中级-综合能力(社会工作理论).ppt

中级-综合能力(社会工作理论)各理论特征总结1.精神分析理论：从案主自身入手解决问题，分析案主个人童年案主个人童年时期的经历（经验）时期的经历（经验）对案主现在人格、心灵、精神状态的影响。对案主心理层面的分析十分深入。（生理、心理层面）2.认知行为理论：从案主自身入手解决问题，认为错误的认知导致错误的行为。首先改变案主的错误认知、首先改变案主的错误认知、信念、想法，然后以此为基础改变案主的错误行为，解决问题。对案主心理层面分析较浅，聚焦案主的认知层面。（心理层面）3.生态系统（社会支持）理论：针对原因不在案主自身心理问题、社会资源较少、需要他人帮助的案主，例如孤儿、孤寡老人等。从案主周围的环境案主周围的环境（与案主有关的各类人）入手，通过他人或社会的帮助，利用他人和社会的资源解决案主问题。（社会层面）社会支持理论：与生态系统理论相似，一般不同时出现在选项中。强调帮案主建立和利用社会支持网络，建立和利用社会支持网络，建立案主与其他人的关系，并通过向其他人求助解决问题。（社会层面）各理论特征总结4.人本主义（和存在主义）理论：人本主义强调以人为本，尊重尊重并保障人的各项权利并保障人的各项权利。选项中一般出现“存在主义”而非“人本主义”。针对在遭遇生活挫折后意志消沉的案主，没有严重心理、认知问题的案主。存在主义强调存在即合理，强调人有选择的自由并对自己的生活负有责任。痛苦经历能增强案主的生活能力，通过帮案主找到挫折的意义，鼓励案主对自己的选择负责，正视生活中的困难，走出消沉，振作起来继续生活。（心理层面）5.增强权能理论：针对被环境（周围的人和舆论）压迫而认为自认为自己无能的案主己无能的案主，例如遭受家庭暴力的妇女。认为每个人都有能力，但环境的长期压迫使人感到自己无能、无用。一方面减轻环境的压迫，另一方面鼓励、帮助案主发挥自己本来就有的潜能去争取权利，过上更好的生活。（心理、社会层面）各理论特征总结一、本章考点：！精神分析理论的应用2-3个题认知行为理论的应用1-2个题生态系统（社会支持）理论的应用0-1个题人本主义（和存在主义）理论的应用0-1个题增强权能理论的应用0-1个题各理论特征总结二、2类题型：选择题干中应用的理论5个题左右某种理论的具体内容、技巧、细节3个题左右三、学习任务：区分各个理论，抓住理论核心特征；区分各个理论，抓住理论核心特征；理解并着重记忆各理论内容中的考点细节理解并着重记忆各理论内容中的考点细节精神分析理论在社会工作中的应用18服务对象小马患有社交恐惧症，如果社会工作者小张运用精神分析理论来开展服务，他可以（）。A改变小马对社交的错误认知 B为小马提供脱敏训练C分析小马的社会支持系统 D分析小马儿童期的经历D精神分析理论在社会工作中的应用21小姚辞去单位工作，自主创业。由于市场变化，创业遇到很大困难，努力一段时间后，未见好转。此后，小姚一改往日积极负责的态度，整天无精打采。其家人向社会工作者老王求助。老王在介入过程中，积极引导小姚意识到目前状况是她自我选择的结果。协助她一定自己的优点，积极面对失败和挫折。老王介入策略的主要理论依据是（）。A精神分析理论 B认知行为理论C存在主义理论 D增强权能理论C精神分析理论在社会工作中的应用22社会工作者大李认为，某村妇女处于弱势地位，不仅是因为她们自身条件的限制。更由于她们生活在不利的社会、经济和文化环境中。为此，大李决定推动成立一个妇女互助小组，协助她们更好地认识自身的价值，在新农村建设中发挥更大的作用。大李开展工作的理论依据是（）。A认知行为理论 B存在主义理论C人本主义理论 D增强权能理论D精神分析理论在社会工作中的应用1.精神分析理论的主要观点精神分析理论的主要观点（1）意识层次理论意识层次包括意识、潜意识和前意识三个层次。意识是能随意想到、清楚察觉到的主观经验。前意识虽不能即刻回想起来，但通过努力可以进入到意识层面。潜意识是原始的冲动和各种本能、欲望和感情，人无法察觉，但是又对人产生影响的部分。潜意识是精神分析理论的核心，对人的影响是无所不在的。（2）人格结构精神分析理论将人格分为本我、自我、超我。本我、自我、超我之间如果能够保持和谐平衡的状态，人格就是完善的。这样个人就能与他人建立良好的关系，愉快地工作。当人格失调时，人就会出现问题。面对问题，弗洛伊德理论将治疗的焦点放在自我的强化上。（3）焦虑、防卫机制当个人的本我欲望违反超我的原则时，自我就会发出警告，内部就会出现无法接受的冲突。焦虑是一种痛苦的情绪体验。防卫机制是为了消除不愉快情绪体验所采取的自我调适方法，包括：否认、替代、认同、投射、合理化、反作用、退化、压抑、升华。（4）性心理发展弗洛伊德将性心理发展分为5个阶段：口唇期、肛门期、性器期、潜伏期、生殖器期。每个阶段都要获得相应的满足，否则就会表现为问题，就需要治疗。2.精神分析理论的实务原则精神分析理论的实务原则（1）个别化原则。强调每个人的早期经验都是不同的。（2）强调与案主签订治疗契约。因为精神分析治疗过程是一个重温痛苦经验的过程，必定会引发不愉快的情绪，案主必须有充分的心理准备。这一方面是提醒案主，另一方面也是对案主的一个承诺，保证不再产生第二次伤害。（3）治疗者要为案主提供一个安全与支持的环境，以保证案主能够顺利了解他隐藏在潜意识中的经验，并要保证治疗过程总产生的负面情绪不会给案主造成新的伤害。（4）精神分析治疗采用的基本方法是自由联想。（5）在治疗过程中，治疗者要倾听和同理案主的想法与感受，要给予支持和接纳。2.精神分析理论的实务原则精神分析理论的实务原则（1）个别化原则。强调每个人的早期经验都是不同的。（2）强调与案主签订治疗契约。因为精神分析治疗过程是一个重温痛苦经验的过程，必定会引发不愉快的情绪，案主必须有充分的心理准备。这一方面是提醒案主，另一方面也是对案主的一个承诺，保证不再产生第二次伤害。（3）治疗者要为案主提供一个安全与支持的环境，以保证案主能够顺利了解他隐藏在潜意识中的经验，并要保证治疗过程总产生的负面情绪不会给案主造成新的伤害。（4）精神分析治疗采用的基本方法是自由联想。（5）在治疗过程中，治疗者要倾听和同理案主的想法与感受，要给予支持和接纳。3.精神分析理论的应用精神分析理论的应用特别注意两个方面：一方面，关于童年性经验对现在生活具有重要影响童年性经验对现在生活具有重要影响的观点。这也常常是运用精神分析理论进行治疗的焦点。另一方面，就是要注意治疗过程的3个部分：治疗情境的建立（与受助者订立契约，明确角色分工、治疗计划和时间表）治疗关系的建立（建立良好关系，使其感受到支持与安全）治疗性对话（自由联想、治疗性倾听和诠释过程）（1）自由联想社会工作者鼓励服务对象说出心中最原始的想法或感受。（2）治疗性倾听广泛注意和同理倾听（3）诠释过程社会工作者向服务对象表达对其心灵世界的了解。面质澄清诠释整合王女士今年69岁，最近因女儿为了工作经常去外地出差，她感到孤独、心烦、忧郁、睡不好觉。于是女儿寻求社会工作者给予帮助。社会工作者在与其交谈中发现王女士从小因母亲去世、父亲再娶而失去关爱；在39岁时生第二个女儿，丈夫常不在家，她也曾出现过心烦、睡眠差，胸部烧灼感，血压升高的现象。但是，王女士自己并不愿意承认，更不愿意多谈那段经历，只是强调身体不舒服等。根据王女士的这种情况，社会工作者判断王女士幼年时的经历是造成她这种状况的一个深层的原因，因此决定依据()对其进行治疗。A.认知行为理论 B.精神分析理论 C.增能理论 D.系统生态理论认知行为理论在社会工作中的应用认知行为主义认为，除了一些天生的反射行为外，人们的大多数行为都是后天通过学习获得的。因此人类可以不断地学习新行为，改变旧行为。1.认知行为理论的主要观点认知行为理论的主要观点认知学派认为，在认知、情绪和行为三者中，认知扮演着中介和协调的作用。个人的认知直接影响个体是否采取行动。因此，改变服务对象的认知是社会工作服务过程中常常采用的办法。“自动化思考”是指经过长时间的积累形成了某种相对固定的思考和行为模式，行动发出已经不需要经过大脑的思考，而是按照既有模式发出。艾利斯的“ABC情绪理论框架”，艾利斯用这个框架来说明：如果人们的思考、信念、自我告知和评估是理性的，则情绪是正常的；相反，如果人们的思考、信念、自我告知和评估是非理性的、扭曲的，则人们会逐渐发展出不正常的情绪、情感和行为。简单来说是，如果人们有正确的认知，他的情绪和行为就是正常的；如果人们有正确的认知，他的情绪和行为就是正常的；如果认知是错误的，则他的情绪和行为都可能是错误的。如果认知是错误的，则他的情绪和行为都可能是错误的。2.认知行为理论的实务原则认知行为理论的实务原则界定服务对象问题的原则：服务对象的问题不是固定的不是固定的，强调通过学习可以改变不当的行为；强调问题的外在性与内在性，即强调认知和行为的关系，既要改变错误的认知，又要改变不当的行为；既要改变错误的认知，又要改变不当的行为；强调服务对象及其处境的差异性。助人目标的原则：修正错误认知，纠正不理性的想法；修正错误认知，纠正不理性的想法；修正不理性的自我对话；加强解决问题和决策的能力；加强自我控制和自我管理的能力。运用认知理论的原则：尊重服务对象的决定和信念；帮助服务对象改正错误的认知、建立正确的认知；建立良好的专业关系。3.认知行为学派的助人过程认知行为学派的助人过程在实际助人过程中，认知行为学派一方面协助案主做到自我了解、自我控制；另一方面提供外在监督，实现自我控制与外在控制的结合。（1）确定评估重点（2）专业关系的建立（3）社会工作者的角色及任务：澄清内在沟通、寻找改变错误认知、布置家庭作业、实现经验学习、尝试逆向操作、动态思考和存在的深思。关于认知理论运用原则的说法，正确的是（）。A.服务对象的问题主要是外在行为层面的问题，干预的重点应是行为训练B.服务对象的问题往往是固有的，必须深入探讨其早期经历才能了解问题成因C.助人过程中首先应该帮助服务对象改变行为，然后深入解决错误的认识D.为了使服务对象发生改变，助人过程中要实现服务对象自我控制与外在控制相结合ABCABCDD梁先生有10年饮酒历史，最近感觉胃部及肝部有问题，去医院检查。医生建议他戒酒。但是，他坚持认为饮酒不会危害自己的健康，而且饮酒有助于他放松思想，因此拒绝戒酒。妻子担心继续饮酒会影响健康，所以向社会工作者求助。根据()理论，社会工作者建议粱先生的妻子首先帮助粱先生改变对饮酒的认识，认清饮酒的危害。然后监督他逐渐控制酒量，直至最终达到戒酒的目的。A.精神分析 B.生态系统 C.增加权能 D.认知行为DD2.生态系统理论在社会工作中的应用生态系统理论在社会工作中的应用运用生态系统理论应注意的几个问题：（1）人们的问题不完全是由个人原因引起的，社会环境中的障碍是导致问题产生的重要因素。（2）社会工作者为服务对象提供帮助的着眼点不能仅放在个人身上，要从与之相关的不同系统的角度分析问题和着手。（3）服务对象与各个系统的关系是动态的，社会工作者必须不断地对服务对象与环境的关系做出新的判断。（4）对服务对象的帮助要从整个生态系统出发，把他们的问题放在不同层面的系统中去看待和解决。初中学生小玲最近学习成绩下降，上课也不如以前认真听讲，并且时常为一些小事与同学发生冲突。班主任老师向学校社会工作者反映了小玲的情况，请社会工作者帮助小玲。社会工作者在与小玲交谈中得知，前不久小玲的爸爸出了车祸，奶奶为此也一病不起，家里所有的事情都要由本已下岗在家的妈妈一个人承担。近一段时间妈妈每天都要费尽心力地与事故责任方交涉，而对方极力逃避责任。妈妈脾气也变得暴躁起来。根据小玲家里的这种情况，社会工作者决定依据()理论，分别帮助小玲家庭解决车祸问题、妈妈的再就业问题，最后请各科老师和同学一起帮助小玲解决她的学习和同学关系问题。A.生态系统B.认知行为 C.精神分析 D.增强权能人本主义和存在主义在社会工作中的应用1.人本主义的主要观点人本主义的主要观点人本主义取向的社会工作相信人的理性。具有理性的人可以自主选择行动。人本主义聚焦于人类的理智能力，相信人有能力运用自己的理性控制自己的命运。理性、理性能力在这里是关键概念。在社会工作服务中，社会工作者引导、帮助服务对象运用理性能力为自己做出行动的决定，是人本主义取向社会工作的一个主要特征。2.人本主义理论在社会工作中的运用（个案、小组）（1）强调人的内在价值和能力，强调每一个人都要受到尊重，每一个小组成员都要协同社会工作者一起对每一个成员表现出关注。（2）在社会生活中，人们彼此负有责任。（3）个人具有归属与被包容的权利。（4）人们具有参与和被聆听的权利。（5）人们具有自由表达的权利。（6）群体成员之间是有差别的，每个人的差别都要得到尊重。（7）人们具有质疑和挑战专业人员的权利。3.存在主义社会工作的观点及其应用存在主义社会工作的观点及其应用存在主义社会工作在实践中强调个人的自由和责任。社会工作者必须明确：受助者的行为是可以改变的，社会工作者的作用就在于帮助受助者选择他们的目标，克服实现目标的限制。社会工作者要致力于将负面的因素转化为积极的正面因素。这里，强调负面经验的意义和转化是存在主义社会工作的最明显特征。存在主义强调过往的经验的意义，不论是痛苦的还是愉快的体验，特别强调痛苦经验的积极意义。存在主义取向的社会工作提出了社会工作治疗过程的5个基本的概念：（1）觉醒，即个人意识的觉醒。这个概念指的是人的自我意识要经历一个对自我不真实生活的幻灭，进而到对真实生活的正视过程。因此，要帮助服务对象从自我意识的幻灭中觉醒。（2）痛苦是生命的一部分。痛苦是必然的，痛苦对人的生命具有指导性。根据这个思想，社会工作者通常会帮助服务对象分析为什么痛苦具有指导性。（3）选择的自由。存在主义强调个人的主观性和选择的自由，强调个人在主观上具有选择与改变的能力。（4）对话的必要性。存在主义认为人是无法独立生活的。个人的成长就是在与别人互动过程中实现的。这里的对话不能简单理解为两个人之间的说话，它强调的是对话双方的平等。（5）实行。实行是指社会工作治疗过程中，社会工作者如果希望受助者能够一定他自己的独特性，就必须通过社会工作者对受助者的一定来实现。服务对象小唐是家庭暴力的受害者，她想离婚，但又担心对孩子有影响。社会工作者小宋首先一定小唐有选择自己生活道路的自由，并协助小唐分析不同的选择分别会对她和孩子带来怎样的影响，并鼓励小唐按自己的选择去行动并承担相应的责任。小宋做法的理论依据是（）。A.精神分析理论 B.认知行为理论C.存在主义理论 D.增强权能理论增强权能是指增强人的权利和能力。增强权能取向的社会工作认为，个人需要不足和问题的出现是由于环境对个人的压迫，社会工作专业为受助人所提供的帮助应该是着重于增强受助人的权能，以对抗外在环境和优势群体的压迫。1.增强权能理论的基本假设增强权能理论的基本假设（1）个人的无力感是由于环境的压迫而产生的。（2）社会环境中存在着直接的障碍，使人们无法实现他们的权能，但是这种障碍是可以改变的。这是增能社会工作的基本假设。（3）每个人都不缺少权能，个人的权能是可以通过社会互动不断增加的。（4）受助人都是有能力、有价值的。（5）社会工作者与受助者的关系是一种合作性的伙伴关系。2.取向从伦理价值的角度强调推动社会正义，尊重服务对象的自决和自我实现。干预认可：来自各个方面对干预计划可能出现的允许范围。社会工作者应尽可能在各方允许的范围内为服务对象争取更多的帮助资源。在概念框架方面，增能理论认为：能力不是稀缺资源，经过人们的有效互动，人们的能力可以不断增强。这里的能力发生在三个层面：个人层面、人际关系层面、环境层面。3.增权取向助人过程的注意的问题：（1）协同的伙伴关系（2）重视服务对象的能力而非缺陷（3）维持人与环境这两个工作焦点（4）确认服务对象是积极的主体，告知其权利、责任、需求及申诉渠道（5）以专业理论为依据，有意识选择长期“缺乏能力”的人或社区为服务对象4.李（李（Lee）提出的增能社会工作的）提出的增能社会工作的10个原则个原则（1）所有压迫都是破坏性的，社会工作者和服务对象应该挑战环境的压迫。（2）社会工作者应该对压迫的环境采用整体视角。（3）人们自己要增强自己的权能，社会工作者是协助者。（4）推动具有共同基础的人们相互增加权能。（5）社会工作者与服务对象之间的关系是互惠的。（6）社会工作者鼓励服务对象以自己的语言进行表达。（7）社会工作者应该坚信人是胜利者而非是受害者。（8）社会工作者应该聚焦于社会持续不断的变迁。（9）在社会工作实务中，社会工作者与服务对象是一种双向合作关系。（10）干预可以分为3个层次：建立关系、教授技巧、集体行动。5.服务中伙伴关系服务中伙伴关系社会工作者应避免以权威的姿态出现；建立伙伴关系；分享可以获得能力；对话。“某些人之所以处于弱势地位，是因为社会环境出了问题。因此社会工作者应该推动服务对象与环境的有效互动，促进服务对象个体意识的觉醒，推动社会公平与正义的发展。”上述观点属于（）的基本假设。A.精神分析理论 B.认知行为理论C.存在主义理论 D.增强权能理论DD1.社会支持理论的主要观点社会支持理论的主要观点（1）社会支持的相关概念社会支持：是由社区、社会网络和亲密伙伴所提供的感知的和实际的工具性或表达性支持。工具性支持包括引导、协助、有形支持和解决问题的行动等（借钱、照看孩子、找工作）；表达性支持包括心理支持、情绪支持、自尊支持、情感支持和认可等。社会支持网络：是一组个人之间的接触，通过这些接触，个人得以维持社会身份并且获得情绪支持、物质援助以及服务、信息和新的社会接触（2）影响社会支持程度的三个因素发展因素（过去经验如何影响今后的社会生活）、个人因素（自尊程度）、环境因素（开放的和封闭的）。2.运用社会支持网络帮助服务对象的实务模式运用社会支持网络帮助服务对象的实务模式（1）社会支持网络分为两种：一种是正式的社会支持网络（来自于单位和正式机构的支持），一种是非正式的支持网络（社会上的支持）。（2）基本观点：一个人所拥有的社会支持网络越强大，就能够越好地应对各种来自环境的挑战。社会工作者可以通过干预个人的社会支持网络来改变其在个人生活中的作用。（3）运用社会支持网络帮助服务对象的服务模式从结构和内容两方面对服务对象的社会支持网络进行评估。结构：网络的组成（哪些人）、网络包括资源的类型、网络距离等（什么关系及强度）。内容：社会支持网络发挥的功能（工具性支持或表达性支持）。拟定具体介入计划，实施帮助：制定帮助计划（连接哪些关系）；补充和扩展其非正式的社会支持网络；帮助提高建立和利用支持网络的能力。3.社会支持网络在社会工作中的应用社会支持网络在社会工作中的应用运用社会支持网络理论帮助服务对象解决生活中的问题，重点在于帮助服务对象学习建立社会支持网络和利用社会支持网络。优势视角理论社会工作不是孤立或专注地集中于问题，而是看到服务对象的内在潜力和可能性，在创伤、痛苦和困境中帮助服务对象寻找希望并将希望转化为行动，最终走出困境。（一）主要观点优势增权成员资格抗逆力治愈和整合对话与合作悬置怀疑（不带专家权威的色彩）（二）优势视角的工作原则1.每个个人、团体、家庭和社区都是有优势的。2.创伤、虐待、疾病和抗争具有伤害性，但他们也可能是挑战和机遇。3.与服务对象合作，可以最好地为服务对象服务。4.所有的环境都充满资源5.平等的专业关系2015年真题18根据弗洛伊德的精神分析理论，当人格失调时，治疗的焦点应放在（）。A本我的强化B自我的强化C超我的强化D防卫机制的强化B B2015年真题19生态系统理论非常注重将服务对象置于生活环境中去解决问题。下列说法中，符合生态系统理论的是（）。A个人问题的根源在于环境的压迫B对个人而言宏观系统是恒定不变的C个人能够与环境形成良好的调适关系D个人对外在环境的错误理解是问题的根源 C C20小李克服家庭经济困难考上了大学。最近父亲突然病故，母亲又重病住院他感到压力巨大，对生活失去了信心。学校社会工作者依据存在主义理论为小李开 展 服 务 其 恰 当 的 做 法 是（）。A向小李传授应对压力的技巧B动员志愿者为小李提供感情慰藉服务C启发小李察觉到当前压力来自环境而非个人D引导小李认识到应对压力的经历对人生具有积极意义DD21小赵长期遭受家庭暴力，认为自己没本事，只能嫁鸡随鸡，被虐待是自己命不好。如果依据增强权能理论在个人层面开展服务，社会工作者恰当的做法是（）。A着重从小赵儿童期的经历来分析其宿命论的根源B引导小赵与丈夫一起更好地掌握夫妻良性互动的技巧C协助小赵消除无力感并相信自己有解决问题的能力D尊重小赵的看法并引导其重新理解过去经历的积极意义C C22社会工作者小王发现养老院内的一些老人情绪低落，觉得人老了没有用什么都做不了，只能挨日子。为了改善这种现状，小王从尊重每位老人做起，通过人户探访、开办主题兴趣小组等方式，协助老人们体察到自己的内在价值与能力。小王的上述做法依据的理论是（）。A精神分析理论B认知行为理论C人本主义理论D增强权能理论B B66、小文自幼身体有残疾，成年后生活、工作屡遭挫折，他觉得自己一无是处，认为家人及周围的人都不喜欢自己，视自己为“寄生虫”，对其他人充满怨恨，生活态度悲观、社会工作者依据认知行为理论判断小文的困扰源于（）A、小文对自己的知觉和评价。B、小文对他人的知觉和评价。C、家人对小文的知觉和评价。D、周围人对小文的知觉和评价。E、小文对自己所处物理环境的知觉和评价。ABAB“选择何种理论”类题的答题技巧：看题眼（关键词句）1.精神分析理论：案主做梦；早年经历（童年、幼年）感到不舒服但无具体原因2.认知行为理论：案主认为社会工作者改变案主某种认知、行为3.生态系统（社会支持）理论：案主无过错，是其家庭、学校等环境发生变故导致困境；社工从其家人、老师、同学等周围人入手解决问题；利用外部资源，通过向外界求助解决问题4.人本主义（和存在主义）理论：社工帮案主认识到目前遭遇是案主自己选择的结果；鼓励案主承担责任，积极面对挫折；一定案主的优点（人本主义）案主生活不幸感到无助，未提社工具体做法时（因为此理论无具体方法，主要是一种思想）5.增强权能理论：消除案主的无力感、消除环境压迫；帮案主认识到自己的价值；追求社会公正2014年真题18.下列说法中，符合精神分析理论的是()。A.潜意识对人的行为几乎没有影响B.本我随时间与经验的改变而逐渐发展成长C.防卫机制是超我为了清除不愉快情绪体验所采取的方法D.人的欲望在心理发展的不同阶段以不同的方式获得满足DD2014年真题19.张女士患忧郁症，目前病情稳定，在家康复。但她时常情绪低落，认为自己没有用处，拖累了家人。社会工作者小袁运用认知行为理论为张女士提供服务，希望改善她的情绪和行为状态。此时，小袁的工作重点应该放在()。A.挖掘张女士早期经验以揭示其自责心理的根源B.帮助张女士发现和理解自身独特的意义和价值C.帮助张女士确认非理性的思维方式及其对情绪的影响D.改变张女士所处环境中不利于其发挥潜能的障碍因素C C2014年真题20.社会工作者小张在小组工作中尊重组员之间的差别.注重每个组员的内在价值和能力，鼓励他们自由表达，协助他们发挥各自的优势和能力。上述小张的做法所依据的是()。A.人本主义理论B.增强权能理论C.生态系统理论D.社会支持理论A A2014年真题21.张某曾经是一名成功的创业者，家庭美满幸福，但最近连遭不幸：他创办的企业濒临破产，妻子也因病突然过世。张某感到生活失去了意义，意志消沉，每天将自己反锁在屋里，不愿与人交流。社会工作者拟依据存在主义理论帮助张某，其恰当的做法是()A.引导张某参加创业者互助小组，以获得社会支持B.以解决问题为导向协助张某应对企业濒临破产的困境C.引导张某理解痛苦的经历也可以成为个人成长的意义和价值D.协助张某改变错误认知，鼓励他多尝试运用正面的思维方式C C2014年真题22.小王高中毕业后一直找不到合适的工作，最近不但丢了临时工作，工资还被拖欠。小王感到自己失败的原因在于学历低，没有城市户口。社会工作者决定从环境层面去增强小王的权能，其最适宜的做法是()。A.协助小王加强文化学习。提高学历水平B.介绍小王参加社区活动.丰富文化生活C.帮助小王制定就业计划.争取尽快就业D.鼓励小王向原单位表达诉求.呼吁社会关注DD2014年真题66.小志从小跟着爷爷奶奶在农村老家生活.他的父母长期在外地打工。今年春节之后，父母带着小志一起到他们工作的城市，小志进入当地公办小学上学。最近，小志的老师向社会工作者反映小志学习跟不上，经常不能完成作业。如果采用生态系统理论进行分析。社会工作者应该关注()。A.小志的家庭情况以及他与家人的关系B.小志所在的社区是否有可以利用的资源C小志的校园生活以及他与老师同学的关系D.小志到新学校之后为了适应新环境所做的努力E.小志早年与父母长期分离的经历对他的负面影响ABCABC