级
-
（一）岗位职责与业绩考核：（权重70%）
1、准时出车。
2、经常保养及擦洗车辆。
3、注意个人形象，保持服装整洁。
4、工作外用车或外借车辆，按《车辆借出程序》执行。
5、按《油票申领程序》领油，耗油量与公里数须相符。
6、工作积极积极，服从领导分派。
7、修车请按程序填《请修单》，审批后按程序执行。
（二）工作态度与过程考核：（权重30%）
1、团队协作意识：（15%）
2、严格认真限度:（15%）
任职资格规定： 1、初中以上学历。2、熟悉电脑基本操作3、仓库保管一年以上工作经验。4、能吃苦耐劳，记忆好。
4、设计部
4.1部门职责
A. 建立健所有门管理制度并自觉维护和执行。
B. 合理分工，密切配合，精确、及时地完毕工作任务。
C. 保证内部工作秩序，环境卫生。
D. 热情接待客户，按规定详细记录。
E. 与客户良好沟通，精确理解客户意图，设计出符合规定方案。
F. 认真解答客户疑问，按规定格式签下定单。
G. 对接受任务单仔细审核，精确设计，按公司统一报价单认真报价。
H. 妥善保管有关合同、设计资料，不断分析总结。
I. 对的使用设计工具，负责维护和初步维修。
J. 认真听取其他部门意见，进一步社会和施工现场，增强设计和服务水平。
K. 和工程部密切配合，协调工作，提高顾客满意率。
L. 完毕公司规定其他工作。
4.2组织构造
设计部
店内业务
预算
设计师
* 负责公司前台接待
* 完毕销售业绩
* 按客户服务流程做好客服工作
* 制定工程项目报价、施工图、效果图
* 施工图现场交底
* 及时掌握市场材料、设备价格及预结算关于取费文献。
* 依照立项工程实际状况编制预算价格。
* 及时按竣工图及签证编制结算书，与工程部及财务部进行结算会审工作。

4.3岗位职责
4.3.1设计部经理
部门
设计部
职级
部门级
上级主管
总经理、副总经理
下属
店内业务、设计师、预算员
（一）岗位职责与业绩考核：（权重70%）
1. 在总经理领导下，全面负责设计部门各项工作。
2. 负责组织制定内部管理制度和工作程序，并监督执行。
3. 带领部门人员实现公司各项工作任务指标。
4. 多方收集设计材料和信息，监视社会设计发展趋势，为企划提供有关信息。
5. 负责审核派单工作，精确理解顾客意图。
6. 经常检查、督促、协调设计师工作，对其设计及图纸预算成果负领导责任。
7. 收集各种信息，制定内部人员培训筹划，开拓设计师视野，增强交往沟通能力。
8. 组织执行客户资源记录制度，并进行综合分析，每月向总经理及时报告。
9. 就本部门人员薪酬分派、培训、晋升等向人事部提出建议方案。对设计师进行专业技术培训。对展会及宣传工作进行技术指引与支持。对大单图纸进行审核把关；对公司重大工程或样板间等组织实行工作；对公司设计竞赛进行内部原则建立、评估等工作。观测、评估本部门设计师整体技术、能力状况，向上级提交报告。分析部门人员需求状况，制定出规定数量、规定、评估办法原则方案，提交上级领导。参加招聘设计师考核工作，进行技术把关。
10. 准时执行部门例会制度，指引员工工作，进行工作总结。
11. 就部门浮现紧急状况作出解决、决策，并承担责任。
12. 每月25日向总经理提交个人《述职报告》、下月工作筹划，并口头报告思想。
13. 完毕公司规定其他工作。
（二）工作态度与过程考核：（权重30%）
1、团队协作意识：（15%） 2、严格认真限度:（15%）
任职资格规定：1、大专以上学历； 2、具备3年以上设计部门工作和管理经验。
4.3.2首席设计师
部门
设计部
职级
主管级
上级主管
设计部经理
下属
-
（一）岗位职责与业绩考核：（权重70%）
1、完毕设计师寻常工作。
2、项目预决算：
A. 按《预算审批程序》及关于规定工作。
B. 及时掌握市场材料、设备价格及预结算关于取费文献。
C. 依照立项工程实际状况编制预算价格。
D. 及时按竣工图及签证编制结算书，与工程部及财务部进行结算会审工作。
E. 预算工作是影响工程效益核心环节，不断提高业务水平，提高自身素质，提高综合业务能力。
3、负责制定和组织实行制图原则。
4、完毕部门经理交付其她工作。
（二）工作态度与过程考核：（权重30%）
1、团队协作意识：（15%）
2、严格认真限度:（15%）
任职资格规定：
1、大专以上学历； 2、具备3年以上设计部门工作和管理经验。
4.3.3主任设计师
部门
设计部
职级
员工级
上级主管
设计部经理
下属
-
（一）岗位职责与业绩考核：（权重70%）
1、主任设计师需通过三个月以上精品设计师工作期方可任命。
2、理解公司公司文化，遵守公司各项规章制度《员工行为规范》、《设计师寻常行为规范》，执行公司传达文献，积极参加公司组织各项活动。
3、寻常工作注意自己言谈举止及着装，为公司树立良好形象，接待客户热情有礼。
4、向客户阐明公司关于取费原则，详细简介施工工艺、流程及售后服务。
5、在施工过程中中，能积极和客户及公司各部门协调，直至该工程竣工。
6、不得以公司名义接私单和向外泄露公司机密资料。（公司机密涉及，公司各种文献、规章制度、报价单等）
7、在施工过程中，由设计引起问题，如与客户交流不够；设计方案错误；图纸不全不精确；图纸标注不清等引起问题，由设计师本人承担责任。
8、设计师所做图纸、报价必要有图纸会审部门进行审核及签名，如没有会审核及签名浮现问题由设计师本人承担责任。
9、设计严谨细致，图纸精确全面。(图纸精确全面解释为：设计图纸中涉及效果图、平面布置图、天花布置图、天花电路图、开关电路图、插座插板电路图、电话、闭路电视网络线路图、装修施工图；装修施工图应有详细接点图，应标注基、面层材质；混油工艺设计图纸中应标注油漆颜色)并附有设计阐明，预算书备注栏中要精确全面概括所有材料名称、货号及品牌。)
10、制定个人工作筹划，且工作筹划性强，条理清晰，能迅速完毕设计任务，讲究工作效率。
11、及时向部门经理报告工作中所浮现问题，听从部门经理安排，完毕本职工作。每月准时向直接上级提交《述职报告》、下月工作筹划。
12、负责向客户阐明设计思想、设计意图及设计图纸阐明、解释工作。
13、负责施工现场交底阐明，使施工人员完全明白设计方案和精确看懂施工图纸。（现场交底图纸、预算，必要全面、完整、精确）
14、负责施工过程中增项设计及预算工作。
15、施工过程中如果浮现问题，要协助施工人员作好替客户解释工作，如果需要修改设计方案，要及时向客户做好解释阐明。
16、接受公司培训，使自己报价、图纸符合公司规定，在试用期内证明签约能力。
（二）工作态度与过程考核：（权重30%）
1、团队协作意识：（15%）
2、严格认真限度:（15%）
任职资格规定：
1、大专以上学历； 2、具备3年以上设计部门工作经验。

4.3.4精品设计师
部门
设计部
职级
员工级
上级主管
设计部经理
下属
-
（一）岗位职责与业绩考核：（权重70%）
1、新到见习设计师需通过为期一种月岗前培训方可上岗。
2、理解公司公司文化，遵守公司各项规章制度《员工行为规范》、《设计师寻常行为规范》，执行公司传达文献，积极参加公司组织各项活动。
3、寻常工作注意自己言谈举止及着装，为公司树立良好形象，接待客户热情有礼。
4、向客户阐明公司关于取费原则，详细简介施工工艺、流程及售后服务。
5、在施工过程中中，能积极和客户及公司各部门协调，直至该工程竣工。
6、不得以公司名义接私单和向外泄露公司机密资料。（公司机密涉及，公司各种文献、规章制度、报价单等）
7、在施工过程中，由设计引起问题，如与客户交流不够；设计方案错误；图纸不全不精确；图纸标注不清等引起问题，由设计师本人承担责任。
8、设计师所做图纸、报价必要有图纸会审部门进行审核及签名，如没有会审核及签名浮现问题由设计师本人承担责任。
9、设计严谨细致，图纸精确全面。(图纸精确全面解释为：设计图纸中涉及效果图、平面布置图、天花布置图、天花电路图、开关电路图、插座插板电路图、电话、闭路电视网络线路图、装修施工图；装修施工图应有详细接点图，应标注基、面层材质；混油工艺设计图纸中应标注油漆颜色)并附有设计阐明，预算书备注栏中要精确全面概括所有材料名称、货号及品牌。)
10、制定个人工作筹划，且工作筹划性强，条理清晰，能迅速完毕设计任务，讲究工作效率。
11、及时向部门经理报告工作中所浮现问题，听从部门经理安排，完毕本职工作。每月准时向直接上级提交《述职报告》、下月工作筹划。
12、负责向客户阐明设计思想、设计意图及设计图纸阐明、解释工作。
13、负责施工现场交底阐明，使施工人员完全明白设计方案和精确看懂施工图纸。（现场交底图纸、预算，必要全面、完整、精确）
14、负责施工过程中增项设计及预算工作。
15、施工过程中如果浮现问题，要协助施工人员作好替客户解释工作，如果需要修改设计方案，要及时向客户做好解释阐明。
16、接受公司培训，使自己报价、图纸符合公司规定，在试用期内证明签约能力。
（二）工作态度与过程考核：（权重30%）
1、团队协作意识：（15%）
2、严格认真限度:（15%）
任职资格规定：
1、大专以上学历； 2、具备3年以上设计部门工作经验。
4.3.5客户经理
部门
设计部
职级
员工级
上级
设计部经理
下级
-
（一）岗位职责与业绩考核：（权重70%）
1、销售业绩：
A. 按期完毕部门下达各项业务指标。
B. 遵守公司纪律，准时出勤，服从上级指引和安排。
C. 进一步市场，理解、掌握市场信息，向部门主管报告，以便及时向设计部、企划部反馈。
D. 准时参加公司有关培训和会议。
E. 经常进一步社区和楼盘区，理解交盘状况和顾客家装需求状况，向部门经理提交分析报告。
F. 加强同设计部、企划部、工程部人员联系配合，搞好重点目的“炒作”工作。
G. 每天认真填写《工作日记》、《工作报告表》；工作中发现新状况、新问题，认真分析并向上级领导反映。
H. 经常到施工现场熟悉掌握关于施工工艺、材料、电路、水路等家装与公装知识。
I. 按规定认真做好客户服务工作。
J. 每月向上级领导提交工作总结，并报告思想。
K. 完毕部门经理交付其她暂时性工作。
2、前台重要是通过接待来访客人和电话,提取顾客信息,及时引导、传递到有关部门或人员,以体现公司良好形象和高效、优质服务。其详细工作内容如下:
A. 负责公司各种来访,来电、传真解决工作,做到态度热情,语言原则流利。
B. 负责办公用品采购,入库,发放工作。以及员工出差车、船、机票订购工作。
C. 负责公司寻常考勤工作，每日提前10分钟到岗监督考勤。并于每月25日将考勤状况上交人事部。
D. 负责公司来访人员领引、接待和登记工作。
E. 负责公司办公资料打印、复印、发放等工作，并负责会议记录，打印成稿存档。
F. 负责涉及电脑、传真机、复印机、饮水机等办公用品维护,保养。
G. 负责公司邮件收发,公司报刊、杂志等资料征订、整顿、分发、收存工作。
H. 负责公司大门钥匙保管,每月早到10分钟,准时开门。
I. 完毕上级交办其他暂时性工作。
3、客户服务：
A. 遵守公司各项规章制度，服从安排
B. 做好公司接待服务工作，养成良好沟通习惯，时刻与设计师、工程监理保持联系
C. 建立健全客户档案及回访记录
D. 完毕每日工作日记，及时填写各类报表、登记表、不得延误
E. 对客户服务工作不厌其烦，积极配合各部门工作
F. 记录好每一种电话，及时反馈信息，发现问题及时报告，沟通
G. 工作须严谨，按照客服流程完毕每个工作环节，养成良好单据复核习惯
H. 施工进程中，应随时按客户规定到达现场，无论遇到任何问题须保持良好心态，以理服人，不容许有任何冲动行为浮现。
I. 洞察每位客户反映，保护公司形象，表达亲和力
J. 随时理解客户工程进度，保证万无一失，杜绝客户投诉
K. 同事间发扬团队精神，协调好各部门及与客户间关系
（二）工作态度与过程考核：（权重30%）
1、团队协作意识：（15%）
2、严格认真限度:（15%）
岗位规定：1、有两年以上实际工作经验，中、专科学校毕业。2、理解本部门、公司各项制度和执行程序。3、理解国家及地区关于方针政策，法令规定。 4、具备计算机应用能力。
5、工程部
5.1部门职责
1）遵守公司各项规章制度，保证工程顺利完毕。
2）精确理解工程任务规定，制定相应工作筹划，按工作程序保质保量地完毕施工规定，体3）现设计意图，保证客户满意率。保持与建设单位或个人良好合伙关系。
4）制定施工安全制度和行为规范，进行岗前教诲；实行现场管理和检查，发现问题及时解决，不违章作业。
5）负责工程项目建设、装修以及设备维修。负责各项工程现场安全防火工作。
6）浮现紧急状况及时向上级做电话或书面报告。
7）准时向上级通报工程进展状况。