员工家庭经济压力何以促进工作重塑行为:压力转换视角.pdf
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1、经济与管理员工家庭经济压力何以促进工作重塑行为:压力转换视角赵修文1张扬露1*肖金岑1王苗2王宝会21.西华大学管理学院四川成都610039;2.西华大学国际经济与管理研究院四川成都610039摘要:基于压力转换理论,建立一个被调节的中介模型,探讨家庭经济压力情境下如何经由员工的积极应对策略对工作重塑产生影响,以及家庭支持型主管行为在上述关系中的调节作用。对 311 名员工进行多时点的追踪数据分析显示,家庭经济压力促进员工工作重塑,而员工的积极应对策略中介了该过程;家庭支持型主管行为在其中起到调节作用,即当主管表现出更多的家庭支持行为时,增强家庭经济压力对工作重塑的影响,且积极应对策略的中介作
2、用更为显著;反之,则不显著。在企业管理的实践中,当员工面临家庭经济压力,管理者应多激励员工采取积极应对策略,从而激发组织员工在工作中更加积极主动。关键词:压力转换理论;家庭经济压力;积极应对策略;工作重塑;家庭支持型主管行为中图分类号:F272.92文献标志码:A文章编号:16728505(2024)01009011doi:10.12189/j.issn.16728505.2024.01.009HowFamilyFinancialPressurePromotesJobCrafting:TransactionalStressTheoryPerspectiveZHAOXiu-wen1ZHANGYa
3、ng-lu1*XIAOJin-cen1WANGMiao2WANGBao-hui21.School of Management,Xihua University,Chengdu,Sichuan,610039,China;2.Institute of International Economics and Management,Xihua University,Chengdu,Sichuan,610039,ChinaAbstract:Basedontransactionalstresstheory,thisstudyestablishesamoderatedmediationmodeltoexam
4、inehowemployeesactivecopinginfluencesjobcraftingunderfamilyfinancialpressureandtheroleoffamilysupportivesupervisorbehaviorinthiscon-text.Analysisofmulti-timefollow-updatafrom311employeesrevealsthatfamilyfinancialpressureencouragesjobcrafting,medi-atedbyactivecoping.Enhancedfamilysupportintensifiesth
5、iseffect,makingactivecopingmoresignificant.Conversely,initsab-sence,theeffectisnegligible.Inpractice,managersshouldencourageactivecopingamongemployeesfacingfamilyfinancialpres-sures,therebyfosteringgreaterworkplaceengagement.Key words:transactional stress theory;family financial pressure;active copi
6、ng;job crafting;family supportive supervisorbehavior收稿日期:20231016基金项目:国家社科基金资助项目(项目编号:20VYJ016);四川应用心理学研究中心资助项目(项目编号:CSXL-23301)。第一作者:赵修文,男,教授,博士,硕士生导师,西华大学管理学院院长,主要从事组织行为与人力资源管理研究。*通信作者:张扬露,女,硕士研究生,主要从事组织行为与人力资源管理研究。引用格式:赵修文,张扬露,肖金岑,等.员工家庭经济压力何以促进工作重塑行为:压力转换视角J.西华大学学报(哲学社会科学版),2024,43(1):90100.第 43
7、卷第 1 期西华大学学报(哲学社会科学版)2024年1月Vol.43,No.1JournalofXihuaUniversity(Philosophy&SocialSciences)Jan.2024家庭经济压力是个体感知到家庭资源不能满足家庭需要时所产生的一种压力感1。然而,当前生活中的教育投入、房屋价格等依然偏高,导致员工面临着子女教育、老人赡养等家庭经济压力2。现有研究主要集中在家庭经济压力降低了家庭幸福感3,影响了孩子的心理健康4,造成了家庭破裂的情况5等,较少涉及家庭经济压力对员工工作的积极作用的探索。基于此,本研究以压力转换理论为基础,探讨家庭经济压力对员工工作行为的积极作用。压力转换
8、理论(Transactionalstresstheory)认为,员工面对压力时会投入到“压力评价应对策略选择结果产出”的过程。即当员工面对环境中的压力性事件时,进行初级评价与次级评价。在初级评价时,员工需要评价事件对自己的关联性和重要性,将事件分为无关、有利和有害 3 类。在次级评价时,员工要把已经存在的应对资源与事件需要进行比较,当员工发现事件需要与应对资源不匹配时,压力便会产生,进而选择应对策略6。同时,当员工在次级评价阶段认为该压力可以进行有效处理时,员工倾向于选择积极应对的策略7。Xiao 等8发现当员工在新冠疫情期间经历工作不安全时,他们会根据自身的职业倾向对当前的不安全感进行分析,
9、进而采取积极应对的策略。基于此,本研究认为员工面对家庭经济压力时,更愿意采取积极应对策略。一旦员工选择积极的应对策略时,他们会采取相应的积极行为,对自己的认知态度、工作关系和目标任务进行相应的调整,做出实质性的显性改变9。这种表现的形式是多种多样的,本研究选择工作重塑作为员工采取的积极应对策略的积极行为。工作重塑是一种自下而上的行为,表现出员工的积极主动性,员工通过工作重塑来满足自己的需求10。由于工作重塑有助于员工的工作变得更加得心应手,让员工心情愉悦地完成工作,进而提升工作绩效11。员工通过工作重塑来提高工作绩效,在工作中获得更多的经济来减缓经济压力12。因此,本研究提出工作重塑是员工应对
10、家庭经济压力的有效积极行为策略。进一步地,是不是员工面临家庭经济压力时,都一定会采用积极的应对策略呢?以往研究对积极应对策略的边界条件的考察主要集中在主动性人格13、员工调节焦点14等一些个体差异和环境特征方面,尚未将领导的行为纳入边界条件的考量中。事实上,领导的行为很大程度上改善员工在家庭和工作之间的平衡、选择和应对。其中,家庭支持型主管行为(familysupportivesupervisorbehaviors,简称 FSSB)是常见的和下属家庭息息相关的行为,它表示领导给予员工家庭支持,包含情绪性支持、工具性支持、角色榜样行为、创新型工作家庭管理四个方面15。本研究引入家庭支持型主管行为
11、作为边界条件,考察它在员工家庭经济压力和应对关系间的调节功能。以往研究表明,当主管表现出更多支持行为时,员工得到更多的家庭与工作间的支持16。因此,本研究认为当主管表现出更多支持行为时,员工拥有更多资源以及领导的支持,员工更愿意采取积极应对策略。基于以上的论述,本研究构建一个被调节的中介模型,并收集多时点追踪数据进行验证。本研究主要有以下三个理论贡献。第一,探索员工在面临家庭经济压力时的积极行为反应,为分析家庭压力如何影响员工的研究提供新的发现。第二,通过验证积极应对策略的中介作用解释家庭经济压力对工作积极作用的过程机制。该中介作用基于压力转换理论视角,揭示“为什么”员工在家庭经济压力的刺激下
12、投入到工作重塑中。第三,通过检验 FSSB 的调节作用阐释领导行为如何干预员工积极压力应对的过程。相比较于以往多重视性别17、家庭友好型政策18等个体差异类型与组织层面的边界条件,本研究引入的领导行为对深入了解家庭经济压力的边界条件具有重要意义。一、理论基础与研究假设(一)员工家庭经济压力及其对工作的影响家庭经济压力表现为收入的减少、高负债资产比、工作不稳定以及无法支付的账单。当家庭成员的收入不能满足现有的生活水平、现在的经济水平不能支付抵押贷款等情况时,个体就感知到经济压力。第1期赵修文等:员工家庭经济压力何以促进工作重塑行为:压力转换视角91然而在面临这种压力时,个体感知到被家庭的需要,就
13、会承担更多的家庭赡养责任19,因为家庭赡养是个体长期的一种责任与义务,受到法律和道德的约束20。家庭经济压力如果不及时解决,就导致一些负面事件的产生(例如心理不健康)21,且这种影响是长期的而不是短暂的。在面临家庭经济压力时,个体更愿意采取积极的行为去支持、改善和增益家庭。由此本研究从压力转换理论的角度,去分析面临家庭经济压力的员工选择积极应对策略。压力转换理论提出,当个体面对环境中的压力性事件时,对压力性事件进行初级与次级评价,进而产生压力反应6。在初级评价时,因中国传统思想中家庭的重要性,将事件认为是有利的22。在次级评价中,个体评价已存在应对资源与事件需要之比。当个体发现自己生活水平与经
14、济不匹配时,压力便会产生23。在次级评价时,当个体将情境评价为挑战时,更愿意采取积极的应对策略行为。以往研究还表明,作出挑战性评价的个体比作出威胁性评价的个体付出更多的努力并且表现更好6。压力转化理论还指出个体会投入到实质性的行为中以解决压力,即经过认知层面的积极加工后,个体做出某种针对性的行为以缓解或消除这种压力24。工作重塑是员工为了使自己的兴趣、动机和激情与工作相一致而自我实施的一系列使其工作任务及关系边界发生改变的积极行为,包含任务重塑、关系重塑和认知重塑三种25。例如,员工可以在工作中进行任务重塑,即自主增加或缩减任务数量、拓宽或缩小工作范围、改变在工作中的表现26,或者通过减少一些
15、不必要的工作程序来提高工作效率,进而提升工作绩效11。在面临家庭经济压力时,员工将努力工作作为造福家庭的一种方式,从而分配更多的劳动力给工作,来获取经济支持家庭27。因此,企业的员工进行工作重塑,对工作边界进行改变来满足自己的需求28。在工作中保持较高积极性的员工,可以获得更多的资源去缓解或消除家庭经济压力29。因此,在面对家庭经济压力时,能激发员工的积极主动性,进而表现出积极行为。基于以上的推断,本研究提出假设 1。H1:家庭经济压力与工作重塑呈正相关关系。(二)积极应对策略的中介作用压力转换理论认为,压力的本质是一种人和环境相互作用的关系。当个体对环境评价为挑战性时,个体对内部应对资源进行
16、评估,进而采取应对策略6。个体就关心可以做些什么,以及如何最好地应对这种压力,进而采取应对策略30。积极应对策略是采取积极的措施试图消除或克服压力源或改善其影响的过程,它包括主动采取直接行动、加大努力以及逐步进行应对尝试31。首先,家庭经济压力可能导致家庭关系的不幸福,个体通过加大努力来缓解经济压力,进而消除这种压力的负面影响32。其次,积极应对策略是一种以问题为中心的应对方式,而以问题为中心的应对旨在解决问题,做些事情来改变压力的来源33。所以在面临家庭经济压力时,个体要采取积极应对策略消除和克服这种压力。在生活中,工作是员工减轻家庭经济压力的主要方式之一34。也就是说,当面临经济压力时,会
17、激发员工在工作中加大努力和主动采取行动,从而产生工作重塑的行为。即积极应对策略在家庭经济压力和工作重塑之间起到中介的作用。具体而言,本研究认为员工面对家庭经济压力更愿意采取积极的应对策略。原因如下:第一,在初级评价时,个体认为赡养家庭是一种责任和义务,同时受到法律和道德的双重约束;且在中国传统文化影响下家庭成员对于个体而言是非常重要的,因此个体会毫不犹豫地担起责任,所以个体将家庭经济压力看作是挑战型的。第二,在次级评价时,个体认为可以通过自己更加努力,在经济上支持自己的家庭,从而采取积极应对策略来应对这种压力。第三,个体为支持最重要的人,可以促使员工在工作中更加努力。当个体感知到被家庭需要时,
18、工作的热情和决心增强。所以面临家庭经济压力时,员工感知到被家庭需要,从而更加努力地去应对这种压力,从而在工作中更加积极主动。基于此,我们提出以下假设。H2:家庭经济压力与积极应对策略呈正相关关系。H3:积极应对策略中介了家庭经济压力与工作重塑的关系。92西华大学学报(哲学社会科学版)2024年(三)家庭支持型主管行为的调节作用家庭支持型主管行为(FSSB)是主管表现出的对员工家庭方面给予支持的行为35,旨在帮助员工平衡工作家庭之间的非正式工作家庭资源36。Hammer15将 FSSB 划分为情绪性支持、工具性支持、角色榜样行为、创新型工作家庭管理四个维度。例如,主管提供情绪支持时,与员工谈话和
19、关心他们的家庭和个人生活等情况37;主管提供工具性支持时,能确保员工日常任务的完成38;主管作为角色榜样时,为员工的家庭和工作关系提供帮助和意见39;主管创新型工作家庭管理时,协调员工的家庭和客户的工作时间、地点和方式,让员工完成工作40。FSSB 是员工家庭与工作之间的纽带,它对员工的认知和行为起到调整的作用,已有研究证明 FSSB 对员工的态度和行为都有积极影响4142。由此可见,FSSB 很可能调节家庭经济压力和积极应对策略的关系。根据压力转换理论的相关内容,个体面对环境中压力性因素而产生的反应并非单纯由压力性因素所决定的,而是压力性因素作用的基础上受个体因素和外部环境共同影响的6。所以
20、在 FSSB 表现较多时,能降低员工情感退缩和孤独感36,缓解压力给员工带来的负面影响,进而使员工更加积极乐观地面对这种压力;在 FSSB 表现较少时,不会影响员工的应对策略20。其次,在 FSSB 表现较多时,员工会持有更多的资源,承受弹性变高43,使得员工会更加倾向于将家庭经济压力视为挑战型压力,从而更加积极乐观地去应对;在 FSSB 表现较少时,员工的资源不发生变化,所以不影响员工对家庭经济压力的评估。不仅如此,FSSB 表现较多时,能让员工对组织更加信任和更有感情。因为员工感知到主管对于他们家庭方面的支持与帮助,拥有幸福生活的重视与关心,员工更愿意积极地应对压力44。员工通过工作中获得
21、的支持与帮助,来支持、改善和增益家庭。当感知到较少的 FSSB 的情况下,员工未必能感知到组织的支持,所以不改变员工的应对过程。基于以上推断,本研究提出假设 4。H4:FSSB 调节了家庭经济压力对积极应对策略的关系。当 FSSB 表现较多时,家庭经济压力对积极应对策略的影响较强;当 FSSB 表现较少时,家庭经济压力对积极应对策略的影响不显著。综上所述,本研究首先提出家庭经济压力与工作重塑呈正相关关系。为考察相应的过程机制,本研究提出积极应对策略的中介作用,这是因为员工迫于责任和义务,采取积极主动的应对策略来进行工作,进而支持、改善和增益家庭,同时减缓家庭经济压力。在此基础上,本研究还考察
22、FSSB 的调节作用,提出在 FSSB 表现较多时,员工更加积极地应对家庭经济压力,从而在工作中更加主动。因为 FSSB 表现较多时,可以增进员工与组织彼此的信任,员工就更加努力地工作,以主动提高工作效率回报组织。然而,在 FSSB 表现较少时,员工不会得到组织的支持,进而不会影响其工作状态。以上假设共同形成一个被调节的中介模型,即积极应对策略中介家庭经济压力与工作重塑的影响,而该中介作用受到 FSSB 的调节。基于此,提出以下假设。H5:FSSB 调节积极应对策略对家庭经济压力和工作重塑的中介作用,当 FSSB 表现较多时,该中介作用较强;反之,当 FSSB 表现较少时,该中介作用不成立。综
23、上,本研究的理论模型如图 1 所示。家庭经济压力(Time1)家庭支持型主管行为(Time1)积极应对策略(Time2)工作重塑(Time2)图1假设模型第1期赵修文等:员工家庭经济压力何以促进工作重塑行为:压力转换视角93二、研究设计(一)数据收集与研究样本通过问卷调查的方式获取数据。本研究在正式收集问卷之前,在研究设计上考虑同源偏差等问题。本研究收集两时点的追踪数据(Time1 和 Time2),以减少横截面数据的同质性。在时点 1,员工回答有关家庭经济压力、家庭支持型主管行为和控制变量的问题。1 个月后的时点 2,员工回答有关积极应对策略、工作重塑和匹配信息的问题。在具体发放问卷时,首先
24、研究人员事先与企业详细说明调研的主要目的及方式,在征得对方同意后再进行问卷发放;其次,向企业说明数据收集的结果仅用于学术研究,不进行个案分析,确保参与人员的匿名性;最后,研究人员向被试企业提出人员筛选的条件,例如确保员工在两次调研时间点内不会出现离职或出差的情况。调查样本主要来源于西南地区的十多家企业,初步拟定共 400 名员工参与调研。在第一次发放问卷时,由于出差、外出、开会等原因,共回收 368 份问卷;在第二次发放问卷时,只向参与第一次调研的员工发放问卷,同样由于出差等原因,共回收 322 份问卷。最后,剔除无效问卷 11 份(如 1/3 以上题目没有填答,无法进行匹配等),本研究获得
25、311 份有效问卷。最终研究样本的特征如下:性别方面,男性占 55.31,女性占 44.69;年龄方面,25 岁及以下占18.33,2630 岁之间占 17.04,3135 岁之间占 18.33,3640 岁之间占 15.75,4145 岁之间占12.22,46 岁及以上占 18.33;教育水平方面,高中及以下占 28.37,专科占 32.16,本科占 22.19,硕士及以上占 17.28;婚姻状况方面,已婚占 76.53,未婚占 23.47;有无孩子方面,有孩子占 72.35,没有孩子占 27.65。本单位工作年限方面,1 年以下占 15.11,2 至 4 年占 26.37,5 至 7 年占
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